電梯維保監(jiān)督工作制度

　　1.目的

　　確保維保方的維保服務(wù)質(zhì)量能夠達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保障電梯安全可靠的運(yùn)行，延長(zhǎng)電梯的使用壽命，特制定本規(guī)定。

　　2.適用范圍

　　本規(guī)定適用于對(duì)電梯維保方的工作監(jiān)督管理及檢查

　　3.職責(zé)

　　3.1. 項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)電梯維保公司電梯維保、維修情況的監(jiān)督檢查的實(shí)施;

　　3.2. 項(xiàng)目電梯管理員負(fù)責(zé)對(duì)電梯維保方的電梯維保、維修及出勤等情況進(jìn)行具體的監(jiān)督檢查及跟進(jìn)工作。

　　4. 管理規(guī)定

　　4.1. 電梯維保人員應(yīng)具備電梯設(shè)備安裝維修作業(yè)證書，上班時(shí)間需統(tǒng)一著工裝作業(yè);

　　4.2. 電梯維保供方需對(duì)項(xiàng)目的電梯維保作業(yè)人員定期進(jìn)行維修及應(yīng)急救援的培訓(xùn)，項(xiàng)目電梯管理員需定期對(duì)其培訓(xùn)情況進(jìn)行抽查;

　　4.3. 維保供方的庫(kù)房及辦公場(chǎng)所需按照我司的要求進(jìn)行統(tǒng)一管理，易燃易爆物品不允許大量存放，如因工作需要需現(xiàn)場(chǎng)存放危險(xiǎn)品需做好相關(guān)的防護(hù)措施，且房間內(nèi)需放置滅火器材;

　　4.4.電梯維保公司進(jìn)行日常維修保養(yǎng)工作時(shí)應(yīng)通知項(xiàng)目電梯管理員，項(xiàng)目電梯管理員應(yīng)攜帶相關(guān)機(jī)房鑰匙一同與維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，跟進(jìn)做好電梯的維保跟進(jìn)及監(jiān)督檢查工作;

　　4.5.電梯維保公司在日常檢查中發(fā)現(xiàn)電梯存在運(yùn)行安全隱患需要長(zhǎng)時(shí)間停運(yùn)維修或需要更換配件及修改程序時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知我司工程部負(fù)責(zé)人及電梯管理員，如有需要需維保公司提供書面的文件;

　　4.6.電梯管理員應(yīng)按照電梯行業(yè)的維保標(biāo)準(zhǔn)及與我司簽訂的電梯維保合同的相關(guān)要求，監(jiān)督檢查電梯維保公司的維保質(zhì)量，檢查合格后方可在電梯維保記錄本上簽字，如有不合格情況不予以簽字;

　　4.7.檢查電梯維保方在維修保養(yǎng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是否按照規(guī)定做好必要的安全防護(hù)工作;

　　4.8.電梯維保供方需為其駐場(chǎng)人員提供合格有效的安全防護(hù)用具，我司電梯安全員需定期進(jìn)行抽查其安全防護(hù)用具是否在有效期內(nèi);

　　4.9.要求電梯維保人員進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行維保作業(yè)時(shí)，需在機(jī)房出入記錄本上進(jìn)行登記;

　　4.10.電梯維保工作完成后，由項(xiàng)目電梯管理員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的維保質(zhì)量進(jìn)行抽查(如：機(jī)房、底坑、轎頂?shù)戎攸c(diǎn)位置)，抽查量不得低于30%，且需填寫《電梯維保情況抽查記錄表》。

　　4.11.維保人員需到我司指定的地點(diǎn)進(jìn)行簽到，電梯管理員需按照合同約定的維保駐場(chǎng)人員數(shù)量統(tǒng)計(jì)實(shí)際到崗情況，并以此為依據(jù)，將維保人員的出勤情況真實(shí)的填寫在月度的《電梯維保服務(wù)評(píng)定表》中，作為重要評(píng)定的一項(xiàng);

　　4.12.維保工作人員不允許自行持機(jī)房鑰匙到機(jī)房進(jìn)行維保工作，如需進(jìn)入機(jī)房工作需有我司工程部人員陪同;

　　4.13.電梯維保公司需提前提供駐場(chǎng)工作人員的信息及證件，如遇特殊情況需更換駐場(chǎng)工作人員，需書面通知我司并將新的駐場(chǎng)工作人員的信息及證件提交;

　　4.14.電梯維保公司要對(duì)我司的每次報(bào)修給予電子照片回執(zhí)，由項(xiàng)目電梯管理員確認(rèn)正常運(yùn)行后給予確認(rèn);

　　4.15.每月由電梯管理員按照維保合同的條款對(duì)維保公司的服務(wù)質(zhì)量及水平進(jìn)行評(píng)定，評(píng)定工作應(yīng)真實(shí)有效，并填寫《電梯維保服務(wù)評(píng)定表》，填寫后交項(xiàng)目部經(jīng)理審核。

　　5.支持性文件及記錄：

　　5.1《電梯維保服務(wù)評(píng)定表》

　　5.2《電梯維保情況抽查記錄表》

篇2：工程維保部資料管理制度

　　工程維保部資料管理制度

　　工程維保部資料員《培訓(xùn)記錄》《會(huì)議記錄》《物品領(lǐng)用登記表》資料類

　　1.工程維保部資料員每周對(duì)資料進(jìn)行整理與收集、歸檔與建檔，更新數(shù)據(jù)庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn);

　　1.員工查閱或借閱資料時(shí)，需填寫《資料、工具借用登記表》;

　　2.部門資料嚴(yán)禁拆散、調(diào)換、遺失、污損。若有遺失或損壞，相關(guān)責(zé)任人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)資料;

　　3.工程維保部門普通資料外借，需經(jīng)工程維保部資料員及工程維保部班長(zhǎng)同意并辦理借用手續(xù);重要資料如工程竣工資料的外借，須經(jīng)工程維保部經(jīng)理審批;工程維保部資料員

　　工程維保部班長(zhǎng)工程維保部經(jīng)理《資料、工具借用登記表》公用工具類

　　1.由班長(zhǎng)派人負(fù)責(zé)建檔，并根據(jù)數(shù)量制定相應(yīng)的交接清單。

　　2.對(duì)存在的檢測(cè)儀器儀表，根據(jù)儀表的校驗(yàn)周期，定期送檢，并在設(shè)備卡上作好記錄。

　　3. 公用工具由白班和夜班交接。如發(fā)現(xiàn)遺失，當(dāng)日內(nèi)上報(bào)班長(zhǎng)追查，如無結(jié)果由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)賠償。

　　4. 公用工具擺放實(shí)行定位管理，歸還時(shí)應(yīng)放在指定位置;借用和歸還，必應(yīng)填寫《資料、工具借用登記表》。工程維保部班長(zhǎng)

　　工程維保部資料員《資料、工具借用登記表》鑰匙管理

　　1.所有鑰匙由工程維保部資料員統(tǒng)一管理和建檔。

　　2.鑰匙的領(lǐng)用、借用以及歸還應(yīng)填寫《鑰匙借用登記表》。

　　3.借用鑰匙必須在當(dāng)日內(nèi)歸還。

　　4.任何人員損壞或丟失鑰匙均應(yīng)照價(jià)賠償鑰匙，并承擔(dān)連帶的物品丟失責(zé)任。

　　5.外來人員借用設(shè)備房鑰匙，必須經(jīng)工程維保部班長(zhǎng)同意。工程維保部資料員

　　工程維保部班長(zhǎng)《鑰匙借用登記表》辦公設(shè)備類

　　1.電腦、打印機(jī)的管理，由班長(zhǎng)與夜班人員進(jìn)行交接，值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的正常使用和安全管理，并在《值班記錄》上做好記錄。

　　2. 未經(jīng)工程維保部經(jīng)理或班長(zhǎng)同意，任何人不得修改、刪除、增加電腦里的信息資料。

　　3. 嚴(yán)禁利用公司的電話聯(lián)系私事，非本公司人員禁止使用公司電話。工程維保部班長(zhǎng)

　　工程維保部經(jīng)理《值班記錄》

篇3：物業(yè)工程維保作業(yè)指導(dǎo)書

　　物業(yè)工程維保作業(yè)指導(dǎo)書

　　1.目的

　　為全面提升物業(yè)工程維保部門的整體管理水平，規(guī)范部門員工的日常行為準(zhǔn)則，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣和工作作風(fēng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的內(nèi)務(wù)管理體系，從而提高部門整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有序開展，特制定本作業(yè)指導(dǎo)書。

　　2.適用范圍

　　本指導(dǎo)書適用于xxx物業(yè)管理有限公司旗下所有在管項(xiàng)目的工程維保部門，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等業(yè)態(tài)。各項(xiàng)目工程維保部門須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則。

　　3.管理內(nèi)容

　　3.1 內(nèi)務(wù)制度

　　1.工程維保員在上班期間應(yīng)對(duì)工作區(qū)域的物品、工具、文件等進(jìn)行全面整理和清潔，保持工作臺(tái)面整潔、地面無雜物、設(shè)備無積塵。每日下班前需進(jìn)行5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))檢查，確保工作環(huán)境清爽有序。個(gè)人衛(wèi)生方面要求著裝規(guī)范、儀容整潔，體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。

　　2.工程維保部?jī)?nèi)務(wù)設(shè)施實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，由指定的內(nèi)務(wù)管理員每日檢查辦公設(shè)備、家具等設(shè)施的完好情況，建立設(shè)施臺(tái)賬，每月進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。

　　3.部門會(huì)議管理要求會(huì)前準(zhǔn)備議程，會(huì)中由專人記錄，會(huì)后24小時(shí)內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要。紀(jì)要需詳細(xì)記錄事項(xiàng)描述、具體責(zé)任人、明確完成時(shí)限、需要配合的部門等信息，并跟進(jìn)落實(shí)。

　　4.員工個(gè)人物品管理實(shí)行責(zé)任制，工具、對(duì)講機(jī)等物品須妥善保管，建立個(gè)人物品登記臺(tái)賬。遺失物品需在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)，并按原價(jià)賠償。

　　5.新員工入職時(shí)，由班長(zhǎng)指定專人建立人事檔案，詳細(xì)登記領(lǐng)用物品清單。離職時(shí)需完成物品交接、文件歸檔、待辦事項(xiàng)移交等手續(xù)，經(jīng)相關(guān)人員簽字確認(rèn)后方可辦理離職。

　　6.各類物品實(shí)行標(biāo)識(shí)化管理，工具、材料等按類別、使用頻率分區(qū)擺放，標(biāo)識(shí)清晰，確保取用方便。

　　7.責(zé)任人員需每日檢查所管理物品的完好狀況，發(fā)現(xiàn)損壞需在4小時(shí)內(nèi)報(bào)修或賠償，確保物品處于良好狀態(tài)。

　　3.2 資料管理

　　1.工程維保部資料員每周需對(duì)技術(shù)圖紙、設(shè)備檔案、維保記錄等資料進(jìn)行系統(tǒng)整理，按照項(xiàng)目、類別、時(shí)間等要素分類歸檔，同步更新電子數(shù)據(jù)庫(kù)，確保資料完整準(zhǔn)確。

　　2.員工查閱資料需提前預(yù)約，填寫《資料借用登記表》，注明用途和預(yù)計(jì)歸還時(shí)間。借閱期限原則上不超過3個(gè)工作日。

　　3.部門資料實(shí)行分級(jí)保護(hù)制度，嚴(yán)禁擅自拆散、調(diào)換。如發(fā)生遺失或損壞，相關(guān)責(zé)任人需在24小時(shí)內(nèi)采取補(bǔ)救措施，無法恢復(fù)的需書面說明原因。

　　4.普通資料外借需經(jīng)資料員和班長(zhǎng)雙人審批;重要資料如竣工圖紙、設(shè)備說明書等外借，必須經(jīng)部門經(jīng)理審批，并留存復(fù)印件備查。

　　3.3 公用工具管理

　　1.公用工具由班長(zhǎng)指定專人管理，建立詳細(xì)的工具臺(tái)賬，包括名稱、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)置日期等信息。每班次交接時(shí)需對(duì)照清單清點(diǎn)。

　　2.檢測(cè)儀器儀表實(shí)行定期校驗(yàn)制度，按照檢定周期提前1個(gè)月送檢，校驗(yàn)結(jié)果及時(shí)登記在設(shè)備管理卡上，確保儀器處于有效期內(nèi)。

　　3.公用工具交接時(shí)需當(dāng)面清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)遺失應(yīng)立即上報(bào)并啟動(dòng)追查程序。無法查明原因的，由當(dāng)班人員共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　4.工具存放實(shí)行定位管理，設(shè)置專用工具墻或工具箱，標(biāo)明位置編號(hào)。借用歸還均需登記，使用后需清潔保養(yǎng)再歸還。

　　3.4 鑰匙管理

　　1.項(xiàng)目所有鑰匙由資料員統(tǒng)一管理，建立電子鑰匙管理系統(tǒng)，記錄鑰匙編號(hào)、對(duì)應(yīng)門鎖、保管人等詳細(xì)信息。

　　2.鑰匙借用需填寫專用登記表，注明借用事由、預(yù)計(jì)歸還時(shí)間。原則上不得轉(zhuǎn)借，當(dāng)日必須歸還。

　　3.鑰匙遺失需立即上報(bào)，并在2小時(shí)內(nèi)完成補(bǔ)配。造成損失的，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　4.外來人員借用設(shè)備房鑰匙，除班長(zhǎng)審批外，還需登記有效證件復(fù)印件，必要時(shí)安排專人陪同。

　　3.5 辦公設(shè)備管理

　　1.辦公設(shè)備實(shí)行交接班制度，值班人員需檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，并在值班日志中詳細(xì)記錄異常情況。

　　2.電腦信息安全管理規(guī)定：未經(jīng)審批不得擅自修改系統(tǒng)設(shè)置;重要數(shù)據(jù)每日備份;離職人員賬號(hào)及時(shí)注銷。

　　3.通訊設(shè)備使用規(guī)范：工作電話需簡(jiǎn)明扼要;私人通話不得超過3分鐘;嚴(yán)禁撥打收費(fèi)信息服務(wù)電話。