小區(qū)管理處主任巡檢制度

　　為完成物業(yè)公司下達的目標管理責任制，加強部門內部各項管理工作，指導和協(xié)調內部人員工作要求和工作關系，管理處主任對各項工作有必要進行檢查和監(jiān)督，使小區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。

　　1.管理處主任對物業(yè)公司經(jīng)理進行負責，具體負責分管住宅樓區(qū)域公共設施，清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化、日常維修等管理工作。

　　2.管理處主任每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應表格。

　　3.管理處主任負責制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。

　　4.管理處主任應對住宅樓公共設施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責任范圍、消殺范圍及重點部位、綠化責任區(qū)域做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促樓管員或責任人前去處理，并將處理結果記錄下來，事后檢查完成情況。

　　5.管理處主任應對各項管理工作高標準、嚴要求，除每個月定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分業(yè)戶，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，增強與業(yè)戶之間的良好關系，努力改進工作要求和提高質量標準，取得業(yè)戶的理解、支持、配合與信賴。

　　6.管理處主任負責制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴重的，應發(fā)出書面的糾正和預防措施，要求樓管員或責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。

　　7.管理處主任每月對各項管理工作完成情況做出評價，評價結果與樓管員、清潔工、綠化工、維修工的獎金或工資直接掛鉤，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。

篇2：高速公路管理處主任安全生產(chǎn)工作職責

　　高速公路管理處主任安全生產(chǎn)工作職責

　　（一）認真貫徹執(zhí)行黨和國家有關安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

　　（二）建立、健全管理處安全生產(chǎn)管理機構、組織網(wǎng)絡，是管理處安全生產(chǎn)工作的第一責任人。

　　（三）主持召開安全生產(chǎn)工作例會，研究安全生產(chǎn)的重大事項。

　　（四）建立、健全安全生產(chǎn)責任制，與各單位、部門簽訂各類安全責任書，并監(jiān)督責任制的落實。

　　（五）審批管理處的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全預案、各崗位安全操作規(guī)程，批準管理處重大安全技改措施，保證對安全生產(chǎn)資金的投入。

　　（六）及時向上級報告重大安全生產(chǎn)隱患、事故，并負責組織采取應急措施，妥善處理。

　　（七）組織對各單位、部門安全生產(chǎn)管理情況進行考核、獎懲。

　　（八）深入基層，調查、分析和解決安全生產(chǎn)中的新情況、新問題。

篇3：花園物業(yè)管理處主任年度總結

　　20**年度對××花園管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。而作為××花園管理處的主任,同時又是公司的一名老員工,我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領導下,經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力,克服種種困難,××花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,基本實現(xiàn)全年的管理目標和經(jīng)濟指標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度經(jīng)濟指標。年末,順利完成了物業(yè)管理合同的續(xù)約。在10月份的市優(yōu)考評中,全體員工積極準備,勤奮工作,熱情接待。最終通過大家的努力,以較高的成績,被評為“××市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”。在完成對內管理的同時,積極開展對外項目的拓展。在公司領導的指揮下,經(jīng)過周密的準備和計劃,十二月份在××宿舍的招標中成功中標,為公司的更進一步發(fā)展,做出貢獻。

　　在小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結經(jīng)驗和教訓,吸取好的地方,改進管理。以下是我個人這一年心得和總結:

　　1、本職工作,時刻緊記自己的崗位職責,有責任心,對××始終忠誠和熱愛。

　　2、日常的管理中,加強內部管理,進一步提高服務質量,對各班組統(tǒng)一指揮、督導和協(xié)調,合理調配人員,盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程,主持每周、每月的例會,總結本周工作,發(fā)現(xiàn)不足,及時改正,制定下步工作方向,規(guī)定事務助理、各班組班長每周、每月制定工作計劃,并檢查落實。監(jiān)督事務助理的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司品質保障部的月檢。對員工的工作做到獎罰分明,統(tǒng)一對待。對不合格服務進行檢查和糾正,及時追蹤。各項工作做到層層把關,杜絕管理漏洞。

　　3、保證正常工作順利開展和進行同時,嚴格控制費用支出,開源節(jié)流,提高利潤,完成預算。同時,開展各種服務項目:保潔家政服務,礦泉水送水服務,室內特約維修服務,電瓶充電服務等等,既為公司帶來了利潤,又給業(yè)主提供了服務。

　　4、加強與業(yè)主的溝通和交流,經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務,和業(yè)主談心,發(fā)放業(yè)主意見調查表,并進行了兩次業(yè)主回訪,并召開了四次業(yè)主大會,及時了解業(yè)主的真實需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時管理處,根據(jù)公寓的情況,設有日常維修服務和24小時服務電話,制定了24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認真傾聽,做好詳細的記錄,并針對業(yè)主的問題,做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作,管理處在院內增設了養(yǎng)花澆灌的工具,方便的業(yè)主;制作了公寓宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識,記錄每天的氣象預報,例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識,夏季放火知識,養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時間知道公寓的情況,又豐富了業(yè)主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹、仲秋節(jié)猜字謎、消防安全演習等活動,活動取得了較好的效果,讓業(yè)主真正感覺到××物業(yè),滋潤人心。