物業(yè)管理用房及配套設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)
1.0 目的
規(guī)范物業(yè)用房的分步、布局、面積大小、裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)用房設(shè)施的配置標(biāo)準(zhǔn)。
2.0 適用范圍
適用于新開物業(yè)新項(xiàng)目。
3.0 方案評(píng)審組織
3.1 由物業(yè)前期管理部負(fù)責(zé)組織物業(yè)用房配置方案的評(píng)審工作。
3.2 物業(yè)前期管理部應(yīng)確定物業(yè)用房規(guī)劃布局圖紙后，一周內(nèi)織人員對(duì)物業(yè)用房及配套設(shè)施進(jìn)行評(píng)審。
3.3 物業(yè)前期管理部負(fù)責(zé)將評(píng)審意見通過書面形式提交評(píng)審意見，與裝飾施工方溝通好，跟進(jìn)后續(xù)裝修工作。
4.0 方案評(píng)審要點(diǎn)
4. 1 管理用房的提供
4.1.1 集團(tuán)規(guī)劃設(shè)計(jì)中心應(yīng)按照物業(yè)管理法規(guī)向物業(yè)公司或業(yè)主大會(huì)提供物業(yè)管理用房，用于物業(yè)辦公、員工住宿等用途，管理用房的裝修方案由項(xiàng)目公司協(xié)同物業(yè)公司共同制定，裝修費(fèi)用由項(xiàng)目公司承擔(dān)。
4.1.2 管理用房的標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目總建筑面積在25萬平方米以下的，按總建筑面積的千分之二提供;建筑面積超過25萬平方米的，除按照25萬平米的千分之二提供外。超出部分按千分之一的標(biāo)準(zhǔn)提供;建筑面積在5萬平方米及以下的，按不少于建筑面積一百平米提供，在不同城市管理用房的配置應(yīng)滿足當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的要求。
4. 1.3 物業(yè)管理用房應(yīng)具有獨(dú)立的產(chǎn)權(quán)并具備正常的使用功能。
4.1.4 項(xiàng)目在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)對(duì)物業(yè)管理辦公場(chǎng)所具體位置的規(guī)劃應(yīng)考慮到項(xiàng)目物業(yè)管理模式的需要，并從服務(wù)輻射區(qū)域、交通、安全、是否擾民等角度充分考慮。
4.1.5 員工生活用房不能設(shè)在地下室中，并保證通風(fēng)、噪音符合國(guó)家住宅使用標(biāo)準(zhǔn)。
4.2物業(yè)服務(wù)中心辦公室
4.2.1物業(yè)服務(wù)中心具體位置設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。
原則上設(shè)置在小區(qū)人流主出入口附近或小區(qū)中心附近處，在一層或半地下室，形狀較方正，無異形。
4.2.2. 物業(yè)服務(wù)中心裝修標(biāo)準(zhǔn)
4.2.2.1大廳、洽談室、公共衛(wèi)生間按每平米*****元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修;
4.2.2.2其它區(qū)域按每平米****元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修;
4.2.2.3檔案室和郵件包裹室應(yīng)加裝換氣系統(tǒng)。
4.2.3物業(yè)服務(wù)中心設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)
4.2.3.1大廳配置、經(jīng)理辦公室配置、綜合辦公室配置空調(diào)、飲水機(jī)、沙發(fā)茶幾(根據(jù)實(shí)際情況)。前臺(tái)需配置客戶座椅。
4.2.3.2配置復(fù)印機(jī)、收費(fèi)打印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、電腦、電話、對(duì)講機(jī)。
4.2.3.3經(jīng)理辦公室配置辦公桌椅、電腦、客戶座椅、柜子;
4.2.3.4客服人員辦公室配置每人1套辦公桌椅、電腦。
4.2.3.5檔案室配置現(xiàn)場(chǎng)制作的木質(zhì)檔案柜;
4.2.4辦公區(qū)域
4.2.4.1 辦公區(qū)域位置的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
盡量靠近客戶中心，以不良資產(chǎn)為主，能自然通風(fēng)和采光，在一層或半地下室。
4.2.4.2辦公區(qū)域面積的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)理室按13㎡進(jìn)行設(shè)置，檔案資料室10㎡進(jìn)行設(shè)置，綜合辦公室按25-30㎡進(jìn)行設(shè)置，綜合庫房按20-30㎡進(jìn)行設(shè)置，會(huì)議室按0.7㎡∕人進(jìn)行設(shè)置。
4.2.4.3辦公區(qū)域裝修標(biāo)準(zhǔn)
按每平米****元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修(根據(jù)當(dāng)年行情確定)。
4.2.4.4辦公區(qū)域設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)
1)經(jīng)理室配置桌椅1套、沙發(fā)1套、文件柜1個(gè)、1P空調(diào)1個(gè);
2)綜合辦公室配置辦公桌椅5套、電腦5臺(tái)、2.5P掛機(jī)1臺(tái)、文件柜3個(gè)、飲水機(jī)1個(gè)、傳真機(jī)1個(gè)、打印機(jī)1個(gè)、掃描機(jī)1個(gè)、投影儀1臺(tái)、照相機(jī)1個(gè);
3)檔案資料室根據(jù)項(xiàng)目竣工資料的多少配置文件柜;
4)綜合庫房根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)制作物資貨架;
5)會(huì)議室配置會(huì)議桌椅1套、空調(diào)1臺(tái);
6)網(wǎng)絡(luò)配電信光釬;
7)獨(dú)立水電表計(jì)量。
4.3食堂
4.3.1 食堂位置的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
應(yīng)設(shè)置在小區(qū)邊緣，盡量遠(yuǎn)離住戶。
4.3.2.食堂面積的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)(100人以內(nèi))
廚房按20㎡進(jìn)行設(shè)置，儲(chǔ)物間按6-8㎡進(jìn)行設(shè)置，餐廳按40-50㎡進(jìn)行設(shè)置。
4.3.3.食堂裝修標(biāo)準(zhǔn)
按每平米****元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修;有獨(dú)立排煙道、隔油池、洗碗槽、淘菜池、制作灶臺(tái)、排水地溝、地面防滑處理，墻磚高度1.5米。
4.3.4.食堂設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)
抽油煙機(jī)1臺(tái)、冰柜1個(gè)、消毒碗柜1個(gè)、4人桌椅8-10套、吊扇3-5把、不銹鋼灶具1臺(tái)、蒸飯車1套等;獨(dú)立水、電、氣表計(jì)量。
4.4宿舍
4.4.1宿舍位置的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
盡量在小區(qū)邊緣，以不良資產(chǎn)為主，能自然通風(fēng)和采光，一層至四層均可。
4.4.2 宿舍面積的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)(100人以內(nèi))
1)集體宿舍按 2.5㎡/人進(jìn)行設(shè)置，每間房住6-10人;
2)管理人員宿舍設(shè)3間，每間15㎡，內(nèi)配衛(wèi)生間;
4)設(shè)學(xué)習(xí)娛樂室一間(可與會(huì)議室或餐廳共用);
5)公共男衛(wèi)生間一間10-12㎡，4-6個(gè)蹲位，小便池2-3個(gè);
6)公共女衛(wèi)生間一間8-10㎡，2-4個(gè)蹲位;
7)公共男淋浴室一間8-10㎡，淋浴頭3-4個(gè);
8)公共女淋浴室一間5-6㎡，淋浴頭2-3個(gè);
9)探親房一間6㎡，內(nèi)配衛(wèi)生間;
10)設(shè)置搭棚集中晾曬衣物區(qū)15-20㎡。
4.4.3 宿舍裝修標(biāo)準(zhǔn)
按每平米****元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修。
4.4.4 宿舍設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)
1)鐵制上下鋪1架/2人、衣柜1個(gè)/人、宿舍桌椅1套/間、穿衣鏡1個(gè)/間 ;
2)每間集體宿舍和2P空調(diào)1臺(tái)，管理人員每間宿舍配置1.5P空調(diào)1臺(tái);
3)學(xué)習(xí)室配置4-5套辦公桌椅;
4)娛樂室配置電視;
5)每個(gè)房間安裝單獨(dú)電表，設(shè)立總水表和氣表計(jì)量。
4.5工程值班室
4.5.1工程值班室位置的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
與客戶中心的位置較近;以不良資產(chǎn)為主;能自然通風(fēng)和采光;一層或半地下室均可。
4.5.2工程維修值班室面積設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
維修值班室按10-20㎡設(shè)置;可設(shè)維修設(shè)備加工房一間20-30㎡。
4.5.3 工程維修值班室裝修要求
達(dá)到一次裝修條件即可。
4.5.4.工程維修值班室設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)
辦公桌椅2套、電風(fēng)扇1把，電話1部。
4.6環(huán)境員工休息室
4.6.1.環(huán)境員工休息室位置的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
盡量在小區(qū)邊緣，以不良資產(chǎn)為主，能自然通風(fēng)和采光，一層或半地下室均可。
4.6.2.環(huán)境員工休息室面積的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
環(huán)境員工休息室按15-20㎡設(shè)置;設(shè)環(huán)境庫房一間12-15㎡。
4.6.3 環(huán)境員工休息室裝修標(biāo)準(zhǔn)
達(dá)到一次裝修條件即可。
4.6.4.環(huán)境員工休息室配置標(biāo)準(zhǔn)
辦公桌椅2套、衣柜1個(gè)/5人。
4.7安全值班室
4.7.1 安全值班室位置的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
臨近中控室，以不良資產(chǎn)為主，能自然通風(fēng)和采光，一層或半地下室均可。
4.7.2 安全值班室面積的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
按8-10㎡進(jìn)行設(shè)置。
4.7.3 安全值班室裝修標(biāo)準(zhǔn)
達(dá)到一次裝修條件即可。
4.7.4.安全值班室配置標(biāo)準(zhǔn)
辦公桌椅2套。
5.0其它
5.1為減少租賃物業(yè)用房的費(fèi)用，分期分批次開發(fā)的物業(yè)，原則上在第一期(第一批次)配置能達(dá)到示范區(qū)和交房區(qū)物業(yè)人員的食宿、辦公條件的物業(yè)用房。
5.2建筑面積超過70萬平方米時(shí)，原則上應(yīng)統(tǒng)一集中設(shè)置物業(yè)用房，除物業(yè)客戶中心位置較方便業(yè)主辦事以外，可單獨(dú)在地塊位置較差處單獨(dú)建設(shè)一棟物業(yè)用房。
篇2：星級(jí)酒店客房配置標(biāo)準(zhǔn)
星級(jí)酒店客房的配置標(biāo)準(zhǔn)
毛巾浴巾每房2條。
面巾每房2條。
地巾每房1條。
方巾每房不少于2條。
浴衣每床1件。
軟墊每床2只。
床上用品:床單每床不少于2條。枕芯每床不少于2只。枕套每床不少于2只。毛毯每床1條。床罩每床1條。備用薄棉被（或備用毛毯）每床備1條。
注：視地區(qū)而定。
襯墊
每床1條。
衛(wèi)生用品
香皂每房不少于2塊，備皂蝶，每塊凈重不低于30g，其中至少于塊凈重不低于45g。
浴液、冼發(fā)液、護(hù)發(fā)素、潤(rùn)膚露每房2套，每件凈重不低于35g。
牙刷每房2把。
牙膏每房2支，每支凈重不低于10g。
漱口杯每房2只。
浴帽每房2只。
衛(wèi)生紙每房2卷。
衛(wèi)生袋每房1只。
拖鞋每房2雙。
污物桶每房1只，放于衛(wèi)生間內(nèi)。
梳子每房2把。
浴簾每房1條。
防滑墊（若采取其他防滑措施可不放）每房1塊。
洗衣袋每房2只。
面巾紙每房1盒。
剃須刀每房可備2把。可配備須膏。
棉花球、棉簽每房宜備1套。
浴鹽（泡沫劑、蘇打鹽）
煙灰缸每房不少于2盒。
火柴每房不少于2盒。
擦鞋用具以亮鞋器為主，每房2件，宜配鞋拔和擦筐。
紙簍每房1只，放于臥室內(nèi)。
針線包每房1套。
杯墊每杯配備1只。
禮品袋每房配備2只。
標(biāo)貼（或標(biāo)牌）每房不少于2只。
晚安卡每床1卡。
2.基本質(zhì)量要求
7.1毛巾
全棉，白色為主，素色以不褪色為準(zhǔn)，無色花，無色差，手感柔軟，吸水性能好，無污漬，無明顯破損性疵點(diǎn)。符合FZ/T620**的規(guī)定。普通毛巾紗支：地經(jīng)紗21s/2，緯紗21s；優(yōu)質(zhì)毛巾紗支：地經(jīng)紗32s/2緯紗32s。
注：21s=29te*，32s=18te*。
7.1.1浴巾
a)一、二星級(jí)規(guī)格：不小于1200mm*600mm，理量不低于400g。
b)三星級(jí)規(guī)格：不小于1300mm*700mm，重量不低于500g。
c)四、五星級(jí)規(guī)格：不小于1400mm*800mm，重量不低于600g。
7.1.2面巾
a)一、二星級(jí)規(guī)格：不小于550mm*300mm，重量不低于110g。
b)三星級(jí)規(guī)格：不小一于600mm*300mm，重量不低于120g。
c)四、五星級(jí)規(guī)格：不小于700mm*350mm，重量不低于140g。
7.1.3地巾
a)一、二星級(jí)規(guī)格：不小于650mm*350mm，重量不低于280g。
b)三星級(jí)規(guī)格：不小于700mm*400mm，重量不低于320g。
c)四、五星級(jí)規(guī)格：不小于750mm*450mm，重量不低于350g。
7.1.4方巾
a)三星級(jí)規(guī)格：不小于300mm*300mm，重量不低于45g。
b)四、五星級(jí)規(guī)格：不小于320mm*320mm，重量不低于55g。
7.1.5浴衣
棉制品或絲綢制品。柔軟舒適，保暖。
7.2軟墊
平整，彈性適宜，無污損。
7.2.1一、二星級(jí)
規(guī)格：不小于1900mm*900mm。
7.2.2三星級(jí)
規(guī)格：不小于2000mm*1000mm。
7.2.3四、五星級(jí)
規(guī)格：不小于2000mm*1100mm。
7.3床上用品
7.3.1床單
全棉，白色為主，布面光潔，透氣性能良好，無疵點(diǎn)，無污漬。符合FZ/T620**的規(guī)定。
a)一、二星級(jí)：紗支20s以上，經(jīng)緯密度不能低于6060，長(zhǎng)和寬度宜大一起軟墊600mm。
b)三星級(jí)：紗支20s，經(jīng)緯密度不低于6060，長(zhǎng)度和寬度宜大于軟墊700。
c)四、五星級(jí)：紗支不低于32s，經(jīng)緯密度不低于6080，長(zhǎng)和寬度宜大于軟墊700mm。
注：20s=29te*，32s=18te*。6060=236/236，6080=236/318.5。
7.3.2枕芯
松軟舒適，有彈性，無異味。
a)一、二星級(jí)：規(guī)格不小于560mm*350mm。
b)三星級(jí)：規(guī)格不小于700mm*400mm。
c)四、五星級(jí)：規(guī)格不小于750mm*450mm。
7.3.3枕套
全棉，白色為主，布面光潔，無明顯疵點(diǎn)，無污損，規(guī)格與枕芯相配。
a)一、二星級(jí)：紗支不低于20s，經(jīng)緯密度不低于6060。
b)三星級(jí)：紗支20s以上，經(jīng)緯密度6060以上。
c)四、五星級(jí)紗支不低于32s，經(jīng)緯密度不低于6080。
7.3.4毛毯
素色為主，手感柔軟，保暖性能良好，經(jīng)過阻燃、防蛀處理，無污損。規(guī)格尺寸與床單相配。應(yīng)符合FZ61001的規(guī)定。
a)一、二星級(jí)：毛混紡或純毛制品。
b)三星級(jí)：純毛制品為主。
c)四、五星級(jí)：精紡純毛制品。
7.3.5床罩
外觀整潔，線型均勻，邊縫整齊，無斷線，不起毛球，無污損，不褪色，經(jīng)過阻燃處理，夾層可使用定型棉或中空棉。
a)一、二星級(jí)：裝飾布面為為主。
b)三星級(jí)：優(yōu)質(zhì)裝飾布面料為主。
c)四、五星級(jí)：高檔面料，以優(yōu)質(zhì)裝飾布或絲綢面料為主。
7.3.6備用薄棉被（或備用毛毯）
優(yōu)質(zhì)被芯，柔軟舒適，保暖性能好，無污損。
7.3.7襯墊
吸水性能好，能有效防止污梁物質(zhì)的滲透，能與軟墊固定吻合，可使用
定型棉或中空棉。
a)一、二星級(jí)：規(guī)格不小于1900mm*900mm。
b)三星級(jí)：規(guī)格不小于2000mm*1000mm。
c)四、五星級(jí)：規(guī)格不小于2000mm*1100mm。
7.4衛(wèi)生用品
7.4.1香皂
香味純正,組織均勻,色澤一致,圖案字跡清晰,無粉末顆粒,無軟化腐敗現(xiàn)象,保質(zhì)期內(nèi).應(yīng)符合GB8113的規(guī)定。
a)一、二星級(jí)：簡(jiǎn)易包裝。
b)三星級(jí)：精制包裝，印有中英文店名店標(biāo)，或用精致皂盒盛放。
c)四、五星級(jí)：豪華包裝，印有中英文店名及店標(biāo)，或用豪華皂盒盛放。
7.4.2浴液、洗發(fā)液、護(hù)發(fā)素、潤(rùn)膚露
粘度適中，無異味，包裝完好，不興漏，印有中央文店我及店標(biāo)，保質(zhì)期內(nèi)。應(yīng)符合GB11432、ZBY420**、GB11431的規(guī)定。
a)一、二星級(jí)：簡(jiǎn)易包裝或簡(jiǎn)易容器盛放。
b)三星級(jí)：精致包裝或精致容器盛放。
c)四、五星級(jí)：豪華包裝或豪華容器盛放。
7.4.3牙刷
刷毛以尼龍絲為主不得使用對(duì)人體有害的材料，有聚丙絲。刷毛潔凈柔辦、齊整，毛束空滿適宜；刷頭、刷柄光滑，手感舒適，有一定的抗欒性能。標(biāo)志清晰，密封包裝，印有中英文店名及店標(biāo)。其他技術(shù)指標(biāo)應(yīng)符合QB1659的規(guī)定。
a)一、二星級(jí)：簡(jiǎn)易包裝。
b)三星級(jí)：優(yōu)質(zhì)牙刷，精致包裝。
c)四、五星級(jí)：優(yōu)質(zhì)牙刷，豪華包裝。
注：三星級(jí)（含三星級(jí)）以上的飯店不宜使用裝配式牙刷。
7.4.4牙膏
香味純正，膏體濕潤(rùn)、均勻、細(xì)膩，色澤一致，使用的香精，色素必須符合GB8372及其他有關(guān)規(guī)定。圖案、文字清晰，無擠壓變形，無滲漏污損。保質(zhì)期內(nèi)。
7.4.5漱口杯
玻璃制品或陶瓷制品，形體美觀端正，杯口圓潤(rùn)，內(nèi)壁平整。生日清洗消毒。
7.4.6浴帽
以塑料薄膜制品為主，潔凈，無破損，帽沿松緊適宜，耐熱性好，不滲水。
a)一、二星級(jí)：簡(jiǎn)易包裝。
b)三星級(jí)：紙盒包裝為主，宜印有中英文店名及店標(biāo)。
c)四、五星級(jí)：精致盒裝，印有中英文店名及店標(biāo)。
7.4.7衛(wèi)生紙
白色，紙質(zhì)柔軟，纖維均勻，吸水性能良好，無雜質(zhì)，無破損，采用ZBY39001中的A級(jí)和A級(jí)以上的衛(wèi)生紙。
7.4.8衛(wèi)生袋
不透明塑料制呂或防水紙制品，潔凈，不易破損，標(biāo)志清晰。
7.4.9拖鞋
穿著舒適，行走方便，具有較好的防滑性能，至少印有店標(biāo)。
a)一、二星級(jí)：一次性簡(jiǎn)易拖鞋，有一定的牢度。
b)三星級(jí)：以紡織品為主，視原材料質(zhì)地，一日一換或一客一換。
c)四、五星級(jí)：高級(jí)優(yōu)質(zhì)拖鞋，一客一用。
7.4.10污物桶
用于置放垃圾雜物，污物不泄漏，材料應(yīng)有阻燃性能。
7.4.11梳子
梳身完整、平滑，厚薄均勻，齒頭光滑，不宜過尖。梳柄印有中英文及店名及店標(biāo)。
a)一、二星級(jí)：簡(jiǎn)易包裝。
b)三星級(jí)：精致密封包裝。
c)四、五星級(jí)：豪華包裝。五星級(jí)可分粗、細(xì)梳齒。五星級(jí)宜使用木質(zhì)梳子。
7.4.12浴簾
以塑料薄膜工傘面綢為主，無污損，無霉斑。
7.4.13防滑墊
橡膠制品為主，摩擦力大，防滑性能良好。
7.4.14洗衣袋
塑料制品或棉制品為主，潔凈，無破損，印有中英文店名及店標(biāo)。
7.4.15面巾紙
白色為主，紙質(zhì)輕柔，取用方便，采用ZBY32032中的A等品。
7.4.16剃須刀
刃口鋒快平整，剃刮舒適、安全，密封包裝，印有中英文店名及店標(biāo)。
7.4.17指甲銼
砂面均勻，顆料細(xì)膩，無脫砂現(xiàn)象，有套或套封。
7.4.18棉花球、棉簽
棉花經(jīng)過消毒外理，棉頭包裹緊密，密封包裝。
7.4.19浴鹽（泡沫劑、蘇打鹽）
香味淡雅，含礦物質(zhì)，發(fā)泡豐富。
7.5文具用品
7.5.1文具夾(架)
完好無損,物品顯示醒目,取放方便,印有中英文店名及店標(biāo)。
a)一、二星級(jí)：普通材料。
b)三星級(jí)：優(yōu)質(zhì)材料。
c)四、五星級(jí)：高級(jí)材料。
7.5.2信封、明信片
信封應(yīng)符合GB/T1416的規(guī)定。印有店標(biāo)及中英文店名、地址郵政編碼、電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼。明信片宜有旅游宣傳促銷意義。
7.53信紙、便箋
紙質(zhì)均勻，切邊整齊，不洇滲墨跡，印有店標(biāo)及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼。
a)一、二星級(jí)：紙質(zhì)不低于50g紙。
b)三星級(jí)：紙質(zhì)不低于60g紙。
c)四、五星級(jí)：紙質(zhì)不低于70g紙。
7.5.4圓珠筆
書寫流暢，不漏油，筆桿印有店名及店標(biāo)。
7.5.5鉛筆
石墨鉛筆，筆芯以HB為宜，卷削后供賓客使用。
7.5.6便箋夾
完好無損，平整，使用方便，可印有中英文店名及店標(biāo)。
7.6服務(wù)提示用品
7.6.1服務(wù)指南、電話使用說、住宿須知，送餐菜單
印刷美觀，指示明了，內(nèi)容準(zhǔn)確，中英文對(duì)照。五星級(jí)賓備城市地圖。
7.6.2電視節(jié)目表、價(jià)目表、賓客意見表，防火指南
欄目編排清楚完整，中英文對(duì)照。
7.6.3提示牌、掛牌
印刷精美，字跡醒目，說明清晰，縣掛方便，中英文對(duì)照。
7.6.4洗衣單、酒水單
無碳復(fù)寫，欄目清晰，內(nèi)容準(zhǔn)確，明碼標(biāo)價(jià)，中英文對(duì)照。
7.7飲品、飲具
7.7.1茶葉
干燥、潔凈
7.7.2茶杯（熱水杯）
以玻璃制品和陶瓷制品為主，形體
美觀，杯口圓潤(rùn)，內(nèi)壁平滑。
7.7.3暖水瓶
公稱容量不少于1.6L,應(yīng)符合GB11461中的優(yōu)等品的質(zhì)量規(guī)定。
注：標(biāo)題名稱與GB/T14308一致。
7.7.4涼水瓶、涼水杯
涼水瓶須有蓋，無水垢，內(nèi)存飲用水。涼水杯按7.7.2。
7.7.5小酒吧
酒吧飲料封口完好，軟飲料須在保質(zhì)期內(nèi)。
7.7.6酒杯
玻璃制品為主，杯口圓滑，內(nèi)壁平滑，應(yīng)與不同的酒類相配。
7.7.7咖啡
以速溶咖啡為主，干燥潔凈，包裝完好。
7.7.8冰桶
潔凈，取用方便，保溫性能良好。
7.7.9電熱水壺
絕緣性能良好，公稱容量不宜大于1.7L，須配備使用說明。應(yīng)符合JB4189的規(guī)定。
注：標(biāo)題名稱與GB/T14308一致。
7.8其他
7.8.1衣架
塑料制品或木制品為主，無毛刺，光滑。
7.8.2煙灰缸
安全型。非吸煙樓層不放置。
7.8.3火柴
采用GB/T393中的NG-A型木梗火柴，以優(yōu)質(zhì)紙盒或木盒為主，印有中英文店名及讓標(biāo)。火柴梗支、藥頭平均長(zhǎng)度和火柴盒尺寸由飯店自行決定。非吸煙樓層不配備。
7.8.4擦鞋用具
含亮鞋器、擦鞋皮、擦鞋布、擦鞋紙等，使用后起到鞋面光亮潔凈的效果。
7.8.5紙簍
存放非液體性雜物。
7.8.6針線包
配有線、鈕扣、縫衣錢，搭配合理，封口包裝。
7.8.7杯墊
精致，美觀，應(yīng)起到隔熱作用，可印有店標(biāo)。
7.8.8禮品袋
塑料制品或優(yōu)質(zhì)紙制品為主，無破損，印有中英文店名及店標(biāo)。
7.8.9標(biāo)貼（或標(biāo)牌）
標(biāo)貼為不干膠制品，標(biāo)牌為紙制品或塑料制品。精致美觀，富有藝術(shù)性，可印有店標(biāo)。
7.8.10晚安卡
印刷精致，字跡醒目，中英文對(duì)照
篇3：項(xiàng)目物業(yè)管理人員配置標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目物業(yè)管理人員配置標(biāo)準(zhǔn)
住宅類型服務(wù)等級(jí)配置人均面積M2/人（R1）人員配備調(diào)整系數(shù)（R)2
高層一級(jí)19001.5
高層二級(jí)220**.5
注：1、項(xiàng)目人員配置數(shù)=項(xiàng)目面積+R1+（50000-項(xiàng)目面積）+10000×R2
2、所得人數(shù)按四舍五入計(jì)算
3、入住、裝修期可在定編基礎(chǔ)上上浮15%
4、商務(wù)樓及單體樓可上浮50%（30000M2以下）
5、容積率在3.0以下可適當(dāng)上浮5%
二、管理人員配置
1、主任1人（20萬M2以上設(shè)主任助理）
2、客服主管1人（8萬M2以上）
3、保安隊(duì)長(zhǎng)1人
4、維修主管1人（小區(qū)業(yè)主在800戶以上，50000M2以上寫字樓
三、其它人員配置
1、客戶助理：按每人300戶業(yè)主計(jì)，超過300不足600按每增加100以上增加1人，依此類推
2、維修人員：80000M2以下設(shè)3人（含班長(zhǎng)），8萬--10萬設(shè)4人（設(shè)主管）；10萬以上每增加3萬M2增加1人；
3、保潔人員：每10000M2配置1人，設(shè)班長(zhǎng)1人，商務(wù)樓每5000M2配置1人；
4、綠化人員：按建筑面積8萬M2（或800戶業(yè)主）配置1人，20萬M2--30萬M2設(shè)班長(zhǎng)1人，30萬M2以上設(shè)主管1人，容積率小于3.5以下可增加設(shè)1人。