物業行政工作制度：物品領用制度

　　10物品領用制度

　　10.1物品領用前先填寫《工作任務單》或《用料單》，確部門主管審核審核后方可領取，各部門主管須跟進物料使用情況。

　　10.2對用戶維修由相關部門下單，工程部領料，完成維修后，客服中心在進行驗收的同時，監管材料是否得到合理使用。

　　10.3各部門內部需領用物品時，由部門提出申請，報人事行政經理批準后方可領用。

　　10．4每月25日工程部各班組須將剩余和回收材料填寫退料單、領料單，交倉管員入賬，工程部、管理處行政人員每月不定期抽查并核實用料。

　　物料領用流程

　　備注：1物料領用審批時間需在當天內完成，遇審批人不在時，可通過電話請批，后補簽名。

篇2：物業行政工作制度:物品領用制度

　　物業行政工作制度：物品領用制度

　　10物品領用制度

　　10.1物品領用前先填寫《工作任務單》或《用料單》，確部門主管審核審核后方可領取，各部門主管須跟進物料使用情況。

　　10.2對用戶維修由相關部門下單，工程部領料，完成維修后，客服中心在進行驗收的同時，監管材料是否得到合理使用。

　　10.3各部門內部需領用物品時，由部門提出申請，報人事行政經理批準后方可領用。

　　10．4每月25日工程部各班組須將剩余和回收材料填寫退料單、領料單，交倉管員入賬，工程部、管理處行政人員每月不定期抽查并核實用料。

　　物料領用流程

　　備注：1物料領用審批時間需在當天內完成，遇審批人不在時，可通過電話請批，后補簽名。

篇3：收費工作建立績效考核制度

　　收費工作建立績效考核制度

　　收費工作一直每個物業公司難度最大的工作。收費工作實施績效化，從而會激勵員工收費的積極性，提高收費水平。按照員工工作表現，工作業績進行績效考核，每周、每月都公布收費的考核百分比率。績效工作獎金的發放將會打破物業公司“大鍋飯”的規律，并提高員工的工作積極性，同時也彰顯了物業公司績效考核的目的和效果。

　　1、堅持全方位、全天候、全員參與，提高物業費收繳率

　　2、提升“收費是物業生存之本”的風險意識，使物業員工對物業收費工作的重要性、緊迫性有了深刻的認識和切身的感知。

　　3、催費形式多樣化。加強節假日催收物業費，是提高物業公司收費的基本原則。

　　客服部不僅要采取電話和張貼書面通知的催繳方式，而且還要利用節假日或夜間去業主家收費，這也同時增加了物業員工和業主交流的機會，加強與業主間的溝通，從側面了解到了業主的家庭特征、生活規律、基本經濟狀況，在攀談中巧妙談及物業服務工作和物業費的事宜，為日后收費奠定基礎，保證收費效率。