物業(yè)公司項目管理處職責(zé)范本

　　履行公司簽訂的物業(yè)管理委托服務(wù)合同，具體職責(zé)如下：

　　一、按公司制定的物業(yè)管理目標(biāo)的運(yùn)作方法、標(biāo)準(zhǔn)要求，對公司授權(quán)的物業(yè)(房屋、治安、車輛、道路、消防、衛(wèi)生、綠化、文化活動等)具體實(shí)施一體化綜合管理，并接受政府物業(yè)主管部門的管理和監(jiān)督。

　　二、完成公司下達(dá)的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核。

　　三、積極參與創(chuàng)建安全文明小區(qū)，市、省及國家示范優(yōu)秀先進(jìn)管理住宅小區(qū)的考評達(dá)標(biāo)工作。

　　四、在項目區(qū)域組織下具體負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗收工作，指出工程遺留問題和需整改的事項。

　　五、負(fù)責(zé)客戶房屋裝修的申請審批、監(jiān)督、檢查工作。

　　六、在定編、定崗的前提下，合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工和合作，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項服務(wù)處于良好的運(yùn)作狀態(tài)。

　　七、實(shí)行嚴(yán)格、系統(tǒng)、人性、協(xié)調(diào)管理，進(jìn)行定期回訪，廣泛征求客戶意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　八、按日常管理工作的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。

　　九、建立健全轄區(qū)的各類資料，做好歸檔管理工作。

　　十、根據(jù)維修保養(yǎng)規(guī)定制度制定工作計劃，安排落實(shí)對房屋、公共配套設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。

　　十一、經(jīng)常組織開展豐富多彩的健康有益文化活動，搞好精神文明建設(shè)。

　　十二、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主或使用人收取綜合管理費(fèi)等各類費(fèi)款，必要時可委托銀行辦理托收業(yè)務(wù)，為交費(fèi)人提供方便。

　　十三、按公司編制管理培訓(xùn)計劃，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的綜合能力和管理水平。

　　十四、根據(jù)各階段工作管理運(yùn)作情況，及時調(diào)整、落實(shí)、提高管理服務(wù)質(zhì)量，保證實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

　　十五、完成公司安排或委托的其他服務(wù)工作。

篇2：管理處收款員崗位職責(zé)

　　管理處收款員崗位職責(zé)

　　一.按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項費(fèi)用。

　　二.嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金，支付開支的坐支行為。

　　三.每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。

　　四.按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進(jìn)行管理和使用。

　　五.熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的收繳工作。

　　六.及時提供業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

　　七.負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點(diǎn)。

　　八.負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費(fèi)，裝修工人治安管理費(fèi)，停車場收入，游泳池收入，維修費(fèi)，租金等。

　　九.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費(fèi)，水電費(fèi)各項收費(fèi)的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。

　　十.與扣款銀行聯(lián)系，負(fù)責(zé)每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費(fèi)的托收工作。

　　十一.根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請。

　　十二.向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單據(jù)。

篇3：物業(yè)公司管理處收款員崗位職責(zé)

　　物業(yè)公司管理處收款員崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)管理處各項款費(fèi)的收取工作；在業(yè)務(wù)上接受財務(wù)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符，對拖欠款費(fèi)應(yīng)及時催收，使費(fèi)用收繳率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上。

　　二、熟悉管轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)、面積，以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的計算方法，收繳各種管理費(fèi)并開具發(fā)票及收據(jù)，做好收費(fèi)的統(tǒng)計、核算、流入工作，做到及時，準(zhǔn)確無誤，不重不漏。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，對繳費(fèi)情況隨時進(jìn)行統(tǒng)計，定期向主任匯報；對拖欠款費(fèi)的業(yè)主，及時以電話聯(lián)系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。

　　四、熟練計算機(jī)運(yùn)用和操作，做好現(xiàn)金日記帳和臺帳。

　　五、負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)和物資的登記工作。

　　六、負(fù)責(zé)做好考勤工作，核實(shí)各班組上交考勤和加班記錄，并上報項目區(qū)域。

　　七、完成上級分派的其他工作任務(wù)。