315業(yè)主對物業(yè)如何打假

　　物業(yè)企業(yè)作為提供住宅和商業(yè)建筑管理與服務(wù)的實(shí)體，其行為受到法律、法規(guī)以及合同條款的約束。如果物業(yè)企業(yè)違反了相關(guān)規(guī)定或未履行合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主和居民可以通過投訴、舉報甚至訴訟的方式來進(jìn)行打假。

　　01服務(wù)不到位

　　物業(yè)公司未能提供合同約定的服務(wù)，如清潔、保安、綠化等，服務(wù)質(zhì)量低下，不滿足約定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　02費(fèi)用問題

　　物業(yè)公司在收費(fèi)方面存在問題，如未經(jīng)業(yè)主同意擅自提高物業(yè)費(fèi)、亂收費(fèi)、收取不合理費(fèi)用等。

　　03信息不透明

　　物業(yè)公司未能公開透明地披露財務(wù)信息、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等重要信息，侵犯了業(yè)主的知情權(quán)。

　　04維修基金管理不當(dāng)

　　物業(yè)公司對專項(xiàng)維修資金的管理使用不當(dāng)，如挪用、濫用維修基金，或者未能及時合理使用維修基金進(jìn)行必要的維修工作。

　　05安全隱患

　　物業(yè)公司未能妥善處理安全隱患，如消防設(shè)施維護(hù)不到位、公共區(qū)域存在危險因素等。

　　06侵犯業(yè)主權(quán)益

　　物業(yè)公司侵犯業(yè)主的合法權(quán)益，如私自改變公共區(qū)域的用途、限制業(yè)主合理使用公共設(shè)施等。

　　07服務(wù)態(tài)度差

　　物業(yè)公司的員工服務(wù)態(tài)度惡劣，對業(yè)主和居民的需求置之不理，造成不良的居住環(huán)境。

　　08違反法律法規(guī)

　　物業(yè)公司在運(yùn)營過程中違反了相關(guān)的法律法規(guī)，如勞動法、安全法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等。

　　09環(huán)境污染

　　物業(yè)公司未能妥善處理垃圾、污水等，導(dǎo)致環(huán)境污染問題。

　　10不正當(dāng)競爭

　　物業(yè)公司通過不正當(dāng)手段排擠競爭對手，如惡意詆毀、串通提價等。

　　針對上述行為，業(yè)主和居民可以采取以下措施進(jìn)行打假：

　　01投訴

　　向物業(yè)管理部門、消費(fèi)者協(xié)會或者工商行政管理部門進(jìn)行投訴。

　　02舉報

　　如果涉及到違法行為，可以向公安機(jī)關(guān)舉報。

　　03法律途徑

　　通過法律途徑解決爭議，如提起民事訴訟。

　　04媒體曝光

　　通過媒體曝光不正當(dāng)行為，引起公眾關(guān)注。

　　05業(yè)主大會

　　組織業(yè)主大會，對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，必要時更換物業(yè)公司。

篇2：315業(yè)主對物業(yè)如何打假

　　315業(yè)主對物業(yè)如何打假

　　物業(yè)企業(yè)作為提供住宅和商業(yè)建筑管理與服務(wù)的實(shí)體，其行為受到法律、法規(guī)以及合同條款的約束。如果物業(yè)企業(yè)違反了相關(guān)規(guī)定或未履行合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主和居民可以通過投訴、舉報甚至訴訟的方式來進(jìn)行打假。

　　01服務(wù)不到位

　　物業(yè)公司未能提供合同約定的服務(wù)，如清潔、保安、綠化等，服務(wù)質(zhì)量低下，不滿足約定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　02費(fèi)用問題

　　物業(yè)公司在收費(fèi)方面存在問題，如未經(jīng)業(yè)主同意擅自提高物業(yè)費(fèi)、亂收費(fèi)、收取不合理費(fèi)用等。

　　03信息不透明

　　物業(yè)公司未能公開透明地披露財務(wù)信息、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等重要信息，侵犯了業(yè)主的知情權(quán)。

　　04維修基金管理不當(dāng)

　　物業(yè)公司對專項(xiàng)維修資金的管理使用不當(dāng)，如挪用、濫用維修基金，或者未能及時合理使用維修基金進(jìn)行必要的維修工作。

　　05安全隱患

　　物業(yè)公司未能妥善處理安全隱患，如消防設(shè)施維護(hù)不到位、公共區(qū)域存在危險因素等。

　　06侵犯業(yè)主權(quán)益

　　物業(yè)公司侵犯業(yè)主的合法權(quán)益，如私自改變公共區(qū)域的用途、限制業(yè)主合理使用公共設(shè)施等。

　　07服務(wù)態(tài)度差

　　物業(yè)公司的員工服務(wù)態(tài)度惡劣，對業(yè)主和居民的需求置之不理，造成不良的居住環(huán)境。

　　08違反法律法規(guī)

　　物業(yè)公司在運(yùn)營過程中違反了相關(guān)的法律法規(guī)，如勞動法、安全法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等。

　　09環(huán)境污染

　　物業(yè)公司未能妥善處理垃圾、污水等，導(dǎo)致環(huán)境污染問題。

　　10不正當(dāng)競爭

　　物業(yè)公司通過不正當(dāng)手段排擠競爭對手，如惡意詆毀、串通提價等。

　　針對上述行為，業(yè)主和居民可以采取以下措施進(jìn)行打假：

　　01投訴

　　向物業(yè)管理部門、消費(fèi)者協(xié)會或者工商行政管理部門進(jìn)行投訴。

　　02舉報

　　如果涉及到違法行為，可以向公安機(jī)關(guān)舉報。

　　03法律途徑

　　通過法律途徑解決爭議，如提起民事訴訟。

　　04媒體曝光

　　通過媒體曝光不正當(dāng)行為，引起公眾關(guān)注。

　　05業(yè)主大會

　　組織業(yè)主大會，對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，必要時更換物業(yè)公司。

篇3：物業(yè)管理處文化專員崗位工作說明書

　　物業(yè)管理處文化專員崗位工作說明書

姓 名

崗位(職位)

文化專員

所屬部門

管理處

直屬上司

管理處主任

崗位(職位)

管理處主任

直屬下級

工作職責(zé)

負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域的宣傳教育、社區(qū)文化及公益性活動、利用各種大眾傳媒、樹立小 區(qū)文明、高尚的整體形象。

工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域的宣傳教育、社區(qū)文化及公益性活動、利用各種大眾傳媒、樹立小區(qū)文明、高尚的整體形象。 致力營造“健康＋經(jīng)營＋服務(wù)”的體系。制定社區(qū)文體活動計(jì)劃，（如舉辦藝術(shù)展、運(yùn)動會、樂團(tuán)、文藝演出、老年人活動中心、小太陽、夕陽紅），主體、活動與日常活動有機(jī)結(jié)合。 建立、完善的社區(qū)文化工作檔案，充分利用報影、書畫等手段，記錄文體活動、大事記，定期將有關(guān)檔案移交行政部保管。 通過茶話會、聯(lián)誼會、登門走訪、致感謝信等活動形式與物業(yè)管理主管部門、工商、稅務(wù)、物價、公安、有線電視、水電氣等部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，為物業(yè)管理工作創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境。 掌握物業(yè)管理的法規(guī)、動向及本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)章制度、辦法；熟悉小區(qū)樓宇、公共設(shè)施、環(huán)境、文體活動場所、管理工作、居民、風(fēng)俗等與社區(qū)文化相關(guān)的情況，并利用現(xiàn)有資源，構(gòu)思、擬寫各種宣傳標(biāo)志、文稿，引導(dǎo)業(yè)戶遵守各項(xiàng)物業(yè)管理使用制度，引導(dǎo)業(yè)主樹立文明的行為。 與文學(xué)、藝術(shù)、音樂、新聞、體育等專家、知名人士和積極分子建立良好的工作關(guān)系；與中、小學(xué)、幼兒園建立合作關(guān)系，發(fā)揮教育單位在社區(qū)文化建設(shè)中的積極作用，組織學(xué)生開展豐富多彩的課外活動和社區(qū)公益活動，培養(yǎng)青少年文明的生活行為。 組織老年人開展文娛健身活動，增進(jìn)老年人之間的交流，提倡互相關(guān)心、互相幫助、自娛自樂的氛圍，組織好老年人重陽節(jié)活動，組織老年人郊游和外出聯(lián)歡。 負(fù)責(zé)文體活動場所、設(shè)備的管理、檢查、維修保養(yǎng)、使用。確保使用安全。滿足用戶的使用要求。 與業(yè)戶保持密切聯(lián)系，收集反饋用戶對社區(qū)文化建設(shè)的意見、建議；具備生活百科知識，開展各種便民服務(wù)。 向居民宣傳物管法規(guī)、政策、居民應(yīng)注意的事項(xiàng)、管理服務(wù)的項(xiàng)目、措施、各種活動等。 對外宣傳小區(qū)涌現(xiàn)的新人新事，樹立小區(qū)文明形象。在市級以上報刊發(fā)表一定數(shù)量的新聞報道，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、培養(yǎng)小區(qū)的宣傳工作人士和業(yè)余通訊員，不斷壯大小區(qū)的宣傳力量。 上級單位的視察、來訪、參觀等事宜的協(xié)助。 管理攝影、宣傳器具。未經(jīng)上級批準(zhǔn)，不得外借和擅自使用。 完成上級交辦的其他事務(wù)。

權(quán) 限

管理攝影、宣傳器具。未經(jīng)上級批準(zhǔn)，不得外借和擅自使用。 對專項(xiàng)活動做計(jì)劃及資金申請的權(quán)力。 在組織各種活動時，要求各部門協(xié)助的權(quán)力（如保安部維持現(xiàn)場秩序、安全、交通，工程部負(fù)責(zé)電力及音響，清潔組負(fù)責(zé)場地衛(wèi)生等），提供相應(yīng)人力資源支持等。

工 作 關(guān) 系

部門 內(nèi)部

向管理處主任負(fù)責(zé)。 向各部門收集信息、資料，擬寫各種宣傳資料。 宣傳優(yōu)秀員工在平凡崗位上的不平凡事跡，樹立模范帶頭，激勵員工士氣。 運(yùn)用相機(jī)、錄像等宣傳工具，對企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題予以匯總，交行政部門處理。

部門 外部

與業(yè)主建立良好工作關(guān)系，組織老年人開展文娛健身活動，組織學(xué)生開展豐富多彩的課外活動和社區(qū)公益活動 與文學(xué)、藝術(shù)、音樂、新聞、體育等專家、知名人士和積極分子建立良好的工作關(guān)系； 與中、小學(xué)、幼兒園建立合作關(guān)系， 與物業(yè)管理主管部門、工商、稅務(wù)、物價、公安、有線電視、水電氣等部門建立良好的協(xié)作關(guān)系

工作績效 要求

年社區(qū)文化活動不少于4次， 每月上期社區(qū)宣傳的板報等。 每月對公司優(yōu)秀員工進(jìn)行事跡上墻。 對春節(jié)、五一、十一、重陽節(jié)、六一、元旦等節(jié)日做好節(jié)日裝飾。 在寒暑假做好社區(qū)組織學(xué)生開展豐富多彩的課外活動和社區(qū)公益活動

任職資格

性別

不限

學(xué)歷 職稱

中專以上

工作 經(jīng)驗(yàn)

1年以上

年齡

22歲以上

工作 技能

熱情、積極向上 有創(chuàng)新 認(rèn)真肯干 書畫 攝影 排版 電腦 溝通、協(xié)調(diào) 活動組織

專業(yè) 知識

書畫 攝影 排版 電腦 法律知識 生活百科知識 物業(yè)管理知識