小區(qū)裝修、違章搭建和房屋外觀管理措施
（一）依法管理裝修和違章搭建措施
1、在簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》時(shí)，與業(yè)主簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》和訂立《業(yè)主臨時(shí)公約》，為物業(yè)管理行為的法制化、規(guī)范化奠定基礎(chǔ)。
2、把好入住辦理時(shí)宣傳交底關(guān)。辦理住戶入住手續(xù)時(shí)，發(fā)給業(yè)主《住戶手冊(cè)》，手冊(cè)中包含《小區(qū)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主守則》、《裝修指南》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《寧波市城市房屋使用安全管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等，均含有不得違規(guī)裝修、私搭亂建、改變房屋使用性質(zhì)等內(nèi)容，以及違反規(guī)章的法律責(zé)任，并加強(qiáng)口頭宣傳。
3、把好裝修申請(qǐng)審核關(guān)。嚴(yán)格審核裝修申請(qǐng)，對(duì)于不符合規(guī)定的內(nèi)容不予同意，裝修審核工程不僅要耐心宣傳違章裝修、私搭亂建對(duì)于房屋安全、小區(qū)物業(yè)保值增值以及相關(guān)鄰里關(guān)系的害處，而且還要從業(yè)主切身利益出發(fā)，提出合理化建議。
4、把好檢查落實(shí)關(guān)。加強(qiáng)巡查，切實(shí)執(zhí)行建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《寧波市城市房屋使用安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)裝修、破壞房屋結(jié)構(gòu)、私搭亂建、破壞房屋外立面美觀統(tǒng)一以及改變房屋用途等行為。
（1）嚴(yán)格裝修檢查、巡視。加強(qiáng)管理力度，掌握并記錄每一業(yè)主的裝修進(jìn)度，工程維修部每天到施工現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)了解施工情況，以防止亂搭亂建現(xiàn)象的發(fā)生和建筑外立面及公共部位發(fā)生損壞，阻止亂倒香蕉水、油漆、木屑刨花等行為，避免火險(xiǎn)險(xiǎn)情的發(fā)生。
（2）加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理。管理處與裝修企業(yè)簽訂《房屋裝修責(zé)任協(xié)議》，以禁止各種不規(guī)范野蠻裝修行為。
（3）對(duì)違章裝修、野蠻裝修損壞共有部位共用設(shè)施，除賠償或恢復(fù)原狀外，必要時(shí)提交政府相關(guān)部門(mén)追究和處理。
（4）對(duì)裝修重要事項(xiàng)的重點(diǎn)規(guī)定：
①物品搬運(yùn)：業(yè)主承擔(dān)其所有聘請(qǐng)的搬運(yùn)工人在運(yùn)送物品過(guò)程中對(duì)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備破壞的賠償責(zé)任。裝修材料使用樓梯走廊進(jìn)行搬運(yùn)時(shí)應(yīng)避免損壞樓梯踏步、扶手、窗臺(tái)、燈具、開(kāi)關(guān)及墻面等。
②禁止損壞房屋結(jié)構(gòu)（如拆改原房屋的外墻、柱、梁、樓板等主體結(jié)構(gòu)部件，開(kāi)挖洞等）、公共設(shè)施（如損壞、擅自改變公共給排水管線、照明燈具、電力管線及弱電系統(tǒng)等）、改變或影響房屋結(jié)構(gòu)、外觀、性質(zhì)、設(shè)計(jì)用途、功能布局等，侵占公共空間、在房屋頂面上擅自加層建房或搭棚。電器線路必須從預(yù)留孔中通過(guò)，不可在框架梁上、樓面結(jié)構(gòu)層上穿洞、開(kāi)槽安裝各類(lèi)管道。公共管道不可擅自改道、搭接，不可將衛(wèi)生間或廚房間的污水接入雨水管、封閉公共管道檢查孔。不可封閉或暗設(shè)燃?xì)夤艿溃鸶捻氂扇細(xì)夤具M(jìn)行。不可附加建造洗手間、沐浴房之類(lèi)的設(shè)施。不可擅自改變與其他業(yè)主相聯(lián)共用的電器、電話、有線電視等插座和給排水管道。
③業(yè)主裝修僅限于室內(nèi)部分，不可將公用部位納入裝修范圍。不可破壞或隨意在樓宇外墻開(kāi)孔、改變色彩。需在外墻增開(kāi)孔的，須報(bào)管理處并經(jīng)書(shū)面同意后，在統(tǒng)一規(guī)定的部位方可用金鋼鉆開(kāi)孔機(jī)開(kāi)孔。
④空調(diào)安裝：分體式空調(diào)室外機(jī)組管理處制定統(tǒng)一安放位置，空調(diào)排出的冷凝水接入統(tǒng)一的排水管中。
⑤多層住宅晾衣架須按照管理處確定的統(tǒng)一式樣、規(guī)格、材質(zhì)、顏色安裝，不可安裝花架。
⑥提倡不裝防盜網(wǎng)。若要安裝，須在內(nèi)窗臺(tái)安裝（按管理處確定的材質(zhì)、顏色和式樣）；敞開(kāi)式陽(yáng)臺(tái)不可安裝防盜網(wǎng)。
（二）外觀管理措施
1、外觀管理措施結(jié)合制止私搭亂建等裝修管理措施一起進(jìn)行，以制止各種不合規(guī)定或未經(jīng)批準(zhǔn)在外墻上附加設(shè)施以及隨意在外墻上開(kāi)門(mén)開(kāi)窗挖洞、破壞外墻或改變外墻色彩等行為。
2、將外觀管理具體內(nèi)容在住戶《裝修指南》中，給予明確，在《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》或《業(yè)主臨時(shí)公約》中也作出約定，同時(shí)管理處事先制定對(duì)于外立面的一些統(tǒng)一管理方案，如空調(diào)外機(jī)的放置辦法、店鋪招牌的設(shè)置辦法等。
3、工程維修人員每天一次對(duì)小區(qū)外觀進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并配合有關(guān)單位采取措施盡快解決。
篇2：致政府部門(mén)請(qǐng)求協(xié)助處理違章搭建裝修的報(bào)告
致政府部門(mén)請(qǐng)求協(xié)助處理違章搭建裝修的報(bào)告
致：z市物業(yè)管理中心
z市zz為我zz物業(yè)服務(wù)有限公司管理的小區(qū)。20**年12月19日小區(qū)五號(hào)樓3座208房業(yè)主在露臺(tái)上違章自行搭建鋼結(jié)構(gòu)玻璃雨蓬（見(jiàn)附圖）。物業(yè)公司多次勸說(shuō)制止無(wú)效后于20**年12月20日向該違章業(yè)主發(fā)出《裝修違章整改通知單》（業(yè)主拒簽，張貼送達(dá)）。其后多次上門(mén)要求該業(yè)主整改違章，但違章業(yè)主拒絕整改，現(xiàn)向物業(yè)管理中心報(bào)告，請(qǐng)求政府職能部門(mén)協(xié)助處理該戶違章。
特此報(bào)告
zz物業(yè)服務(wù)有限公司
年 月 日
違章現(xiàn)場(chǎng)附圖：
篇3：違章裝修整改承諾書(shū)
違章裝修整改承諾書(shū)
本人zzz，身份證號(hào)碼（），是zz5號(hào)樓z座zz房業(yè)主，本人在本單元裝修過(guò)程中將客廳改動(dòng)成廚房、在陽(yáng)臺(tái)上安裝了蹲廁（裝修初驗(yàn)后已將蹲廁安裝位置封閉及貼磚），小區(qū)物業(yè)管理公司zz物業(yè)服務(wù)有限公司針對(duì)上述裝修行為發(fā)出的《違章整改通知書(shū)》本人已接收及知悉，現(xiàn)本人承諾：由于上述違章裝修所產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任概由本人承擔(dān)。
特此承諾
承諾人：
日期：