荔園小區(qū)維修管理服務方案

　　一、供電系統(tǒng)管理

　　1.供電運作和巡視的人員必須持證上崗。配電房的值班員，必須熟悉電氣設備情況和有關安全措施。

　　2.配送電建立２４小時運行值班制度，對配電裝置及高壓室經(jīng)常進行巡查，做好每日巡視記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并在值班記錄及巡查記錄中注明；不能解決的問題及時上報管理處或機電設備公司。

　　3.配電設備由專職人員負責管理和值班，配電設備的停送電由值班電工操作，非值班電工禁止操作。值班員必須做好值班記錄，認真執(zhí)行交接班制度。

　　4.供電線路嚴禁超載供電，配電房內禁止亂拉亂接線路，在夏季供電高峰時，應按負荷的需求，有計劃的切換變壓器。

　　5.停電時，應提前向用戶發(fā)出通知；恢復送電時，在確認供電線路正常、電氣設備完好后方可送電。

　　6.配電房內設備及線路變更，要經(jīng)公司工程部同意；重大變更，要上報公司領導批準。

　　7.配電房消防設施完好，并有手持式氣體滅火器。注意防止小動物進入；無關人員須經(jīng)管理處辦公室許可方可進入。

　　8.加強日常維護、檢修，保證配電房內公共照明、指示、顯示燈具等設施的完好。

　　二、供水管理規(guī)定

　　為保證向用戶供應符合衛(wèi)生標準的生活用水，加強供水管理，達到節(jié)約用水、滿足用戶需要之目的，特規(guī)定如下：

　　1.由管理處指派一名責任心強、作風正派、身體健康的水管員負責對樓宇水池、水箱鑰匙的保管和水池、水箱的清洗工作。

　　2.在非限水季節(jié)（以市政府通知為準），管理處應盡力保證隨時向住戶供水。在確實需要臨時停水時，應先通知住戶；停水后必須采取臨時供水辦法，向住戶供水。

　　3.地下貯水池、天面水箱每年應徹底清洗兩次（特殊情況由水管員向管理處建議增加清洗次數(shù)），并送水質樣品（或由水務局取樣）到市政府有關部門檢驗，水質必須合格。水箱人孔應加蓋、加不銹鋼紗網(wǎng)密封并加鎖。

　　4.水管員在巡查中發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，應立即向管理處報告，由管理處組織人員進行搶修，杜絕浪費。

　　5.抄表員每月要對每戶用水量進行分析，發(fā)現(xiàn)用水異常應進戶查詢，幫助解決用水浪費現(xiàn)象。

　　6.隨時向住戶進行節(jié)約用水、計劃用水宣傳教育，提高全體用戶節(jié)約用水意識。

　　7.執(zhí)行市政府分段收費規(guī)定，用經(jīng)濟手段管理，加強節(jié)約用水。

　　三、電梯安全管理規(guī)定

　　電梯屬國家規(guī)定的危險性較大的特設設備，是高層住戶主要的交通工具，為了保證電梯正常運行，更好地為業(yè)主服務，特制訂以下幾條：

　　1.梯維修保養(yǎng)相適應的各種機具、設備、儀表、儀器和調試、檢測手段，要有具體的質量保證體系。

　　2.電梯隊維修技術人員須有高中以上文化，并經(jīng)市勞動局培訓取證后方可上崗。

　　3.電梯任何設備非電梯維修人員禁止操作（主要部件不得隨意調動）。

　　4.各電梯組要嚴格實行24小時值班制度，要求電梯工對講機隨身帶，做到隨叫隨應，從電梯故障反映時起不得超過8分鐘到場。

　　5.如電梯發(fā)生困人故障，中控室保衛(wèi)應首先用大堂至電梯轎廂內的對講安慰乘客不要驚慌，利用攝像系統(tǒng)觀察轎廂內乘客的行動，并盡快通知電梯維修工前往求援乘客。

　　6.電梯工應每日對電梯進行巡視、檢查、填寫記錄，對不能解決的問題應及時書面報告領導研究解決。

　　7.未經(jīng)公司領導書面批準，電梯任何設備及功能不準變動，否則后果自負。

　　8.電梯工認真執(zhí)行電梯半月、月保、季保、年保的定期保養(yǎng)內容，認真維修電梯所發(fā)生的故障，并填寫維修保養(yǎng)記錄及故障處理記錄。

　　9.維修、保養(yǎng)、正常停電等任何原因造成的停梯，應在基層掛牌告示。

　　10.下月電梯檢修檢修、保養(yǎng)耗用材料計劃、工作計劃，應在當月25日前報電梯隊審批、備料安排。

　　11.每月5日電梯隊召開一次安全會議，要求全體人員參加（除值班外），并做會議記錄。12、每季度電梯進行一次由"電梯安全管理機構及責任人"組織的安全檢查。

　　四、消防實行"三級"檢查制度

　　（一）"三級"檢查的組織形式消防安全檢查分為班（組）、管理處、公司三級檢查。

　　（二）一級檢查

　　一級檢查由班（組）組織實施，要求每班檢查一次。

　　1.接班人應提前10分鐘到崗，交班人須向接班人詳細介紹本班安全情況，待接班人對本崗位、本責任區(qū)的安全情況進行全面檢查驗收后，予以簽字確認。

　　2.交接班工作完成后，接班人應及時將檢查結果報告本班班長。

　　3.交接班時如因接班人檢查不到位或交班人交班不清，其后發(fā)現(xiàn)的問題，主要由交班人負責，交接班時發(fā)生的問題，由本崗交接班雙方共同負責。

　　4.檢查驗收過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，由接班班長負責處理，重大火險隱患須迅速（書面）報告管理處領導。管理處領導接到報告后必須盡快處理，不得貽誤戰(zhàn)機。

　　（三）二級檢查

　　二級檢查由管理處組織實施，要求每月檢查一次。

　　1.管理處領導每月組織班（組）長對責任區(qū)域的消防安全設備（施），物資特別是易燃易爆物品進行一次認真檢查。

2.檢查各班組對防火安全工作任務的執(zhí)行落實情況。

　　3.通報檢查情況，開展宣傳教育，強化消防安全意識，及時消除火險隱患。

　　4.在公司領導檢查工作時匯報消防安全工作情況。

　　（四）三級檢查

　　三級檢查由公司組織實施，要求每季度檢查一次。

　　1.每季度由公司安委會組織對消防安全工作進行一次重點檢查或抽查。

　　2.檢查管理處貫徹消防安全法規(guī)和要害部位防火安全管理制度執(zhí)行情況，對好的單位提出表揚或獎勵，差的單位進行批評或處罰。

　　（五）檢查的主要內容

　　1.對易燃易爆危險物品的貯存、保管、使用是否符合安全要求，貯存容器、管道有無定期測試，有無"跑、冒、滴、漏"現(xiàn)象。

　　2.使用液化石油氣爐灶，是否按照安全要求操作，擺放位置是否符合安全規(guī)定。

　　3.消防安全的宣傳、教育、培訓、檢查制度是否落實。

　　4.庫內的物資分類及存放是否符合安全規(guī)定；庫房內燈泡是否≤60W；燈距、堆距、堆放高度、通風、室溫是否符合消防安全要求以及庫房值班情況等。

　　5.電器設備運行是否正常，有無超負荷運轉情況；電線、電纜的絕緣層有無老化、受潮、漏電、短路等現(xiàn)象；電動機有無空轉，防雷設備是否完好，有無私拉亂接電線情況等等。

　　6.使用可燃、易燃油類及對殘油、氣的處理是否符合安全操作要求。

　　7.動火前是否按規(guī)定辦理手續(xù)，重點部位、危險場所動火是否符合"七不"、"四要"、"一清"要求。

　　8.使用有毒有害物品的場所是否按規(guī)定采取了有效的防毒安全措施。

　　9.消防器材及消防系統(tǒng)的管理與使用情況。消防器材是否定期檢查，管理制度是否健全并嚴格，責任是否落實到人，是否始終處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。

　　10.是否按規(guī)定對來訪人員進行詢問、登記并禁止運載、攜帶易燃危險物品的車輛、人員進入小區(qū)。

　　11.員工對小區(qū)的消防栓、滅火器的擺放位置是否清楚，使用方法是否正確。

　　五、房屋維修保養(yǎng)制度

　　為了認真解決用戶入伙后房屋維修問題，在本著"實事求是，劃清責任，合理收費，服務用戶"的精神，特制訂本規(guī)定。

　　1.用戶在入伙時同管理處人員共同驗收房屋發(fā)現(xiàn)的質量問題，要在交驗單上分項注明整改項目并簽字，由管理處負責聯(lián)系地盤組織專人維修。維修后管理處實行消項驗收，維修所發(fā)生的人、工、材料等費用由地盤負責。

　　2.用戶房屋自入伙起一年內發(fā)生的房屋質量問題，均屬于建筑施工質量保修期保修內容，管理處在接到用戶投訴和反映情況后，如果工程較小，涉及金額不大，則維修班自行維修。如發(fā)生重大的質量問題或涉及金額較大，應立即報告工程部和主管領導，聯(lián)系發(fā)展商，由發(fā)展商找施工隊保修，所發(fā)生的有關費用在施工質量保證金中攤銷。

　　3.用戶入伙滿一年后發(fā)生的質量問題，屬于入伙后未整改的遺留問題，原則上同第2條。屬于用戶在使用和改建或裝修中發(fā)生的問題，由用戶自行負責。

　　4.如用戶需要進行一般性的維修，可直接向維修班提出維修申請，由管理處維修班進行維修，維修后由業(yè)主簽名驗收，維修班按成本價合理收費。

　　5.如用戶提出大的維修申請，維修班應上報管理處，管理處派專職人員核實情況，制訂維修計劃，組織人員維修，維修后由用戶驗收并在派工單上簽字。

　　6.凡樓宇內、外公共部位發(fā)生的維修，由管理處負責完成，維修所發(fā)生的一切費用均在管理費中開支，不再向用戶收費。

　　六、公共建筑設施保養(yǎng)制度

　　（一）目的：通過對建筑有計劃的保養(yǎng)，使建筑美觀耐用，保持完好，延長其使用壽命。

　　（二）原則：日常發(fā)現(xiàn)建筑有缺陷的，及時進行維修；并有計劃地對建筑物實行系統(tǒng)的保養(yǎng)。

　　（三）職責：一般情況下，建筑物的清潔保養(yǎng)由清潔班按照《清潔綠化管理手冊》中有關規(guī)定負責執(zhí)行，填寫相應的清潔記錄；其它保養(yǎng)內容由維修班負責執(zhí)行，填寫《公共設施保養(yǎng)記錄》。維修班長每年初根據(jù)公共建筑設施保養(yǎng)計劃標準，結合管理處實際情況，制定出公共設施年度保養(yǎng)計劃。

　　（四）內容：

　　1.屋頂。每２年對隔熱層進行保養(yǎng)一次，對面磚破碎或裂縫較大的應及時更換，并對面磚表面用白水泥勾縫。

　　2.外墻飾面。每年對重點部位進行清洗；每３年進行全面清洗；在清洗時，發(fā)現(xiàn)有外墻飾面脫落的應及時進行修補，恢復原樣；對于外墻滲水的，請參考《房屋維修加固手冊》修理。

　　3.內墻飾面。每３年進行全面保養(yǎng)。對粉刷面發(fā)現(xiàn)有裂縫應修補；對磁磚面裂縫較大的應予以更換，對認為可疑部位用小鐵錘輕輕敲擊，發(fā)現(xiàn)有空鼓的地方，進行更換或在以后日常巡查中注意，發(fā)現(xiàn)有脫落及時修補。

　　4.樓梯間。樓梯間踏步每３年進行保養(yǎng)一次，發(fā)現(xiàn)問題及時修理。樓梯間墻面粉刷，日常發(fā)現(xiàn)有裂紋、龜裂、剝落等應及時修理；每３年進行一次全面保養(yǎng)，對粉刷內部有損壞的，用小鐵錘在可疑的地方輕輕敲擊，如發(fā)出空殼聲，則有起殼現(xiàn)象，確定起殼范圍后進行修補。

　　5.門。對防火門日常發(fā)現(xiàn)有生銹或掉漆的，應及時修理；每年全面保養(yǎng)一次，對生銹、掉漆或起皮部位應重新刷漆；對防火門軸承上油一次。對其它類型門每年對軸承上油一次。

　　6.防盜網(wǎng)、花園圍欄。根據(jù)損壞程度確定重新刷油漆的周期，原則上每２年應刷油一次，最長時間不超過4年。

　　7.窗。每年保養(yǎng)一次，對門窗框松動、翹曲，應將錨固鐵腳的墻體鑿開，將鐵腳取出扭正，損壞的應焊接好，并將門窗框矯正后，用木楔固定，墻清理干凈灑水潤濕后，用高強度水泥砂漿把

腳重新錨固，并填實墻洞，等砂漿強度達到要求后，撤去木楔，把門窗框與墻壁間的縫隙修補好。對斷裂損壞部位可按原截面型號用電焊接換。翹曲或損壞嚴重的門窗扇，應卸下進行矯正，焊接后重新安裝。每年對配件上油一次。

　　8.公共地磚。日常發(fā)現(xiàn)損壞及時維修，每３年進行全面保養(yǎng)一次，發(fā)現(xiàn)地磚損壞或裂縫嚴重的應更換。

　　9.吊頂。日常對吊頂進行檢查，發(fā)現(xiàn)有破損的應及時更換，每３年揭開石膏板查看吊頂鋼絲，有生銹嚴重的應取下更換。

　　10.人行道、車行道。日常發(fā)現(xiàn)有損壞的人行道、車行道應及時修補；每年保養(yǎng)道路一次，對表面起砂的應先用榔頭把酥松起砂的部分敲松，然后用高壓水槍沖刷干凈后，用高強速凝水泥砂漿修復。

　　11.管道。原則上管道每3年應全部刷油一次，但對重點部位，有必要時可以增加次數(shù)（如室外一樓地面的管道可以每年刷油一次，對室內管道，嚴重污染的應隨時刷油）。

　　12.污水井。每年揭蓋檢查清理污泥一次。

　　13.擋雨篷。每年全面檢查一次，對螺絲部位進行加固，對脫膠部位進行補膠；在大雨等天氣來臨前，應視情況增加保養(yǎng)次數(shù)。

　　14.玻璃幕墻(包括玻璃門)。每年對玻璃幕墻進行一次全面清洗及保養(yǎng)，對玻璃幕墻（玻璃門）的玻璃膠進行檢查，發(fā)現(xiàn)有脫膠的應補膠，對玻璃門軸上油一次。

　　15.在大風等來臨前夕，應對窗戶、玻璃幕墻仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，以免發(fā)生意外。

　　附：公共建筑設施保養(yǎng)計劃標準

　　序號公共建筑設施名稱保養(yǎng)周期備注

　　01屋頂每2年及時更換破碎的隔熱層面磚

　　02外墻飾面每3年每年對重點部位進行清洗

　　03內墻飾面每3年對于裂縫較大的及時予以更換發(fā)現(xiàn)有膠落及時修補

　　04樓梯間每3年對粉刷損壞的及時修補

　　05門每1年對生銹或掉漆的門應及時修理

　　06防盜網(wǎng)、花園圍欄2-4年根據(jù)損壞情況確定刷油漆時間

　　07窗每1年發(fā)現(xiàn)有損壞應修補

　　08公共地磚每3年發(fā)現(xiàn)損壞或裂縫嚴重的應更換

　　09吊頂每3年發(fā)現(xiàn)有破損的應及時更換

　　10人行道、車行道每1年發(fā)現(xiàn)損壞或裂縫嚴重的應更換

　　11管道每3年有必要可以增加刷油漆次數(shù)

　　12污水井每1年在大雨來臨前應增加次數(shù)

　　13擋雨篷每1年在大雨來臨前應增加次數(shù)

　　14玻璃幕墻(玻璃門)每1年在大雨來臨前應增加次數(shù)

篇2：某大學學生宿舍維修管理制度

　　大學學生宿舍維修管理制度

　　為了給學生創(chuàng)造舒適、安全、整潔的優(yōu)良生活和學習環(huán)境，特制定以下規(guī)定。

　　一、職責和范圍

　　1、學生宿舍維修由學管中心負責。

　　2、主要負責學生樓內水、電網(wǎng)絡和設施家具的維修和保養(yǎng)。

　　二、維修管理

　　1、學生宿舍值班室和維修管理辦公室，設有維修登記本，學管中心辦公室樓外墻上設有維修登記黑板，如需維修可及時登記報修。

　　2、學生宿舍電線網(wǎng)絡和設施家具損壞時，學生應及時到值班室報修，維修人員進行鑒定，屬人為損壞按賠償標準交費后維修，屬自然損耗免費進行維修。

　　3、公共區(qū)域設施家具由樓長負責檢查報修，維修后樓長進行檢查驗收。

　　4、學生畢業(yè)時，宿舍的電路、設施和家具由樓長負責進行檢查驗收，合格后應在離校手續(xù)上蓋章或簽字。最后一名離開宿舍學生需要負責本舍設施和家具驗收，合格后方可辦理離校手續(xù)。

　　5、維修人員未來維修之前，嚴禁任何人私自進行維修，亂拉亂拉電線、更換電器設施，違者將按照有關規(guī)定處理。

　　6、學管中心每學期應將維修計劃和維修改造工程計劃報上級主管部門以便及時落實計劃和經(jīng)費。

　　7、維修要做到"小修不過夜，大修不過天"，維修完后應在維修登記本上簽字，因特殊原因不能維修時必須在登記本上說明原因。節(jié)假日、下班后維修組都應留有維修人員。值班人員要堅守崗位。隨報隨修，方便學生。

　　8、維修人員每天上班后，應主動到各自負責的工作崗位檢查巡視，隨時維修出現(xiàn)問題。

　　三、檢查與考核

　　1、學管中心設立有檢查考核小組，負責對維修工作的檢查和考核。

　　2、學管中心每月對維修組工作匯總檢查考核一次，維修管理員每天應到學生樓檢查、監(jiān)督、指導維修工作，每周檢查考核一次。

　　3、維修工程由學管中心會同有關部門進行驗收。

　　附件1：

　　學生宿舍維修登記表

篇3：中學維修管理制度

　　E中學維修管理制度

　　(1)各部門、班級在使用學校各類設施設備、教學器材及辦公用品過程中，要注意愛護使用物品，若發(fā)現(xiàn)損壞，要由部門負責人或班主任向學校總務部門提出報修并填寫報修表，每位教職工、學生均有責任與義務向部門負責人、班主任或學校總務處反映損壞情況。

　　(2)在報修的同時，各部門負責人和班主任先要對物品損壞原因給予認定，若發(fā)現(xiàn)是人為損壞的，部門負責人和班主任有責任協(xié)助總務處查找當事人，并協(xié)助總務處做好賠償工作。

　　(3)學校總務處接到報修后，要及時進行修理，做到急事急辦，小毛病當時就辦，自己能修的當日辦，自己無法修理的，應盡快與供貨商或維修部門聯(lián)系，維修前，應查看相關設備檔案，注意設備的保修期限。

　　(4)學校維修人員在修理前要對物品的損壞原因再次進行審核，若發(fā)現(xiàn)人為損壞的要及時向各部門負責人和班主任反映情況，以便協(xié)助他們查找當事人，并做好賠償工作。

　　(5)學校總務部門有責任向學校考評小組反映各部門、各班級使用、維護各類設施設備情況，為學校考評小組提供評優(yōu)材料。

　　(6)校財產管理員要經(jīng)常對校舍、設施設備、器材進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時向有關部門反映。學校總務主任對于學校的校舍維修，設施設備的添置，須在新的一年前作出計劃，報學校校長室，為每年的暑期維修作好準備。