室內清潔標準作業規程

　　1.0目的

　　規范室內清潔作業程序，確保室內衛生清潔效果。

　　2.0適用范圍

　　適用于**接管衛生的所有樓棟清潔、保潔工作。

　　3.0職責

　　3.1物業經理對室內保潔工作進行監督指導檢查。

　　3.2站長負責對室內保潔計劃的制定、監督檢查、質量監控及檢查記錄。

　　3.3管家負責室內清潔計劃的組織實施及實施情況的檢查。

　　3.4清潔工負責依照本規程具體進行室內衛生清潔工作。

　　4.0程序要點

　　4.1梯間、通道、車庫的保潔

　　4.1.1操作要領

　　1)清掃順序：單元門→一層→電梯內→頂層→次頂層→依次往下樓道;

　　2)擦拭清潔順序：用專用的摸布擦拭單元門→樓內通知欄→電梯門→大理石門框→轎廂內部→頂層所有設施→次頂層→依次到一層→車庫所有設施;

　　3)清潔頻次：保持電梯轎箱內地面的清潔，每天保潔1次;對電梯門、轎箱的內側、裝飾物每天擦拭1次，每天清掃1次各樓層通道和并進行巡回保潔;

　　4)用干凈的毛巾擦抹單元對講門和各層電梯門、樓梯扶手,保證每天保潔1次;通道的防火門、消防栓、燈具、護欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌、樓道內管道等公共設施，應保證每周循環保潔1次(周五前完成);地下室管道頂部、空置房及閑置房住戶門、單元玻璃窗、車庫門每月保潔1次(每月1日前完成)。

　　4.2.2墻壁污跡隨時清理。樓道的玻璃每季度擦拭一次。

　　4.2.3室內保潔注意事項

　　1)擦拭工具分開使用，對于不銹鋼制品和玻璃制品用麂皮類進行擦拭，避免擦拭后留下痕跡;

　　2)拖洗樓道時，注意防止水流入電梯門和住戶門內;

　　3)清潔工具不能放在梯間通道、電梯內;

　　4)在清潔過程中遇到業主從樓梯經過即停止工作，避免把雜物或水噴濺到業主衣物上;

　　5)清潔電梯時盡量避免業主出入高峰期，如有乘客搭乘電梯應暫時停止保潔工作;

　　6)禁止使用強酸、強堿清潔劑;

　　7)地下室排水溝如有堵塞現象，應及時疏通;

　　8)清潔高處時和需登梯作業時要注意安全。

　　5.0清潔作業標準及注意事項：

　　5.1.1單元門的清潔標準;

　　1)門板無膠漬、無漆點;

　　2)門沿頂部目視無塵土;

　　3)門板干凈，無粘附物;

　　4)門框底部干凈，無死角，無積塵;

　　5)玻璃目視無手印、無污漬、窗框干凈;

　　6)智能化面板無積塵、污跡。

　　5.1.2單元門清潔的注意事項：

　　1)應使用干凈的毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面;

　　2)玻璃清潔不徹底;

　　3)門框溝槽存在積塵;

　　4)智能化設施污跡較多;

　　5)看見業主應停止工作主動讓路，并且主動問好。

　　5.2.1電梯清潔標準：

　　1)玻璃鏡面、不銹鋼表面無灰塵、無污跡、無手印;

　　2)轎箱四壁、天花板、燈具干凈，無灰塵、蜘蛛網;

　　3)地面無污跡;

　　4)電梯塑料膠條門軌無灰塵，砂粒;

　　5)轎箱內無亂張帖廣告;

　　6)門機板、顯示屏干凈無無塵;

　　7)看見業主主動問好，并且停止工作主動讓路。

　　5.2.2電梯清潔的注意事項和經常存在的問題

　　1)保潔電梯的時間;

　　2)告示牌要放于電梯門前以示工作;

　　3)清潔工具的使用(用無絨毛的布清潔電梯門及不銹鋼部分，應使用干凈的毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面，用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分門軌及電梯按鈕);

　　4)清潔電梯轎箱的頂部及燈飾(蜘蛛網);

　　5)清潔工具存放(不能放在梯間通道)。

　　5.3.1樓道清潔標準

　　1)樓道內無垃圾雜物;

　　2)梯間頂面無蜘蛛網、無灰塵，箱體無亂張帖廣告;

　　3)樓梯扶手、護欄、擋板無灰塵;

　　4)地面梯階潔凈、無污漬、水漬、無灰塵;

　　5)地腳線干凈無灰塵、污跡;

　　6)樓內消防栓等公共設施目視無污漬，手摸無明顯灰塵，無雜物堆放。

　　5.3.2樓道清潔的注意事項

　　1)禁止起煙塵、拖洗水流入帶電設施;

　　2)清潔時注意不要影響住戶的出入;

　　3)積極配合其它部門檢查各類設施設備的完好情況及業主違章情況。

　　5.4.1窗戶的清潔標準

　　1)玻璃光亮、無污點、無塵土、無手印;

　　2)邊框干凈、無污漬;

　　3)窗臺無水跡、無污點;

　　4)窗紗干凈，無塵土;

　　5)擦拭頻率(按照規程要求操作)。

　　5.4.2窗戶清潔的注意事項

　　1)接管后拓荒保潔不夠徹底;

　　2)高層安全。

　　5.5室內清潔、保潔工作檢查

　　5.5.1保潔人員在巡回保潔時發現設備設施有損壞現象時要及時報告主管或物業服務中心。

　　6.0記錄。

　　6.1《保潔巡查記錄表》。

篇2：室內定期清潔服務協議

　　室內定期清潔服務協議

　　甲方：清遠____半島屋村管理處

　　乙方：_________地址：_________

　　第一條 甲方由________年____月____日開始，為乙方座落于清遠____半島上述地址的單位進行室內清潔服務，形式為每月____次，逢______進行。

　　按定期清潔收費標準計每次費用為人民幣______元，合計每月______元，每月于乙方委托的代繳專用費用賬戶內扣除。

　　第二條 甲方為乙方提供的清潔服務標準為：普通家居清潔，包括拖地、抹窗、抹燈飾（水晶吊燈等大型復雜的燈具除外）、抹家具等。（注：所有清潔僅使用清水處理，地面或其它室內設備要求打蠟及其它特別清理服務的需另外收費）。

　　第三條 甲方所提供的家居定期清潔服務不含餐具的清洗及抽油煙機、冰箱、廚柜、衣柜、精品飾柜、電視柜的內部清潔。

　　第四條 在清潔服務進行期間，乙方要派員在場，否則如乙方的單位有任何物件受到損壞或失竊，甲方一概不負責任。

　　第五條 乙方有權根據實際情況更改原定的清潔日期。如乙方要取消本協議的，須以書面形式通知管理處，并及時到管理處理有關取消固定清潔服務的手續，否則本協議視為繼續生效。

　　第六條 乙方要保證在本協議生效期間賬戶內有足夠的金額繳付有關費用。如乙方逾期不交費用或在收費期間，存款不足支付費用開支時，甲方有權終止對乙方單位的清潔服務。

　　第七條 本協議的收費標準有效期為壹年，甲方有權視物價情況作出調整。調整時會預先作出公布。協議到期，如乙方不以書面形式提出申請取消本協議的，甲、乙雙方按最新公布的收費標準繼續履行本協議。

　　第八條 甲、乙雙方應自覺遵守本協議的有關條款，未經協商，任何一方不得擅自修改。本協議按最新公布的收費標準繼續履行本協議。

　　第九條 甲、乙雙方應自覺遵守本協議的有關條款，未經協商，任何一方不得擅自修改。本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。

　　第十條 本協議自簽訂之日起生效。

　　甲方：_______半島屋村管理處（蓋章）乙方：

　　經辦人：_________證件號碼：_________

　　日期：______年___月___日日期：______年___月___日

篇3：物業室內清潔合作協議書

　　物業室內清潔合作協議書

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方本著合作、互惠原則，經協商一致，簽訂以下家政清潔服務合同：

　　一、雙方的權利、義務

　　（1）甲方：

　　1、負責聯系業主（客戶）并與其簽訂家政服務協議或其它相關文件。

　　2、負責安排乙方進場服務的相關內容與細節。

　　3、負責監督乙方的服務質量與工作規范。

　　4、協助乙方監督、管理現場服務人員。

　　5、負責服務項目的基本定價、開票、收款。

　　6、負責處理清潔服務中的投訴及糾紛。

　　（2）乙方：

　　1. 提供專業、相應的服務人員。

　　2. 按甲方的要求及規定在相應的時間內按質按量完成工作。

　　3. 負責在服務過程中，承擔因乙方人為（責任）損壞客戶物品、設施，所造成損失的責任。

　　4. 負責提供所有清潔及服務所需的各項材料、用品（費用自理）。

　　5. 承擔服務中因服務人員不良行為（如偷盜、竊取）給客戶造成損失的全部責任。

　　6. 執行甲方合理的服務調派工作。

　　7. 協助甲方處理客戶的各項投訴及糾紛。

　　8. 負責物品、材料的保管。

　　9. 提供服務人員的合法證明及有關資料。

　　二、結算方式

　　1. 結算金額以甲方開具的票據（收據）為依據，按總金額的百分之八十五支付給乙方，其余部分作為甲方的管理費。

　　2. 甲乙雙方每兩個月結算一次，結算日期為雙月數的15日，甲方可用支票或現金支付給乙方，支付日期為結算后的七個工作日內。

　　三、合作期限

　　1. 本合同的有效期限為：20年月日至20年月日，在有效期內，任何一方提出修改條文或解除合同的，須提前一個月書面通知對方。

　　2. 任何一方未按約定書面通知而停止合作的，作違約處理，責任方需賠償損失元。

　　四、本協議壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，均具同等效力。