物業(yè)部巡樓制度（五）
1、巡視各棟樓層的清潔衛(wèi)生，包括消防栓、滅火器、燈開關(guān)、地板、墻面、樓梯
2、扶手、樓梯口、防火門等設(shè)施，督促保潔員做好業(yè)主（住戶）和裝修人員的垃圾疏散衛(wèi)生工作。
3、對游逛在樓層及小區(qū)內(nèi)的閑雜人員或可疑人員進(jìn)行禮貌詢問和盤查，對有犯罪跡象的帶其到物服中心交于安管部進(jìn)行處理，巡樓時(shí)，留意各樓層的暗角和角落是否藏有可疑的人和物。對可疑的聲、光、異味，要及時(shí)查明原因；
4、巡查各棟樓層的裝修人員是否辦理裝修申請，是否佩帶出入證，是否違反裝修規(guī)定及裝修垃圾的清理工作；
5、制止各樓層的裝修人員不準(zhǔn)到處亂竄，廢棄物不能到處亂扔，不能在樓層內(nèi)起哄、賭博、酗酒和其它影響住戶起居的行為，禁止裝修人員打赤膊及其它不雅的行為；
6、督裝修人員嚴(yán)格遵守物服中心規(guī)定的裝修工作時(shí)間，在不影響其他業(yè)主或住戶的前提下，才允許其裝修，否則依據(jù)裝修管理協(xié)議處理。
7、對每日物服中心開出的維修單內(nèi)容進(jìn)行督促、核實(shí)，爭取當(dāng)日的事項(xiàng)當(dāng)日落實(shí)；
8、巡樓時(shí)，對業(yè)主或住戶投訴的問題，禮貌進(jìn)行回復(fù)。對能及時(shí)為業(yè)主或住戶解決的問題應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行處理完善，對不能及時(shí)處理的問題，做好記錄上報(bào)上級主管處理；
9、督促各樓層的安管人員加強(qiáng)巡視提高警惕，把治安事故降到最低限度，更好地為業(yè)主或住戶服務(wù)；
10、巡查各樓層是否存有火災(zāi)及治安事故隱患，并及時(shí)采取措施防患未然；
11、每周查看空置房戶門有無鎖好，空置房內(nèi)設(shè)施設(shè)備是否正常（門窗是否關(guān)好，是否有滲漏水、管漏現(xiàn)象，電源開關(guān)是否關(guān)閉，衛(wèi)生情況）等，在簽到表上簽到，并及時(shí)鎖好房門。
12、檢查在各棟樓層的通知欄上及時(shí)張貼或更換物服中心的臨時(shí)停水、停電通知及公司的其他通知，以便業(yè)主住戶采取相應(yīng)措施和及時(shí)辦理。
13、天不定時(shí)對小區(qū)的各棟樓宇進(jìn)行檢查巡樓不少于二次，并做好巡視記錄，對比較嚴(yán)重的事故，應(yīng)書面報(bào)告物服中心。
支持性文件《巡樓日記》PR/WY-15-01《空置房巡樓周記》PR/WY-15-02
篇2：管理處巡樓制度
1、目的
確保小區(qū)正常生活環(huán)境和秩序,及時(shí)查處和排除小區(qū)各部位管理的隱患。
2、職責(zé)
綜合管理部管理員和保安部共同進(jìn)行樓宇巡檢。
3、內(nèi)容
3.1巡視各棟樓層的清潔衛(wèi)生,督促清潔工做好業(yè)主(住戶)和裝修人員的垃圾疏散工作;
3.2檢查各棟樓宇公共走廊的消防栓、上下水管道是否泄漏,走廊燈、觸摸延時(shí)開關(guān)、玻璃窗、鐵柵門、電話門鈴等公共設(shè)施是否完好、正常,如有損壞,記錄、查明原因及時(shí)修理;
3.3對游逛在樓層及小區(qū)內(nèi)的閑雜人員和可疑的人和物,對可疑的聲、光、異味,要及時(shí)查明原因;
3.4巡查各棟樓層的裝修人員是否辦理裝修申請,是否佩戴出入證,是否違反裝修規(guī)定及裝修垃圾的清理工作;
3.5控制各樓層的裝修人員不準(zhǔn)到處亂竄,廢棄物不能到處亂扔,不能在樓層內(nèi)起哄、賭博、釀酒和其它影響業(yè)主(住戶)起居的行為,禁止裝修人員打赤膊及其它不雅的行為;
3.6監(jiān)督裝修人員嚴(yán)格遵守管理處規(guī)定的裝修工作時(shí)間,在不影響其他業(yè)主或業(yè)主(住戶)的前提下,才允許其裝修,否則強(qiáng)行停止其工作;
3.7對每日管理處開出的維修申請單內(nèi)容進(jìn)行督促、核實(shí),爭取當(dāng)日的事項(xiàng)當(dāng)日落實(shí);
3.8巡樓時(shí),對業(yè)主或業(yè)主(住戶)投訴的問題,禮貌進(jìn)行回復(fù)。對能及時(shí)為業(yè)主(住戶)解決的問題應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行處理完善,::對不能及時(shí)處理的問題,做好記錄上報(bào)主管處理;
3.9相關(guān)保安員加強(qiáng)巡視提高警惕,把治安事故降到最低限度,更好地為業(yè)主(住戶)服務(wù);
3.10各棟樓層是否存有火災(zāi)及治安事故隱患,并及時(shí)采取措施防患于未然;
3.11在各樓層的通知欄上及時(shí)張貼或更換管理處的停水、停電通知及公司的其它通知,以便業(yè)主(住戶)采取相應(yīng)措施和及時(shí)辦理;
3.12每天不定時(shí)對小區(qū)的各棟樓宇進(jìn)行檢查巡樓不少于二次,并做好巡視記錄,對比較嚴(yán)重的事故,應(yīng)書面報(bào)告物業(yè)管理處。