物業服務企業需向業主公示什么內容?
物業服務企業要在小區內向業主公開公示下列事項:
(1)營業執照、資質證書、管理人員持證上崗證書復印件,各項管理服務制度、管理人員職責分工、聯系方式等信息。
(2)物業服務合同約定的服務內容、服務標準和收費標準。公示時間為自接管小區后一個月內落實公示內容,至物業服務合同終止。
(3)提供特約服務的具體項目和收費標準等。公示時間,自提供特約服務的具體項目起,至停止該服務項目止。
(4)機動車場地占用費收取和使用情況。公示時間,每半年公示一次,每次公示時間不少于一個月。
(5)利用共用部位、共用設施的經營收益和使用情況。公示時間,每半年公示一次,每次公示時間不少于一個月。
(6)房屋專項維修資金使用情況。按照房屋專項維修資金申請使用規定進行公示。
(7)共用部位、共用設施設備使用運行狀況。公示時間,于每年第四季度進行公示,每次公示時間不少于一個月。
(8)物業管理服務費實行酬金制的,應當至少每季度向全體業主公布一次收支情況。
(9)節假日服務事項、社區文化活動安排,以及需要向業主提示的事項。
(10)其他需要業主及時知曉的服務事項。
業主大會成立、業主委員會選舉、業主委員會執行業主大會決議等情況,應當按規定進行公示。
篇2:物業服務內容、質量公示標牌
物業服務內容、質量公示標牌
(BG-GS-007)
物業服務內容、質量公示標牌 |
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物業服務企業全稱:合同時間: |
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項目負責人姓名 |
聯系電話 |
項目 |
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物業管理辦公用房 |
㎡ |
地址 |
負責人 |
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物業管理經營用房 |
㎡ |
地址 |
照片 |
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本小區物業專項維修資金是否建立 |
□是□否 |
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代管機構 |
□屬地物管中心 □業主委員會 |
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一、約定屬于物業服務費開支的物業服務項目 |
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2、本小區衛生保潔員 人,樓內保潔 人實行承包制保潔;樓外保潔 人+綠化工 人,實行8小時工作制,保潔標準《xx市xx區普通住宅小區物業服務收費等級參考標準》*星級。 |
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3、本小區垃圾清運每天 次,其中,上午 時,下午 時,巡檢車早上6點—晚上21點不定時巡檢垃圾包,隨時清運。 |
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4、本小區設1個垃圾點位,垃圾點位上午7點—8點30分,晚上18點30—20點,節假日增加中午12點30—13點30。 |
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二、約定屬于日常維護費開支的物業服務項目 |
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6、一般維修 日內修復(未建立物業專項維修資金的除外);客戶報修回訪率達到 以上; |
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7、建議、意見和投訴 個工作日內回復; |
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8、本小區有 個消防控制室,消防設施狀況:□良好,□一般,□較差,配備消防監控人員 名; |
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9、本小區有電梯 部,其中: 投用 部; 投用 部 |
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10、本小區有屋頂水箱 座,地下室水箱 座,水箱、水池每 清洗1次; |
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11、本小區有監控攝像頭 個,地庫共 個、室外 個、辦公室架空層垃圾房共 個,監控設備完好情況:□良好,□一般,□較差,陸續增加中。 |
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備注:1、本公示標牌應當嚴格按照簽訂的《前期物業服務合同》或《物業服務合同》填寫;因情況發生變化,簽訂附加合同的,應當按附加合同進行修改。 2、物業服務企業可結合各項目實際情況對本標牌進行適當增加。 3、公示牌填寫應當字跡清楚,容易辨認。 |
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項目管理處值班和咨詢電話:物業服務企業投訴電話: |