行政大廳物業(yè)接待服務(wù)員崗位說明書

　　1．崗位名稱：接待服務(wù)員

　　2．崗位系列：服務(wù)員

　　3．崗位概述：**行政樓大廳的問詢接待服務(wù)工作

　　4．工作任務(wù)：

　　負(fù)責(zé)行政樓總臺(tái)問詢接待服務(wù)；

　　負(fù)責(zé)行政樓來訪人員的接待；

　　負(fù)責(zé)行政樓大廳接待服務(wù)區(qū)域的整潔；

　　負(fù)責(zé)配合行政樓領(lǐng)班大廳地毯的鋪放；

　　負(fù)責(zé)提供便民服務(wù)，如：借筆、便簽、陰雨天雨傘的擺放等；

　　負(fù)責(zé)行政樓相關(guān)部門的工作，如：在指定的位置張貼通知、布告等。

　　5．承擔(dān)責(zé)任：對(duì)崗位的問詢接待工作負(fù)責(zé)

　　6．崗位關(guān)系：在領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　7．上崗的條件

　　學(xué)歷：高中及中專以上學(xué)歷；

　　能力：責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具有一定的分析和協(xié)調(diào)能力；

　　身體：身體健康,外貌端正，口齒清晰；

　　閱歷：具有二年以上工作經(jīng)歷；

　　培訓(xùn)：接受物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)；接受接待員崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。

　　5．崗位要求

　　儀表整潔、文明禮貌；

　　熱情接待，細(xì)致周到；

　　積極工作，服從領(lǐng)導(dǎo)。

　　6．應(yīng)知應(yīng)會(huì)

　　工作任務(wù)；

　　崗位要求；

　　崗位標(biāo)準(zhǔn)；

　　崗位關(guān)系；

　　科室分布；

　　電話號(hào)碼。

　　10．附件

　　規(guī)范用語：

　　電話：**物業(yè)，請(qǐng)講！

　　接待：先生/小姐、老師/同志，早/中/下午好！

　　幫助：請(qǐng)問有什么事？是否需要幫助？

　　離開：先生/小姐、老師/同志，再見！

篇2：物業(yè)康體服務(wù)員崗位職責(zé)與職位說明

　　2.46 康體服務(wù)員

　　2.46.1 崗位職責(zé)

　　a)文明工作，禮貌待人，佩證上崗，儀表端莊。

　　b)保持康體場(chǎng)地良好的衛(wèi)生狀況，做好班前、班后衛(wèi)生工作。

　　c)協(xié)助修葺和對(duì)運(yùn)動(dòng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。

　　d)維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序，及時(shí)處理突發(fā)事件。

　　e)按照操作規(guī)程服務(wù)業(yè)主。

　　f)做好每日營(yíng)業(yè)物品的日?qǐng)?bào)表。

　　g)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2.46.2 職位說明

　　a)年齡25歲以下，身體健康;

　　b)高中以上學(xué)歷，樣貌端正;

　　c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。

　　d)工作負(fù)責(zé)范圍：負(fù)責(zé)康體娛樂服務(wù)工作。

篇3：物業(yè)公司會(huì)議室服務(wù)員崗位工作職責(zé)職位說明

2.47 會(huì)議室服務(wù)員

2.47.1 崗位職責(zé)
a)負(fù)責(zé)會(huì)議前的準(zhǔn)備工作。
b)負(fù)責(zé)會(huì)議中的茶水等物品或燈光溫度等的供應(yīng)服務(wù)工作。
c)負(fù)責(zé)會(huì)議后的清理工作。
d)負(fù)責(zé)會(huì)議室用品的保管和巡檢工作，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)工程組處理。
e)負(fù)責(zé)會(huì)議室使用記錄的登記和整理歸檔工作。
f)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.47.2職位說明
a)年齡25歲以下，身體健康；
b)高中以上學(xué)歷，樣貌端正；
c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
d)工作負(fù)責(zé)范圍：負(fù)責(zé)會(huì)議室服務(wù)工作。