酒店物業(yè)部助理員職責(zé)

　　1、 對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)辦公室日常工作：

　　1.1、負(fù)責(zé)接聽辦公室電話并代理留言、答復(fù)、傳呼、轉(zhuǎn)達(dá)。

　　1.2、收發(fā)、存檔、草擬、打印文件，呈送各種對(duì)外報(bào)表和報(bào)告。

　　1.3、傳達(dá)、轉(zhuǎn)告、呈報(bào)工作信息或指令。

　　1.4、負(fù)責(zé)建立、完善、更新、保管各種文件檔案和電腦資料。

　　1.5、翻譯有關(guān)英文資料或信函。

　　2、 協(xié)助經(jīng)理做好酒店式物業(yè)管理項(xiàng)目的培訓(xùn)計(jì)劃的制定;培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)的安排落實(shí);負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、儀器設(shè)備和培訓(xùn)記錄的登記保管;并負(fù)責(zé)基礎(chǔ)英語課的培訓(xùn)。

　　3、 協(xié)助經(jīng)理編寫、打印酒店式物業(yè)管理的系列工作指導(dǎo)書。

　　4、 協(xié)助市場(chǎng)拓展部工作，為承接的新項(xiàng)目提供專業(yè)工作報(bào)告。

　　5、 完成經(jīng)理交辦的其他工作。

篇2：X廣場(chǎng)物業(yè)部客戶助理崗位工作職責(zé)

　　**廣場(chǎng)物業(yè)部客戶助理崗位職責(zé):

　　1 在物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的分管工作，并負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行。

　　2 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)物業(yè)部工作中有關(guān)業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向主管做好匯報(bào)。

　　3 根據(jù)上級(jí)安排，做好對(duì)商戶的接待、投訴、溝通及回訪工作。

　　4 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的日常巡查管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)處理并做好匯報(bào)記錄。

　　5 負(fù)責(zé)接待業(yè)主/商戶做好收鋪、裝修及開張后的經(jīng)營(yíng)等相關(guān)工作。

　　6 配合財(cái)務(wù)部做好對(duì)業(yè)主/商戶有關(guān)租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的收催繳工作。

　　7 負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的日常經(jīng)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為要及時(shí)制止；

　　8 配合營(yíng)運(yùn)、行政部搞好廣場(chǎng)節(jié)慶日的活動(dòng)布置工作；

　　9 負(fù)責(zé)監(jiān)管廣場(chǎng)清潔、綠化管理工作。

　　10 負(fù)責(zé)協(xié)助保安部、工程部處理突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)物業(yè)主管。

　　11 及時(shí)跟進(jìn)上級(jí)安排的其他工作，并做好日常工作匯報(bào)。

篇3：物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

　　二、督促各物業(yè)公司工作計(jì)劃實(shí)施。

　　三、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

　　四、參與新開發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書、委托合同的編制定工作。

　　五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。

　　六、參與新開發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。

　　七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。

　　八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。