物業(yè)公司人事管理操作程序
(一)總則
1.0目的為使物業(yè)公司的人事管理工作正規(guī)化、制度化，建立一個(gè)公平、公開、公正、能上能下的用工制度，在有章可循的情況下達(dá)到有序的人事工作目的，增加人事工作的透明度，增強(qiáng)行政人事部與各部門的了解，更好地為各部門服務(wù)，以求相互間更密切的配合，提高工作效率;
2.0適用范圍管理處員工的管理，除遵照貴州省及國(guó)家規(guī)定外，依本規(guī)定辦理。本規(guī)定所指員工，是指管理處聘用的全體從業(yè)人員;
1.3管理處授權(quán)行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)人事工作的管理;
1.4管理處最終人事權(quán)歸物業(yè)經(jīng)理所有。
(二)人員招聘、錄用、異動(dòng)管理
1.0組織架構(gòu)及人員編制
1.1行政人事部將根據(jù)管理處的實(shí)際情況合理制定管理處的組織架構(gòu)及確定人員編制;
1.2各部門應(yīng)認(rèn)真按照組織架構(gòu)表之直屬關(guān)系進(jìn)行管理，因工作原因而需臨時(shí)調(diào)整的，需經(jīng)行政人事部核準(zhǔn)后報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn);
1.3行政人事部應(yīng)嚴(yán)格按照各崗位之人員編制，控制人員錄用的數(shù)目，原則上人員編制不得突破。如確因工作需要增加人員編制者，需增員部門必須根據(jù)實(shí)際情況填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，由行政人事中審核該部門年度人員編制預(yù)算，待確認(rèn)有增員必要的前提下，由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可辦理招聘手續(xù)。
2.0招聘及錄用
2.1招聘前提：
2.1.1管理處因人員異動(dòng)而出現(xiàn)職位空缺;
2.1.2管理處因工作需要增設(shè)部門或崗位而出現(xiàn)人手不夠;
2.1.3管理處因人員結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，裁減冗員的同時(shí)補(bǔ)充短缺人才。
2.2錄用原則：
2.2.1受聘者符合應(yīng)聘要求，具有合格的專業(yè)知識(shí)和技能;
2.2.2受聘者具有良好的品行、應(yīng)變快、領(lǐng)悟力強(qiáng);
2.2.3受聘者各種入職資料齊全。
2.3應(yīng)聘人員有以下情形之一者，不得錄用：
2.3.1公民權(quán)利尚未恢復(fù)者。
2.3.2犯有刑事案件被判刑或通輯者。
2.3.3吸食毒品或其他代用品者。
2.3.4虧欠公款者。
2.3.5患有神經(jīng)病或傳染病者。
2.4用人部門于每月25日提出人員招聘計(jì)劃，填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，交行政人事部審核，若符合人員編制或工作要求，則報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政人事部統(tǒng)一安排人員招聘工作。
2.5行政人事部根據(jù)招聘職位的用人要求，首先在公司人力資源庫中挑選候選人，若無合適人選，再視具體情況采取內(nèi)部推薦、刊登報(bào)紙廣告、現(xiàn)場(chǎng)招聘、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)招聘的方式，組織開展招聘工作。
2.6首先請(qǐng)應(yīng)聘人員如實(shí)填寫《入職申請(qǐng)表》，并在《入職申請(qǐng)表》上簽名;若發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，公司將不予錄用;若在錄用后發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者，將立即予以解除合同。
2.7所有的應(yīng)聘人員均由行政人事部統(tǒng)籌安排面試。
2.8人員面試原則上由行政人事部初試合格后，推薦給用人部門復(fù)試，經(jīng)復(fù)試合格，助理級(jí)以上員工還必須經(jīng)物業(yè)經(jīng)理最后面試。
2.9面試主考人須嚴(yán)格按照面試情況填寫《面試評(píng)估表》，經(jīng)用人部門主管、行政人事部主管簽字確認(rèn)，交物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)公司總部行政人事部安排復(fù)試，合格后予以錄用，并交經(jīng)理簽字確認(rèn)。
2.10所有的應(yīng)聘資料無論錄用與否，均統(tǒng)一由行政人事部存檔，各部門安排面試后需及時(shí)將面試記錄表及應(yīng)聘資料交回行政人事部，并復(fù)印一份給公司總部行政人事部存檔備查。
3.0入職
3.1新員工必須按規(guī)定時(shí)間前往行政人事部報(bào)到，報(bào)到時(shí)應(yīng)提交如下資料：
3.1.1身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、職稱證及相關(guān)特殊崗位資格上崗證等證件原件核查，復(fù)印件由行政人事部簽字存檔;
3.1.2下崗證、待業(yè)證、停薪留職證明等與原單位終止勞動(dòng)合同或保持勞動(dòng)關(guān)系的證明原件;
3.1.3近期彩色1寸免冠登記照片2張;
3.1.4其它行政人事部認(rèn)為必須提供的材料;
3.1.5員工提交公司的證明如有住址遷移、學(xué)歷職稱變化、婚姻變更、手機(jī)、宅電等變更時(shí)，應(yīng)在變更后三日內(nèi)上報(bào)行政人事部。
3.2新員工報(bào)到時(shí)還必須如實(shí)詳細(xì)填寫《員工情況登記表》，交行政人事部存檔。若公司發(fā)現(xiàn)《員工情況登記表》有虛假者，將立即終止、解除勞動(dòng)關(guān)系。
3.2行政人事部為新員工辦理考勤卡、工牌、更新通訊錄、建立員工個(gè)人檔案等入職手續(xù)。
3.3帶領(lǐng)新員工到其任職部門，介紹部門負(fù)責(zé)人及入職指導(dǎo)人，確定辦公座位。
3.4由入職指導(dǎo)人帶領(lǐng)新員工參觀公司，并介紹相關(guān)人員。
3.5由入職指導(dǎo)人向新員工介紹崗位職責(zé)和工作要求，并參加公司安排的入職培訓(xùn)和各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)。
3.6新員工入職后一周內(nèi)，由行政人事部安排前往公司總部簽訂《臨時(shí)雇用協(xié)議》(期限三個(gè)月)。
3.8員工臨時(shí)雇用期一般為3個(gè)月。期滿而未能與公司續(xù)簽《臨時(shí)雇用協(xié)議》或《勞動(dòng)合同》者，員工與公司的勞動(dòng)關(guān)系將自動(dòng)解除，《臨時(shí)雇用協(xié)議》即時(shí)終止。
3.9若臨時(shí)雇用人員因品行不良或違反公司規(guī)章制度，公司可隨時(shí)終止雇用關(guān)系。
4.0擔(dān)保
4.1財(cái)務(wù)部全體員工需辦理擔(dān)保手續(xù);
4.2擔(dān)保人必須是非親屬關(guān)系的具有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的遵義市成年公民;
4.3擔(dān)保人在辦理擔(dān)保手續(xù)時(shí)應(yīng)親自到管理處辦理手續(xù)，簽訂擔(dān)保書，交驗(yàn)身份證及工作證原件，并留復(fù)印件;
4.4被擔(dān)保人有下列情況之一者，擔(dān)保人應(yīng)負(fù)賠償、追繳及相應(yīng)的責(zé)任：
4.4.1營(yíng)私舞弊或其它一切不法行為,致使管理處蒙受損失者;
4.4.2虧欠公款者;
4.4.3盜取管理處財(cái)物或離職手續(xù)不清者。
4.5擔(dān)保人如欲中途退保，應(yīng)以書面通知管理處，待被擔(dān)保人找到新?lián)Ｈ耍k妥新?lián)Ｊ掷m(xù)后，才能解除擔(dān)保責(zé)任，歸還擔(dān)保書;
4.6擔(dān)保人有下列情況之一者，被擔(dān)保人應(yīng)立刻通知管理處更換擔(dān)保人：
4.6.1擔(dān)保人死亡或犯罪者;
4.6.2擔(dān)保人被宣告破產(chǎn)者;
4.6.3擔(dān)保人的信用、財(cái)產(chǎn)有重大變動(dòng)，因而無力擔(dān)保者;
4.6.4不欲繼續(xù)擔(dān)保者。
4.7被擔(dān)保人離職三個(gè)月后，如無手續(xù)不清或虧欠公款等情況，即向本人發(fā)還擔(dān)保書。
5.0續(xù)簽臨時(shí)雇用協(xié)議或簽訂勞動(dòng)合同
5.1行政人事部應(yīng)于員工臨時(shí)雇用期滿前一周將《員工臨時(shí)雇用期滿評(píng)核表》與員工所在部門主管共同填寫后，報(bào)送物業(yè)經(jīng)理批示，并報(bào)公司總部行政人事部及總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.2經(jīng)物業(yè)經(jīng)理及公司總部批準(zhǔn)續(xù)簽臨時(shí)雇用協(xié)議的員工，由行政人事部安排員工于一周內(nèi)前往公司總部續(xù)簽《臨時(shí)雇用協(xié)議》。
5.3經(jīng)物業(yè)經(jīng)理及公司總部批準(zhǔn)簽訂勞動(dòng)合同的員工，由行政人事部向其發(fā)放《員工簽訂勞動(dòng)合同通知書》，安排員工于一周內(nèi)前往公司總部簽訂正式《勞動(dòng)合同》，并由行政人事部為其補(bǔ)辦社保手續(xù)。
5.4臨時(shí)雇用期已滿，但未獲批準(zhǔn)續(xù)簽臨時(shí)雇用協(xié)議或簽訂勞動(dòng)合同的員工，則《臨時(shí)雇用協(xié)議》自動(dòng)終止。
6.0異動(dòng)
6.1異動(dòng)是指管理處因工作需要而對(duì)員工的崗位、職務(wù)、工資待遇等進(jìn)行的合理的重新安排。
6.2異動(dòng)必須遵循人盡其才、才盡其用的原則，以異動(dòng)職位要求為標(biāo)準(zhǔn)、異動(dòng)人員的品行、學(xué)識(shí)、能力為考核依據(jù)，作出公平、公正的異動(dòng)安排。
6.3員工異動(dòng)一般由行政人事部或員工所屬部門提出建議，經(jīng)行政人事部核準(zhǔn)，報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。若員工認(rèn)為現(xiàn)任工作崗位不適合，也可提出異動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)所屬部門和行政人事部審核，報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
6.4異動(dòng)內(nèi)容：包括晉升、調(diào)職、降職、辭退、解除勞動(dòng)合同、辭職等。
6.4.1晉升
6.4.1.1晉升人員必須具備以下條件： 1) 符合較高職位的任職要求; 2) 具備良好的職業(yè)素養(yǎng); 3) 具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
6.4.1.2晉升途徑： 1) 當(dāng)出現(xiàn)較高職位空缺時(shí)，將優(yōu)先從內(nèi)部考慮選拔人員晉升; 2) 通過員工月/季/年度考核，符合晉升條件者; 3) 員工有特殊貢獻(xiàn)或表現(xiàn)優(yōu)異者。
6.4.2調(diào)職
管理處因工作需要可隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工的崗位、職務(wù)或工作地點(diǎn)，員工不得借故拖延或拒絕。
6.4.3降職
通過員工月/季/年度考核，發(fā)現(xiàn)該員工不能勝任現(xiàn)任崗位或職務(wù);或因員工于現(xiàn)任崗位任職時(shí)發(fā)生重大工作失誤者。
6.4.4辭退
6.4.4.1對(duì)于符合以下條件之一者，公司將予以辭退：
1) 雙方一致同意的; 2) 臨時(shí)雇用期滿未能與公司續(xù)簽臨時(shí)雇用協(xié)議或簽訂正式勞動(dòng)合同者; 3) 管理處出現(xiàn)嚴(yán)重虧損或業(yè)務(wù)緊縮時(shí)需要裁員的; 4) 管理處因業(yè)務(wù)性質(zhì)變更，有裁員的必要，又無適當(dāng)工作安排的;
5) 員工對(duì)所擔(dān)任的工作確實(shí)不能勝任時(shí);不服從調(diào)度和工作安排的; 6) 符合公司獎(jiǎng)懲條例中辭退條件者。
6.4.4.2對(duì)已簽訂勞動(dòng)《勞動(dòng)合同》的員工，公司提前30個(gè)工作日向員工發(fā)出辭退通知。對(duì)臨時(shí)雇用員工，公司提前7個(gè)工作日向員工發(fā)出辭退通知。
6.4.5辭職
6.4.5.1員工因故自動(dòng)提出離職者。
6.4.5.2已簽訂《勞動(dòng)合同》之員工須提前30個(gè)工作日向公司提出離職申請(qǐng);臨時(shí)雇用期員工須提前7個(gè)工作日向公司提出離職申請(qǐng)。
6.5員工異動(dòng)需由申請(qǐng)部門/申請(qǐng)人填寫《人事變動(dòng)表》，交行政人事部審核，報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政人事部向員工本人及其所屬部門發(fā)出《員工異動(dòng)通知書》。
6.6異動(dòng)員工所屬部門應(yīng)于接到《員工異動(dòng)通知書》后3個(gè)工作日內(nèi)安排人員與該員工辦妥移交手續(xù)，并填寫《員工異動(dòng)移交表》。
6.7異動(dòng)員工在辦妥移交手續(xù)后，立即到異動(dòng)后崗位就職。
6.8若異動(dòng)為辭退或辭職員工，按程序到行政人事部辦妥移交手續(xù)及填寫《員工異動(dòng)移交表》，交相關(guān)部門相關(guān)人員簽字核準(zhǔn)，報(bào)物業(yè)經(jīng)理簽批后，員工方可離職。
6.9員工移交時(shí)，必須有監(jiān)交人，主管級(jí)以下員工移交，由其直屬上司監(jiān)交;主管級(jí)及以上員工移交，由行政人事部或物業(yè)經(jīng)理監(jiān)交;《員工異動(dòng)移交表》應(yīng)一式三份，移交人、接交人和行政人事部各執(zhí)一份。
6.10員工若不按規(guī)定辦理離職手續(xù)，公司將按《勞動(dòng)合同》或《臨時(shí)雇用協(xié)議》約定之條款辦理相關(guān)事宜。
6.11若于離職人員離職6個(gè)月內(nèi)，發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊、工作失誤、給公司造成損失等，除應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重者，根據(jù)《勞動(dòng)合同》或《臨時(shí)雇用協(xié)議》約定之條款辦理相關(guān)事宜。如監(jiān)交人知情不報(bào)或故意疏漏，將受連帶處分。
6.12辭退員工時(shí)，除行政人事部外的任何部門不允許擅自代表管理處對(duì)員工承諾辭退補(bǔ)償事項(xiàng)，行政人事部也只能在按照國(guó)家勞動(dòng)條例及管理處有關(guān)規(guī)定對(duì)被辭退員工的補(bǔ)償做出評(píng)估，交由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。
6.13被辭退的員工對(duì)辭退處理不服，可在收到《員工異動(dòng)通知書》之日起15個(gè)工作日內(nèi)，向公司所在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴，對(duì)仲裁不服的可以向當(dāng)?shù)厮痉ú块T處理。
6.14行政人事部應(yīng)于員工異動(dòng)當(dāng)月月底，填寫《人員異動(dòng)登記表》。
(三)考勤管理
1.0工作時(shí)間
1.1員工每周工作時(shí)間原則上不得超過40小時(shí)。
1.2行政管理人員上班時(shí)間原則上為：
1.2.1夏季： 08∶00- 18∶00
1.2.2冬季： 08∶30- 17∶30
1.2.3有輪班工作需要的行政管理崗位工作時(shí)間可作適當(dāng)調(diào)整。
1.3工程人員、保安人員和清潔人員工作時(shí)間按各部門工作需要，確定工作時(shí)間，制定排班表執(zhí)行，但需將確定后的工作時(shí)間及排班表報(bào)行政人事部備案。
1.4星期六、天及節(jié)假日服務(wù)性質(zhì)部門須安排人員值班。
1.5超過規(guī)定工作時(shí)間的部分原則上安排調(diào)休，確實(shí)不能調(diào)休的，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)，計(jì)發(fā)加班費(fèi)。
1.6因員工個(gè)人工作效率低而導(dǎo)致工作時(shí)間延長(zhǎng)的，不視為加班。
2.0節(jié)假日
2.1每周休息日為周六、周日。
2.2員工享受的國(guó)家法定帶薪節(jié)日
2.2.1元月一日(元旦節(jié))
2.2.2三月八日(限女員工半天)(婦女節(jié))
2.2.3五月一日、二日、三日(勞動(dòng)節(jié))
2.2.4十月一日、二日、三日(國(guó)慶節(jié))
2.2.5農(nóng)歷正月初一、初二、初三(春節(jié))
2.2.6管理處將根據(jù)市政府有關(guān)部門的通知做出具體的節(jié)日放假安排。
3.0考勤設(shè)置
包括：遲到、早退、曠工、出差、外勤、調(diào)休、事、病、婚、喪、工傷、產(chǎn)、哺乳、護(hù)理、年休假等。
3.1遲到：比規(guī)定的上班時(shí)間晚1~30分鐘到崗。
3.2早退：比規(guī)定的下班時(shí)間早1~30分鐘離崗。
3.3曠工：遲到、早退30分鐘以上或未請(qǐng)假、請(qǐng)假未經(jīng)允許、假滿未續(xù)假。
3.4出差：因工作外出1天以上。
3.5外勤：因工作外出1天以內(nèi)(含1天)。
3.6調(diào)休：因加班之后適當(dāng)時(shí)間調(diào)休。
3.7其余假別詳見“請(qǐng)假管理”。
4.0打卡管理
1.0管理處物業(yè)經(jīng)理以下員工實(shí)行上下班打卡制度，員工上下班均須親自打卡，不能委托他人或替他人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)替打卡情況，管理處將對(duì)委托他人打卡者給予最后警告，對(duì)替他人打卡的員工作解聘處理。
2.0因工作關(guān)系需要外出辦事的，需先打卡后外出辦事。如因工作需要未能在外出前打卡或外勤后未能回公司打卡上下班，需事先征得部門主管同意，并于次日交回部門主管簽認(rèn)證明，交行政部備案，否則將按曠工處理;
3.0上下班沒有打卡記錄，同時(shí)沒辦理請(qǐng)假、休假或補(bǔ)簽手續(xù)的，一律視為曠工處理;
4.05.0曠工一天扣三天工資，曠工三天扣發(fā)當(dāng)月全部基本薪金，連續(xù)曠工超過三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過五天的，將給予除名處理，管理處不作任何補(bǔ)償。凡有曠工記錄的員工，需扣發(fā)年終獎(jiǎng)金，每曠工一天扣30%;遵守作息時(shí)間，不要無假外出或無故早退。遲到一次罰款5元，并給予口頭警告一次;早退一次扣款10元;遲到/早退每次超過30分鐘以上的，將按曠工半天處理，超過1小時(shí)以上的，將按曠工一天處理。
。
5.0請(qǐng)假管理
5.1請(qǐng)假審批權(quán)限
5.1.1助理級(jí)以下員工請(qǐng)假2天以內(nèi)(含2天)由部門主管審批，交行政人事部核準(zhǔn);請(qǐng)假2天以上還必須報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.1.2助理級(jí)及以上員工請(qǐng)假由部門主管審批，交行政人事部核準(zhǔn)并報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.2事假
5.2.1員工事假須提前1天將《休假申請(qǐng)表》交相關(guān)審批權(quán)限負(fù)責(zé)人簽批，經(jīng)同意后方可休假。
5.2.2確因特殊原因不能事先辦理休假申請(qǐng)者，必須提前(不得超過上班時(shí)間30分鐘)電話通知相關(guān)審批權(quán)限負(fù)責(zé)人、獲同意后方可休假，并于復(fù)工后1日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工論處。
5.2.3事假期間無薪(基本工資、考核工資、補(bǔ)貼)。
5.3病假
5.3.1員工因病請(qǐng)假，須提前(不得超過上班時(shí)間30分鐘)電話通知相關(guān)審批權(quán)限負(fù)責(zé)人，于復(fù)工后1日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，并附區(qū)級(jí)以上醫(yī)院(含區(qū)級(jí))相關(guān)證明，否則以曠工論處。
5.3.2醫(yī)院證明要求及病假期間薪資
5.3.2.1病假1天以內(nèi)(含1天)憑醫(yī)院就診證明，期間薪資不受影響。
5.3.2.2病假2天憑醫(yī)院出具的病休證明，期間基本工資不受影響，但無考核工資和補(bǔ)貼。
5.3.2.3病假3天以上(含3天)、10天以內(nèi)憑醫(yī)院出具的病休證明，期間基本工資在基本工資80%的基礎(chǔ)上、按日基本工資的5%遞增扣除，且無考核工資和補(bǔ)貼。
5.3.2.4當(dāng)月病假累計(jì)10天以上憑醫(yī)院出具的病休證明，只發(fā)放基本生活費(fèi)，為基本工資的20%。
5.4婚假
5.4.1與公司簽訂正式勞動(dòng)合同的員工，持結(jié)婚證原件，可以向行政人事部申請(qǐng)婚假，但必須提前7天填寫《休假申請(qǐng)表》交相關(guān)審批權(quán)限責(zé)任人批準(zhǔn)。
5.4.2晚婚員工可按國(guó)家規(guī)定享受晚婚假7天，不可分段使用。。
5.4.3婚假期間基本工資不受影響，但無考核工資和補(bǔ)貼。
5.5喪假
5.5.1員工直系親屬(父母、配偶父母、配偶、子女)、兄弟姐妹去世，給予3天喪假，但必須事先填寫《休假申請(qǐng)表》交相關(guān)審批權(quán)限責(zé)任人批準(zhǔn)。
5.5.2喪假期間基本工資不受影響，但無考核工資和補(bǔ)貼。
5.6工傷假
5.6.1員工因工受傷，須由其所屬部門主管出具工傷情況說明，區(qū)級(jí)以上(含區(qū)級(jí))醫(yī)院出具工傷報(bào)告，報(bào)物業(yè)經(jīng)理審核，并交行政人事部備案。
5.6.2員工工作期間因本人責(zé)任而受傷，則不視為工傷，作病假處理。
5.6.3工傷假期間，薪資不受影響。
5.7產(chǎn)假
5.7.1轉(zhuǎn)正滿1年、且符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的已婚女員工，因懷孕分娩可享受90天(含節(jié)、假日)產(chǎn)假，若因難產(chǎn)可另加15天;若懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)者，則根據(jù)醫(yī)院意見，給予7天產(chǎn)假;若懷孕4個(gè)月以上流產(chǎn)者，則根據(jù)醫(yī)院意見，給予15天產(chǎn)假。
5.7.2懷孕女員工于勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查算作勞動(dòng)時(shí)間。
5.7.3申請(qǐng)產(chǎn)假時(shí)，必須事先填寫《休假申請(qǐng)表》交相關(guān)審批權(quán)限責(zé)任人批準(zhǔn)，并出具區(qū)級(jí)以上(含區(qū)級(jí))醫(yī)院的相關(guān)生產(chǎn)證明，交行政人事部備查。
5.7.3產(chǎn)假期間，基本工資不受影響，但無考核工資和補(bǔ)貼。
5.8哺乳假
5.8.1轉(zhuǎn)正滿1年、且符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的已婚女員工，在嬰兒1周歲以內(nèi)，每天給予該員工40分鐘的哺乳假。
5.8.2哺乳假期間，薪資不受影響。
5.9護(hù)理假
5.9.1轉(zhuǎn)正滿1年、且符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的已婚男員工，在其配偶產(chǎn)假期間，可享受3天護(hù)理假。
5.9.2護(hù)理假期間，薪資不受影響。
5.10年休假
5.10.1凡在公司連續(xù)服務(wù)滿1年的員工，可享受每年7天(含周六、周日)的帶薪年休假，并于今后按每滿1年，增加1天年休假遞增，但最多不超過15天。
5.10.2員工必須提前2天填寫《休假申請(qǐng)表》交相關(guān)審批權(quán)限責(zé)任人批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)工作移交后，方可休假。
5.10.3當(dāng)年的年休假有效期至次年的六月三十日止，不得累計(jì)到次年，年休假可以一天為單位清放。
5.10.4若確因工作原因，部門無法安排員工休年假的，經(jīng)行政人事部審核并報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后，于次年第一個(gè)月月底統(tǒng)一造冊(cè)，計(jì)發(fā)補(bǔ)償。
5.10.5若有下列情形之一者，不享受當(dāng)年年休假：
5.10.5.1當(dāng)年病、事假累計(jì)15天以上者。
5.10.5.2當(dāng)年曠工1天及以上者。
5.10.5.3當(dāng)年產(chǎn)假及哺乳假超過45天者。
5.10.5.4當(dāng)年解除勞動(dòng)合同者。
5.11外勤、出差
5.11.1員工外勤或出差，需先到行政人事部填寫《員工外勤登記表》，經(jīng)相關(guān)審批權(quán)限責(zé)任人批準(zhǔn)后，方可外出。
5.11.2員工外勤或出差后，應(yīng)于回公司第一時(shí)間到行政人事部報(bào)到，由行政人事部于《員工外勤登記表》上注明返回時(shí)間。
5.11.3員工外勤時(shí)，若當(dāng)天下班時(shí)因故不能回公司打卡，必須提前未到行政人事部時(shí)若因故無法于下班前返回公司者，必須提前告知行政人事部，否則視為缺勤。
5.12調(diào)休
員工調(diào)休必須提前一天填寫《休假申請(qǐng)表》，經(jīng)相關(guān)審批權(quán)限責(zé)任人視實(shí)際工作情況批準(zhǔn)后，方可休假，否則視為曠工。
5.13以上5.1~5.10之假別均包含公休日及法定節(jié)假日在內(nèi)。
5.14上述經(jīng)審批之《休假申請(qǐng)表》及相關(guān)證明，均須于審批后及時(shí)交行政人事部存檔備查，否則以曠工論處。
6.0加班管理
6.1若管理處因工作需要，在工作時(shí)間以外要求員工加班，除因特殊原因經(jīng)部門主管批準(zhǔn)外，員工均不得拒絕，否則以曠工論處。
6.2員工因工作需要加班的，須事先填寫《加班申請(qǐng)表》，由部門主管確認(rèn)其加班理由、內(nèi)容、時(shí)間，交行政人事部審核，報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可作加班計(jì)算。若臨時(shí)需要加班的，則必須于加班后1個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦加班申請(qǐng)。
6.3加班原則上作調(diào)休處理，若確實(shí)無法安排調(diào)休的，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可計(jì)核加班工資。
7.0缺勤處罰
7.1遲到、早退按1元/分鐘扣罰。
7.2每月遲到、早退累計(jì)次數(shù)達(dá)4次以上(含4次)或累計(jì)時(shí)間達(dá)2小時(shí)以上(含2小時(shí))，除按遲到、早退處罰以外，另折算為曠工1天處罰。每月遲到、早退累計(jì)次數(shù)達(dá)8次以上或累計(jì)時(shí)間達(dá)4小時(shí)以上(含4小時(shí))，將予以除名。
7.3曠工1天者，按“曠一扣三”扣罰當(dāng)月薪資，另進(jìn)行書面警告1次;當(dāng)月曠工累計(jì)達(dá)2天或當(dāng)年曠工累計(jì)達(dá)3天者，按“曠一扣三”扣罰當(dāng)月薪資，還扣罰當(dāng)月考核工資和補(bǔ)貼，并立即予以除名處理。
7.4若發(fā)現(xiàn)員工代打卡，則于當(dāng)月工資中分別扣罰卡主和代打卡者各30元/次。
8.0考勤統(tǒng)計(jì)
8.1行政人事部于每月初進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)，作為計(jì)發(fā)工資的依據(jù)，考勤統(tǒng)計(jì)表由行政人事部保管。
8.2行政人事部于員工加班或調(diào)休后，及時(shí)填寫《加班/調(diào)休統(tǒng)計(jì)表》，隨時(shí)掌握員工加班/調(diào)休情況。
(四)工資管理及員工福利
1.0總則
為更好地體現(xiàn)按勞分配體制，調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效率,參照市內(nèi)同行業(yè)的工資水平，結(jié)合管理處的具體情況制定本辦法。
2.0工資結(jié)構(gòu)
2.1員工月工資包括：基本工資、考核工資、加班工資三部分。
2.2計(jì)算日薪公式：
日工資=月基本工資÷30天
2.3考核工資：根據(jù)每月考核分?jǐn)?shù)，按相應(yīng)等級(jí)之比例計(jì)發(fā)考核工資。
考核分?jǐn)?shù)考核等級(jí)考核工資發(fā)放比例
100分以上A+120%
96~100分A100%
90~96分以下B90%
80~90分以下C80%
70~80分以下D70%
60~70分以下E60%
60分以下E-0
2.4加班工資
2.4.1平時(shí)加班：按日基本工資/8×1.5×當(dāng)月加班小時(shí)數(shù)
2.4.2休息日加班：按日基本工資/8×2×當(dāng)月加班小時(shí)數(shù)
2.4.1國(guó)家法定假日加班：按日基本工資/8×3×當(dāng)月加班小時(shí)數(shù)
2.5臨時(shí)雇用期工資：按相應(yīng)職級(jí)轉(zhuǎn)正工資總額80%～90%計(jì)發(fā)。
3.0計(jì)薪周期
當(dāng)月1??-30日為一個(gè)計(jì)薪周期。
4.0工資發(fā)放時(shí)間
4.1工資每月發(fā)放一次，每月20日為發(fā)薪日。
4.2員工可于每月20日到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資。
4.3若工資發(fā)放日為節(jié)假日，則提前至放假前1天發(fā)放。
5.0代扣代繳
5.1員工薪資個(gè)人所得稅，由公司依法自員工薪資中代為扣繳。
5.2員工個(gè)人應(yīng)繳納的保險(xiǎn)費(fèi)，由公司每月自員工薪資中代為扣繳。
6.0福利
6.1員工補(bǔ)貼：
三餐餐補(bǔ)貼(除另行約定的以外)。
6.1.1
6.1.2
6.2
6.2.1
6.2.2自2月1日以后加入公司，且于12月31日仍在管理處服務(wù)的員工，將獲得按比例計(jì)算之年底雙薪，計(jì)算方法為： 月薪×實(shí)際工作月份/12
6.3員工保險(xiǎn)
6.3.1管理處為員工辦理社保(包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn))及工傷險(xiǎn)，以下簡(jiǎn)稱“三金”。
6.3.2以員工月基本工資為“三金”繳交基數(shù)，以前一年全市人均工資數(shù)的三倍為基數(shù)上限。
6.3.3管理處及員工必須按社保局規(guī)定繳納相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。
6.3.3.1養(yǎng)老保險(xiǎn)
管理處繳納20%，員工個(gè)人繳納6%。
6.3.3.2失業(yè)保險(xiǎn)
管理處繳納2%，員工個(gè)人繳納1%。
6.3.3.5公司將按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，為員工辦理其他保險(xiǎn)。
(五)培訓(xùn)管理
1.0管理處為陶冶員工品德，提高其素質(zhì)及工作效率，將定期或不定期舉辦各種教育培訓(xùn)。
2.0培訓(xùn)制度
2.1凡管理處新進(jìn)員工須經(jīng)過職前培訓(xùn)，考核后方可簽訂勞務(wù)協(xié)議。
2.2培訓(xùn)工作由行政人事部主持，各部門負(fù)責(zé)本部員工崗位技能培訓(xùn)工作并報(bào)行政人事部備案。
2.3培訓(xùn)工作采取定期、不定期兩種形式進(jìn)行，培訓(xùn)時(shí)間由管理處行政人事部統(tǒng)一安排，不得隨意更改或拖延。
2.4行政人事部須于每年第1至10日內(nèi)制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，各部門須每月30日前制訂月培訓(xùn)計(jì)劃交行政人事部審核后，交物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn);行政人事部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排，監(jiān)督培訓(xùn)工作的實(shí)施情況，填寫《培訓(xùn)內(nèi)容檢查情況表》，并將培訓(xùn)結(jié)果報(bào)物業(yè)經(jīng)理簽注。
2.5培訓(xùn)期間被指定參加員工，無論是否休息，除特殊情況經(jīng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人同意外，均不得拒絕參加。
2.6培訓(xùn)期間各部門文員須認(rèn)真做好培訓(xùn)簽到和培訓(xùn)記錄工作。
2.7所有參加員工應(yīng)做好聽課筆記，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容。
3.0培訓(xùn)分類：
3.1職前培訓(xùn)，內(nèi)容為：
(1)管理處簡(jiǎn)介：
(2)人事管理規(guī)定和各項(xiàng)規(guī)章制度，工作基本情況的熟識(shí);
(3)工作理念、禮貌禮儀、工作素質(zhì)、儀容儀表等;
(4)員工守則。
3.2在職培訓(xùn)：包括文化素質(zhì)、工作能力、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面培訓(xùn);
3.3專業(yè)培訓(xùn)：視業(yè)務(wù)情況及工作需要，管理處將挑選優(yōu)秀員工到職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)或聘請(qǐng)專業(yè)人員到管理處對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
4.0培訓(xùn)考核分為：書面考核、現(xiàn)場(chǎng)技能考核等形式。
5.0每月25日前，各部門將本月培訓(xùn)書面考核試題交行政人事部匯總，報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政人事部安排時(shí)間對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核，并填寫《員工培訓(xùn)、考核情況匯總表》，考試不合格者可安排一次再培訓(xùn)及補(bǔ)考,如補(bǔ)考不合格者，管理處將不予聘用或解聘。
6.0每月30日前，各部門將本月培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)總結(jié)交行政人事部歸檔。
(六)員工考核辦法
1.0總則
1.1為建立正常的員工考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性，真實(shí)地反映員工的工作能力、工作表現(xiàn)，切實(shí)地把工作表現(xiàn)和工資待遇結(jié)合起來，特制訂本辦法。
1.2本考核辦法適用于經(jīng)管理處聘用的管理處全體員工，各部門可根據(jù)本辦法相應(yīng)地制定各部門考核辦法，但不得超過本辦法之基本原則，且須將考核方法之內(nèi)容報(bào)行政人事部審批方可執(zhí)行，行政人事部并將監(jiān)督該考核過程。
1.3員工考核包括臨時(shí)雇用期考核、月度考核、季度考核和年度考核。
1.4員工考核之基本內(nèi)容見《員工考核標(biāo)準(zhǔn)》。
1.5員工的考核資料將存入個(gè)人檔案，并作為以后獎(jiǎng)懲、異動(dòng)之有關(guān)依據(jù)。
2.0臨時(shí)雇用期考核
2.1員工臨時(shí)時(shí)雇用期滿前一周，由員工所屬部門對(duì)該員工作出臨時(shí)雇用期考核，填寫《員工臨時(shí)雇用期滿評(píng)核表》，并簽署轉(zhuǎn)正意見及填寫員工之優(yōu)、缺點(diǎn)。
2.2臨時(shí)雇用期考核一般由員工之直屬上司進(jìn)行考核，并由部門主管確認(rèn)，也可由部門主管直接安排考核人進(jìn)行考核。
2.3所有的臨時(shí)雇用期考核由部門主管簽字確認(rèn)后交行政人事部審核再報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.0月度考核/季度考核/年度考核
3.1月度考核安排在每月1~10日，對(duì)員工上月之工作情況進(jìn)行考核，并將《員工考核報(bào)告》于每月10日交行政人事部審核后，報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.2季度考核原則上安排在每個(gè)季度第一個(gè)月的在每月1至10日對(duì)上季度的工作進(jìn)行考核。
3.3年度考核原則上安排在每年1至10日對(duì)上年度的工作進(jìn)行考核。
3.4月度考核僅為領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，由員工之直屬上司評(píng)分后報(bào)部門主管確認(rèn)。當(dāng)員工月度考核：
3.4.1當(dāng)月為E-級(jí)者，將予以調(diào)職一次，若調(diào)職后仍為D級(jí)以下者，將予以解聘。
3.4.2連續(xù)2個(gè)月或一年中累計(jì)5次為E級(jí)者，將予以解聘。
3.4.3連續(xù)2個(gè)月或一年中累計(jì)3次為D級(jí)，將予以重新試用或降低一級(jí)。
3.4.4連續(xù)3個(gè)月或一年中累計(jì)6次為C級(jí)，將予以重新試用或降低一級(jí)。
3.4.5連續(xù)3個(gè)月或一年中累計(jì)6次為A級(jí)，將予以薪資晉升一級(jí)并被評(píng)為季度優(yōu)秀員工。
3.5季度/年度考核由自我評(píng)價(jià)、群眾評(píng)價(jià)及領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)三部分組成：
3.5.1領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)采取階梯方法逐級(jí)評(píng)價(jià)，即物業(yè)經(jīng)理評(píng)價(jià)部門主管，部門主管評(píng)價(jià)助理/領(lǐng)班，以此類推。
3.5.2各部門員工依照工作性質(zhì)的劃分，分組別對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行群眾評(píng)價(jià)。
3.5.3員工自我評(píng)價(jià)分超出領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)分和群眾評(píng)價(jià)分之平均數(shù)正負(fù)5分以上，員工自我評(píng)價(jià)分將相應(yīng)調(diào)整為領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)分和群眾評(píng)價(jià)分之平均數(shù)。
3.6各項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)比例構(gòu)成如下：
3.6.1領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)分占總分的50%。
3.6.2群眾評(píng)價(jià)分占總分的30%。
3.6.3自我評(píng)價(jià)分占總分的20%。
3.7管理處將根據(jù)考核結(jié)果之得分高低順序做出職位異動(dòng)或調(diào)薪安排，具體調(diào)薪比例及調(diào)薪幅度視實(shí)際情況另行公布，月度/季度/年度考核作為職位異動(dòng)及調(diào)整薪級(jí)的依據(jù)。
3.8員工季度/年度考核分?jǐn)?shù)低于80分，管理處將對(duì)員工的工作能力及工作表現(xiàn)再作評(píng)估，考慮其現(xiàn)任職位的工作勝任程度，視具體情況做出調(diào)整或解聘安排;
3.9管理處在進(jìn)行季度/年度考核時(shí)，將在此考核辦法的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的細(xì)則并做出有關(guān)安排。
3.10月度/季度/年度考核由行政人事部統(tǒng)一安排，發(fā)放表格及統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)。
4.0不定期考核
4.1管理處可根據(jù)需要在任何時(shí)間對(duì)任何員工做出不定期考核安排。
4.2不定期考核一般由部門主管或行政人事部主管提出，并親自或指定考核人進(jìn)行考核。
4.3不定期考核將由考核人填寫《員工考核報(bào)告》，并做出考核意見后報(bào)行政人事部，行政人事部根據(jù)《員工考核報(bào)告》就該員工做出調(diào)查后簽署考核結(jié)果報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5.0附則
5.1本考核辦法之解釋權(quán)及修改權(quán)歸行政人事部所有，員工如有疑問可向行政人事部咨詢。
5.2本考核辦法由行政人事部負(fù)責(zé)落實(shí)并監(jiān)督執(zhí)行，員工如對(duì)考核結(jié)果有懷疑可向物業(yè)經(jīng)理申請(qǐng)復(fù)核。
5.3本考核辦法自公布之日起實(shí)行。
(七)員工獎(jiǎng)懲辦法
1.0獎(jiǎng)勵(lì)條例
1.1管理處員工有下列業(yè)績(jī)之一者，可給予表揚(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)100元，表現(xiàn)突出者將給予晉升提級(jí)：
1.1.1遵紀(jì)守法，模范執(zhí)行管理處各項(xiàng)規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，工作積極，團(tuán)結(jié)互助，實(shí)事求是，忠于職守，全年未出現(xiàn)事故者。
1.1.2對(duì)管理工作提出合理意見和建議，并經(jīng)采納實(shí)施卓有成效者。
1.1.3在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績(jī)者。
1.1.4勇于負(fù)責(zé)于處理緊急事件，措施得力，完成緊急任務(wù)者。
1.1.5廉潔奉公、品行優(yōu)良、為人誠(chéng)實(shí)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，多次受住戶及管理處領(lǐng)導(dǎo)口頭或書面表揚(yáng)者。
1.1.6維護(hù)管理處利益和榮譽(yù)，保護(hù)管理處、物業(yè)小區(qū)財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失，能挺身而出，打擊犯罪，保護(hù)人員及財(cái)產(chǎn)不受損失者。
1.1.7對(duì)當(dāng)場(chǎng)抓獲正在物業(yè)范圍內(nèi)作案或破壞的不法分子者。
1.1.8檢舉、揭發(fā)損害管理處利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者。
1.2員工的獎(jiǎng)勵(lì)，由員工所在部門推薦，經(jīng)行政人事部審查，物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，員工本人也可直接向行政人事部請(qǐng)功，審核無誤后按上述程序批準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)。
1.3受通報(bào)嘉獎(jiǎng)的員工管理處將給予100元的經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，重大立功者的獎(jiǎng)勵(lì)決定，由物業(yè)經(jīng)理向全體員工大會(huì)宣布，所有的獎(jiǎng)勵(lì)決定將記入該受獎(jiǎng)員工的檔案。
2.0處罰條例
要達(dá)到和保持高度的工作效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工須認(rèn)真依從和履行員工守則，如行為不檢，將視情節(jié)輕重，依據(jù)下列規(guī)定，予以紀(jì)律處分：
2.1員工如有犯有下列過錯(cuò)，初犯者將被口頭警告及記錄在案。如再犯將發(fā)給書面警告(處以5元至50元罰款)并存入人事檔案，如有再犯可被立即給予辭退：
2.1.1無故遲到或早退。
2.1.2當(dāng)值時(shí)未穿著整齊或儀表不整(未按管理處有關(guān)儀容、儀表的要求)。
2.1.3 未經(jīng)部門主管的同意，私自容留外人在宿舍留宿。
2.1.4忘記或不適當(dāng)?shù)嘏鍘T工證。
2.1.5上下班不打卡或代他人打卡。
2.1.6未經(jīng)部門主管的批準(zhǔn)乘搭客用電梯。
2.1.7不使用指定的員工通道。
2.1.8工作態(tài)度不認(rèn)真(包括工作時(shí)聽收音機(jī)、錄音機(jī)、看報(bào)紙或吃零食等)。
2.1.9發(fā)出不必要的聲浪、喧嘩等有礙小區(qū)安全或值班時(shí)做不必要的閑談。
2.1.10擅離工作崗位或無故到其他部門閑蕩。
2.1.11未能保持儲(chǔ)物柜或當(dāng)值崗位整潔。
2.1.12擅自私調(diào)儲(chǔ)物柜或在柜內(nèi)存放食物和飲料。
2.1.13隨意吐痰、亂丟垃圾、煙頭、涂花或破壞衛(wèi)生清潔。
2.1.14高聲與他人對(duì)話或肆無忌憚對(duì)他人過分親熱。
2.1.15工作散漫、粗心大意。
2.1.16不正確地使用通訊設(shè)備、用具或違反安全操作守則。
2.1.17在工作范圍內(nèi)粗言穢語。
2.1.18在物業(yè)范圍內(nèi)播放或觀看淫穢書刊音像。
2.2書面警告、最后警告處以10元-100元的罰款：
員工如犯下列過失，將視乎情況立即書面警告或最后警告，如三個(gè)月內(nèi)再次犯規(guī)，可被立即解雇。
2.2.1重犯口頭之過失。
2.2.2工作不力，經(jīng)常遲到或早退。
2.2.3未經(jīng)請(qǐng)假而擅離工作崗位。
2.2.4工作時(shí)間瞌睡。
2.2.5工作時(shí)間談笑，看與工作無關(guān)的書籍。
2.2.6工作時(shí)間內(nèi)擅離職守，滋生事故。
2.2.7在辦公場(chǎng)所、宿舍酗酒毆斗滋事。
2.2.8對(duì)上司、同事、客人表現(xiàn)不禮貌。
2.2.9疏忽、不小心損毀或損耗管理處或他人財(cái)物。
2.2.10吵鬧、粗言穢語騷擾到管理處或小區(qū)用戶安寧。
2.2.11違反吸煙條例，在當(dāng)值時(shí)間，公共地點(diǎn)或指定非吸煙區(qū)抽煙。
2.2.12不服從上司之合理指令。
2.2.13私自帶朋友或其他人仕到管理處工作地點(diǎn)。
2.2.14非因公穿著制服離開管理處管轄范圍。
2.2.15對(duì)上司發(fā)出的指令，有不同意見，未說明或說明、但未經(jīng)采納而徑自違抗或拒絕不執(zhí)行。
2.2.16利用工作之便，私自進(jìn)入辦公室打私人電話。
2.2.17由于工作疏忽大意，使住戶、管理處財(cái)物丟失或損壞。
2.2.18未經(jīng)管理處批準(zhǔn)在非當(dāng)班時(shí)間私自進(jìn)入物業(yè)工作區(qū)域。
2.2.19唆使他人代人打卡。
2.2.20未經(jīng)許可，在員工報(bào)告板或管理處其它地方張貼、更改取走、涂改或撕去任何物品。
2.2.21發(fā)表虛假或誹謗之言論，影響管理處、客人或其他員工的聲譽(yù)。
2.2.22未經(jīng)主管批準(zhǔn)私配儲(chǔ)物柜鎖匙或管理處內(nèi)任何鎖匙。
2.2.23存放未批準(zhǔn)的危險(xiǎn)物品于儲(chǔ)物柜內(nèi)或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其它地方。
2.2.24在管理處范圍內(nèi)未經(jīng)管理處同意作任何形式之活動(dòng)如募捐等。
2.2.25挑撥打架或煽動(dòng)參與管理處內(nèi)部吵架事件。
2.2.26違反工作規(guī)程。
2.2.27無故曠工。
2.2.28其它違紀(jì)違規(guī)定不良行為。
2.2.29該罰未扣罰違紀(jì)案，由部門主管承擔(dān)責(zé)任。
2.3降薪/停職：
在如下任何一種情況，管理處有權(quán)對(duì)員工施以降薪/停職：
2.3.1經(jīng)書面警告后，依然重復(fù)再犯管理處規(guī)則。
2.3.2經(jīng)發(fā)出書面最后警告而再犯等待管理處決定是否予以開除。
2.3.3等候刑事民事案件審判結(jié)果。
2.3.4拒絕接受管理處指定之體檢、診治或防疫注射。
2.4即時(shí)解雇：
凡犯有下列嚴(yán)重過失者，將會(huì)被即時(shí)開除;凡被即時(shí)開除之員工，將自動(dòng)喪失在管理處享有之一切權(quán)益及不會(huì)獲得任何賠償。
2.4.1侮辱、謾罵客人和同事或與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。
2.4.2惡意恐嚇、危害管理處員工、客人或其他人仕。
2.4.3蓄意破壞，盜竊管理處或客人財(cái)物。
2.4.4向他人明示或暗示的索賄行為(包括收受利益或豪華款待)。
2.4.5濫用職權(quán)或利用工作之便，未經(jīng)住戶允許進(jìn)入其單元范圍內(nèi)，或向他人索取不正當(dāng)收入。
2.4.6擅離職守，以權(quán)謀私，監(jiān)守自盜，損害管理處或他人利益。
2.4.7作不道德、猥瑣、下流的行為或交易。
2.4.8毆打他人或互相打斗。
2.4.9蓄意違反或疏忽管理處發(fā)出的合法指令。
2.4.10連續(xù)曠工二天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工三天以上者。
2.4.11擅自在外兼職或參與經(jīng)營(yíng)同管理處經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)之活動(dòng)。
2.4.12無充分理由而故意拒絕執(zhí)行任務(wù)。
2.4.13作出行騙或不忠實(shí)的行為如拾遺不報(bào)。
2.4.14攜帶或收藏一切違禁品(如槍支、武器、毒品、爆炸品、易燃品、淫穢刊物等)。
2.4.15在管理處利用工作之便販賣或向任何人兜售私人物品。
2.4.16惡意毀損管理處財(cái)物，辦公設(shè)施等行為。
2.4.17在受酒精或其它麻醉藥物影響下當(dāng)值。
2.4.18夜班員工當(dāng)值時(shí)睡覺。
2.4.19賭博或圍觀賭博。
2.4.20觸犯國(guó)家刑事法規(guī)而被判有罪。
2.4.21盜取或復(fù)制管理處機(jī)密資料，向外界泄露有關(guān)管理處商業(yè)機(jī)密資料。
2.4.22嚴(yán)重違反管理處保安條例。
2.4.23誣告他人者，情節(jié)嚴(yán)重的，將送交政府有關(guān)部門追究賠償責(zé)任和法律責(zé)任。
2.4.24臨時(shí)雇用期內(nèi)，違反管理處規(guī)章。
2.4.25有聚賭或賣淫嫖娼或糾眾毆斗。
2.4.26攜帶毒品、危險(xiǎn)品進(jìn)入管理處或所屬各工作場(chǎng)所或員工宿舍。
2.4.27在辦公場(chǎng)所或宿舍內(nèi)喧嘩有礙秩序。
2.4.28偷竊公共財(cái)物、貪污、挪用或侵占公款。
2.4.29蓄意違抗合理指揮或侮辱上級(jí)之行為。
2.4.30犯有傷風(fēng)敗俗行為，情節(jié)嚴(yán)重者。
2.4.31品行頑劣、行為乖張、無事生非、散播謠言、打擊報(bào)復(fù)、文過飾非、損害員工之間和諧關(guān)系。
2.4.32煽動(dòng)他人鬧事或聚眾罷工，擾亂公共秩序或破壞管理處正常運(yùn)作。
2.4.33假借管理處名義，招搖撞騙，濫用職權(quán)，營(yíng)私舞弊，致使管理處利益蒙受重大損失。
2.4.34做出任何破壞管理處聲譽(yù)或損害管理處利益的行徑。
2.4.35個(gè)人受刑事或民事處分。
2.4.36經(jīng)常違反管理處規(guī)則，經(jīng)警告后依然屢次不改。
2.4.37未按照規(guī)定指示，擅自改變工作方法致使發(fā)生失誤，造成管理處損失。
2.4.38其它違規(guī)事件情節(jié)嚴(yán)重，本管理處認(rèn)定應(yīng)予免職處分。
2.5對(duì)上述行為未造成經(jīng)濟(jì)損失的，情節(jié)特別嚴(yán)重者，將加重處罰，直至扣除其部份或全部工資。
2.6對(duì)上述行為造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除承擔(dān)本條例第2.5條規(guī)定的責(zé)任之外，按以下規(guī)定賠償管理處損失：
2.6.1造成管理處經(jīng)濟(jì)損失1萬元以下的(包括1萬元)責(zé)任人應(yīng)賠償金額的百分之三十至百分之四十。
2.6.2造成管理處經(jīng)濟(jì)損失1萬元以上責(zé)任者，由部門主管提出處理意見(包括責(zé)任人的賠償金額)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理作出適當(dāng)處理，情節(jié)嚴(yán)重的由管理處提交司法機(jī)關(guān)依法處理。
3.0執(zhí)行
3.1管理處各部門主管發(fā)現(xiàn)其屬下人員有違反管理處規(guī)章制度，犯有本條例第2.0款--《處罰條例》規(guī)定的任何行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向行政人事部提出處理報(bào)告。
3.2行政人事部收到報(bào)告后，將及時(shí)指定專人負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)有關(guān)情況，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果填寫《員工違規(guī)/警告通知書》同時(shí)簽署處理意見上報(bào)物業(yè)經(jīng)理，處理意見經(jīng)主管會(huì)議通過后，行政人事部將處理意見通知責(zé)任人，并執(zhí)行處理決定。
3.3各部門將違反第2.0款--《處罰條例》的員工犯過時(shí)間、原因、經(jīng)過做好記錄，經(jīng)過本人確認(rèn)后，送歸行政人事部存檔，如有必要將作為辭退的依據(jù)。
4.0員工上訴：
當(dāng)員工對(duì)其所受的紀(jì)律處分覺有不公平現(xiàn)象時(shí),可提出上訴,員工可親自或以書面向人事行政部申訴，行政人事部將視乎情況決定召開紀(jì)律小組會(huì)方可研究是否接受處理。一般輕微過失之上訴，小組成員包括行政人事部主管及有關(guān)部門主管;若屬嚴(yán)重過失之上訴，紀(jì)律小組將由部門主管及行政人事部主管組成，小組之決定將提交物業(yè)經(jīng)理審批作為最后決定。
5.0附則
5.1凡按本條例第2.0款處理責(zé)任人，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，原則上不得離開本管理處(管理處宣布辭退、除名外)。
5.2凡按本條例第2.0款處理的責(zé)任人接受處理后，能積極工作，開拓業(yè)務(wù)，經(jīng)過六個(gè)月的觀察，有突出表現(xiàn)的，由部門主管將情況上報(bào)管理處批準(zhǔn)，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理召開主管會(huì)議通過，可予以減免處罰或撤消處分的最后決策權(quán)。
5.3管理處獎(jiǎng)懲對(duì)本細(xì)則之扣分標(biāo)準(zhǔn)也可隨時(shí)作必要之更改，本獎(jiǎng)懲細(xì)則由行政人事部監(jiān)督執(zhí)行。
(八)員工工作準(zhǔn)則
1.0員工應(yīng)遵守管理處的一切規(guī)章制度及有關(guān)管理上的通知和公告。
2.0員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：
2.1貫徹服務(wù)意識(shí)，以依法管理、服務(wù)第一、業(yè)戶至上為宗旨，熱情為業(yè)戶服務(wù)，注意文明禮貌，不得與業(yè)主/住戶爭(zhēng)吵，更不得動(dòng)手打人。
2.2急業(yè)戶所急，努力為業(yè)戶排憂解難，業(yè)戶聯(lián)系工作或進(jìn)行咨詢，應(yīng)積極配合，如非本職工作范圍或不了解情況，應(yīng)協(xié)助安排相關(guān)人員接待。
2.3忠于職守，努力工作，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向外界傳播和提供有關(guān)小區(qū)或管理處不對(duì)外公布的資料。
2.4遵循層層上報(bào)的工作原則，不得越級(jí)匯報(bào)工作。
2.5服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為，不得頂撞上司或不服從上司安排，不得違抗管理處規(guī)定或上級(jí)指令(無論書面或口頭)不得對(duì)上司沒禮貌。
2.6不得兼任管理處以外的職務(wù)，除非經(jīng)物業(yè)經(jīng)理特別批準(zhǔn)。
2.7工作時(shí)間內(nèi)，私人電話通話時(shí)間不得超過三分鐘，非工作需要不得看報(bào)紙及與工作無關(guān)的雜志、書籍。
2.8員工嚴(yán)格執(zhí)行管理處的考勤制度。
2.9注意儀容整潔，上班時(shí)間必須按照管理處要求穿著管理處制服和佩戴工作證。
2.10工作期間不得擅離職守，需暫時(shí)離開崗位時(shí)，應(yīng)向同事交代。
2.11愛護(hù)管理處財(cái)物，未經(jīng)許可不得私自攜帶外出。
2.12員工應(yīng)通力合作、同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、聊天閑聊，搬弄是非或擾亂秩序。
2.13不得以任何理由向業(yè)戶索取或收取任何好處。
(九)附則
1.0咨詢、投訴、建議
1.1管理處員工如對(duì)本規(guī)定及其它規(guī)定制度的條文不清楚或不理解，可隨時(shí)向行政人事部咨詢。
1.2員工在工作中，如遇不公平對(duì)待、或認(rèn)為上司處事不公，或?qū)ζ渌麊T工有意見，均可投訴。
1.3一般的投訴，可向被投訴人的直屬上司投訴，如投訴未有結(jié)果或?qū)ν对V處理意見不服，可再向行政人事部主管投訴。
1.4情節(jié)嚴(yán)重的投訴或?qū)Σ块T直屬上司的投訴，可直接約見行政人事部主管或致函行政人事部主管投訴，如對(duì)行政人事部主管的投訴處理意見不服可再向物業(yè)經(jīng)理投訴。
1.5所有對(duì)副主管及以上級(jí)別人員的投訴，可直接向物業(yè)經(jīng)理投訴。
1.6所有的投訴，受理人均須認(rèn)真對(duì)待積極跟進(jìn)調(diào)查，及時(shí)公正地作出處理，并對(duì)所有投訴保密。
1.7管理處熱忱歡迎員工就管理處的管理、運(yùn)作及其它各個(gè)方面提出積極性建議，并認(rèn)真審議建議的可行性,如建議被采納，管理處將予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
2.0調(diào)解
員工如對(duì)處罰不服,可先向本管理處行政人事部申請(qǐng)調(diào)解，由行政人事部召開調(diào)解會(huì)議，調(diào)解雙方勞動(dòng)爭(zhēng)議,并依有關(guān)法規(guī)協(xié)商解決。
篇2：地產(chǎn)公司人事管理作業(yè)程序
公司人事管理作業(yè)程序
□ 前 言
第一條 依據(jù)本公司辦事細(xì)則第十九條規(guī)定辦理。
第二條 為使本公司人事作業(yè)正軌化、制度化，能在有序可循的情況下，使本公司人事統(tǒng)一、脈絡(luò)一貫，并加強(qiáng)人事部門與各部門間的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制訂本程序。
□ 主 辦
第三條 人事作業(yè)負(fù)責(zé)單位隸屬于管理部(科)，設(shè)科長(zhǎng)一人，承上級(jí)之命，負(fù)責(zé)下列全盤人事業(yè)務(wù)。
(一)依據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，研究組織職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的改進(jìn)方案。
(二)配合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，依據(jù)人力分析及人力預(yù)測(cè)的結(jié)果，擬訂人力資源發(fā)展計(jì)劃及人員編制數(shù)額，并根據(jù)人力發(fā)展計(jì)劃，籌劃各項(xiàng)教育及訓(xùn)練。
(三)設(shè)計(jì)、推行及改進(jìn)人事管理制度及其作業(yè)流程，并確保其有效實(shí)施。
(四)經(jīng)與各單位主管會(huì)商，擬定每一職位的工作標(biāo)準(zhǔn)及其所需資格、條件，以求適才適所。
(五)依生活水準(zhǔn)、薪資市場(chǎng)情況及公司政策，建議研訂合理的員工待遇。
(六)制定各項(xiàng)員工福利與工作安全措施，并維持員工與公司間和諧關(guān)系。
第四條 人事科另設(shè)專員及辦事員各若干名，分別負(fù)責(zé)下列工作
(一)專員：
行政公文處理;
2.員工征信調(diào)查及對(duì)保工作;
3.招募行政工作;
4.考績(jī)行政工作。
(二)辦事員：
1.資料檔案管理;
2.勞保行政工作;
3.考勤行政工作。
第五條 人事科組織關(guān)系
(一)受秘書處主任指揮及監(jiān)督，并向其直接報(bào)告。
(二)以誠(chéng)懇友善態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢問、
質(zhì)疑予以解答。
(三)在權(quán)限內(nèi)督導(dǎo)各部門有關(guān)人事事宜。
(四)為達(dá)成本單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò)。
□ 組 織
第六條 為了完成本公司的任務(wù)與目標(biāo)，而將應(yīng)處理的工作做適當(dāng)分配安排，對(duì)所有員工有效運(yùn)用，制定本公司“組織系統(tǒng)表”，并視情況每年定期檢查修訂。
□ 體 制
第七條 區(qū)分組織中縱的性質(zhì)與橫的程度及其交錯(cuò)的結(jié)構(gòu)體制，據(jù)此而設(shè)定本公司“職
位(等)及職稱配置表”作為人事管理基礎(chǔ)。
□ 工作分析
第八條 公司確立組織體制及人事措施實(shí)行前，須將各項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)，以及工作人員的條件等予以分析研究，做成“職務(wù)說明書”作為人事行政的依據(jù)。
□ 分層負(fù)責(zé)
第九條 為明確劃分各層人員的人事權(quán)責(zé)，擬定“人事權(quán)限劃分表”，表中所列的權(quán)責(zé)，各層人員均應(yīng)確實(shí)負(fù)責(zé)辦理，不得借詞推諉，實(shí)施時(shí)如遇困難或特別事情發(fā)生，應(yīng)向上一 級(jí)人員請(qǐng)示后予以處理。
□ 編 制
第十條 本公司為推行業(yè)務(wù)及基于人事預(yù)算控制，對(duì)各部門可設(shè)職稱及可用員額予以規(guī)定，訂立各單位“員額編制表”并視情況每年定期檢查修訂。
□ 人力控制
第十一條 根據(jù)編制，本公司定期召開人力檢查會(huì)，就現(xiàn)有人員適職與否、流動(dòng)率、缺
勤情況及應(yīng)儲(chǔ)備人力及需求人力做正確、客觀的檢查建議，作為人事科研訂人力計(jì)劃，辦理開拓人力來源的參考依據(jù)。
第十二條 人員撥補(bǔ)申請(qǐng)作業(yè)程序如下
(一)各單位如須增補(bǔ)人員，先至人事科領(lǐng)取“人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單”填妥后，匯人事科辦理。
(二)人事科接到申請(qǐng)單后，應(yīng)調(diào)查所申請(qǐng)人員是否為編制內(nèi)所需求，其職位薪資預(yù)算是否在控制內(nèi)，其需要時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)?shù)葐栴}。
(三)人事科調(diào)查后，即就申請(qǐng)人員的來源做正確的擬辦建議，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，根據(jù)指
示辦理招募預(yù)備工作。
(四)人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單經(jīng)批示完畢后，均應(yīng)轉(zhuǎn)回申請(qǐng)單位，人事科憑副本辦理。
□ 招募甄試
第十三條 人員招募作業(yè)程序如下
(一)人事科收集人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單至一定時(shí)期，即行擬訂招募計(jì)劃，內(nèi)容包括下列項(xiàng)目：
1.招募職位名稱及名額;
2.資格條件限制;
3.職位預(yù)算薪金;
4.預(yù)定任用日期;
5.通報(bào)稿或登報(bào)稿(訴求方式)擬具;
6.資料審核方式及辦理日期(截止日期);
7.甄試方式及時(shí)程安排(含面談主管安排);
8.場(chǎng)地安排;
9.工作能力安排;
10.準(zhǔn)備事項(xiàng)(通知單、海報(bào)、公司宣傳資料等)。
(二)訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：
1.登報(bào)征求：先擬廣告稿，估計(jì)刊登費(fèi)，決定刊登何報(bào)、何時(shí)，然后聯(lián)絡(luò)報(bào)社。
2.同仁推薦：以海報(bào)或公告方式進(jìn)行。
(三)應(yīng)征信處理：
1.訴求消息發(fā)出后，會(huì)收到應(yīng)征資料，經(jīng)審核后，對(duì)合格應(yīng)征者發(fā)出“初
試通知單”及“甄選報(bào)名單”，通知前來本公司接受甄試。
2.不合格應(yīng)征資料，歸檔一個(gè)月后銷毀，但有要求退件者，應(yīng)給予退件。為了給社會(huì)
大眾一個(gè)好的印象，對(duì)所有未錄取者發(fā)出“謝函”也是應(yīng)有的禮貌。
(四)甄試：新進(jìn)人員甄選考試分筆試及面談。
1.筆試包括下列：
(1)專業(yè)測(cè)驗(yàn)(由申請(qǐng)單位擬訂試題);
(2)定向測(cè)驗(yàn);
(3)領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)驗(yàn)(適合干部級(jí));
(4)智力測(cè)驗(yàn)。
2.面談：由申請(qǐng)單位主管、人事主管、核定權(quán)限主管分別或共同面談，面談時(shí)應(yīng)注意 ：
(1)要盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松;
(2)要了解自己所要獲知的答案及問題點(diǎn);
(3)要了解自己要告訴對(duì)方的問題;
(4)要尊重對(duì)方的人格;
(5)將口試結(jié)果隨時(shí)記錄于“面談?dòng)涗洷怼薄?/p>
3.如初次面談不夠周詳，無法做有效參考，可再發(fā)出“復(fù)談通知單”，再次安排約談。
(五)背景調(diào)查：
經(jīng)甄試合格，初步?jīng)Q定的人選，視情況應(yīng)做有效的背景調(diào)查。
(六)結(jié)果評(píng)定：
經(jīng)評(píng)定未錄取人員，先發(fā)出謝函通知，將其資料歸入儲(chǔ)備人才檔案中，以備不時(shí)之需，
經(jīng)評(píng)定錄取人員，由人事主管及用人主管會(huì)商進(jìn)用日期后發(fā)給“報(bào)到通知單”，并安排職前訓(xùn)練有關(guān)準(zhǔn)備工作。
(七)注意事項(xiàng)：
應(yīng)征資料的處理及背景調(diào)查時(shí)應(yīng)尊重應(yīng)征人的個(gè)人隱私權(quán)，注意保密工作。
□ 任 用
第十四條 經(jīng)核定錄用人員，由人事科依據(jù)甄選報(bào)名單發(fā)給“報(bào)到通知單”，請(qǐng)他于報(bào)
到時(shí)攜帶下列資料：
(一)保證書;
(二)服務(wù)自愿書;
(三)員工資料卡;
(四)相片六張;
(五)戶籍謄本;
(六)身份證復(fù)印件;
(七)體檢表;
(八)扶養(yǎng)親屬申報(bào)表;
(九)學(xué)歷證件復(fù)印件。
(以上應(yīng)繳資料視情況可增減)
第十五條 干部人員任用，視情況可發(fā)給“聘任書”。
第十六條 新進(jìn)人員于報(bào)到日，人事科即發(fā)給“報(bào)到程序單”，并檢收其應(yīng)繳資料，若
資料不全，應(yīng)限期補(bǔ)辦，否則首月薪資可暫扣發(fā)。
第十七條 人事科隨后應(yīng)親切有禮地引導(dǎo)新進(jìn)人員依報(bào)到程序單上的順序，
逐項(xiàng)協(xié)助辦理下列：
(一)領(lǐng)取員工手冊(cè)及識(shí)別證;
(二)制考勤卡并解釋使用;
(三)領(lǐng)制服及制服卡(總務(wù)科主辦);
(四)領(lǐng)儲(chǔ)物柜鎖匙(總務(wù)科主辦);
(五)若有需要，填“住宿申請(qǐng)單”;
(六)登記參加勞保及參加工會(huì);
(七)視情況引導(dǎo)參觀各單位及安排職前訓(xùn)練。
第十八條 前條逐項(xiàng)辦理完畢后，人事科即填制“新進(jìn)人員簡(jiǎn)介及到職通知”，引導(dǎo)新進(jìn)人員向單位主管報(bào)到，由單位主管收存到職通知后依“職前介紹表”逐項(xiàng)予說明，并于報(bào)到程序單上簽章交回人事科，表示人員報(bào)到完畢。
第十九條 人事科依據(jù)報(bào)到程序單隨后應(yīng)辦理下列事項(xiàng)：
(一)填“人員異動(dòng)記錄簿”。
(二)登記人事科管理用的“人員狀況表”。
(三)干部人員發(fā)布“干部到職通報(bào)”。
(四)登記對(duì)保名冊(cè)，安排對(duì)保。
(五)填制“薪資通知單”辦理核薪。
(六)收齊報(bào)到應(yīng)繳資料(扶養(yǎng)親屬申報(bào)表轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)科)連同甄選報(bào)名單建立個(gè)人資料檔案，
編號(hào)列管。
□ 對(duì) 保
第二十條 新進(jìn)人員報(bào)到上班后，應(yīng)實(shí)施第一次對(duì)保，以后每年度視必要復(fù)對(duì)一次，并予記錄。
第二十一條 對(duì)保分親自對(duì)保及通信對(duì)保。
第二十二條 被保人如無故離職，移交不清，本公司應(yīng)發(fā)出“保證責(zé)任催告函”。
第二十三條 有關(guān)對(duì)保作業(yè)，應(yīng)另參照人事管理規(guī)章中有關(guān)規(guī)定辦理。
□ 試 用
第二十四條 新進(jìn)人員試用期為三個(gè)月(作業(yè)員為40天)，屆滿前一周由人事單位提供“
考核表”，分甲(干部人員)、乙(一般人員)兩種，并登記被考核人試用期間出勤資料，依人事權(quán)限劃分表順序，逐級(jí)考核。
第二十五條 人事單位根據(jù)考核表發(fā)給“試用期滿通知”。
第二十六條 人事單位發(fā)出試用期滿通知后，并依不同的批示，分別辦理下列事項(xiàng)：
(一)試用不合格者，另發(fā)給通知單。
(二)調(diào)(升)職者，由人事單位辦理異動(dòng)作業(yè)。
(三)薪資變更者，由人事單位 填制“薪資通知單”辦理調(diào)薪。
第二十七條 前條辦理完畢后，考核表應(yīng)歸入個(gè)人資料袋中。
第二十八條 新進(jìn)人員在試用期中，表現(xiàn)不合要求，單位主管認(rèn)為有必要停
止試用時(shí)，可立即提前辦理考核，并簽人事異動(dòng)申請(qǐng)單，報(bào)請(qǐng)權(quán)限主管核定停止試用。
□ 異 動(dòng)
第二十九條 晉升(升職、升等、升級(jí))及降級(jí)
由申請(qǐng)人填寫“人事異動(dòng)申請(qǐng)單”及辦理臨時(shí)考核，轉(zhuǎn)人事單位簽注意見后，呈權(quán)限主
管批示。
第三十條 調(diào)職
由申請(qǐng)人填寫“人事異動(dòng)申請(qǐng)單”送調(diào)職單位會(huì)簽，轉(zhuǎn)人事單位簽注意
見后，呈權(quán)限主管核定。
第三十一條 未批準(zhǔn)的升、降、調(diào)申請(qǐng)單退回申請(qǐng)單位。經(jīng)批準(zhǔn)的申請(qǐng)單則
由人事科依據(jù)發(fā)布“人事異動(dòng)通知”，副本抄送申請(qǐng)單位及本人，并限期辦理業(yè)務(wù)移交
手續(xù)，履任新職。若職稱異動(dòng)或單位異動(dòng)，副本應(yīng)抄發(fā)會(huì)計(jì)單位，通知變更薪資名冊(cè)。
第三十二條 經(jīng)批準(zhǔn)異動(dòng)案件，涉及調(diào)整薪資者，人事科應(yīng)根據(jù)人事異動(dòng)
申請(qǐng)單批示，填制“薪資通知單”辦理調(diào)薪，呈核后轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。
第三十三條 資遣
(一)凡符合于資遣規(guī)定者，由人事主管與單位主管商定后填寫人事異動(dòng)申請(qǐng)
單簽注原因轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)，然后發(fā)給“資遣通知單”(副本抄送會(huì)計(jì)單位核發(fā)資遣費(fèi)) 及“離職通知單”通知辦理離職手續(xù)，辦妥后始可發(fā)給資遣費(fèi)。
(二)資遣作業(yè)應(yīng)另參照人事管理規(guī)章中有關(guān)規(guī)定辦理。
第三十四條 留職停薪
(一)人員有留職停薪的需要時(shí)，可由申請(qǐng)人填寫人事異動(dòng)申請(qǐng)單并經(jīng)人事主管調(diào)查符合
留職停薪申請(qǐng)規(guī)定后，轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)發(fā)給“留職停薪通知單”及離職通知單，通知辦理離職手續(xù)。
(二)留職停薪期滿時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)到公司填寫人事異動(dòng)申請(qǐng)單申請(qǐng)復(fù)職或延長(zhǎng)期限，凡未
辦理者，視同免職。
(三)留職停薪人員，概不保留底缺，申請(qǐng)復(fù)職時(shí)，如原服務(wù)單位無缺額或業(yè)務(wù)上已無需
要時(shí)，則不準(zhǔn)復(fù)職，視同免職。
(四)留職停薪作業(yè)應(yīng)另參照人事管理規(guī)章中有關(guān)規(guī)定辦理。
第三十五條 免職
(一)凡合于免職規(guī)定者，可由單位主管或人事科填寫人事異動(dòng)申請(qǐng)單會(huì)簽意見后，呈總
經(jīng)理核準(zhǔn)，發(fā)給離職通知單通知辦理離職手續(xù)并核發(fā)薪資。
(二)免職申請(qǐng)應(yīng)參照人事管理規(guī)章中有關(guān)規(guī)定辦理。
第三十六條 經(jīng)批準(zhǔn)離職案件，人事科應(yīng)填制薪資通知單辦理停薪，轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)科作業(yè)。
第三十七條 人事單位應(yīng)依據(jù)人事異動(dòng)申請(qǐng)表逐日整理辦理下列工作：
(一)填入人員異動(dòng)記錄簿內(nèi)。
(二)登記于個(gè)人資料卡內(nèi)(離職人員，其資料應(yīng)予歸檔另行保管)。
(三)修正人事單位管理人員狀況表。
□ 請(qǐng) 假
第三十八條 員工因故請(qǐng)假，應(yīng)至人事科領(lǐng)取個(gè)人專用請(qǐng)假卡，依人事權(quán)限劃分表逐級(jí)
呈核，再轉(zhuǎn)回人事單位登記于考勤表上。
第三十九條 休假作業(yè)應(yīng)另參照休假辦法有關(guān)規(guī)定辦理。
□ 考 勤
第四十條 本公司除特定人員外，均須于警衛(wèi)室設(shè)置打卡單。
第四十一條 各單位主管應(yīng)于月終前將下月份本單位工作時(shí)間表送人事科備查;人事科
收集各單位一級(jí)主管干部人員出勤時(shí)間表呈總經(jīng)理核閱。(如非輪班人員，每月工作時(shí)間固定者不必再排時(shí)間)
第四十二條 如需變更出勤與輪休時(shí)間，或補(bǔ)充新進(jìn)人員出勤時(shí)間，應(yīng)填“出勤時(shí)間調(diào)整單”，經(jīng)權(quán)限主管核準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)人事單位登記備查。
第四十三條 員工因故延長(zhǎng)上班時(shí)間或于假日出勤，先至人事單位領(lǐng)取“加班報(bào)告單”，經(jīng)權(quán)限主管核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)人事單位查核并登記于考勤表上。
第四十四條 員工因公于上班中外出，應(yīng)填寫“公出單”送單位一級(jí)主管核準(zhǔn)后，交警衛(wèi)室登記。
第四十五條 一級(jí)主管因公外出免填公出單，但應(yīng)向上級(jí)主管報(bào)備，或于辦公室交代去處，聯(lián)絡(luò)方法，并于警衛(wèi)室登記，未趕回公司打卡下班，則由人事單位依據(jù)警衛(wèi)室出入登記簿記錄給予簽證。
第四十六條 因公而未打卡，應(yīng)報(bào)備人事單位領(lǐng)取“未打卡證明單”，填寫并經(jīng)一級(jí)主管簽證后轉(zhuǎn)人事單位登記于考勤表上加蓋公章。
第四十七條 下班忘記打卡，可由本人填送未打卡證明單呈一級(jí)主管簽證，若舉證有據(jù)，單位主管得予簽明，視早退一次處分，若無法舉證非因早退而未打卡則視未打卡一次處分，若未填送未打卡證明單者一律以曠工論。
第四十八條 人事單位應(yīng)于每日檢視考勤表，遇異常狀況或違規(guī)事情，應(yīng)即主動(dòng)簽辦，并與單位主管聯(lián)絡(luò)。
第四十九條 員工出勤情況，人事單位應(yīng)于每月終了后，編制統(tǒng)計(jì)表各兩份，一份送會(huì)計(jì)單位核計(jì)薪資加扣，一份公布，限三日內(nèi)接受更正申請(qǐng)。
(一)缺勤統(tǒng)計(jì)表。
(二)全勤人員名單。
(三)加班(勤)統(tǒng)計(jì)表。
(四)值夜人員統(tǒng)計(jì)表。
第五十條 人事單位應(yīng)建立每一員工一份年度考勤統(tǒng)計(jì)表(印于個(gè)人資料卡中)，逐月依
據(jù)考勤表予以登錄，經(jīng)登錄后考勤表即可銷毀作廢。
第五十一條 每一年度終了，人事單位應(yīng)即依據(jù)年度考勤統(tǒng)計(jì)表，統(tǒng)計(jì)是否有未休完特別假的人員，予以計(jì)入十二月份加班統(tǒng)計(jì)表內(nèi)，換發(fā)薪金。
第五十二條 每一年度終了后，人事單位應(yīng)即調(diào)查編制翌年度享有特別假人員名單，予以造冊(cè)呈準(zhǔn)后公布實(shí)施。
第五十三條 有關(guān)考勤作業(yè)，請(qǐng)參照“人事管理規(guī)則”有關(guān)規(guī)定辦理。
□ 出 差
第五十四條 員工因公出差，應(yīng)至人事單位領(lǐng)取“出差申請(qǐng)單”經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后(得向會(huì)計(jì)單位申請(qǐng)預(yù)支差旅費(fèi))并轉(zhuǎn)人事單位備查。
第五十五條 出差完畢三天內(nèi)，須據(jù)實(shí)填寫旅費(fèi)報(bào)告表連同各項(xiàng)單據(jù)，一并呈報(bào)核銷。
第五十六條 出差作業(yè)，應(yīng)參照“出差辦法”規(guī)定辦理。
□ 獎(jiǎng) 懲
第五十七條 員工遇有功過獎(jiǎng)懲時(shí)，可由建議人填報(bào)“獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)單”
公文，先由人事單位簽注意見 后，呈總經(jīng)理核定。
第五十八條 人事單位根據(jù)核準(zhǔn)獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)單發(fā)布“獎(jiǎng)懲通知單”公文，副本抄送本人單位及本人知照，另一份送會(huì)計(jì)單位加扣薪資。
第五十九條 人事單位應(yīng)按月將人事獎(jiǎng)懲通知單登錄于個(gè)人資料卡內(nèi)。
第六十條 獎(jiǎng)懲作業(yè)應(yīng)另參照“獎(jiǎng)懲辦法”規(guī)定辦理。
□ 考 績(jī)
第六十一條 考績(jī)分年度考績(jī)與臨時(shí)考績(jī)兩種，其處理程序如下：
(一)年度考績(jī)
每年度終了由人事單位提供考核表，分甲、乙兩種，并予登記年度出勤資料、獎(jiǎng)懲資料
后依人事權(quán)限劃分表，逐級(jí)考評(píng)核定等級(jí)，作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放及定期晉級(jí)的參考依據(jù)。
(二)臨時(shí)考績(jī)
為申請(qǐng)升降職，應(yīng)附辦理臨時(shí)考績(jī)，以作上級(jí)批示決策參考依據(jù)。
第六十二條 考績(jī)表辦理完畢，存于個(gè)人資料袋內(nèi)，并予以登錄。
第六十三條 考績(jī)作業(yè)應(yīng)另參照“考績(jī)辦法”規(guī)定辦理。
□ 薪 資
第六十四條 人事單位應(yīng)于每月25日整理上月26日以后到職的新進(jìn)人員甄選報(bào)名單，據(jù)此填制“薪資通知單”辦理核薪，并由單位主管簽署，轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定，再登錄于“薪資名冊(cè)”后，再轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。
第六十五條 人事單位應(yīng)于每月25日整理本月份涉及調(diào)薪的人事異動(dòng)申請(qǐng)單及考核表，
據(jù)此填制薪資通知單辦理調(diào)薪抄錄，由人事主管審核簽章后與單位主管會(huì)簽，登記于薪資名冊(cè)，轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。
第六十六條 經(jīng)批準(zhǔn)離職案件，人事單位應(yīng)據(jù)此填制薪資通知單辦理停薪，由人事主管審核簽章，登錄于薪資名冊(cè)后轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。
第六十七條 核薪與調(diào)薪案件于歸檔前，應(yīng)登錄于個(gè)人資料卡內(nèi)。
第六十八條 除人事單位應(yīng)備一份全公司人員薪資名冊(cè)外，各一級(jí)單位亦應(yīng)備一份所屬人員薪資名冊(cè)。
第六十九條 薪資作業(yè)應(yīng)另參照職薪辦法中職薪等級(jí)表及有關(guān)規(guī)定辦理。
□ 訓(xùn) 練
第七十條 職前訓(xùn)練
新進(jìn)人員于報(bào)到后，人事單位應(yīng)辦理以下職前教育：
(一)介紹公司沿革、經(jīng)營(yíng)方針、工作環(huán)境;
(二)簡(jiǎn)介各部門組織、職責(zé)、作業(yè)狀況;
(三)出勤規(guī)定及注意事項(xiàng);
(四)介紹各部門辦公室及主管。
第七十一條 在職訓(xùn)練
(一)人事單位于年度開始，依所需訓(xùn)練目標(biāo)、對(duì)象、課程、教材、預(yù)算，擬訂訓(xùn)練計(jì)劃。
(二)人事單位于訓(xùn)練期中，應(yīng)嚴(yán)予考核。
(三)員工于接受訓(xùn)練后，視需要提出心得報(bào)告，成績(jī)優(yōu)劣列入考核依據(jù)。
第七十二條 專業(yè)訓(xùn)練
(一)專業(yè)知識(shí)，視必要可辦理專案訓(xùn)練。
(二)搜集專業(yè)報(bào)導(dǎo)或講座教材，印發(fā)給每位員工。
(三)各一級(jí)主管可自行申請(qǐng)或由公司指派參加國(guó)內(nèi)外各種訓(xùn)練機(jī)構(gòu)舉辦的講座、觀摩、
訓(xùn)練。
第七十三條 訓(xùn)練作業(yè)應(yīng)另參照“訓(xùn)練辦法”規(guī)定辦理。
□ 辭 職
第七十四條 正式任用的員工如感工作不適或其他原因想辭職，應(yīng)于15天前提出辭職申請(qǐng)書，由單位主管及人事主管簽具意見后，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)，再轉(zhuǎn)回人事單位，人事單位據(jù)此填制薪資通知單辦理停薪，轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。
第七十五條 人事單位依據(jù)辭職申請(qǐng)書發(fā)給“離職通知單”，通知本人于奉準(zhǔn)離職日當(dāng)天下班前依離職通知單上應(yīng)辦理事項(xiàng)，逐項(xiàng)辦理移交，辦理完畢后，由人事主管審核無訛后，并簽章轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位核計(jì)當(dāng)月薪資(除特準(zhǔn)外，均于下次發(fā)薪日發(fā)給)。
第七十六條 人事單位根據(jù)離職通知單于當(dāng)日即行辦理下列事項(xiàng)：
(一)登記于人員異動(dòng)記錄簿內(nèi)。
(二)注銷人事單位控制的人員狀況表內(nèi)登記。
(三)登記個(gè)人資料卡，注銷個(gè)人資料檔案。
第七十七條 人事主管視情況應(yīng)約談離職人員，并將面談結(jié)果填入離職人員面談?dòng)涗洐n案，以作為人事流動(dòng)率檢查參考。
□ 退 休
第七十八條 人員屬退休年限，由人事單位填寫“退休申請(qǐng)單”公文，詳填理由及會(huì)簽單位主管意見后，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)，發(fā)給“退休通知單”，副本轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位核發(fā)退休金。
第七十九條 經(jīng)核準(zhǔn)退休人員，于奉準(zhǔn)退休日，應(yīng)領(lǐng)取“離職通知單”逐項(xiàng)辦妥離職手續(xù)后，始發(fā)給退休金。
第八十條 人事單位憑退休通知單及離職通知單，應(yīng)辦理事項(xiàng)參照第七十六條辦理。
第八十一條 人員退休，應(yīng)另參照“退休辦法”規(guī)定辦理。
□ 撫 恤
第八十二條 人員因公死亡者，由人事單位填寫“撫恤申請(qǐng)單”公文，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)，副本抄送會(huì)計(jì)單位核發(fā)撫恤金。
第八十三條 死亡員工家屬由人事單位會(huì)同辦理離職手續(xù)，并填具“申請(qǐng)撫恤金保證書”后，始得領(lǐng)取撫恤金，人事單位參照第七十六條辦理有關(guān)事宜。
□ 移 交
第八十四條 各級(jí)主管人員及業(yè)務(wù)承辦人員因故離職時(shí)，應(yīng)將所負(fù)責(zé)的公物及經(jīng)辦事務(wù)逐件列具清冊(cè)，在監(jiān)交人監(jiān)督下點(diǎn)交接任的人員，并會(huì)同接任人員提出移交報(bào)告書。
第八十五條 移交時(shí)應(yīng)造清冊(cè)名稱如下
(一)印章戳記清冊(cè)。
(二)所屬人員薪資單冊(cè)。
(三)未辦或未了重要案件目錄。
(四)保管文卷目錄。
(五)職責(zé)事務(wù)目錄。
(六)上級(jí)指定專案移交事項(xiàng)清冊(cè)。
(七)保管圖書清冊(cè)。
□ 申請(qǐng)福利金
第八十六條 員工符合福利金申請(qǐng)條件者，至人事單位填寫“福利金申請(qǐng)單”公文，由
人事單位簽注意見，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，副本抄發(fā)會(huì)計(jì)單位發(fā)給福利金。
第八十七條 福利金申請(qǐng)應(yīng)另參照“福利辦法”規(guī)定辦理。
□ 申請(qǐng)宿舍
第八十八條 新進(jìn)員工或現(xiàn)有員工若需要住宿舍，可到人事單位填寫住宿申請(qǐng)單申請(qǐng)配住，由人事單位簽注意見后，轉(zhuǎn)總務(wù)單位辦理。
□ 參加工會(huì)
第八十九條〖HT〗 新進(jìn)人員于報(bào)到日時(shí)，人事單位應(yīng)視其任職單位詢問是否參加工會(huì)
并給予解釋辦理。
第九十條 人事單位 應(yīng)每月統(tǒng)計(jì)列冊(cè)個(gè)人應(yīng)繳會(huì)費(fèi)，轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位代從薪資內(nèi)扣繳。
□ 勞工保險(xiǎn)
第九十一條 人員于報(bào)到日時(shí)，由人事單位登記辦理投加保，生效日以到職日為準(zhǔn)。
第九十二條 人員于退職日當(dāng)天，人事單位應(yīng)即辦理退保。
第九十三條 投保薪資因調(diào)整薪資或其他因素而變動(dòng)時(shí)，應(yīng)由人事單位填報(bào)“投保薪資
調(diào)整單”。
第九十四條 人事單位應(yīng)保管勞保局每月寄來的勞保門診單，當(dāng)員工有需要時(shí)，可持私
章索取。
第九十五條 員工勞保個(gè)人資料應(yīng)立冊(cè)登錄備查。
第九十六條 人事單位應(yīng)每月統(tǒng)計(jì)列冊(cè)個(gè)人負(fù)擔(dān)保費(fèi)，轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位從薪資內(nèi)扣繳。
□ 資料管理
第九十七條 各種人事命令、通知公布一周后，連同該案核準(zhǔn)憑證(申請(qǐng)單或簽呈)合并歸檔。
第九十八條 每月初依據(jù)人員異動(dòng)記錄簿編制“人事異動(dòng)月報(bào)表”，呈核閱后，列入人事流動(dòng)率檢查依據(jù)。
第九十九條 人事單位應(yīng)于每月10日編制各主管名冊(cè)，送守衛(wèi)或總機(jī)備查(如未異動(dòng)可具文報(bào)備)。
第一○○條 員工若有需要“服務(wù)證明書”或“離職證明書”，可至人事單位說明申請(qǐng)理由，由經(jīng)辦人填寫證明，轉(zhuǎn)秘書室蓋印。
第一○一條 人事單位應(yīng)備檔案包括下列：
(一)人事異動(dòng)案。
(二)人事獎(jiǎng)懲案。
(三)人事考績(jī)案。
(四)人事訓(xùn)練案。
(五)人事規(guī)章案。
(六)人事勤務(wù)案。
(七)人事表報(bào)案。
(八)福利案。
(九)文康活動(dòng)案。
(十)涉外事件案。
(十一)收發(fā)文登記簿。
□ 其 他
第一○二條 本作業(yè)程序，應(yīng)另參照“人事管理規(guī)章”有關(guān)規(guī)定辦理，如有疑義，可由人事單位主管解釋運(yùn)用，如有未盡事宜，應(yīng)另補(bǔ)充修正。
第一○三條 本作業(yè)程序承奉核準(zhǔn)后實(shí)施，修正時(shí)亦同。
篇3：M物業(yè)人事管理作業(yè)程序
M物業(yè)人事管理作業(yè)程序
前 言
第一條 依據(jù)本公司辦事細(xì)則第十九條規(guī)定辦理。
第二條 為使本公司人事作業(yè)正軌化、制度化，能在有序可循的情況下，使本公司人事統(tǒng)一、脈絡(luò)一貫，并加強(qiáng)人事部門與各部門間的了解，借以更密切配合，提高工作效率，
特制訂本程序。
□ 主 辦
第三條 人事作業(yè)負(fù)責(zé)單位隸屬于管理部(科)，設(shè)科長(zhǎng)一人，承上級(jí)之命，負(fù)責(zé)下列全盤人事業(yè)務(wù)。
(一)依據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，研究組織職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的改進(jìn)方案。
(二)配合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，依據(jù)人力分析及人力預(yù)測(cè)的結(jié)果，擬訂人力資源發(fā)展計(jì)劃及人員編制數(shù)額，并根據(jù)人力發(fā)展計(jì)劃，籌劃各項(xiàng)教育及訓(xùn)練。
(三)設(shè)計(jì)、推行及改進(jìn)人事管理制度及其作業(yè)流程，并確保其有效實(shí)施。
(四)經(jīng)與各單位主管會(huì)商，擬定每一職位的工作標(biāo)準(zhǔn)及其所需資格、條件，以求適才適所。
(五)依生活水準(zhǔn)、薪資市場(chǎng)情況及公司政策，建議研訂合理的員工待遇。
(六)制定各項(xiàng)員工福利與工作安全措施，并維持員工與公司間和諧關(guān)系。
第四條 人事科另設(shè)專員及辦事員各若干名，分別負(fù)責(zé)下列工作
(一)專員：
行政公文處理;
2.員工征信調(diào)查及對(duì)保工作;
3.招募行政工作;
4.考績(jī)行政工作。
(二)辦事員：
1.資料檔案管理;
2.勞保行政工作;
3.考勤行政工作。
第五條 人事科組織關(guān)系
(一)受秘書處主任指揮及監(jiān)督，并向其直接報(bào)告。
(二)以誠(chéng)懇友善態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢問、
質(zhì)疑予以解答。
(三)在權(quán)限內(nèi)督導(dǎo)各部門有關(guān)人事事宜。
(四)為達(dá)成本單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò)。
□ 組 織
第六條 為了完成本公司的任務(wù)與目標(biāo)，而將應(yīng)處理的工作做適當(dāng)分配安排，對(duì)所有員工有效運(yùn)用，制定本公司“組織系統(tǒng)表”，并視情況每年定期檢查修訂。
□ 體 制
第七條 區(qū)分組織中縱的性質(zhì)與橫的程度及其交錯(cuò)的結(jié)構(gòu)體制，據(jù)此而設(shè)定本公司“職
位(等)及職稱配置表”作為人事管理基礎(chǔ)。
□ 工作分析
第八條 公司確立組織體制及人事措施實(shí)行前，須將各項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)，以及工作人員的條件等予以分析研究，做成“職務(wù)說明書”作為人事行政的依據(jù)。
□ 分層負(fù)責(zé)
第九條 為明確劃分各層人員的人事權(quán)責(zé)，擬定“人事權(quán)限劃分表”，表中所列的權(quán)責(zé)，各層人員均應(yīng)確實(shí)負(fù)責(zé)辦理，不得借詞推諉，實(shí)施時(shí)如遇困難或特別事情發(fā)生，應(yīng)向上一 級(jí)人員請(qǐng)示后予以處理。
□ 編 制
第十條 本公司為推行業(yè)務(wù)及基于人事預(yù)算控制，對(duì)各部門可設(shè)職稱及可用員額予以規(guī)定，訂立各單位“員額編制表”并視情況每年定期檢查修訂。
□ 人力控制
第十一條 根據(jù)編制，本公司定期召開人力檢查會(huì)，就現(xiàn)有人員適職與否、流動(dòng)率、缺
勤情況及應(yīng)儲(chǔ)備人力及需求人力做正確、客觀的檢查建議，作為人事科研訂人力計(jì)劃，辦理開拓人力來源的參考依據(jù)。
第十二條 人員撥補(bǔ)申請(qǐng)作業(yè)程序如下
(一)各單位如須增補(bǔ)人員，先至人事科領(lǐng)取“人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單”填妥后，匯人事科辦理。
(二)人事科接到申請(qǐng)單后，應(yīng)調(diào)查所申請(qǐng)人員是否為編制內(nèi)所需求，其職位薪資預(yù)算是否在控制內(nèi)，其需要時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)?shù)葐栴}。
(三)人事科調(diào)查后，即就申請(qǐng)人員的來源做正確的擬辦建議，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，根據(jù)指
示辦理招募預(yù)備工作。
(四)人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單經(jīng)批示完畢后，均應(yīng)轉(zhuǎn)回申請(qǐng)單位，人事科憑副本辦理。
□ 招募甄試
第十三條 人員招募作業(yè)程序如下
(一)人事科收集人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單至一定時(shí)期，即行擬訂招募計(jì)劃，內(nèi)容包括下列項(xiàng)目：
1.招募職位名稱及名額;