物業(yè)公司水電收費(fèi)工作規(guī)范

　　目的：為規(guī)范物業(yè)公司水電費(fèi)收費(fèi)管理工作，杜絕管理漏洞，保證水電費(fèi)收取工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，制定此規(guī)范。

　　一、水電費(fèi)的承擔(dān)對(duì)象劃分

　　(一)由地產(chǎn)商承擔(dān)的水電費(fèi)(售樓中心、項(xiàng)目部、樣板間、未交付的住宅、未接管綠化及其它工程產(chǎn)生的水電費(fèi)用)。

　　(二)由物業(yè)公司自行承擔(dān)的水電費(fèi)(物業(yè)用辦公、生活設(shè)施，已接管小區(qū)公共用水電，綠化用水電)。

　　(三)由施工單位承擔(dān)的水電費(fèi)(工程整改、工程施工)。

　　二、水電費(fèi)的抄錄

　　(一)初始水電費(fèi)讀數(shù)

　　1、物業(yè)維修人員在業(yè)主接房時(shí)，會(huì)同業(yè)主確認(rèn)初始讀數(shù)，記入房屋交驗(yàn)記錄中;其他公共用水電由物業(yè)維修人員會(huì)同項(xiàng)目部共同確認(rèn)初始讀數(shù)。

　　2、維修部根據(jù)未入住水電費(fèi)抄表讀數(shù)核實(shí)相關(guān)走表原因，接管和入住前費(fèi)用由地產(chǎn)公司承擔(dān)。

　　3、工程整改或其他施工單位臨時(shí)用電，客服中心應(yīng)向施工單位收取一定金額水電費(fèi)押金。

　　(二)周期水電費(fèi)抄錄

　　1、客服中心維修部實(shí)行水電費(fèi)月度抄錄，每月固定2天進(jìn)行抄表工作。

　　2、維修部安排專人對(duì)水電表進(jìn)行查抄，使用方對(duì)讀數(shù)進(jìn)行確認(rèn)簽字，在抄表過程中如發(fā)現(xiàn)水電費(fèi)異常，向主管匯報(bào)，并應(yīng)查明情況。

　　3、水電表抄錄后，由維修主管審核后報(bào)客服中心存檔，由地產(chǎn)商承擔(dān)的水電費(fèi)應(yīng)逐級(jí)簽至總經(jīng)理處，并由地產(chǎn)部門確認(rèn)。

　　4、客服中心客服部應(yīng)根據(jù)維修部抄表記錄，對(duì)所有應(yīng)交水電費(fèi)用戶發(fā)出繳費(fèi)通知。

　　5、維修部根據(jù)水電抄表記錄對(duì)當(dāng)月水電用量作出科學(xué)分析，據(jù)此做出改進(jìn)措施。

　　三、水電價(jià)格及其他

　　(一)物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行水電價(jià)格及小區(qū)實(shí)際情況統(tǒng)一制定水電單價(jià)，長期用電用戶應(yīng)該簽訂用電協(xié)議，以保障公司利益。

　　(二)物業(yè)各部門對(duì)水電計(jì)量均有監(jiān)督舉報(bào)的義務(wù)，對(duì)拖欠水電費(fèi)的用戶應(yīng)及時(shí)催繳，拒絕交費(fèi)的應(yīng)停止供應(yīng)水電。

篇2：黨校教職工宿舍水電熱氣煤氣使用收費(fèi)規(guī)定

　　黨校教職工宿舍水、電、熱氣、煤氣的使用收費(fèi)規(guī)定

　　為進(jìn)一步做好教職工宿舍樓水、電、熱氣、煤氣的管理使用和收費(fèi)工作，特制定如下規(guī)定：

　　一、水：

　　1、凡居住本校宿舍樓的用戶，一律實(shí)行計(jì)劃供水，每戶每月用水量不超過10立方米（含10方），其價(jià)格按居民用水價(jià)收取。10立方米以上的用水方數(shù)按超計(jì)劃用水價(jià)格計(jì)收。

　　2、總務(wù)處每季度查表一次，各住戶要積極配合。

　　3、供水設(shè)施由水電工操作管理，非管理人員不得隨意拆改、移接供水管道，不得隨意開啟、關(guān)閉各水制閘伐。

　　4、注意節(jié)約用水，杜絕跑、冒、滴、漏，做到即用即停、人走水關(guān)。

　　二、電：

　　1、總務(wù)處對(duì)各住戶的分戶電表每月查抄一次，并及時(shí)登記造冊(cè)，在每月10號(hào)前交會(huì)計(jì)室。

　　2、供配電設(shè)備，線路由校電工操作管理，其它人員不得操作，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨便連接改動(dòng)電源線路、開關(guān)和各種電器電源插座。

　　3、注意節(jié)約用電、安全用電。

　　三、熱氣：

　　1、供暖期間，管理人員要堅(jiān)守崗位，不脫崗，不離崗，按照規(guī)定，定時(shí)供熱（送熱時(shí)間另文規(guī)定）。

　　2、熱力公司按每次抄表的熱氣方數(shù)（校方供熱管理人員簽字有效）到會(huì)計(jì)室取款，供熱期結(jié)束后，由總務(wù)處按機(jī)關(guān)事物管理局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一次性按受熱面積分?jǐn)偟礁饔脩簦⒃毂砉肌?/P>

　　四、煤氣：

　　1、注意安全用氣，各用戶的管道、氣表不準(zhǔn)隨便拆改安裝。發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)告煤氣公司。

　　2、由煤氣公司每月到各用戶抄表記數(shù)收費(fèi)。

　　五、以上費(fèi)用，屬黨校在職教職工的，財(cái)務(wù)室在工資級(jí)別中扣除，離退休及外單位人員所付費(fèi)用，由總務(wù)處指派專人按送表數(shù)額及時(shí)到戶收取，所收數(shù)額扣除5%作為收費(fèi)人員的勞務(wù)費(fèi)，由總務(wù)處負(fù)責(zé)發(fā)放。

篇3：學(xué)院(校)水電暖運(yùn)行收費(fèi)管理制度

　　學(xué)院（校）水、電、暖運(yùn)行收費(fèi)管理制度

　　根據(jù)《**學(xué)院水電暖管理辦法》、《**學(xué)院后勤社會(huì)化改革方案 》和《水電暖維修中心目標(biāo)責(zé)任書》的有關(guān)規(guī)定，水電暖維修中心對(duì)全院的水、電、暖實(shí)行規(guī)范化管理、按學(xué)院確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行合理的計(jì)量收費(fèi)。

　　一、運(yùn)行管理

　　水電暖維修管理中心負(fù)責(zé)物業(yè)公司合同范圍外的水、電、暖運(yùn)行管理，住宅區(qū)、教學(xué)樓內(nèi)由相應(yīng)的物業(yè)公司負(fù)責(zé)維護(hù)。水電暖維修管理中心工作人員必須嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，確保水、電、暖保質(zhì)、保量、安全準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)用戶。各物業(yè)中心水電工也要認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)于運(yùn)行中出現(xiàn)的問題以及用戶提出的意見要認(rèn)真作好記錄，及時(shí)作好善后處理和匯報(bào)工作。

　　二、收費(fèi)管理職責(zé)

　　1.水電暖維修管理中心設(shè)專職水、電、暖計(jì)量收費(fèi)小組。小組負(fù)責(zé)計(jì)量、抄報(bào)、收取用戶的水、電、暖費(fèi)用。每個(gè)小組成員負(fù)責(zé)抄報(bào)教職工家庭的水表，對(duì)于學(xué)校經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算單位、商品房、基建工地等單位的水、電、暖計(jì)量收費(fèi)須兩人以上參加。小組成員在抄報(bào)過程中要認(rèn)真聽取用戶意見并做出合理的解釋。要把發(fā)現(xiàn)的跑、漏、壞表等問題及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)。對(duì)于在水、電、暖抄報(bào)中不履行職責(zé)、有舞弊的行為將按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。

　　2.各實(shí)體中心及二級(jí)表的抄表計(jì)量工作在每月底進(jìn)行。學(xué)苑小區(qū)住戶的水表每學(xué)期抄錄結(jié)算一次。暖氣費(fèi)要在供暖開始前收取。抄表員在抄報(bào)過程中要向用戶送達(dá)收費(fèi)通知單，標(biāo)明表底數(shù)、用量等，并要求用戶在存根中簽字認(rèn)可。

　　3.在職教職工家庭的水費(fèi)用由計(jì)劃財(cái)務(wù)處從工資中扣出；各實(shí)體單位的水、電費(fèi)在經(jīng)費(fèi)劃撥中扣除；對(duì)于退休教職工、遺屬、非本單位職工等用戶，要求直接到水電暖維修管理中心繳費(fèi)；商品房、施工工地、移動(dòng)電信等單位的水電暖暖費(fèi)用由水電暖維修中心負(fù)責(zé)收取，然后交計(jì)劃財(cái)務(wù)處。對(duì)于外單位臨時(shí)用水、電的情況，要根據(jù)估算用量收繳押金，定期查抄水電表，參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)采用按實(shí)結(jié)算的辦法。

　　4.用戶計(jì)量表損壞的，由后勤管理處按有關(guān)規(guī)定更換，更換時(shí)材料費(fèi)、人工費(fèi)由用戶承擔(dān)，在計(jì)量期間的費(fèi)用按平均用量計(jì)收。

　　三、收費(fèi)范圍

　　1.學(xué)院經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算實(shí)體單位、沿街商品房、教職工家庭、移動(dòng)電信機(jī)房。

　　2.學(xué)院內(nèi)建筑安裝工程，外單位臨時(shí)用水、用電等。

　　四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　參照市電力公司、自來水公司及學(xué)院的相關(guān)規(guī)定，特制定如下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.電費(fèi)

　　基建、辦公照明0.80元/度

　　居民照明0.547元/度

　　動(dòng)力電0.80元/度

　　公寓、餐廳用電0.547元/度

　　2.水費(fèi)

　　公寓、餐廳用水： 2.75元/立方米

　　居民用水：

　　自來水2.75元/立方米

　　自備水1.55元/立方米

　　3.暖氣費(fèi)

　　參照**市價(jià)格執(zhí)行，新入暖氣管網(wǎng)的收取開戶費(fèi)30元／平方米，暖氣費(fèi)23元/㎡

　　對(duì)于外單位臨時(shí)用水、電、暖，需另加管理費(fèi)、用工費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商。

　　五、用戶的權(quán)利和義務(wù)

　　用戶應(yīng)遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)定和本制度的相關(guān)條款，積極配合水電暖維修管理中心的運(yùn)行管理、計(jì)量收費(fèi)工作。對(duì)于不合理收費(fèi)及服務(wù)質(zhì)量問題，用戶有權(quán)向中心分管負(fù)責(zé)人提出質(zhì)疑，對(duì)于雙方不能達(dá)成諒解的問題可向?qū)W校后勤管理處尋求解決。

　　以上規(guī)定由后勤管理處負(fù)責(zé)解釋。如有變更，另行通知。