香港物業(yè)經(jīng)理助理(物業(yè)部)工作說明 租戶服務(wù)和社區(qū)關(guān)系

　　職務(wù)：物業(yè)經(jīng)理助理(物業(yè)部)

　　復(fù)命于：對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　職責(zé)范圍：

　　1.住宅物業(yè)管理：

　　(1)擬定住屋管理預(yù)算;

　　(2)與會(huì)計(jì)部門聯(lián)絡(luò)，并監(jiān)督營業(yè)帳目情況;

　　(3)通過手續(xù)或使用其他法律手段追償債務(wù)卜

　　(4)與維修科聯(lián)絡(luò)處理維修事宜;

　　(5)處理物業(yè)管理投訴問題;

　　(6)主管管理人員在崗培訓(xùn)。

　　2.停車場管理和許可證：

　　(1)擬定許可證文件;

　　(2)采取法律措施或其他法律手段追討固定許可證費(fèi);

　　(3)處理停車位管理投訴問題;

　　(4)與維修科聯(lián)絡(luò)處理維修事宜;

　　(5)分配停車空間，決定重新分配。

　　3.監(jiān)管物業(yè)監(jiān)管的工作：

　　(1)為物業(yè)監(jiān)管擬定責(zé)任人員名單;

　　(2)管理監(jiān)管科的庫存品、設(shè)備及工具;

　　(3)監(jiān)督職員紀(jì)律和制服整潔;

　　(4)給物業(yè)監(jiān)管布置小宗修聾任務(wù);

　　4.園藝服務(wù)：

　　(1)核準(zhǔn)園藝師的責(zé)任人員名單;

　　(2)監(jiān)督物業(yè)內(nèi)的植物、灌木叢、花草等的養(yǎng)護(hù)工作;

　　(3)監(jiān)視苗圃運(yùn)作情況;

　　(4)向物業(yè)經(jīng)理推薦購買植物等;

　　(5)協(xié)調(diào)節(jié)日裝飾或促銷活動(dòng)。

　　5.清潔工作：

　　(1)擬定合同文件、投標(biāo)等;

　　(2)挑選投標(biāo)承包公司;

　　(3)監(jiān)督承包公司的清潔工作;

　　(4)定期約見承包商一同解決問題;

　　(5)與城區(qū)/區(qū)域服務(wù)部門聯(lián)絡(luò)。

　　6.安全管理：

　　(1)擬定合同文件，投標(biāo)等;

　　(2)挑選投標(biāo)承包公司;

　　(3)監(jiān)視保安員工作;

　　(4)與承包商定期會(huì)面解決問題;

　　(5)協(xié)助警察局處理屋郊安全問題;

　　(6)規(guī)劃防止犯罪的程序/活動(dòng);

　　(7)監(jiān)督拖車工作。

　　7.公共關(guān)系：

　　(1)聯(lián)絡(luò)地方組織，如業(yè)主立案法團(tuán)或住戶協(xié)會(huì)等;

　　(2)聯(lián)絡(luò)政府部門，如區(qū)域市政局、警察局、城市公共事業(yè)局、樓字條例處等;

　　(3)給住戶發(fā)送通知函;

　　(4)訪問住戶，幫助他們解決問題;

　　(5)與物業(yè)住戶保持友好關(guān)系;

　　(6)聯(lián)絡(luò)其他管業(yè)處，增進(jìn)友情，交流經(jīng)驗(yàn)。

篇2：房地產(chǎn)總經(jīng)理助理工作職權(quán)責(zé)任范圍說明書

　　房地產(chǎn)總經(jīng)理助理工作職權(quán)、責(zé)任與范圍說明書

　　直接上司：公司總經(jīng)理。

　　直接下級：根據(jù)總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的工作任務(wù)而確定。

　　工作職權(quán)、責(zé)任與范圍說明書

　　在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)和工作事項(xiàng)安排范圍內(nèi)行使職權(quán)。

　　對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，按時(shí)高質(zhì)量準(zhǔn)確完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)臨時(shí)（含專項(xiàng)與特別）工作任務(wù)。

　　有權(quán)對公司的各項(xiàng)管理、經(jīng)營等問題提出建議。

　　負(fù)責(zé)公司內(nèi)部、外部公共關(guān)系協(xié)調(diào)與處理。

　　代表總經(jīng)理負(fù)責(zé)與公司相關(guān)各往來部門的溝通、交流、協(xié)調(diào)。

　　工作標(biāo)準(zhǔn)

　　維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)、形象，講究職業(yè)道德修養(yǎng)。

　　辦事高效，處理和考慮問題妥善周全。團(tuán)隊(duì)意識(shí)好，職位角色把握適合，并隨時(shí)與相關(guān)高級管理人員以及部門經(jīng)理溝通。崗位、職位綜合素質(zhì)、技能要求具有較強(qiáng)的內(nèi)外組織、協(xié)調(diào)、溝通交往能力。

　　具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、寫作水平。具有熟練的外語寫作、交流水平，電腦操作熟練。大學(xué)本科以上學(xué)歷，年齡在35周歲以下。

篇3：房地產(chǎn)公司總經(jīng)理助理職位說明書

　　房地產(chǎn)開發(fā)公司總經(jīng)理助理職位說明書

　　崗位名稱：總經(jīng)理助理

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行開發(fā)策略研究和產(chǎn)品定位分析,為企業(yè)決策提供建議。

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助副總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各職能單位之間的工作關(guān)系。

　　3、制定或協(xié)助制定年度工作計(jì)劃，并對計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行過程控制。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施公司內(nèi)部管理，確保計(jì)劃與整體定位、目標(biāo)相適應(yīng)。

　　5、貫徹執(zhí)行國家的的方針、政策、法令和主管部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，對董事會(huì)負(fù)責(zé)，同時(shí)努力經(jīng)營好物業(yè)管理公司。

　　6、定期、不定期的聽取員工的意見和建議，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理。

　　7、以身作則，關(guān)心員工，提高企業(yè)凝聚力，使員工以高度熱情和責(zé)任感完成本本職工作。

　　8、完成董事長和總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職條件：

　　1、30歲以上，本科以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理、地產(chǎn)建筑、法律或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)。

　　2、3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)范、規(guī)程，具有專業(yè)能力和豐富的現(xiàn)場處理經(jīng)驗(yàn)，善于根據(jù)市場變化、發(fā)展需求和市場競爭需要，制定企業(yè)經(jīng)營方針、經(jīng)營策略，具有較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理能力。

　　3、個(gè)人素質(zhì)：對公司整體經(jīng)營工作有一定的認(rèn)識(shí)理解能力、分析能力、創(chuàng)新能力

　　4、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、耐心、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，執(zhí)行力強(qiáng)

　　5、出色的協(xié)調(diào)及溝通能力，必要的人力資源和法律、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)知識(shí)。

　　6、具有敬業(yè)精神，作風(fēng)正派，清廉公正，具備良好的職業(yè)道德。

　　7、全面了解國家方針政策，熟悉國家經(jīng)濟(jì)法規(guī)、合同法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和其他有關(guān)規(guī)定。

　　8、善于全面掌握企業(yè)經(jīng)營管理中各個(gè)重要環(huán)節(jié)的基本情況，具有較強(qiáng)的整體控制和協(xié)調(diào)能力

　　9、具備較強(qiáng)的辦公室事務(wù)管理能力及良好的文字和語言表達(dá)能力，善于溝通、處理協(xié)調(diào)各方面的公共關(guān)系，辦事干練細(xì)致，能熟練操作電腦。