物業(yè)公司管理工作制度6
為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，提高工作效率，也為了企業(yè)更好、更長(zhǎng)久的發(fā)展，樹(shù)立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
辦公室人員管理制度與作息時(shí)間
一、作息時(shí)間：早7：30------11:00 下午13:30------17:00，工作人員必須按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。
二、各個(gè)部門(mén)要各盡其責(zé)，不許發(fā)生空崗行為，有事可以向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，自身脫崗視為早退。
三、辦公室人員上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理辦公室內(nèi)的衛(wèi)生。
四、工作期間不準(zhǔn)擅自離開(kāi)自己的工作崗位，更不允許干其它私活。
六、與同事一道相互團(tuán)結(jié)，緊密合作，共同遵守公司的規(guī)章制度。
保潔人員工作制度
一、作息時(shí)間：早6:30——10:30 ，下午13:00——16:30
二、保潔工作人員必須保持小區(qū)干凈整潔，各個(gè)場(chǎng)所旮旯不得有垃圾，廢塑料袋等雜物。
二、保潔人員必須在上午8：00前把自己負(fù)責(zé)的區(qū)域外圍清掃完畢，10:00之前完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的樓道衛(wèi)生，堅(jiān)持做到每天一小掃，三天一大掃。
三、保潔人員必須經(jīng)常保持小區(qū)潔、凈、美，并負(fù)責(zé)督促拉垃圾人員勤拉，不堆積。雨天負(fù)責(zé)清掃道路積水，雪天主動(dòng)配合其他人員清掃積雪。
四、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)制訂的衛(wèi)生保潔程序，按時(shí)完成季節(jié)性、突擊性衛(wèi)生清理任務(wù)。
五、認(rèn)真巡查，保持環(huán)境衛(wèi)生，制止破壞環(huán)境的行為。
六、認(rèn)真使用和保管所有保潔工具，如有丟失或損壞要照價(jià)賠償。
七、嚴(yán)格遵守物業(yè)制定的其他有關(guān)規(guī)章制度，如有違犯，輕者警告，重者辭退。
維護(hù)員工作崗位制度
為了保證小區(qū)住戶(hù)的安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制訂本制度。
一、作息時(shí)間：早7:00——11:00
下午13:30——晚19:00換崗休息，保持崗內(nèi)有人，
二、保持服裝整潔，著裝要規(guī)范，行為要得體，言語(yǔ)要和善，嚴(yán)格遵守《保安人員儀容儀表》
三、忠于職守，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行登記，嚴(yán)盤(pán)細(xì)問(wèn)，可疑人員和車(chē)輛未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止入?yún)^(qū)。
四、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報(bào)警，并向上級(jí)報(bào)告，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
五、遇到突發(fā)緊急情況要及時(shí)處理并上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，如遇火警或120救護(hù)，要積極配合，及時(shí)打開(kāi)緊急通道確保車(chē)輛順利進(jìn)入，禁止私自給住戶(hù)和其它人員配發(fā)消防通道和緊急通道鑰匙。
六、嚴(yán)禁曠工、遲到早退，有事假需提前向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。
七、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生，屬于責(zé)任問(wèn)題依照內(nèi)部管理辦法進(jìn)行處理。
八、實(shí)行倒班制，做到晝夜24小時(shí)不斷人。
九、嚴(yán)禁與外來(lái)閑雜人員在門(mén)崗或門(mén)衛(wèi)室聊天閑談，除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換，不準(zhǔn)門(mén)衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班。
十、嚴(yán)格交接班制度，交班前交班人員一定要把當(dāng)天值班情況認(rèn)真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。
十一、負(fù)責(zé)門(mén)崗大門(mén)口到公路衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，門(mén)崗周?chē)坏枚逊e雜物和垃圾，必須經(jīng)常打掃，保持干凈、整潔。大門(mén)口禁止住戶(hù)停放車(chē)輛，外來(lái)車(chē)輛一律停在大門(mén)外，禁止小商販入內(nèi)。
十二、雨天掃凈門(mén)口內(nèi)積水，雪天全部上崗打掃轄區(qū)內(nèi)積雪，如雪天無(wú)故不到，按處罰辦法處理。
十三、做好安全預(yù)防事故宣傳教育工作，與其他同志一道，相互團(tuán)結(jié)，密切配合，服從領(lǐng)導(dǎo)，共同把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作做好。
十四、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。
篇2：物業(yè)公司員工工資福利工作制度調(diào)整通知
**物業(yè)[20**]08號(hào)
物業(yè)公司關(guān)于員工工資、福利及工作制度調(diào)整的通知
各部（室）、**物管中心、各管理處：
現(xiàn)將員工工資、福利及工作制度作如下調(diào)整：
一、關(guān)于發(fā)放加班費(fèi)及休息的規(guī)定
?。ㄒ唬﹩T工在國(guó)家法定節(jié)日（春節(jié)3天，五一3天，國(guó)慶3天，元旦1天）上班的，每天計(jì)發(fā)10元加班費(fèi)。
?。ǘ┍０矄T、保潔員、綠化工可按每月1天休息，也可累積分一次或幾次休息，具體時(shí)間由管理處安排。
二、關(guān)于工齡補(bǔ)貼的規(guī)定
員工自入職之日開(kāi)始計(jì)算工齡。
（一）保安員在公司工作滿(mǎn)一年，到年終可享受300元工齡補(bǔ)貼，滿(mǎn)二年可享受400元，滿(mǎn)三年或以上可享受500元。
?。ǘ┕g補(bǔ)貼一律在春節(jié)前發(fā)放，中途離職的，不享受工齡補(bǔ)貼。三、關(guān)于工資制度的調(diào)整（注：下列工資指轉(zhuǎn)正后工資）
?。ㄒ唬┍０玻罕０舶嚅L(zhǎng)工資分A：1100元/月、B：1050元/月、C：1000元/月。
保安員工資分A：950元/月、B：900元/月、C：850元/月。
?。ǘ┣鍧嵐すべY分A：650元/月、B：600元/月、C：550元/月。
?。ㄈ┚G化工工資分A：750元/月、B：700元/月、C：650元/月、D：600元/月（綠化技工略）。
?。ㄋ模┕べY級(jí)別的調(diào)整每季一次，由管理處負(fù)責(zé)人或部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工本季工作表現(xiàn)等情況進(jìn)行調(diào)整。
?。ㄎ澹┰囉闷诠べY按原規(guī)定不變。
四、關(guān)于住宿制度的調(diào)整
?。ㄒ唬┰诠竟ぷ鳚M(mǎn)二年的員工可根據(jù)實(shí)際情況，自由選擇在小區(qū)內(nèi)住宿或到小區(qū)外住宿。
?。ǘ┓蠗l件的員工需在外住宿的，應(yīng)填寫(xiě)"員工外宿申請(qǐng)表"，經(jīng)審批同意后到小區(qū)外住宿，公司將不再為員工保留床位；如需重新回到小區(qū)住宿的，應(yīng)填寫(xiě)"員工內(nèi)宿申請(qǐng)表"，由管理處安排床位。
?。ㄈ﹩T工外宿應(yīng)確保管理處隨時(shí)能聯(lián)系到人，如出現(xiàn)無(wú)法聯(lián)系而造成不良后果的，員工將承擔(dān)相應(yīng)的處罰。
五、關(guān)于伙食制度的調(diào)整
?。ㄒ唬┏?*花園因地理位置偏僻而需保留食堂外，其余小區(qū)食堂一律取消，員工（管理處管理人員除外）每月發(fā)放240元伙食補(bǔ)貼，由員工自行安排。
?。ǘ┕景?定額控制，超額自負(fù)"的原則，為內(nèi)宿員工提供洗澡熱水器用煤氣。
?。ㄈ﹩T工上班時(shí)用餐的規(guī)定
1、保安員就餐時(shí)間：午餐為12:30-14:00，晚餐為18:30-20:00，每人每餐20分鐘；夜宵時(shí)間由管理處具體安排。保安員就餐應(yīng)在指定地點(diǎn)，具體就餐順序由班長(zhǎng)安排。除夜宵外，其余時(shí)間一律不得在小區(qū)內(nèi)自行煮食。日班保安員用完早餐上班，夜班保安員下班后再用早餐。保安員上班時(shí)間可由管理處根據(jù)保安員意愿及結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行安排。
2、保潔員、綠化工就餐時(shí)間由管理處具體安排， 一律不得在小區(qū)內(nèi)自行煮食。
?。ㄋ模?*花園管理處設(shè)食堂工作人員一名，食堂只提供保安員、保潔員就餐，管理人員如需到食堂就餐，按每餐4元的標(biāo)準(zhǔn)自行付款。保安員、保潔員每月240元的伙食標(biāo)準(zhǔn)不包括內(nèi)宿員工的熱水器煤氣費(fèi)用。食堂需將每日、每月的支出情況公開(kāi)，由就餐人員監(jiān)督，就餐人員每月投票一次決定食堂工作人員的去留。
六、關(guān)于離職時(shí)工作制服處理的調(diào)整
員工離職時(shí)，將領(lǐng)用的工作制服全部退還給所在部門(mén)，如損壞或丟失應(yīng)按價(jià)賠償。
七、關(guān)于崗位保證金規(guī)定的調(diào)整
員工離職時(shí)，如無(wú)特殊原因，應(yīng)全額退還崗位保證金。
八、以上通知第一、二、三項(xiàng)自20**年4月1日起執(zhí)行，第四、六、七項(xiàng)自20**年3月4日起執(zhí)行，第五項(xiàng)由管理處具體安排。凡與本通知有抵觸的，以本通知為準(zhǔn)。
二OO三年三月三日
抄報(bào)：集團(tuán)公司李副總經(jīng)理、總經(jīng)辦、人事部
**市**物業(yè)管理有限公司
二0**年三月三日發(fā)
?。ü灿?2份 ）
篇3：物業(yè)小區(qū)服務(wù)工作制度
物業(yè)小區(qū)服務(wù)工作制度
為提高辦事效能，完善和規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，特制訂本制度。
一、安全制度：
1、住宅小區(qū)實(shí)行全方位安全監(jiān)管，二十四小時(shí)巡崗值班；
2、保安管理人員持證上崗，儀態(tài)端莊，舉止文明；
3、保安管理人員責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作規(guī)范，確保小區(qū)失竊率為零；
4、努力消除安全隱患，保持小區(qū)路道暢通。
二、綠化制度
1、做好管養(yǎng)工作，確保綠化完整率達(dá)100%；
2、根據(jù)各小區(qū)級(jí)別，力爭(zhēng)綠化面積逐步達(dá)標(biāo)。
三、環(huán)境管理制度
1、設(shè)立專(zhuān)職清潔人員，維護(hù)小區(qū)清潔，公共場(chǎng)所每天至少打掃一次；
2、及時(shí)清通公共下水道、沙井、化糞池；
3、經(jīng)常對(duì)公共照明設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。
四、社區(qū)文化制度
1、設(shè)立時(shí)事宣傳欄；
2、訂購(gòu)報(bào)刊、讀物；
3、設(shè)立小區(qū)文娛活動(dòng)室，適當(dāng)開(kāi)展社區(qū)文體活動(dòng)；
五、財(cái)務(wù)制度
1、小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按省、市物價(jià)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)；
2、小區(qū)收支明細(xì)按月、季或年上墻公布。
六、投訴制度
1、設(shè)置意見(jiàn)箱；
2、設(shè)立投訴電話(huà)；
3、答復(fù)投訴人的投訴問(wèn)題時(shí)間為1-3天。