四星級項目客戶經理崗位職責
1、維護**物業的企業形象；
2、服從主任和本部門主管的領導，對主任和主管負責；
3、負責小區客戶的拜訪溝通工作，及時了解客戶的服務需求，為客戶排憂解難，并做好記錄，不斷提高客戶滿意率；
4、負責客戶的宣傳，以及組織開展社區文化工作；
5、每日監督本區域內的各項服務質量，根據檢查，跟蹤和整改，并做好記錄；
6、每日巡檢本區域內的各類設施、設備、場地、消防器材、照明的日常使用情況，并做好記錄；
7、負責應收費用的催繳和客戶水電表的抄錄工作；
8、負責每日裝修審批和日常巡檢工作，負責巡檢空置房并及時歸檔；
9、接受本區域客戶報修投訴的接待和處理工作，并對處理結果進行跟蹤、回訪，并做好記錄；
10、本區域內遇突發性事件，在第一時間到場組織相關人員進行處理，并作詳細記錄和及時匯報；
11、完成服務中心交辦的其他工作。
篇2：飲料銷售客戶經理崗位職責
飲料銷售客戶經理崗位職責
客戶經理工作職責
幫助監督客戶建立各類臺帳，并監督經銷商每月與二批商結清帳目、兌現政策，提高經銷商信譽，及匯總報銷售公司以便我司按時給經銷商兌現政策，了解市場情況。
每旬與經銷商分析1次市場形勢，制定發貨計劃，落實銷售任務。
每月召開1次二批商會議。溝通信息，制定目標任務，宣傳公司政策與要求，解決二批商提出的問題。
按公司的要求開展促銷活動，組織經銷商、二批商參與鋪貨及促銷活動。
監督管理價格及銷售責任區域內的鋪貨率，嚴禁到處亂竄貨。
解決質量等我公司存在的問題，做好售后服務工作。
與經銷商共同2商議提出廣告宣傳促銷活動的建議方案，報請區域經理后經省級經理、公司批準后組織實施。
及時了解市場信息與客戶要求，按旬匯報區域經理地，有特殊問題立即可以越級匯報直至公司。
每月走訪二批商客戶1次，并填報走訪表，匯總備查。
每日、每旬、每月的工作日程安排
每天檢查經銷商的庫存與銷售報表1次，并每5天登記1次。
與二批商電話聯系業務，督促經銷商送貨(做到每3天聯系1次，并做好電話記錄)。
走訪所有二批商客戶，并填報走訪記錄，每月不得少于1次，并將發現問題上報區域經理。
走訪零售商，了解市場情況，每月不得少于3次，每次不得少于10家，并填報市場調查記錄，上報區域經理。
每旬與經銷商分析一次市場形勢，檢查資金到位情況，編制發貨計劃，上報銷售公司內勤，并抄報區域經理。
每旬檢查二批商發貨情況及資金到位情況，每月確認當月返息額度與銷售額，并上報銷售公司內勤。
每月編寫當月工作總結及市場情況匯總報告，上報區域經理。
及時處理質量問題，分管區域質量投訴必須在8小時內進行處理，并上報質檢部及反饋上報銷售公司售后服務組。
篇3：酒店客戶經理崗位工作職責
酒店客戶經理的崗位職責
崗位名稱：客戶經理（CLIENT MANAGER）
直接上司：營銷部總監
職務概述：
負責酒店客房、餐飲等營業項目的推廣及銷售工作，對客戶進行定期探訪以維持良好的合作關系，通過落實各細分市場的客戶開拓量化指標任務，協助部門完成酒店既定的月度與年度營業預算。
職責范圍：
1、及時掌握市場情況以便有效地實施營銷計劃。
2、熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業務，以便有針對性向客戶做好公關銷售工作，完成酒店制定的營銷指標。
3、負責客戶方面的一切事務，包括商業探訪、檔案建立、帳款跟催等工作。
4、積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持良好的商務往來。
5、協助部門領導做好市場調查，并及時反饋情況，于每月25日之前形成報告上交部門領導。
6、每天下午碰頭會（16：30—17：00）向部門經理匯報推廣工作之進程，經常擴大、更新客戶名單，積極開拓各類新客源。
7、與常客保持聯系，及時掌握客人的消費情況及反饋意見，每周形成報告上報部門領導。
8、每天通過報紙、網絡、對租等形式及時收集媒體與競爭對手信息，將有價值的新情況及時提供給部門和酒店領導以作營銷的決策參考。
9、每周及每月向部門總監提供市場營銷及市場推廣進度工作報告。
10、與各部門協調好工作關系，積極配合，合理安排各項工作。
11、接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優良服務和各項設施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對酒店的意見，及時上報部門領導。
12、協助完成部門總監指派的商務活動和重要接待來訪，為客人提供最新的餐飲娛樂信息，積極推銷。
13、負責將酒店重要活動之后的相關資料、信息、剪報歸檔。
14、凡遇重大節日，要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、常客發賀信或賀年卡，或邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀念活動。