物業保潔工作標準

　　第一章 樓道保潔操作標準

　　一、保潔范圍：樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關及燈具的保潔。

　　二、保潔作業程序

　　1、備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠袋各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭收集于膠袋中然后到入垃圾車;用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級抹梯級，拖抹時，清洗拖把數次。

　　2、備抹布一快，膠桶(裝水)，自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數次。

　　3、保潔消防栓、管：備掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網，再用濕抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個保潔。

　　4、保潔墻、面、宣傳板、開關：備干凈的長柄膠掃把，膠桶(裝水)、抹布和刮刀。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時，用濕抹布抹濕殘紙張，慢慢用刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈;將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦拭各樓道燈開關板。

　　5、保潔電子門：備梯子一個，膠桶和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信箱一遍。擦拭時，清洗抹布數次，然后用干抹布抹信箱和電子門上的號牌和按鈕。

　　6、用干抹布擦抹配電箱，電表箱上的灰塵和污痕。

　　7、保潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，保潔劑，按《玻璃門、窗、鏡面的保潔》進行作業。

　　8、每小時巡視檢查樓道內外衛生一次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。

　　三、保潔標準

　　1、每星期清掃，擦拭兩次。梯級每月用拖抹一次，窗戶玻璃每月保潔一次。

　　2、目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網、積塵、污痕等。

　　四、安全事項

　　擦拭配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。

　　第二章 公共場地和馬路保潔操作標準

　　一、保潔范圍

　　小區的汽車道，人行道，消防通道，羽毛球場，門球場。

　　二、作業程序

　　1、用長竹掃把把道理中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。

　　2、用膠掃把垃圾掃如垃圾斗內，然后倒進垃圾手推車。

　　3、對有污痕的路面和場地用水盡心清洗。

　　4、雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。

　　三、保潔標準

　　1、每天打掃三次，每小時循環保潔一次，從早上 點到 點，保持整潔。

　　2、共用場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污痕。

　　第三章 綠地保潔操作標準

　　一、保潔范圍：物業管轄區草地和綠化帶。

　　二、作業程序：

　　1、用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

　　2、對煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內。

　　3、在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。

　　三、保潔標準

　　1、每天早上、上、下午各清掃一次以上，每小時循環保潔一次，保持保潔干凈。

　　2、目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，

　　第四章 散水坡和排水溝保潔操作標準

　　一、保潔范圍：物業管轄區內的散水坡和排水溝。

　　二、作業程序：

　　1、用掃把清掃散水坡上的泥沙/果皮等垃圾。

　　2、用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。

　　3、用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡和墻上空調滴水的污水和青苔。

　　三、保潔標準：

　　1、目視：干凈、無污痕、無青苔、無垃圾和沙石。

　　2、有空調滴水的地方每星期擦拭一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。

　　第五章 游樂場保潔操作標準

　　一、保潔范圍：物業管理區內的游樂場所。

　　二、作業程序：

　　1、備抹布料、膠桶、掃把等工具以及保潔劑。

　　2、用抹布抹干凈秋千、游戲器具上的灰塵。

　　3、倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然后用水清洗干凈。

　　4、用掃把把坑外的沙掃入坑時，同時清掃游樂場內及周圍的紙屑、果皮等垃圾。

　　三、保潔標準

　　1、滑梯每半月清洗一次，其他設施每周抹一次，保潔后保持無灰塵、污痕。

　　2、每天將場地掃三遍，每小時循環保潔一次，目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。

　　四、保潔過程中注意事項

　　1、發現游樂設施損壞，報告班長或服務值班室。

　　2、發現游樂的人特別是小孩未按規定使用游樂實施時，應給予制止、糾正。

　　第六章 停車場保潔操作標準

　　一、保潔范圍：物業管轄區內停車場。

　　二、作業程序

　　1、備用水管、掃把、膠刷、垃圾等工具和保潔劑。

　　2、用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。

　　3、發現有雜物一起清運上垃圾車。

　　4、用膠管接通水源，全面沖洗地面，發現油痕和污跡時，倒少量保潔劑在污痕處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。

　　5、保潔周圍排水口和下水道，保證排水暢通。

　　三、保潔標準：

　　1、目視地面：無垃圾、果皮、紙屑、無積水，無污跡和雜物。

　　2、每天清掃兩次，每周用水沖洗地面一次。

　　四、安全注意事項：

　　1、發現機動車輛漏油，應通知車主并及時用干抹布抹去燃油，再用保潔精清洗油污，以免發生火災。

　　2、保潔時應小心細致，垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。

　　第七章 雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌保潔操作標準

　　一、保潔范圍：物業管轄區內的雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌。

　　二、作業程序：

　　1、雕塑裝飾物的保潔：備長柄膠掃、抹布、保潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯上，用濕抹布從上往下擦拭一遍，如有污痕用保潔劑涂在污跡處，用抹布抹，然后用水清洗。

　　2、宣傳欄的保潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦拭一邊，玻璃用玻璃刮保潔。

　　3、宣傳牌、標識牌的保潔：有廣告紙時，先撕下紙，再用抹布從上往下抹牌，然后用干抹布一次。

　　三、保潔標準

　　1、宣傳牌每周保潔一次。

　　2、室內標識每天保潔一次。

　　3、雕塑裝飾物每月保潔一次，保潔后檢查無污跡，積塵。

　　四、安全注意事項

　　1、梯子放平穩，人不要爬上裝飾物，防止人員摔傷。

　　2、保潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。

　　3、保潔工具不要損傷被保潔物。

　　第八章 地下雨、污水管井疏通操作標準

　　一、工作范圍：物業管轄區內有地下雨、污水管道和檢查井的井底。

　　二、作業程序：

　　1、鐵鉤打開檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。

　　2、用長竹片捅管內的粘附物。

　　3、用壓力水槍沖刷管道內壁。

　　4、用鐵鏟把粘在檢查井內壁的雜物清理干凈。

　　5、用撈篩撈起檢查井內壁的雜物清理。

　　6、把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉站。

　　7、放回檢查井蓋，用水沖洗地面。

　　8、雨、污水檢查井每半月清理一次。

　　9、雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。

　　三、保潔標準

　　清理后，眼看檢查井內壁無粘附物，井底無沉淀物，水流暢通，井蓋上無污痕等。

　　四、安全注意事項

　　1、掀開井蓋后，地面要豎警示牌，并有專人負責監護以防行人跌入。

　　2、掀開和蓋上井蓋時應注意防止用于減振的單車胎掉入井內。

　　3、如發現管道堵塞、污水外溢時，立即組織人員進行疏通。

　　4、作業時穿全身制邊身褲，戴膠手套。

　　第九章 化糞池清理操作標準

　　一、保潔范圍：物業管轄內所有的化糞池。

　　二、作業程序：

　　1、雇用吸糞車一部(含5米長膠管3條，8米長竹桿1條)。

　　2、用鐵鉤打開化糞池的蓋板，敞開15MIN后，再用竹桿攪化糞池內雜物結塊層。

　　3、把車開到工作現場，套好吸糞膠管放入化糞池內的化糞結塊物吸完為止。

　　4、啟動吸糞車的開關，吸出糞便直化糞池的化糞結塊物吸完為止。

　　5、蓋回化糞池的井蓋，用清水沖凈工作現場。

　　6、每半年清理一次。

　　三、清洗標準：污水不能溢出地面。

　　四、安全注意事項：

　　1、吸糞車的噪音比較大,故應避開住戶的休息時間作業.

　　2、吸糞作業時候,防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。

　　3、揭開蓋后，要有專人看護，清理后蓋實。

　　4、化糞池內的氣體有毒、易燃，故應等充分散發后，才能作業，且周圍不得有明火。

篇2：物業保潔培訓：清潔標準

　　物業保潔培訓：清潔標準

　　1）目視地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。

　　2）道路、人行道無污漬，每200平方米痰跡控制在一個以內。

　　3）行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬。

　　4）路面垃圾滯留時間不能超過1小時。

　　B、綠化帶

　　1）用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。

　　2）對煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應撿起放在垃圾斗內。

　　3）每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節或落葉較多時應增加清潔次數。

　　4）每天擦拭一次花池立面、平面，保證外觀潔凈。

　　清潔標準

　　1）目視綠化帶無明顯垃圾、落葉。

　　2）每100平方米煙頭控制在一個以內。

　　3）花壇外表潔凈無污漬。

　　C、地下管井的疏通

　　1）每月對地下管井清理一次（撈起懸浮物，清除沉沙）。

　　2）每半年對地下管道徹底疏通一次（用長竹片捅搗管內粘附物，用壓力水槍沖刷）。

　　清潔標準

　　1）目視管道內壁無粘附物，井底無沉淀物。

　　2）水流暢通，井蓋上無污漬。

　　注意事項

　　1）掀開井蓋后。地面應豎警示牌，并有專人負責監護，以防行人跌入。

　　2）作業時，應穿連身衣褲，戴膠手套。

　　3）必須有兩人以上同時作業。

　　D、化糞池

　　1）每年一次，一般委托外包。

　　2）保潔部主管應指派專人監督整個清理過程、工作質量。

　　3）作業時應防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。

　　4）清理完畢應及時蓋好井蓋。

　　清潔標準

　　1）目視井內無積物浮于面上，出入口暢通。

　　2）化糞池蓋無污漬、污物。

　　E、路燈

　　1）每月保潔一次。

　　2）路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行。

　　3）路燈保潔如需踩梯工作，必須兩人同時作業。

　　4）擦拭燈罩時應注意力度，以免用力過猛。如發現燈罩有裂紋應及時上報。

　　F、雕塑、裝飾物、宣傳牌

　　1）雕塑物：（備長柄膠掃把，抹布，清潔劑，梯子。先用掃把打掃灰塵，再用濕布擦抹。有污漬的用清潔劑。）

　　2）宣傳標識：（有廣告紙應先撕下，再用濕抹布從上到下擦抹，再用干布。應每天擦拭一遍。）

　　G、垃圾筒、果皮箱

　　1）應每天清運兩次，每月清洗一次，遇特殊情況應增加。

　　2）清洗垃圾筒應在夜間進行，防止影響住戶使用。

　　3）清洗前應先倒凈垃圾筒內垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定地點。

　　4）先將表面沖洗一遍，然后再用清潔劑反復擦拭。

　　5）將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。

　　6）清洗完畢應將其運回原處，并套好垃圾袋。

　　清潔標準

　　1）目視垃圾筒、果皮箱無污漬、油漬。

　　2）垃圾筒、果皮箱周圍無積水。

　　H、排水溝

　　1）每天進行一次。

　　2）用膠把掃清掃溝內泥沙、紙屑等垃圾。

　　3）拔除溝內雜草。

　　4）用水沖洗排水溝。

　　清潔標準

　　應達到目視干凈無污跡，無青苔、雜草，排水暢通無堵塞，無積水、臭味。

　　I、信報箱

　　每周兩次，無灰塵無污漬。

　　J、監控探頭

　　每周一次擦拭（用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片）。

　　另：個場、花園、天臺、雨蓬、游樂設施等。

　　2、室內公共區域：保潔主管應根據人流量、氣候等規律制定計劃。

　　包含內容（一般情況下清潔頻率、人手配備。特殊如下雨、節假日人員的配備。）

　　A、大堂

　　1）日間保潔

　　a、每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈。

　　b、用塵推將地板推塵，每天視客流量而定。

　　c、擦拭茶幾、臺面及擺設、沙發、燈座、指示牌等。

　　d、及時更換有煙頭的煙灰缸。

　　e、下雨天門口要放防滑告示牌，增加拖擦次數。

　　f、下班前將垃圾清倒干凈。

　　g、每周擦墻面一次。

　　2）夜間清潔

　　a、每天晚上用地拖將地板拖洗一次，干后用清潔蠟對地板進行清潔和拋光。

　　b、每季度將地板的舊蠟起掉，重新上蠟。

　　c、每月兩次對大堂進行消殺工作。

　　清潔標準

　　a、大堂內擺放的煙灰缸煙頭存放量不得超過三個。

　　b、垃圾桶內垃圾不能超過一半。

　　c、保持在理石地板無污漬。

　　d、玻璃大門無手印、灰塵。

　　e、大堂墻面、臺、沙發光亮整潔無灰塵。

　　f、保持空氣清新無異味。

　　B、梯間通道

　　1）每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈。

　　2）將垃圾收集運到樓下垃圾房。

篇3：保潔員培訓：公共廁所清潔標準及方法

　　保潔員培訓：公共廁所清潔標準及方法

　　培訓內容：

　　（一）公廁清潔標準：廁面無垃圾，無明顯水跡，大小便斗無明顯污跡，鏡面保持明亮。

　　（二）備用工具：拖把、簸箕、掃帚、抹布、馬桶刷、垃圾袋、除垢劑、水桶、木凳

　　（三）公廁清潔方法：

　　1、首先打開門窗，散發異味；

　　2、用簸箕、掃帚對廁內地面進行清掃，更換垃圾袋；

　　3、擦洗設施：

　　A.用除垢劑均勻液（按說明書配比）對大小便斗刷洗干凈，并用清水洗凈。（每小時刷洗一次）；

　　B.用干凈濕抹布疊成四方形對臺面、鏡面、面盆擦拭，鏡面再用干抹布鞏固；（上下左右有順序擦拭，每小時一次）

　　C.用干凈濕抹布有順序擦拭門窗、水管，玻璃用干抹布鞏固。（每天一次）。

　　4、拖洗地面：用干凈的拖把由里向外拖洗，再用干拖把鞏固，每隔一小時操作一次。

　　5、定期擦拭設施：

　　A.墻面每周一次，用干凈擰干的抹布有順序上下擦拭；

　　B.天花板、排氣扇、燈具每月一次，操作時由組長安排1人配合用鋁合金扶梯。天花板根據情況，必要時用除垢劑均勻液濕潤抹布，擰干后有順序擦拭，再用干凈抹布鞏固。

　　6、操作過程中發現設施損壞，及時報組長。

　　培訓標準：使公廁保潔工能嚴格遵照執行。

　　培訓方法：每季度1次滾動培訓，以現場實際操作為主。主要針對公廁保潔工。

　　培訓考核：每次培訓后進行實際操作考核，季度覆蓋率100%。