商場(chǎng)物業(yè)員工對(duì)講機(jī)使用管理制度
一、對(duì)講機(jī)只供員工工作時(shí)使用，嚴(yán)禁用作其它用途（轉(zhuǎn)借他人、個(gè)人攜帶外出）；
二、使用規(guī)定的頻道，嚴(yán)禁私自亂拆/亂調(diào)；
三、通話(huà)時(shí)，應(yīng)將對(duì)講機(jī)靠近嘴邊通話(huà)；嚴(yán)禁對(duì)講機(jī)別在腰間直接通話(huà)；
四、員工工作持對(duì)講機(jī)時(shí)，應(yīng)保持良好的儀容、儀表，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)指指點(diǎn)點(diǎn)等不文明行為；
五、對(duì)講機(jī)呼叫時(shí)，被呼叫方應(yīng)及時(shí)應(yīng)答；
六、呼叫稱(chēng)謂必須使用規(guī)范用語(yǔ)：
1、部門(mén)+姓名
2、部門(mén)+姓氏+職務(wù)
3、崗位或崗位編號(hào)，例如："一樓管理員"或"一號(hào)崗、二號(hào)崗"等
4、禁止用其它不規(guī)范用語(yǔ)；
七、使用文明語(yǔ)言如"請(qǐng)問(wèn)…""麻煩你…""請(qǐng)稍等…""謝謝""收到"等；嚴(yán)禁使用不文明用語(yǔ)。
八、為了保障工作聯(lián)系的正常進(jìn)行，電池必須電量充足，下班時(shí)應(yīng)及時(shí)充電；
九、對(duì)不能使用的對(duì)講機(jī)，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)維修；
十、因使用方法不當(dāng)?shù)热藶樵斐蓳p壞的或遺失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)按價(jià)賠償。
篇2：對(duì)講機(jī)使用規(guī)則方法培訓(xùn)
對(duì)講機(jī)使用規(guī)則方法培訓(xùn)
因距離較遠(yuǎn)或受環(huán)境所阻塞，要使用通信器材之輔助，縮短人與人之間的溝通距離，但礙于通訊器材之局限和人聲透過(guò)電波的轉(zhuǎn)換而改變，因此不得不制定一些規(guī)則在使用方面來(lái)填補(bǔ)這些缺陷，與此同時(shí)，希望大家遵守這些規(guī)則后，減少在使用對(duì)講機(jī)的溝通上，所產(chǎn)生的誤會(huì)。
1．若要用對(duì)講機(jī)呼叫任何人時(shí)，首先要叫對(duì)方名字及說(shuō)明誰(shuí)人呼叫
例：1號(hào)，2號(hào)叫。
2．當(dāng)你接收后，應(yīng)立刻回答
例：我是1號(hào)，請(qǐng)講。
3．若我要把一些事情告知他時(shí)，他確定清楚明白應(yīng)回答
例：清楚，收到。
4．若是一個(gè)命令或是要立刻去辦，應(yīng)回答
例：清楚，我立刻去。
5．當(dāng)每個(gè)通訊完畢時(shí)，應(yīng)用結(jié)尾語(yǔ)
例：“完畢”或英文“Over”
6．若通訊是很長(zhǎng)或要令對(duì)方更清晰收到，應(yīng)在相隔的句子中停頓
例：有一輛黑色轎車(chē)，車(chē)牌號(hào)碼粵A01234（繼續(xù)）
對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”
停在車(chē)位***號(hào)（繼續(xù)）
對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”
右邊車(chē)身近司機(jī)位門(mén)被劃花（繼續(xù)）
對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”
劃花長(zhǎng)度約30公分（繼續(xù)）
對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”
懷疑被尖物所劃，深度已超過(guò)底油（繼續(xù)）
對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”
現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有任何可疑物件發(fā)現(xiàn)（繼續(xù)）
對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”
請(qǐng)通知有關(guān)車(chē)主（完畢）
對(duì)方：“你應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)尋找目擊證人，盡快報(bào)上。
答：清楚，我立刻去。
使用對(duì)講機(jī)應(yīng)注意事項(xiàng)：
1．嘴不要太貼近對(duì)講機(jī)咪高峰，因會(huì)產(chǎn)生回響；
2．用手按著對(duì)講掣，然后才開(kāi)始講，說(shuō)話(huà)速度不要快；
3．通話(huà)完，手要放松對(duì)講掣；
4．聲音控制紐不要開(kāi)得太大，最好超過(guò)一半即可，可按藍(lán)色掣調(diào)試音量；
5．每次交接班要注意電池儲(chǔ)存量是否足夠；
6．天線接口是否上緊；
7．對(duì)準(zhǔn)頻度：“CH3”；
8．兩個(gè)對(duì)講機(jī)不要放得太近使用，因會(huì)產(chǎn)生回響；
9．這類(lèi)型對(duì)講機(jī)的有效范圍約公里直徑；
10．穿越鋼根混凝土較差。
對(duì)講機(jī)練習(xí)（一）
A管理員B保安隊(duì)長(zhǎng)
內(nèi)容：
在大堂有幾名女顧客因碰撞問(wèn)題產(chǎn)生激烈爭(zhēng)吵，圍觀者越聚越多，整個(gè)大堂都擠滿(mǎn)人群，情況混亂，更產(chǎn)生推撞，管理員向保安隊(duì)長(zhǎng)要求增援及指示。
隊(duì)長(zhǎng)命令廣場(chǎng)及外巡保安員到場(chǎng)協(xié)助，并尋找事端的主角，先把她帶離現(xiàn)場(chǎng)，并把其余一干人等帶往管理處，勸喻圍觀者撤去。
其中一名女士向管理員投訴被人打，不停地哭泣，但表面并沒(méi)有傷痕，該名女士名叫徐大鳳，年齡約30歲。
隊(duì)長(zhǎng)命管理員先行安撫，讓她冷靜下來(lái)及詢(xún)問(wèn)她家人之電話(huà)，希望能致電其家人把她接回家。現(xiàn)場(chǎng)玻璃并沒(méi)有損毀。
A：保安隊(duì)長(zhǎng)，管理員叫。
B：保安隊(duì)長(zhǎng)，收到請(qǐng)講。
A：大堂有顧客激烈爭(zhēng)吵、圍觀者較多。（繼續(xù)）
B：清楚（繼續(xù)）
A：大堂擠滿(mǎn)人群、情況混亂，請(qǐng)求增援協(xié)助。（完畢）
B：清楚，我馬上派人到現(xiàn)場(chǎng)。（完畢）
B：巡邏保安，保安隊(duì)長(zhǎng)叫。
*我是巡邏保安請(qǐng)講。
B：你到大堂協(xié)助，找出事端主角，把她帶離現(xiàn)場(chǎng)。（繼續(xù)）
*清楚（繼續(xù)）
B：把有關(guān)人員帶往管理處，并撤退圍觀者。（完畢）
A：保安隊(duì)長(zhǎng)，管理員叫。
B：我是保安隊(duì)長(zhǎng)，請(qǐng)講。
A：有一名女士投訴被人打、不?？蓿o(wú)發(fā)現(xiàn)傷痕。（繼續(xù)）
B：清楚請(qǐng)講。
A：查清女士名叫徐大鳳，年齡約30歲。（完畢）
B：請(qǐng)你對(duì)女士先行安撫，讓她冷靜。（繼續(xù)）
A：清楚（繼續(xù)）
B：詢(xún)問(wèn)她家人電話(huà)，致電家人把她接回家。（完畢）
對(duì)講機(jī)練習(xí)（二）
A：保安員
B：保安隊(duì)長(zhǎng)
內(nèi)容：
在第七幢十二座1202室住戶(hù)周先生向保安員報(bào)案，當(dāng)他剛從外面回來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)大門(mén)虛掩，屋內(nèi)物件零亂，他想是被爆竊，保安員與周先生回到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，鐵閘有明顯被撬痕跡，屋內(nèi)所有衣物被翻倒在地上，抽屜被打開(kāi)，據(jù)周先生講請(qǐng)柜所存放之現(xiàn)金五千元不見(jiàn)，其它損失有待清點(diǎn)。
隊(duì)長(zhǎng)命令保安員留守現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)所有證物及不許任何人去移動(dòng)，待公安到場(chǎng)處理，更要求保安員查問(wèn)其他鄰居是否目睹。
A：保安隊(duì)，我是巡邏保安員（繼續(xù)）
B：我是保安隊(duì)長(zhǎng)，請(qǐng)講。
A：七幢十二座1202室住戶(hù)周先生報(bào)案。（繼續(xù)）
B：清楚（繼續(xù)）
A：他回到家門(mén)口發(fā)現(xiàn)大門(mén)虛掩，屋內(nèi)物件零亂。（繼續(xù)）
B：清楚（繼續(xù)）
A：我和業(yè)主到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，鐵閘有明顯被撬痕跡。（繼續(xù)）
B：清楚，繼續(xù)。
A：屋內(nèi)物品零亂，存放現(xiàn)金五千元不見(jiàn)，其它損失有代清點(diǎn)，案情報(bào)告。（完畢）
B：請(qǐng)你留守現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)所有證物及不許任何人去移動(dòng)。（完畢）
A：清楚，我立刻去。
B：消防監(jiān)控中心，保安隊(duì)長(zhǎng)叫。
A：我是消防監(jiān)控中心保安，請(qǐng)講。
B：你馬上報(bào)警，我到案發(fā)地點(diǎn)，向鄰居了解是否有可疑對(duì)象（完畢）。
A：清楚，我馬上實(shí)行。（完畢）
篇3：酒店對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定
酒店關(guān)于對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定
第一條.對(duì)講機(jī)作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場(chǎng)所使用.
第二條.對(duì)講機(jī)只允許在接待服務(wù)過(guò)程中使用,不能做為個(gè)人聯(lián)絡(luò)使用.
第三條.使用對(duì)講機(jī)時(shí)必須用耳機(jī),且音量要降到最低.
第四條.對(duì)講機(jī)必須妥善保管,保證使用通暢.
第五條.在工作交接時(shí),必須將對(duì)講機(jī)、耳機(jī)上交庫(kù)房。
第六條.如因個(gè)人原因造成對(duì)講機(jī)破損或丟失，由使用人按價(jià)賠償。