業(yè)戶檔案資料管理具體措施
業(yè)戶檔案資料是在業(yè)戶入伙以后逐步建立起來的，其內(nèi)容包括業(yè)戶的姓名、家庭情況、工作單位、聯(lián)系方法、管理費(fèi)收繳情況、室內(nèi)裝修管理資料及物業(yè)獨(dú)用部分使用及保養(yǎng)維修情況等業(yè)戶檔案資料是在業(yè)戶入伙以后逐步建立起來的，其內(nèi)容包括業(yè)戶的姓名、家庭情況、工作單位、聯(lián)系方法、管理費(fèi)收繳情況、室內(nèi)裝修管理資料及物業(yè)獨(dú)用部分使用及保養(yǎng)維修情況等。
1.業(yè)戶檔案的收集
物業(yè)設(shè)立檔案室，建立相應(yīng)規(guī)章制度，對業(yè)戶檔案進(jìn)行嚴(yán)格管理。資料收集堅持內(nèi)容豐富的原則。在實(shí)際工作中從需要出發(fā)，擴(kuò)大資料來源，從時間上講是在業(yè)主入伙時開始收集歸檔，實(shí)行業(yè)戶一戶一檔。
2.業(yè)戶權(quán)籍資料管理
從業(yè)戶入伙開始，應(yīng)著手權(quán)籍資料的收集工作，權(quán)籍資料的收集、整理、歸檔，應(yīng)做到條理清晰、完整齊全，便于查閱。管理和使用好權(quán)籍資料，動態(tài)反映業(yè)戶權(quán)籍狀況，為業(yè)戶需求提供服務(wù)。
3.業(yè)戶檔案的整理
各個業(yè)務(wù)范圍上收集到的信息資料，統(tǒng)一交檔案員集中整理，整理的重點(diǎn)根據(jù)資料內(nèi)容、來源進(jìn)行分類，做到條理清晰、便于查閱。
4.業(yè)戶檔案的歸檔
管理處的業(yè)務(wù)接待將收集到的業(yè)戶資料每月五日前提交檔案中心。鬃物業(yè)檔案中心員按照物業(yè)管理自身的內(nèi)在規(guī)律和聯(lián)系，將資料分類有序地保存，并輸入計算機(jī)存檔，運(yùn)用計算機(jī)的先進(jìn)手段進(jìn)行檔案資料的管理。
5.檔案的利用
為業(yè)戶服務(wù)工作及時提供檔案資料，直接或間接地為業(yè)戶管理服務(wù)，從而有效地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
6.業(yè)戶檔案的管理
業(yè)戶檔案的使用應(yīng)有嚴(yán)格的規(guī)定，借閱必須由具備規(guī)定條件的人員經(jīng)登記后方可借出，歸還時須由專人進(jìn)行檢查，如有破損，立即修復(fù)，嚴(yán)重時追究有關(guān)人員的責(zé)任。業(yè)戶檔案存放時要做好防火、防潮、防蛀工作，計算機(jī)使用時應(yīng)防止電腦病毒侵入。
篇2：物業(yè)公司財務(wù)管理措施
物業(yè)公司財務(wù)管理措施
(一)設(shè)立財務(wù)管理機(jī)構(gòu)。我們將在管理處下設(shè)行政財務(wù)部，并設(shè)會計、出納和收款員等專、兼職財務(wù)人員，負(fù)責(zé)管理處的財務(wù)管理工作。
(二)建立規(guī)范、透明的財務(wù)體系
1、根據(jù)永潤大廈的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的財務(wù)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、深圳XX物業(yè)管理有限公司對永潤大廈物業(yè)管理處的財務(wù)工作定期進(jìn)行檢查，并每年對財務(wù)帳目進(jìn)行一次審計。
3、管理處財務(wù)工作由管理處經(jīng)理主管，凡涉及管理處資金使用的，除較大金額需報告總公司領(lǐng)導(dǎo)外，一律由管理處經(jīng)理簽字審批后方可使用。
4、管理處每三個月向廣大業(yè)主公布一次收支帳目，接受業(yè)主的質(zhì)詢和監(jiān)督。
5、管理處于每年初制定當(dāng)年的物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算報告，并提交業(yè)主委員會審批，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
(三)加強(qiáng)財務(wù)管理的職能物業(yè)管理收費(fèi)與其他行業(yè)比較而言相對較低，收入來源較少，如何為業(yè)主節(jié)約每一分錢顯得十分重要。為此，我們將充分發(fā)揮財務(wù)管理在成本管理和成本控制方面的職能，從加強(qiáng)計劃、統(tǒng)計、成本考核等環(huán)節(jié)入手，減少各種不必要的開支，杜絕浪費(fèi)，在持續(xù)提高管理服務(wù)質(zhì)量的同時有效降低管理成本。
三、管理服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)用的收取
(一)我們將在管理處設(shè)置專職收款員，負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及各項代收代繳費(fèi)用的收取。對于部分在交費(fèi)時間上有困難的業(yè)主，我們將采取節(jié)假日照常辦公、預(yù)約上門服務(wù)的形式，方便業(yè)主交費(fèi)，提高費(fèi)用收繳率。
(二)在費(fèi)用收取方式上，我們在接管初期將采用人工收費(fèi)和電腦劃帳同步進(jìn)行，力求盡量盡量減少現(xiàn)金的收取，提高收款工作效率。
(三)對于極少數(shù)欠交管理服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主或租戶，我們將采用電話催交、發(fā)催款通知單的形式進(jìn)行催交，必要情況下管理處經(jīng)理、經(jīng)理助理進(jìn)行上門拜訪或在大廈公告欄中予以公布，敦促其交費(fèi)。對于拒不交納的，我們將采取法律手段作為催繳方式，以確保全體業(yè)主的利益。
篇3：ZS花園物業(yè)管理處財務(wù)管理措施
花園物業(yè)管理處財務(wù)管理措施
(一)設(shè)立財務(wù)管理機(jī)構(gòu)。我們將在管理處下設(shè)行政財務(wù)部，并設(shè)會計、出納和收款員等專、兼職財務(wù)人員，負(fù)責(zé)管理處的財務(wù)管理工作。
(二)建立規(guī)范、透明的財務(wù)體系
1、根據(jù)zz假日花園的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的財務(wù)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、**物業(yè)管理廣州有限公司對zz假日花園物業(yè)管理處的財務(wù)工作定期進(jìn)行檢查，并每年對財務(wù)帳目進(jìn)行一次審計。
3、管理處財務(wù)工作由管理處經(jīng)理主管，凡涉及管理處資金使用的，除較大金額需報告總公司領(lǐng)導(dǎo)外，一律由管理處經(jīng)理簽字審批后方可使用。
4、管理處每半年向廣大業(yè)主公布一次收支帳目，接受業(yè)主的質(zhì)詢和監(jiān)督。
5、管理處于每年初制定當(dāng)年的物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算報告，并提交業(yè)主委員會審批，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
(三)加強(qiáng)財務(wù)管理的職能
物業(yè)管理收費(fèi)與其他行業(yè)比較而言相對較低，收入來源較少，如何為業(yè)主節(jié)約每一分錢顯得十分重要。為此，我們將充分發(fā)揮財務(wù)管理在成本管理和成本控制方面的職能，從加強(qiáng)計劃、統(tǒng)計、成本考核等環(huán)節(jié)入手，減少各種不必要的開支，杜絕浪費(fèi)，在持續(xù)提高管理服務(wù)質(zhì)量的同時有效降低管理成本。