P大廈管理中心保潔員考核標(biāo)準(zhǔn)

　　序號(hào) 項(xiàng) 目 評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn) 分值

　　1 履行操作

　　程序 嚴(yán)格按照保潔作業(yè)程序，完成規(guī)定保潔項(xiàng)目。 20

　　2 專業(yè)崗位

　　技能 懂得大廈清掃保潔技巧及消殺常識(shí)。 20

　　3 工作成效 所轄區(qū)域潔無味無污染，無病蟲害，垃圾100%日產(chǎn)日清，清潔率99%以上。 30

　　4 服務(wù)意識(shí) 能主動(dòng)，熱情為客戶服務(wù)，任勞任怨。 10

　　5 服務(wù)質(zhì)量 保質(zhì)量完成本職工作任務(wù)，客戶投訴率為0。 20

篇2：駐場(chǎng)保潔員工考核措施標(biāo)準(zhǔn)

　　駐場(chǎng)保潔員工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)

　?。ㄒ唬┟咳嗽鹿べY中的200元作浮動(dòng)。

　　（二）每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。

　?。ㄈ┮钥己私Y(jié)果來計(jì)算得分。將整個(gè)工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個(gè)工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動(dòng)工資總額，將浮動(dòng)工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動(dòng)工資額。

　　說明：A、每月要公布每位員工得分（基本分為100分/每位）

　　B、每月由于總分不同所以分值亦不同。

　　C、每月五號(hào)前各工地要將每位員工實(shí)得工資數(shù)上報(bào)公司，便于財(cái)務(wù)部造冊(cè)發(fā)工資。

　　D、各工地要制定明確的獎(jiǎng)罰條例及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)并公布于眾。

　?。ㄋ模┆?jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)的制定

　　1、獎(jiǎng)罰員工的內(nèi)容主要分為：工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等三大部分。

　　2、三大部分中工作質(zhì)量占60分，勞動(dòng)態(tài)度占15分，勞動(dòng)紀(jì)律占25分。

　　3、處罰員工扣分時(shí)以上述各項(xiàng)的總分?jǐn)?shù)為限度進(jìn)行扣罰。

　　4、獎(jiǎng)勵(lì)員工加分時(shí)亦明確各項(xiàng)加分?jǐn)?shù)量，但無數(shù)量限制。

　　5、各工地制定明確合理的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)要以工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律三個(gè)大項(xiàng)來分別制定，要制定得準(zhǔn)確、合理、公平。

　　7、每月最后一天由各工地領(lǐng)班統(tǒng)計(jì)匯總各員工得分情況并于下月初（2號(hào)前）向員工公布。

　　8、各工地領(lǐng)班根據(jù)各位員工的得分情況及當(dāng)月分值，計(jì)算好每位員工應(yīng)得浮動(dòng)工資金額及工資總額并匯總好，于下月五號(hào)前報(bào)公司財(cái)務(wù)部，便于財(cái)務(wù)部制表發(fā)放工資。

　　9、各工地的統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)一定要準(zhǔn)確，否則會(huì)影響工資的準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。

篇3：物業(yè)保潔員服務(wù)規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)

　　物業(yè)保潔員的服務(wù)規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)

　　一、保潔員要認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章和管理制度，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)、愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)、勤奮工作。

　　二、保潔員要做到按時(shí)上下班，不遲到、不早退，工作時(shí)著統(tǒng)一工作裝，佩帶胸卡，服裝干凈，儀表大方，工作時(shí)不做與工作無關(guān)的事情。

　　三、保潔員嚴(yán)格按工作區(qū)域衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)的要求做好工作區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

　　四、保潔員在工作時(shí)禁止打鬧、大聲喧嘩，在工作區(qū)域遇到領(lǐng)導(dǎo)及辦公人員時(shí)要主動(dòng)問好，要嚴(yán)格執(zhí)行公司的禮儀規(guī)范。

　　五、保潔員在工作中禁止乘用電梯（特殊情況例外）；打掃及清運(yùn)垃圾時(shí)，須走防火樓梯。

　　六、保潔員必須將垃圾按規(guī)定時(shí)間運(yùn)送到指定地點(diǎn)，不得隨意傾倒。

　　七、員工之間要相互團(tuán)結(jié)、相互尊敬，如有意見可逐級(jí)反映，堅(jiān)決杜絕打仗、斗毆事件的發(fā)生。

　　八、保潔員要關(guān)心愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)工作區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備有損壞丟失，及時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門。

　　九、注意工作區(qū)域內(nèi)形跡可疑人員，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)主動(dòng)詢問跟蹤并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。

　　獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)：

　?、僭驴荚u(píng)分90分以上（包括90分）正常發(fā)放工資

　　②月考評(píng)分80分以上（包括80分）扣發(fā)當(dāng)月工資50元

　?、墼驴荚u(píng)分80分以下（不包括80分）扣發(fā)當(dāng)月工資100元

　　④保潔員連續(xù)三個(gè)月為100分以資鼓勵(lì)，連續(xù)三個(gè)月為90分以下根據(jù)情況給予辭退調(diào)崗處分。

　　檢查人員：品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)日?？己?，巡查訪問，管理處負(fù)責(zé)日常檢查，綜合評(píng)分。

　　檢查標(biāo)準(zhǔn)：按考核標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)檢查，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)不扣分。

　　檢查過程：有本人在場(chǎng)的情況下進(jìn)行檢查、記錄、打分，被檢查人簽字；如本人不在場(chǎng),事后需核實(shí)簽字。

　　檢查時(shí)間：隨時(shí)抽查，不定期。

　　保潔員工作崗位考核標(biāo)準(zhǔn)表（略）