**園業(yè)主入伙模擬演練方案
一、 演練目的
為規(guī)范**園業(yè)主入伙辦理程序，確保業(yè)主順利辦理入住手續(xù)。
二、演練適用范圍
使用于**園住宅小區(qū)業(yè)主入伙手續(xù)的辦理。
三、演練步驟
1、由售樓公司的入伙引導員陪同業(yè)主到開發(fā)商處辦理手續(xù)，并提醒業(yè)主帶齊所有證件和資料。
⑴確認業(yè)主身份：辦理交房的業(yè)主須持《入伙手續(xù)通知書》(附件1)、業(yè)主身份證及復印件、業(yè)主戶口本及復印件、外地人須持暫住證及復印件、購房外批單、業(yè)主委托他人辦理手續(xù)受托人須持"業(yè)主委托書"及代理人身份證和復印件、《商品房買賣合同》及復印件、購房全款發(fā)票或其他付款憑證到開發(fā)商的銷售部或客戶服務部，確認業(yè)主入住資格。需辦理小區(qū)停車證的需出據(jù)本人駕駛證及行車證。
⑵交納相關費用：業(yè)主到開發(fā)商的財務部交納房屋尾款、各項契稅及其他費用。
⑶以上兩項確認后，經辦人應在"入伙手續(xù)書"上簽字蓋章。
2、由物業(yè)公司的3名保安人員接手并陪同業(yè)主到物業(yè)管理公司辦理手續(xù)。收取業(yè)主的《商品房買賣合同》復印件(部分內容)、身份證復印件、"業(yè)主委托書"及受托人的身份證復印件。
3、3名管理人員分別填寫"居民家庭情況登記表"并領取《業(yè)戶手冊》、《北京市商品住宅公人維修基金分戶卡》，簽署《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《房屋使用、管理、維修公約》之承諾書。
4、業(yè)主持物業(yè)公司物業(yè)部簽字轉來的《**園入伙流程表》(附件2)到物業(yè)公司財務部交納相關費用見"業(yè)主收費清單"(附件3)。
5、業(yè)主持物業(yè)公司財務部(4名財務人員)簽字轉來的《**園入伙流程表》到物業(yè)公司工程部辦理相關手續(xù)：
①、物業(yè)公司保安部(保安人員1名)將業(yè)主房間鑰匙發(fā)放給業(yè)主，并由業(yè)主簽署《鑰匙交接單》、簽署《備用鑰匙管理協(xié)議》、《入伙手續(xù)書》及《**原辦理入住流程表》并封存?zhèn)溆描€匙一把，以便物業(yè)工程部對業(yè)主房間內的各項設備設施進行維修、調試。同時工程部人員為業(yè)主發(fā)放鑰匙、水、電、天然氣IC卡及信報箱鑰匙。
②、驗房：由物業(yè)工程部(分為6個驗房小組，1名工程部調度人員全盤調度)人員陪同業(yè)主到業(yè)主所購房屋，對房屋內結構、設備設施及各種五金配件進行驗收，并將房屋驗收狀況和各表底數(shù)填寫在《房屋設備驗收交接表》內，同時在該表上業(yè)主及物業(yè)陪同驗房人員簽字確認。如有申報及維修事宜，可將業(yè)主所填寫的《房屋設備驗收交接表》中的問題于當日報承建方返修。
6、業(yè)主辦完所有手續(xù)或在辦理入伙手續(xù)過程當中，如對物業(yè)有任何疑問，可隨時向客務管理員提出，由入伙引導員將業(yè)主引導致物業(yè)現(xiàn)場辦公咨詢處進行答疑。
7、如業(yè)主進行二次裝修，由物業(yè)公司工程部審定施工方案及施工圖，同時與裝修施工單位、業(yè)主簽署《房屋施工管理協(xié)議》和《施工保潔責任書》，由物業(yè)工程部簽發(fā)《施工許可證》。
8、物業(yè)公司、開發(fā)商及承建方協(xié)調事項
⑴辦理入伙結束當日，物業(yè)公司各部門將當天情況進行通報、匯總，建立已辦理入伙業(yè)主的管理檔案。
⑵對于業(yè)主提出的房間須返修的內容，報承建方返修，對房間返修量較大的單元特別報開發(fā)商及承建方，給與關注。
⑶對于已下發(fā)的返修單，物業(yè)公司派專人跟進返修事宜，并將返修情況及時告知業(yè)主。
北京均豪物業(yè)**園項目部
長安星園入伙模擬演練各部門工作安排
一、 物業(yè)部
物業(yè)部人員安排3人：**、**、**
主要負責簽署《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《房屋使用、管理、維修公約》之承諾書，并同時為業(yè)主填寫《北京市商品住宅公共維修基金分戶卡》。并發(fā)放《業(yè)戶手冊》和"居民家庭情況登記表"，由業(yè)戶自行填寫，也可由物業(yè)管理人員代為填寫。管理人員須耐心的為業(yè)主解釋協(xié)議、公約中的問題。簽署完畢后經辦人應在"入伙手續(xù)書"和"**園入伙流程表"上簽字轉單至下一個部門。
要求：物業(yè)部管理人員熟讀各項公約、協(xié)議，全面理解公司意圖。如業(yè)戶詢問裝修事宜，可直接推薦至工程部(**)。所有人員在簽署文件時，應詳細核對，認真檢查。合同簽署后具有法律效應，各人對自己所簽署文件負全責。完成各戶業(yè)主的入住手續(xù)后，將業(yè)戶檔案內的證件、文件整理齊全，以便建檔。
物業(yè)部總協(xié)調：**
業(yè)主提出的問題：1、
二、工程部
工程部驗房小組人員安排6人：**、**、**、2名
電工、1名水工。1名調度人員：**
主要負責小區(qū)業(yè)主入住驗房工作，驗房小組每組1人
篇2：深圳VK工程模擬驗收入伙等相關業(yè)務做法
深圳VK關于工程模擬驗收、入伙等相關業(yè)務的做法
1、萬科專門成立了專業(yè)房屋維修中心，由物業(yè)負責，地產與物業(yè)雙層管理，專門負責交樓問題的返修工作，可在模擬驗收、集中交付、零星整改對施工單位有管理權；
2、由萬科客戶關系中心及法務、采購提前擬定工程保修約定：工程總包單位及分包單位簽訂合同時，無條件按照萬科保修約定簽訂總分包合同，后期房屋保修處罰的詳細條例統(tǒng)一寫進合同，細化保修約定；
3、采購部門采購及確定戰(zhàn)略的第三方保修單位（同時約定第三方保修單位的后續(xù)維保），當出現(xiàn)質量問題，施工單位限期整改不力或者拒不整改的（一定要發(fā)限期整改工作聯(lián)系函作為書面證據(jù)），直接交由第三方保修單位保修，費用由施工單位負責；
4、驗收房屋時，物業(yè)房屋維修中心全程參與，可直接處罰施工單位；
5、對于業(yè)主群訴問題，要第一時間進行處理，不要逃避，以最開明的態(tài)度，以最及時的效率去處理面對；
6、對于拒絕收房的業(yè)主，（已竣工備案）按規(guī)定業(yè)主不得拒交物業(yè)管理費，如業(yè)主對房屋質量有異議可委托官方的第三方權威機構進行檢測，不回避問題。前提在平常的零星維修中需確保時效性和一次性整改合格率；
7、在正式交房前4個月左右，倒排模擬驗收計劃，模擬驗收整改問題項目部直接對施工單位進行處罰；一模問題二模關閉、二模問題三模關閉、三模問題收房關閉，模擬驗收整改合格率低于90%以下，收房100%關閉與項目部績效考核及評優(yōu)升職掛鉤，對整改不及時或不整改內部通報批評，及集團抽查通報考評結果；
8、對于房屋質量問題是由設計缺陷導致的，公司進行方案評估，公司承擔相關損失；
9、定期進行客戶關懷活動，進行客戶維護，建立客戶關懷基金，并設有工地開放日讓業(yè)主在收房前來驗房確保一次性入伙率。
本次交流會在友好、熱烈的氣氛下超時結束，通過本次交流會議，針對惠州公司前期AB區(qū)交付中出現(xiàn)的問題，我部建議可以根據(jù)我公司和項目實際，學習萬科的做法，在即將到來的惠州星河丹堤一期C區(qū)高層入伙取得長足的進步和改善，總結出自己的經驗成功供集團和城市公司學習借鑒。
篇3：入伙通知書:開發(fā)商使用
入伙通知書--開發(fā)商使用
尊敬的**：
您好！
首先恭喜您即將入住“***”。
***組團經過精心的設計和工程施工，以及在您的信任和支持下，您所認購的** 幢 *單元*室現(xiàn)已建成且通過驗收，可以正式交付使用。
我們將于20**年 12月31日開始交房。因此次辦理入伙戶數(shù)較多，為使入伙工作順利有序進行，免除您在入伙現(xiàn)場長時間等候的辛苦，請您積極配合我公司及物業(yè)公司的安排，按照預約的日期到營銷中心辦理相關手續(xù)。我們安排您的交房時間為年月＿日（8：30-17：00），請您準時前往**現(xiàn)場交付中心辦理入伙手續(xù)（詳見《**收房須知》）。屆時，我們將在“**現(xiàn)場交付中心”恭候您的到來，并陪同您辦理入伙手續(xù)。
考慮到此次交房的相關部門比較集中，為了提供您一個便利的交房條件，請您務必在百忙之中抽空按上述時間準時前來辦理交房手續(xù)。謝謝您的合作！如果您有疑問，請撥打咨詢電話:（8:30-17:00）。
交付中心地址:*****
此致
敬禮!
*z開發(fā)有限公司
二○**年十二月二十六日