辦公樓共用設(shè)施設(shè)備之使用管理
1、空調(diào)供應(yīng)
‘本物業(yè)’辦公樓采用VRV中央空調(diào)獨立控制系統(tǒng),業(yè)/租戶單元內(nèi)可隨意調(diào)節(jié)室溫,單元內(nèi)空調(diào)費單獨計量,按實計算,其費用由業(yè)/租戶自行承擔(dān),空調(diào)開啟時間由單元內(nèi)自行控制。樓層內(nèi)公共區(qū)域空調(diào)開啟時間為AM8:00-PM18:00。公共區(qū)域空調(diào)溫度則根據(jù)季節(jié)進行設(shè)定,12月至2月定為16°C-20°C、7月至9月定為20°C-26°C。
‘本物業(yè)’展示廳采用中央空調(diào)系統(tǒng),選用熱泵機組,單元內(nèi)空調(diào)費單獨計量,按實計算,其費用由業(yè)/租戶自行承擔(dān)。
2、通訊系統(tǒng)
‘本物業(yè)’備有完善的通信系統(tǒng)具體包括中國移動、中國網(wǎng)通、中國電信(小靈通)。本物業(yè)還提供較多的上網(wǎng)方式,具體包括FTTB、網(wǎng)通、電信,可為業(yè)/租戶提供服務(wù)。
2.1電話
業(yè)/租戶可以下列方式獲得‘本物業(yè)’的直線電話號線的使用權(quán)或租用‘本物業(yè)’的電話號線,具體費用標(biāo)準(zhǔn)敬請詳見本手冊《繳費說明》。
2.1.1直線電話號線使用權(quán)的獲得:指‘本物業(yè)’發(fā)展商留有直線電話號線,由使用人直接至上海市電話局申請,每月電話費由使用人自行繳付至上海市電話局。
2.1.2直線電話號線根據(jù)業(yè)/租戶要求可開通國內(nèi)/國際長途功能。
2.2傳真線路
業(yè)/租戶如需安裝傳真機,可直接連接至業(yè)/租戶已申請的電話直線,相關(guān)費用由使用人自行繳付至上海市電話局。物業(yè)管理處可協(xié)助業(yè)/租戶安裝,并收取合理費用。
2.3業(yè)/租戶自用集團電話
業(yè)/租戶如需安裝自用集團電話,需得到上海市電話局的批準(zhǔn),并繳納相關(guān)費用。物業(yè)管理處可協(xié)助業(yè)/租戶辦理自用集團電話的審批安裝手續(xù),并收取合理費用(弱電井道占用費:光纜1000元/根,電話500元/對,施工時需先到物業(yè)辦理相關(guān)施工申請手續(xù),并在物業(yè)工程專業(yè)人員指導(dǎo)下進行施工。)。
說明:業(yè)/租戶在使用自用集團電話過程中必須遵守政府及物業(yè)管理服務(wù)公司有關(guān)電信設(shè)備使用規(guī)定,否則業(yè)/租戶應(yīng)承擔(dān)由此對‘本物業(yè)’所造成的損失及相應(yīng)的責(zé)任與費用。
2.4‘本物業(yè)’智能信息系統(tǒng)
申請和使用辦法另行通知業(yè)/租戶。
2.5友情提示
為了確保各業(yè)/租戶的利益,防止由于不可抗力造成的停電/失電現(xiàn)象,特此友情提示各業(yè)/租戶自行安裝電腦不間斷電源(UPS)。
3、電梯
3.1‘本物業(yè)’為業(yè)/租戶提供電梯服務(wù)。業(yè)/租戶需愛護電梯,保持電梯清潔。
3.2電梯內(nèi)禁止吸煙、涂抹、吐痰和拋擲果皮、紙屑等雜物。
3.3業(yè)/租戶在使用過程中嚴(yán)禁裝載超重、超長物品。
3.4在使用電梯的過程中如遇緊急狀況,乘客應(yīng)立即按動有話筒標(biāo)志的緊急通話鍵求救;遇到問題或異常故障,應(yīng)立即將情況通知物業(yè)管理服務(wù)公司。物業(yè)管理處將對電梯做必要的維修及處理。
3.5電梯處于維修狀態(tài)時,除工程維修人員外,業(yè)/租戶不得使用,以防發(fā)生意外。
3.6大廈貨梯的正常使用時間為周一至周五 9:00~ 18:00。如需申請加班使用貨梯,請以書面形式提前一個工作日向物業(yè)管理處申請。
3.7凡因違反上述要求,業(yè)/租戶需承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任和費用。
4、停車設(shè)施
4.1汽車
‘本物業(yè)’在地面、地下一層設(shè)立停車場,共計 200余個車位,可為業(yè)/租戶及訪客提供停車服務(wù),因該地下車庫產(chǎn)權(quán)歸屬上海利國房地產(chǎn)有限公司所有,業(yè)/租戶如需要辦理租車位的申請手續(xù),可通過物業(yè)管理處聯(lián)系,在征得上海利國房地產(chǎn)有限公司書面同意函之后,在物業(yè)管理處領(lǐng)取停車證。地下停車場機械車位的限制高度為 1.8米。
4.2非機動車輛和摩托車
業(yè)/租戶及單位訪客可使用非機動車輛停車棚,車棚采用立體車架停車方式,可容納256輛非機動車,車架可停入非機動車的最大輪胎寬度為55毫米,敬請車主與物業(yè)管理處聯(lián)系辦理有關(guān)停車手續(xù),進入非機動車棚停車。
4.3停車場有關(guān)費用敬請詳見本手冊《繳費事項》。
4.4停車場使用規(guī)定(摘要)
為保證停車場安全使用及滿足業(yè)/租戶及訪客停車的有序管理,所有進入停車場之停泊車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則及本管理條例,服從保安人員管理。
4.4.1本停車場僅提供停車場地,不負(fù)車輛保管責(zé)任。
4.4.2為防止車輛被盜,所有車輛需憑‘本物業(yè)’物業(yè)管理處統(tǒng)一印制的《車輛出入證》和IC卡進、出停車場(收取IC卡成本費30元),《車輛出入證》工本費10元/張。《車輛出入證》需要妥善保管,車輛出入停車場需刷卡開啟自動車閘,停車場管理人員根據(jù)《車輛出入證》引導(dǎo)車輛入位,車位不予固定。
4.4.3已租車位的業(yè)/租戶由業(yè)主安排統(tǒng)一收費。臨時停車收費標(biāo)準(zhǔn)RMB5 元/小時,所有進入停車場車輛應(yīng)嚴(yán)格按停車場設(shè)置的交通標(biāo)志及指示牌上的要求行駛、停泊。
4.4.4車輛限速5公里/小時;機械車位限高為1.8米。
4.4.5停車場內(nèi)嚴(yán)禁煙火。
4.4.6嚴(yán)禁存放、攜帶危險品入場。
4.4.7嚴(yán)禁在停車場內(nèi)修車、洗車、加油及在車位周圍堆物、加裝圍欄等。
4.4.8車輛應(yīng)按指定車位停泊,嚴(yán)禁占用其他車位或在非
停車區(qū)域停車。4.4.9請勿將貴重物品留置車內(nèi);離車時請鎖好門窗,打開防盜報警系統(tǒng);在停車場內(nèi)通行請注意自身安全。在停車場范圍內(nèi)的任何人身傷亡及車輛、物品被盜、受損,責(zé)任自負(fù)。
4.4.10在停車場內(nèi)應(yīng)注意安全,謹(jǐn)慎駕駛。停泊車輛在停車場內(nèi)行駛或停泊過程中如不慎造成‘本物業(yè)’設(shè)備、設(shè)施、其他車輛的損壞或傷及他人,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)由此而引致的一切后果。
5、衛(wèi)生間
‘本物業(yè)’向業(yè)/租戶提供衛(wèi)生間設(shè)備、設(shè)施、衛(wèi)生用品,并有專人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生間工作。請勿在衛(wèi)生間洗頭、洗澡、洗滌衣物或存放物品,請勿將雜物和煙蒂等丟入座便器和小便斗,以防排污管堵塞,并請保持其內(nèi)部清潔。為保證公共區(qū)域的適宜溫度,請業(yè)/租戶注意隨手關(guān)閉衛(wèi)生間窗戶。
6、消防措施
6.1‘本物業(yè)’單元內(nèi)、電梯廳、公共區(qū)域分別裝有煙感器、噴淋頭及配備消火栓、滅火器。
6.2各層走道內(nèi)設(shè)有應(yīng)急廣播系統(tǒng)。
6.3業(yè)/租戶及其雇員應(yīng)熟悉消防及自救程序,熟悉消防疏散圖。物業(yè)管理處將不定期舉行消防培訓(xùn),屆時歡迎業(yè)/租戶一同參加。
6.4愛護消防設(shè)備及其它控制設(shè)備、設(shè)施,絕對禁止堵塞一切消防控制系統(tǒng)、消防通道、緊急出口、消防電梯、窗戶、通向房頂?shù)某隹诩啊疚飿I(yè)’大堂,并保證上述部位暢通無阻。物業(yè)管理處有權(quán)將障礙物搬離和更換受到破壞的設(shè)備及設(shè)施。由此而產(chǎn)生的一切費用由責(zé)任者承擔(dān)。
6.5消防設(shè)備(滅火器、消防水喉、消防水管等)設(shè)置在每層固定的位置。非特殊情況,不得擅自移動。如遇火情,業(yè)/租戶才可以使用以上設(shè)備進行滅火自救工作。
6.6業(yè)/租戶有責(zé)任為其單元購置必要消防設(shè)備。
6.7防火注意事項
6.7.1‘本物業(yè)’公共區(qū)域禁止吸煙,請不要在禁煙區(qū)域吸煙。業(yè)/租戶在單元內(nèi)吸煙,應(yīng)謹(jǐn)慎處理好煙蒂,以防發(fā)生火災(zāi)。
6.7.2請不要在單元內(nèi)使用明火、加熱器、電烹飪設(shè)備、烤箱、熨斗及其他大功率的電器設(shè)備,以避免因局部用電過載而影響本單元及其他單元。
6.7.3避免電器超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。如有異常,應(yīng)立刻關(guān)閉在用設(shè)備并及時通知物業(yè)管理服務(wù)公司。
6.7.4業(yè)/租戶需定期自行檢查,維護電器設(shè)備,確保各種電器設(shè)備、線路及接口無松動及破損。如發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6.7.5業(yè)/租戶單元內(nèi)自備的滅火器應(yīng)經(jīng)常進行常規(guī)性壓力檢查,確保其處于完好狀態(tài)。
6.7.6下班或人員離開辦公室前,須關(guān)閉所有電器。
6.7.7請不要在單元內(nèi)存放大量紙盒、紙箱、紡織品等易燃物品。
6.7.8不得在單元內(nèi)存放易燃、易爆危險品及液化氣體等。
6.7.9不得在單元內(nèi)煮食。
6.7.10業(yè)/租戶應(yīng)選派消防負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)消防工作,并參加有關(guān)的消防培訓(xùn)課程及參與由物業(yè)管理處組織的消防演習(xí)。
篇2:盟共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運行、維修養(yǎng)護管理標(biāo)準(zhǔn)
盟東城共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運行、維修養(yǎng)護管理標(biāo)準(zhǔn)
序號項目“z城”管理標(biāo)準(zhǔn)
1)綜合管理
1.設(shè)備用房方便物業(yè)管理企業(yè)使用,達到集中、集約管理效果、應(yīng)集中設(shè)置(二次供水、消防供水、高低壓配電房、消防控制室、監(jiān)控室與物業(yè)服務(wù)中心盡可能集中設(shè)置。建立房屋及共用設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)檔案。建立房屋及共用設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)檔案。
2.運行、檢查、維修養(yǎng)護記錄應(yīng)每月歸檔。
3.組織實施房屋使用安全情況評估檢查。
4.共用部位檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)按照責(zé)任范圍編制修繕計劃,并按計劃組織修繕;共用設(shè)施設(shè)備運行中出現(xiàn)的故障及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)即時組織修復(fù)。
5.每年第四季度制定下一年度維修養(yǎng)護計劃。
6.特種設(shè)備按照有關(guān)規(guī)定運行、維修養(yǎng)護和定期檢測。
7.雷電、強降水、大風(fēng)、沙塵暴等極端天氣前后進行檢查并落實防范措施。
8.設(shè)備機房1).每月清潔1次,室內(nèi)無雜物。2).設(shè)置擋鼠板、鼠藥盒或粘鼠板。3).在明顯易取位置配備消防器材,每月檢查1次消防器材,確保完好有效。4).設(shè)施設(shè)備標(biāo)志、標(biāo)牌齊全。5).在顯著位置張貼或懸掛相關(guān)制度、證書。6).交接班記錄、設(shè)備運行記錄、工作日志、清潔記錄等齊全、完整。
2)共用部位
1.房屋結(jié)構(gòu)每季度檢查1次梁、板、柱等結(jié)構(gòu)構(gòu)件,外觀出現(xiàn)變形、開裂等現(xiàn)象時,應(yīng)申請房屋安全鑒定,同時采取必要的防護措施。按鑒定結(jié)果組織修繕。
2.建筑部件1).每季度檢查1次外墻貼飾面或抹灰、屋檐、陽臺、雨罩、空調(diào)室外機支撐構(gòu)件等。2).每周巡查1次共用部位的門、窗、玻璃等。3).每月檢查1次共用部位的室內(nèi)地面、墻面、天棚;室外屋面、散水等。4).每年上汛前和強降雨后檢查屋面防水和雨落管等。
3.附屬構(gòu)筑物1).每周巡查1次道路、場地、階梯及扶手、側(cè)石、管井、溝渠等。2).每月檢查1次雨、污水管井等。3).每周巡查1次大門、圍墻、圍欄等。4).每周巡查1次休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等。5).每年檢測1次防雷裝置。信號系統(tǒng)應(yīng)加裝信號線路電涌保護器。
3)空調(diào)系統(tǒng)
1.運行前對冷水機組、循環(huán)水泵、冷卻塔、風(fēng)機、風(fēng)機盤管、水處理等設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)性檢查。
2.運行期間每日巡視1次空調(diào)系統(tǒng),保證室內(nèi)溫度符合相關(guān)規(guī)定。
3.制定節(jié)能措施,每月對能源消耗進行統(tǒng)計、分析。
4.每年檢查1次管道、閥門并除銹。
5.每年檢驗1次壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。
6.每年清洗消毒1次新風(fēng)機、空氣處理機濾網(wǎng)、表冷器、箱體等;每年清洗消毒2次風(fēng)機盤管濾網(wǎng);每2年清洗消毒1次風(fēng)管。
7.每年對空調(diào)系統(tǒng)進行1次整體性維修養(yǎng)護。
4)二次供水設(shè)施
1.按照衛(wèi)生防疫部門的要求使用消毒設(shè)備,水箱按規(guī)定清洗消毒、水質(zhì)化驗,水質(zhì)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2.每日巡視2次水箱間、水泵房,檢查設(shè)備運行狀況。
3.每月切換1次備用水泵。
4.每季度檢查1次水泵潤滑情況,補充或更換潤滑劑;每年養(yǎng)護1次水泵。
5.每年對供水管道、閥門等進行除銹、刷漆,每年入冬前對暴露管道進行防凍處理。
6.水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,鑰匙由專人保管,實行“雙人雙鎖”保管制度;溢流管口、透氣口應(yīng)安裝金屬防護網(wǎng)并保持完好。
5)排水系統(tǒng)
1.排水設(shè)施每年上汛前對雨、污水井、屋面雨水口等設(shè)施進行檢查,組織清理、疏通,確保暢通。每次降雨前后及過程中對主要排水口、管井進行檢查。
2.污水泵汛期每日巡視2次,平時每日巡視1次,檢查設(shè)備運行狀態(tài);每周進行1次手動啟動測試;每季度養(yǎng)護1次。
3.化糞池每半年檢查1次化糞池;組織安排清掏。
6)照明和電氣設(shè)備
1.樓內(nèi)照明每班巡視1次,一般故障8小時內(nèi)修復(fù);復(fù)雜故障1日內(nèi)修復(fù)。
2.樓外照明每日巡視1次,一般故障12小時內(nèi)修復(fù);復(fù)雜故障3日內(nèi)修復(fù);每2周調(diào)整1次時間控制器。
3.應(yīng)急照明每日巡視1次,發(fā)現(xiàn)故障,即時修復(fù)。
4.低壓柜每日巡視3次設(shè)備運行狀況;每半年養(yǎng)護1次,養(yǎng)護內(nèi)容包括緊固、檢測、清掃;每年檢查2次電氣安全;每半年檢測1次接地電阻;每年校驗1次儀表。
5.低壓配電箱和低壓線路每周巡視1次設(shè)備運行狀況;每半年養(yǎng)護1次,內(nèi)容包括緊固、檢測、清掃;每半年切換1次雙路互投開關(guān)。
6.控制柜每周巡視2次設(shè)備運行狀況;每年養(yǎng)護2次,養(yǎng)護內(nèi)容包括緊固、檢測、調(diào)試、清掃;每季度校正1次各種電器裝置或控制設(shè)備的設(shè)定值;每年檢查2次各類遠控裝置和節(jié)能裝置。
7.發(fā)電機每月試運行1次,保證運行正常;每年2次帶負(fù)荷運行;每年活化2次蓄電池;每班巡視1次充電機和蓄電池。
8.檢測每年檢驗1次電能表。
9.配電室、樓層配電間防止小動物措施完備;穿墻線槽周邊封堵嚴(yán)密;鎖具完好;電纜進出線和開關(guān)標(biāo)志清晰、準(zhǔn)確。
7)安全防范系統(tǒng)
1.報警控制管理主機每日巡查1次,檢查設(shè)備運行狀態(tài);每日表面清潔1次;每季度內(nèi)部除塵1次。
2.對講門口機每周檢查1次按鍵、顯示屏等;每周表面清潔1次;每季度內(nèi)部除塵1次。
3.網(wǎng)絡(luò)控制箱每季度檢查1次外觀、接線;每季度表面清潔1次;每季度內(nèi)部除塵1次。
4.紅外對射探測器每月檢查1次接線、探測范圍、防水狀況等;每月表面清潔1次;每季度內(nèi)部除塵1次。
5.圖像采集設(shè)備每日檢查1次監(jiān)視畫面、錄像功能;每周表面清潔1次;每季度內(nèi)部除塵1次。
6.攝像機每季度檢查1次聚焦、紅外夜視、接線、防水狀況等,進行相應(yīng)的調(diào)試;每季度鏡頭表面清潔1次;每年防護罩內(nèi)部除塵1次。
7.解碼器每季度檢查1次防雨罩、接線等,進行相應(yīng)的調(diào)試;每季度表面清潔1次;每半年內(nèi)部除塵1次。
8.云臺每季度檢查1次運轉(zhuǎn)、接線,進行清晰度調(diào)校;每季度表面清潔1次;每半年轉(zhuǎn)動部位上潤滑油1次。
9.巡更點每周檢查1次外觀,表面清潔1次;每日存儲巡更記錄。
10.讀卡器每周檢查1次外觀;每周表面清潔1次,查看防水狀況。
11.電磁鎖門鎖每2周檢查1次吸力、外觀、接線。
12.出門按鈕每2周檢查1次開鎖功能、接線。
8)電梯
1.電梯在投入使用前按照相關(guān)要求向相關(guān)行政主管部門辦理使用登記。登記標(biāo)志應(yīng)置于或附著于電梯的顯著位置。
2.在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前1個月,應(yīng)向電梯檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗申請。
3.日常維護保養(yǎng)和定期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時排除;電梯的安全附件、安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表應(yīng)每年進行校驗、檢修。
4.應(yīng)與有資質(zhì)的電梯制造、安裝、改造、維修單位簽訂電梯維保合同,約定維護保養(yǎng)的內(nèi)容、要求、頻次、期限以及雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。對專項服務(wù)企業(yè)的維修保養(yǎng)工作進行監(jiān)督,對專項服務(wù)企業(yè)定期檢修計劃的落實情況進行監(jiān)督。
5.配備電梯安全管理人員。定期對電梯安全管理人員進行特種設(shè)備安全培訓(xùn),保證其具備必要的安全知識。
6.制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案并定期演練。發(fā)生電梯困人或其它重大事件時,應(yīng)立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案,組織救援,并及時向相關(guān)行政主管部門報告。物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,專業(yè)維修人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。
9)水景
1.啟用前進行防滲漏和防漏電檢查,防止?jié)B漏,保證用電安全。
2.使用期間每日巡查1次噴水池、水泵及其附屬設(shè)施,每周檢查1次防漏電設(shè)施。
3.設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志。
4.水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
篇3:建筑共用部位、共用設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理
建筑共用部位、共用設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理
一般包括:基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、屋頂、戶外墻面、門廳、樓梯間和走廊通道等;房屋的共用設(shè)施設(shè)備主要指所有權(quán)人共同擁有,并由其共用的房屋設(shè)施設(shè)備,主要包括電梯、給排水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、熱源系統(tǒng)、防雷系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綠地、道路、小品景觀、溝渠、池、非經(jīng)營性車場或公益性文體設(shè)施等。
一、制定分類標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)管理
要實現(xiàn)房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的規(guī)范化管理,就應(yīng)當(dāng)制定《房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維修項目分類》的維修管理標(biāo)準(zhǔn),用標(biāo)準(zhǔn)著力規(guī)范房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修管理,是確保房屋使用功能始終處于最佳狀態(tài)的有效管理手段。
首先應(yīng)制定分類管理標(biāo)準(zhǔn)。配置在建筑區(qū)域內(nèi)各共用部位和共用設(shè)施設(shè)備是支撐物業(yè)使用功能正常運行的保障,由于覆蓋面廣,保障對象各異,因而保養(yǎng)、維修、更新的條件不同,為充分發(fā)揮各共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用效能,就必須組織專業(yè)管理人員和專家深入調(diào)研現(xiàn)行各類房屋共用部位和設(shè)施設(shè)備的維修管理經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)上根據(jù)建筑設(shè)計使用規(guī)范和設(shè)施設(shè)備使用型材的構(gòu)成,進行科學(xué)的維修管理分類,在分類標(biāo)準(zhǔn)中依據(jù)設(shè)施設(shè)備的材料科學(xué)界定其使用時限、保養(yǎng)和維護升級的管理辦法,分別明確維修、更新、改造的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)物業(yè)管理單位對房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備實施正確的維修管理,提醒業(yè)主在關(guān)注物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的同時更好的監(jiān)督其做好經(jīng)常性的維修管理。
其次應(yīng)當(dāng)明確項目分類標(biāo)準(zhǔn)的維修管理辦法。房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的類別不同決定其管理和維護的方式各異,因此房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修管理程序和方法應(yīng)當(dāng)各異,不宜采取特定或泛泛的維修模式,而是應(yīng)當(dāng)將相同或相近的共用部位和設(shè)施設(shè)備并行納入管理,如將外掛玻璃幕墻和外掛石材墻面的保養(yǎng)維修納入一個標(biāo)準(zhǔn),將屋面滲透和屋面開裂等相似的共用部位納入同類維修標(biāo)準(zhǔn),從而增強維修管理的針對性;對電梯、供配電和安全消防等系統(tǒng)應(yīng)明確維修、更新、改造的技術(shù)要求,提高維修保障的及時性。其三應(yīng)明確分類標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)保障要求。分類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)確定維修、更新的基本條件和技術(shù)要求,同時明確只要符合條件都應(yīng)采取相應(yīng)的措施,措施應(yīng)具有可操作性。因此,將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為管理制度是全面推進房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備規(guī)范化管理的重要保證。
二、根據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理
采用標(biāo)準(zhǔn)化的維修管理是確保房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備可持續(xù)運行的有效途徑,所謂《標(biāo)準(zhǔn)》就是充分運用科學(xué)技術(shù)和實踐經(jīng)驗的總結(jié),有的放矢的解決房屋共用部位和設(shè)施設(shè)備使用過程中維修管理不到位等問題,即通過科學(xué)而又合理的管理保持房屋使用功能的正常化。首先管理行為應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化。房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的管理不能簡單的理解為維修或更換,其管理涉及的對象具有專業(yè)化程度高、技術(shù)含量重的特點,如物業(yè)區(qū)域的安全防范系統(tǒng)、樓宇智能系統(tǒng)等,需要專業(yè)化的維修管理才能滿足其正常使用要求。因此,標(biāo)準(zhǔn)化管理就是根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求全面推行專業(yè)化的維修管理,即將標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)化有機的結(jié)合進來,科學(xué)的實施維護和修繕。其次管理過程應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化。房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化管理,應(yīng)充分體現(xiàn)逢壞即修的原則。
一)相關(guān)部門要強力推行維修管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
應(yīng)當(dāng)向業(yè)主廣泛宣傳房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性,讓業(yè)主深切領(lǐng)會房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用功能的正常保障攸關(guān)自己的實際需要,進而充分調(diào)動業(yè)主參與標(biāo)準(zhǔn)化維修管理的熱情。同時組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和管理人員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)會標(biāo)準(zhǔn)化維修管理的基本要求,把握實際操作要領(lǐng)。相關(guān)部門要加強對各物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實標(biāo)準(zhǔn)化維修的管理指導(dǎo),將物業(yè)服務(wù)企業(yè)貫徹標(biāo)準(zhǔn)化維修管理作為年度企業(yè)資質(zhì)評級晉級的重要參考和依據(jù),要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織員工進行標(biāo)準(zhǔn)化管理的崗前學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對落實標(biāo)準(zhǔn)化維修管理不到位的物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)肅查處,限期整改,可選用新舊不同的物業(yè)區(qū)域先行試點,及時總結(jié)和推廣經(jīng)驗。
二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強領(lǐng)導(dǎo),用標(biāo)準(zhǔn)踐行房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修管理。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)要組織員工或設(shè)專人負(fù)責(zé)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用監(jiān)管,做到勤檢查、勤保養(yǎng),根據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)管理要求提前擬定維修方案交業(yè)主討論,按標(biāo)準(zhǔn)使用要求提醒業(yè)主及時采取標(biāo)準(zhǔn)化的維修管理措施。建議物業(yè)服務(wù)企業(yè)逐步將標(biāo)準(zhǔn)納入合同服務(wù)管理,通過合同約定的方式,采用標(biāo)準(zhǔn)化維修管理的措施來即時解決房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修管理問題。三是業(yè)主應(yīng)當(dāng)自覺遵守和執(zhí)行房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化的維修管理。業(yè)主或業(yè)主委員會要監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行標(biāo)準(zhǔn)化的維修管理義務(wù),配合其做好設(shè)施設(shè)備的經(jīng)常性的維修管理,自覺建立和繳存房屋專項維修資金,為保障房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的即時維護和修繕奠定堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。
三)管理結(jié)果應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
標(biāo)準(zhǔn)化管理最終目的,就是確保房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用完好率符合標(biāo)準(zhǔn)化運行的技術(shù)要求,符合現(xiàn)代城市整潔、文明、和諧的管理形態(tài),物業(yè)服務(wù)企業(yè)和維修單位應(yīng)當(dāng)以確保房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備正常運行為管理核心,確保整潔的內(nèi)外物業(yè)環(huán)境秩序延續(xù)物業(yè)區(qū)域的風(fēng)貌品質(zhì),同時幫助業(yè)主,充分了解房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的主要構(gòu)成以及使用保障的時限和技術(shù)規(guī)范,從而增強業(yè)主參與房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的管理意識,最終實現(xiàn)齊抓共管的和諧局面。
二、創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容強化管理
創(chuàng)新管理就是要不斷研究新情況,擯棄落后的管理理念,創(chuàng)新管理內(nèi)容。
一)要總結(jié)項目分類標(biāo)準(zhǔn)的維修管理經(jīng)驗。
維修項目分類標(biāo)準(zhǔn)不是房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備科學(xué)管理的唯一法寶,更不是解決所有規(guī)范性維修管理的靈丹妙藥,而是規(guī)范維修管理的重要依據(jù),所以要不斷研究實施房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化維修管理過程中發(fā)現(xiàn)的新情況,適應(yīng)房屋共用設(shè)施設(shè)備快速更新的實際需要,用標(biāo)準(zhǔn)化的管理思路解決實際工作中遇到的維修、改造、更新等具體問題。
二)要不斷拓寬維修項目分類標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。
房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的配置不是絕對永恒的,在保障使用功能的同時需要不斷的優(yōu)化和更新,因而房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備項目分類的標(biāo)準(zhǔn)在實際工作中應(yīng)當(dāng)不斷的添加和完善,需要廣泛吸收和借鑒先進技術(shù)和管理經(jīng)驗,從而夯實標(biāo)準(zhǔn)的管理內(nèi)容,增強標(biāo)準(zhǔn)化管理的權(quán)威性。
三)要增強管理的主動性。
結(jié)合物業(yè)區(qū)域?qū)嶋H要推行房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化維修管理的分片包干的責(zé)任制,責(zé)任管理要具體落實到班組或個人。老舊物業(yè)區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化維修管理應(yīng)當(dāng)實行承包管理責(zé)任制,將房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化維修管理承包給特定的自然人或維修單位。同時以物業(yè)區(qū)域為管理單位設(shè)立監(jiān)督管理責(zé)任人,專項監(jiān)督房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用運行情況,發(fā)現(xiàn)問題即時通報業(yè)主和維修單位,增強主動維護和管理的能力。
隨著房屋使用時限的不斷延續(xù),確保房屋使用功能正常的管理任務(wù)更加緊迫,遵照房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修項目分類標(biāo)準(zhǔn)加強其維修管理,不僅是物業(yè)管理內(nèi)容的創(chuàng)新,而且是破解房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修管理不規(guī)范的重要舉措,是保障房屋使用功能正常且始終處于常態(tài)化管理的重要內(nèi)容。用標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范、用標(biāo)準(zhǔn)促保障,需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真落實,需要業(yè)主的積極配合與支持,需要社會各方形成有效的管理合力,才能實現(xiàn)房屋功能的可持續(xù)保障。