會(huì)務(wù)人員（報(bào)刊收發(fā)員）崗位職責(zé)

　　一、信件收發(fā)員每日7點(diǎn)半上崗，上崗前化淡妝、修飾，按規(guī)定著裝，儀表儀容端正、整潔，精神飽滿(mǎn)。

　　二、每日11點(diǎn)之前分發(fā)完集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙、雜志及包裹等，對(duì)于未到的報(bào)紙、雜志，應(yīng)以便條形式告之集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于未到的報(bào)紙、雜志及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，郵局送達(dá)后第一時(shí)間送往集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

　　三、辦公樓及住戶(hù)家報(bào)紙、雜志及時(shí)投遞于科室及住戶(hù)各信箱內(nèi)。

　　四、在收到郵件、報(bào)刊時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、看清收件人姓名及地址，如姓名或地址不清晰，要及時(shí)詢(xún)問(wèn)郵遞員補(bǔ)寫(xiě)。

　　2、如收件人姓名或地址有誤，要及時(shí)將郵件退還郵遞員，退郵件需郵遞員簽名。

　　3、在收件時(shí)如有內(nèi)物外漏或損壞，則要郵遞員親自送達(dá)住戶(hù)/各科室或填寫(xiě)證明，分清責(zé)任。

　　4、在發(fā)送郵件/報(bào)刊途中要小心穩(wěn)拿，以免丟失郵件。

　　5、投入各科室、住戶(hù)家中報(bào)箱的報(bào)紙、刊物要及時(shí)、準(zhǔn)確。

　　6、報(bào)刊當(dāng)日發(fā)送完畢，不允許積壓。

　　7、報(bào)紙、雜志、信件等一律不能使用運(yùn)貨小推車(chē)，大件包裹方能使用推車(chē)，使用推車(chē)時(shí)需輕開(kāi)輕放，只能從北邊電梯進(jìn)入，報(bào)刊收發(fā)員不允許乘做客梯。

　　五、普通信件的送達(dá)。信件收發(fā)員在收到郵政局人員將普通信件時(shí)，將信件予以分類(lèi)，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部室副職以上人員的信件送至其本人手中，其他人員的信件直接投放到信報(bào)箱中。

　　六、郵政局的快件、特快專(zhuān)遞、郵件通知單的送達(dá)。

　　1、信件收發(fā)員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)好《郵件收發(fā)登記表》，并及時(shí)送到收件人手中，并讓收件人在《郵件收發(fā)登記表》上簽收；

　　2、當(dāng)日所接收到的郵件，當(dāng)日必須把郵件送往收信人手中，不允許有積壓郵件或不送郵件；

　　3、因收信人不在郵件不能及時(shí)送出時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)郵件/專(zhuān)遞信件上的聯(lián)系

　　電話(huà)通過(guò)收件人前來(lái)領(lǐng)取；如出現(xiàn)出差或電話(huà)不通的，應(yīng)在首層電梯廳告示欄上公示（在收件人取之前一直公示），說(shuō)明有郵件/專(zhuān)遞信件在收發(fā)室；如一周管理處還聯(lián)系不上收件人的，應(yīng)將郵件/信件交回（非"退回"）郵政局，在要求郵遞管理處簽收的同時(shí)，需注明"交回郵政局通過(guò)其它辦法聯(lián)系收件人"。

　　4、在簽收時(shí)要防止錯(cuò)簽漏簽，包裹、特快專(zhuān)遞需收件人本人簽字認(rèn)可后方能發(fā)放，如收件人本人不在，需委托同科室其它人員簽收的，需與收件人電話(huà)確認(rèn)后方可交付予委托人。

　　七、其它專(zhuān)遞管理處（非郵政局）的專(zhuān)遞郵件/信件的送達(dá)。由其管理處人員直接送達(dá)收件人；

　　八、避免發(fā)生積壓信件的現(xiàn)象，不允許有死信，更不允許私自撕拆業(yè)主信件，私揭郵票；

　　在完成本崗位工作職責(zé)外可做為會(huì)務(wù)機(jī)動(dòng)人員聽(tīng)從會(huì)務(wù)組長(zhǎng)隨時(shí)調(diào)遣。

篇2：某公司報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度

　　公司報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度

　　一、報(bào)刊、郵件、信函由前臺(tái)工作人員負(fù)責(zé)簽收、發(fā)放。

　　二、公司前臺(tái)設(shè)有郵件箱，各店郵件、信函放在郵箱中，由各店派人簽字領(lǐng)取交由本店前臺(tái);

　　三、辦公室負(fù)責(zé)提供訂閱報(bào)刊的部門(mén)及報(bào)刊種類(lèi)清單。

　　四、前臺(tái)每天對(duì)郵局送來(lái)的報(bào)刊應(yīng)對(duì)分送清單分類(lèi)清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)要求補(bǔ)缺。

　　五、前臺(tái)收到郵局送來(lái)的報(bào)刊后，應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)將報(bào)刊發(fā)送到訂閱人手中，不得拖延。

　　六、總經(jīng)理訂閱的報(bào)刊、及私人信件前臺(tái)送交辦公室，由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理上交總經(jīng)理辦公室。

　　七、公司各部門(mén)需外發(fā)的郵件應(yīng)提前送交辦公室，由辦公室指定專(zhuān)人送交當(dāng)?shù)剜]局寄發(fā)。

　　八、前臺(tái)在簽收掛號(hào)信、包裹單等郵單后，應(yīng)立即通知收件人，收件人應(yīng)及時(shí)去郵局取款取件。超期罰款，責(zé)任自負(fù)。

　　九、公司外來(lái)郵件、信函一律經(jīng)前臺(tái)簽收分發(fā)。不論公私郵件應(yīng)隨到隨清，及時(shí)分發(fā)，不得丟失、損壞。

　　十、對(duì)郵局送來(lái)非公司郵件，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)后，應(yīng)及時(shí)退回，不能私自扣留。

　　執(zhí)行部門(mén)： 責(zé)任人簽名：

篇3：公司報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度(7)

　　公司報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度(七)

　　(一)全公司公私報(bào)刊、外來(lái)郵件、外發(fā)公啟、函電由公司收發(fā)室負(fù)責(zé)收發(fā)。

　　(二)外發(fā)函、電要求。

　　1.各部門(mén)因公需外發(fā)函、電，經(jīng)辦人員應(yīng)于每天下午6點(diǎn)以前將函件、電報(bào)底稿送到收發(fā)室，另填寫(xiě)掛號(hào)、平信、電報(bào)外發(fā)登記表。

　　2.每天下午6點(diǎn)以前，全公司收發(fā)室應(yīng)將當(dāng)月外發(fā)函、電清點(diǎn)，累計(jì)送交郵局寄發(fā)。

　　(三)外來(lái)郵件管理

　　1.外來(lái)郵件一律經(jīng)公司收發(fā)室簽收分發(fā)。

　　2.凡掛號(hào)、紙包、包裹單、匯款單、貨運(yùn)單等由收發(fā)室通知收件人到收發(fā)室當(dāng)面簽收。

　　3.一般公啟函、電和公司內(nèi)職工私人信件，由收發(fā)室開(kāi)具清單分放到各單位信報(bào)箱內(nèi)。

　　4.私人不明平信一律放到信架(信袋)內(nèi)，由個(gè)人自取。

　　5.不論公私郵件收發(fā)室應(yīng)隨到隨清，及時(shí)分發(fā)，不得丟失損壞，擱置延誤，對(duì)國(guó)外來(lái)函應(yīng)檢封口、郵戳，如發(fā)現(xiàn)拆封或郵票被撕應(yīng)拒絕簽收，并向郵局反映，查明原由。

　　6.凡掛號(hào)信、匯款單、包裹單、貨運(yùn)單等的收件人，在收發(fā)室通知發(fā)出后，應(yīng)隨即到收發(fā)室領(lǐng)取郵單，并及時(shí)去郵局取款取件。超期罰款，收發(fā)室概不負(fù)責(zé)。

　　(四)報(bào)刊訂購(gòu)與收發(fā)。

　　1.報(bào)刊訂購(gòu)。

　　(1)訂購(gòu)時(shí)間：上半年、下半年

　　(2)訂購(gòu)手續(xù)：不論單位和個(gè)人，均需先到收發(fā)室查閱報(bào)刊目錄，再將需要訂購(gòu)的報(bào)刊代號(hào)、名稱(chēng)、出版日期、單價(jià)、訂購(gòu)份數(shù)、期數(shù)填寫(xiě)清楚交收發(fā)員核對(duì)算價(jià)，確認(rèn)無(wú)誤后，當(dāng)面繳款開(kāi)票。公費(fèi)訂購(gòu)報(bào)刊由收發(fā)員持訂單到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理付款托收手續(xù)。歸口管理報(bào)刊公費(fèi)訂購(gòu)的單位除按上述要求填寫(xiě)預(yù)訂單外，尚須填寫(xiě)報(bào)刊分發(fā)清單，詳細(xì)寫(xiě)明各種報(bào)刊分發(fā)到哪些單位或領(lǐng)導(dǎo)。

　　2.報(bào)刊收發(fā)。

　　(1)收發(fā)員每天對(duì)郵局送來(lái)的報(bào)刊應(yīng)對(duì)照郵局分送清單分類(lèi)清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)登記并要求補(bǔ)缺退余。

　　(2)收發(fā)員收到郵局送來(lái)的報(bào)刊后應(yīng)及時(shí)分發(fā)，不得耽擱延誤。收發(fā)員清點(diǎn)分發(fā)報(bào)刊時(shí)間2小時(shí)，任何人不得進(jìn)入收發(fā)室。

　　(3)每天分發(fā)到各單位信報(bào)箱的報(bào)刊應(yīng)隨附分發(fā)清單。

　　(4)各單位應(yīng)固定專(zhuān)人按時(shí)領(lǐng)取報(bào)刊和公啟函電。領(lǐng)取時(shí)，要對(duì)照分發(fā)清單清點(diǎn)檢實(shí)簽名，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)面向收發(fā)員提出增補(bǔ)退換要求，并進(jìn)行差錯(cuò)登記。當(dāng)面未提出，則視為分發(fā)無(wú)差錯(cuò)。

　　(五)收發(fā)員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，節(jié)假日、星期日應(yīng)有人值班，休星期日應(yīng)采取換休形式。

　　(六)收發(fā)室內(nèi)外應(yīng)經(jīng)常保持整齊清潔。

　　(七)收發(fā)室由辦公室負(fù)責(zé)管理，其工作質(zhì)量由辦公室進(jìn)行檢查、考核，并承擔(dān)責(zé)任。