寫字樓物業(yè)管理主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及重要承諾
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
（一）功效率（包括出勤率和工作效率）：98%；
（二）設(shè)備完好率（或完全運(yùn)行率）：98%；
（三）用戶滿意率：85%；
（四）報(bào)修及時(shí)率：98%；
（五）回訪率：98%；
（六）維修質(zhì)量合格率：98%；
（七）安全事故率：1‰；
（八）工傷設(shè)備事故率：1‰；
（九）節(jié)約能源（2000年--20**年）：每年5%；
（十）水質(zhì)、環(huán)保達(dá)標(biāo)率：100%；
（十一）作業(yè)記錄歸檔率：100%；
（十二）技術(shù)培訓(xùn)合格率：98S%；
（十三）管理費(fèi)收繳率：90%；
（十四）綠化完好率：99%；
（十五）清潔保潔率：99%；
（十六）道路完好率及使用率：100%；
（十七）停車場(chǎng)完好率：100%；
（十八）投訴處理率：100%；
（十九）管理人員培訓(xùn)合格率：98%；
（二十）住戶回訪率：100%；
（二十一）業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)滿意率：90%以上。
二、重要承諾：
（一）在實(shí)際入駐達(dá)到85%以上后的一年內(nèi)達(dá)到市以上優(yōu)秀物業(yè)管理辦公樓標(biāo)準(zhǔn)；
（二）在20**年底前通過ISO9002國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
篇2：物業(yè)管理投標(biāo)承諾函范例
物業(yè)管理投標(biāo)承諾函范例
致**市**區(qū)**雅苑業(yè)主委員會(huì)：
貴方物業(yè)管理招標(biāo)公告已詳閱，我們現(xiàn)正式?jīng)Q定參加此次投標(biāo)活動(dòng)。根據(jù)招標(biāo)公告的要求，投標(biāo)人回復(fù)如下：
1.我們已詳細(xì)審閱了招標(biāo)公告的全部?jī)?nèi)容。
2.我們將按照招標(biāo)公告的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，并嚴(yán)格遵守政府相關(guān)的法律法規(guī)。
3.我們已提供企業(yè)概況、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書等資料復(fù)印件。
4.我們已提供我公司企業(yè)性質(zhì)、注冊(cè)地址、通訊地址、法人代表姓名、已管理的物業(yè)情況、公司主要人員等基本情況(如：類似物業(yè)管理樓盤、相關(guān)業(yè)績(jī)和榮譽(yù)證書)。
5.我們已提供企業(yè)近三年年度會(huì)計(jì)報(bào)表(或?qū)徲?jì)報(bào)告)復(fù)印件。
6.我們已提供企業(yè)近三年訴訟情況說明和近三年被業(yè)主大會(huì)解聘情況說明。
7.我們已提供招標(biāo)文件中要求提供的其他證明材料。
8.我們將嚴(yán)格審核全部招標(biāo)文件，包括招標(biāo)文件的解釋材料和附件、招標(biāo)文件的修改文件(如果有)，并按照招標(biāo)文件的規(guī)定，嚴(yán)格遵守政府相關(guān)的法律法規(guī)，承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。
9.我們理解，貴方有權(quán)利不接受最低價(jià)或者任何一方的投標(biāo)，并且無須解釋。
10. 若我方中標(biāo)，愿意承擔(dān)招標(biāo)代理費(fèi)用人民幣叁萬伍仟元(該項(xiàng)費(fèi)用由投標(biāo)保證金轉(zhuǎn)付)。
11. 我們承諾，隨函提供的資料保證真實(shí)，如有虛假情況，或者有其他違反招標(biāo)投標(biāo)法規(guī)的行為，我方的投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收，我方無權(quán)要求返還。
隨函提供的資料名稱：(復(fù)印資料需要加蓋企業(yè)公章)
1、企業(yè)概況;
2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書復(fù)印件;
3、類似物業(yè)的管理情況一覽表(含項(xiàng)目名稱、地址、建筑面積、物業(yè)費(fèi)、項(xiàng)目經(jīng)理、電話);
4、擬安排本小區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證書、上崗證書、獲獎(jiǎng)證書和資歷證明等復(fù)印件;
5、近三年物業(yè)公司年度會(huì)計(jì)報(bào)表或?qū)徲?jì)報(bào)告;
6、近三年企業(yè)訴訟情況說明和被業(yè)主大會(huì)解聘小區(qū)情況說明;
7、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、獲獎(jiǎng)證書等其他資歷證書、證明、說明材料等。
投標(biāo)人：
公司地址：
郵政編碼：
聯(lián)系電話：
傳真號(hào)碼：
聯(lián)系人：
法人單位(蓋章)：
法定代表人(簽章)：
申請(qǐng)日期：20 年 月 日
篇3：物業(yè)管理中標(biāo)承諾書2
物業(yè)管理中標(biāo)承諾書2
*市房管局物業(yè)科:
1、我公司自收到中標(biāo)通知書起,愿意按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,與**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂物業(yè)管理委托合同,在管理期限內(nèi),按標(biāo)書承諾要求管理"**"小區(qū)物業(yè),無不可抗力或無正當(dāng)理由,不會(huì)中途撤出管理。
2、我公司中標(biāo)后,將偕全體員工努力苦干,落實(shí)承諾的管理目標(biāo)。
3、按照招標(biāo)要求,向**市房管局物業(yè)科交納人民幣伍萬元的風(fēng)險(xiǎn)抵押金,在管理期限內(nèi)未能達(dá)到考核目標(biāo)或給小區(qū)住戶造成損失,::我方愿承擔(dān)違約和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,從風(fēng)險(xiǎn)抵押金中扣除。
4、我公司在本次投標(biāo)活動(dòng)中未有違法亂紀(jì)行為或采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段,若**市房管局物業(yè)科在核查中發(fā)現(xiàn)上述問題,我公司愿扣沒全部風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
5、我公司與招標(biāo)單位簽署的委托合同、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書、中標(biāo)承諾書將構(gòu)成約束我公司與招標(biāo)單位的雙方的合同。
中標(biāo)單位:(蓋章)
法人代表:
年 月 日