住宅清潔管理

　　(一)、關注清潔中的禮節禮儀

　　1、若需室內保潔，我們將快速、高效的完成清潔室內清潔需求。室內清潔完畢，物歸原位，并做到各種是清潔工具合理規范放置，工種完畢隨人帶走，保持環境的整潔。

　　2、在公共場合低聲交談，以免影響住戶休息。

　　3、無人使用時清理洗手間，進去前先叩門詢問，完成后不在洗手間里整理工作工裝，即到休息間整理。

　　4、工作告一段落時不要走動，統一回到休息室

　　(二)、環保清潔管理

　　1、垃圾分流

　　1)采用垃圾分類投放，結合人工分類的方法，對各類不同性質的垃圾進行分類處理，實施“三化“管理，即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無害化，進行有效的垃圾分流工作上，整個回收系統作到良性循環，實行全過程封閉試管理。

　　2)建議建筑外圍、培植各類環保型垃圾分類箱，增強人們的環保意識，共同保護美好的環保家園。

　　3)選用對人，建材、環境無污染、無損害的清潔劑。

　　2、四害“的防治

　　采用物理防治法與生物防治法，定期對“四害”進行消殺。

　　3、空氣的清新

　　使用無刺激性氣味的清潔劑，在清潔完成后噴灑空氣清新劑，保持空氣清新。

篇2：物業管理清潔考核試題

　　物業管理清潔考核試題

　　姓名：______總分：______

　　一、填空題：(每題2分，共70分)

　　1、清潔工每天上班前的準備工作應該是(穿工作服)(整理儀容)(佩帶飾物)(檢查自己的微笑)(提前到崗)。

　　2、小區掃地所需要的工具是(掃把)(垃圾車)(垃圾鏟)(垃圾袋)。

　　3、寫字樓拖地所需要的工具是(警示牌)(清潔劑)(拖桶)(拖把)。

　　4、大理石地面推塵所需的工具是(塵推)(塵推桿)(掃把)(抹布)(刀片)(洗地機)。

　　5、清潔窗戶玻璃所需的工具是(刮水器)(刮條)(水桶)(玻璃刮刀)(噴水壺)(清潔劑)(抹布)。

　　6、清潔窗戶玻璃工作流程是(準備工具)(檢查工具)(清潔玻璃)(擦拭窗臺)(工作結束)。

　　7、掃地的工作流程是(準備工作)(清潔地面)(垃圾集中)(重復操作)。

　　二、請在下面列出電梯口煙灰缸清潔的工作流程和工作時所需的工具?(共計30分)

　　答：工作流程：

　　1)倒出煙缸中的石子-2)清潔煙缸-3)用過濾工具清潔石子-4)把干凈石子裝回干凈的煙缸。

　　所需工具：1)清潔工具車2)洗潔精3)石子4)過濾工具。

　　清潔試題(二)

　　姓名總分

　　一、判斷題：(每題15分，共計75分)

　　1、拖地時一般不用警示牌。(×)

　　2、清掃外街地面時要帶的工具分別是垃圾鏟、垃圾車、掃把、刀片、垃圾袋。(×)

　　3、清掃樓梯時一般要帶的工具是掃把、垃圾鏟、刀片、垃圾袋。(√)

　　4、清潔樓層時所需的工具是拖把、拖桶、抹布、刀片、垃圾袋、提水桶。(√)

　　5、一般鏡鋼保養要上鋼油，啞鋼保養不用上鋼油。(×)

　　二、大堂推塵保養時，該怎樣使用塵推油?(此題共計25分)

　　答：塵推油應在推塵工作開始時，提前10小時用噴壺噴在塵推或者臨時噴在塵推上，但必須想法風干方可使用。

篇3：物業清潔管理涵義和原則

　　物業清潔管理涵義和原則

　　(一)清潔管理的涵義

　　保潔管理，是指物業管理公司通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，保護物業區域環境，防治環境污染，定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作，維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高環境效益。

　　保潔管理的重心，是防治"臟亂差"。"臟亂差"具有多發性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發生在某些業戶身上，所以不可掉以輕心。業戶整體素質的提高，需要物業管理公司員工通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因"臟亂差"而使物業區域(樓)面目全非，從而與物業管理的宗旨相悖。

　　(二)清潔管理的原則

　　1.掃防結合，以防為主

　　在保潔管理工作中，"掃"當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點并不是"掃"，而是"防"，即通過管理，糾正業戶不衛生的習慣，防止"臟亂差"現象的發生。因為優良的物業區域環境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業戶素質不斷調適的過程。當業戶養成良好的衛生習慣時，才能真正搞好環境整潔。物業管理公司要會同社區組織引導業戶積極參與社會主義精神文明建設，從業戶的基本素質、基本行為規范抓起，其突破口，就是提高業戶的環境整潔意識，大力糾正各種不衛生的習慣。

　　2.執法必嚴，直接監督

　　保潔管理有關的法律法規，已經出臺的主要有《中華人民共和國環境保護法》、建設部頒發的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》，以及各地頒布的管理實施細則。物業管理公司可以根據法律法規的有關條文和專業化物業管理的要求，制定物業區域的保潔管理規定。這些法規和"準法規"規范了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。物業管理公司必須做到執法必嚴，直接監督，遇到有損物業區域環境的行為，應對犯規者進行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。一些卓有成效的物業管理公司，如深圳市蓮花二村，提倡"以法管理"，嚴格執行《蓮花住宅區管理規定》，當遇到業戶的不衛生習慣和違契行為時，即出示《執法證》進行勸阻、教育，直至處以"違契金"。久而久之，形成了整潔宜人的環境。這說明只有動真格，才能取得預期的效果。