崗位：房 管 員

　　一、熟悉國家相關(guān)方針政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守國家法令、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，辦事公道。

　　二、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班。熱情接待業(yè)主，用戶和來訪客人，用語規(guī)范，對投訴要耐心解釋及時(shí)處理，處理率95%以上。

　　三、熟悉小區(qū)內(nèi)各種建筑結(jié)構(gòu)、排列、單元數(shù)、上下管線走向、住戶數(shù)量、人員素質(zhì)、管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。

　　四、堅(jiān)持每天上、下班巡視小區(qū)并做好記錄，發(fā)現(xiàn)不正常情況要及時(shí)處理。

　　五、配合相關(guān)部門做好房屋整改工作。

　　六、空房管理。

　　七、投訴接待和處理。

　　八、住戶意見的征求、評議，以及對服務(wù)工作的定時(shí)訪問。

　　九、社區(qū)文化活動(dòng)的組織和宣傳。

　　十、住戶檔案的管理和物業(yè)管理軟件的錄入。

　　十一、各類便民服務(wù)的實(shí)施。

　　十二、各類費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和追收欠款。

篇2：房管員安全責(zé)任制(2)

　　房管員安全責(zé)任制（二）

　　一、負(fù)責(zé)職工住房的管理工作。熟悉所管住房結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀和分配、居住、使用情況，做到心中有數(shù)。

　　二、負(fù)責(zé)職工住房的分配工作，按礦有關(guān)住房分配規(guī)定合理安排現(xiàn)有的房屋，堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私舞弊。

　　三、認(rèn)真貫徹有關(guān)住房政策和礦上各項(xiàng)規(guī)定，建立房屋管理檔案和住房卡片、圖板，掌握房屋居住使用情況。

　　四、經(jīng)常深入職工家屬，了解房屋的自然損壞情況，及時(shí)安排報(bào)修。

　　五、負(fù)責(zé)接待和處理職工家屬來訪、來礦工作，待人和氣熱情，耐心細(xì)致地做好職工家屬的思想工作，如實(shí)解決職工提出的住房問題，盡職盡責(zé)做好房管工作，為職工創(chuàng)造良好的居住條件。

　　六、做好住房清退及收回工作，對除名、離礦等不符合居住條件的，要及時(shí)收回住房。

篇3：物業(yè)公司項(xiàng)目房管員崗位工作職責(zé)

　　崗位：房 管 員

　　一、熟悉國家相關(guān)方針政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守國家法令、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，辦事公道。

　　二、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班。熱情接待業(yè)主，用戶和來訪客人，用語規(guī)范，對投訴要耐心解釋及時(shí)處理，處理率95%以上。

　　三、熟悉小區(qū)內(nèi)各種建筑結(jié)構(gòu)、排列、單元數(shù)、上下管線走向、住戶數(shù)量、人員素質(zhì)、管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。

　　四、堅(jiān)持每天上、下班巡視小區(qū)并做好記錄，發(fā)現(xiàn)不正常情況要及時(shí)處理。

　　五、配合相關(guān)部門做好房屋整改工作。

　　六、空房管理。

　　七、投訴接待和處理。

　　八、住戶意見的征求、評議，以及對服務(wù)工作的定時(shí)訪問。

　　九、社區(qū)文化活動(dòng)的組織和宣傳。

　　十、住戶檔案的管理和物業(yè)管理軟件的錄入。

　　十一、各類便民服務(wù)的實(shí)施。

　　十二、各類費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和追收欠款。