關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)北京市建設(shè)委員會(huì)《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定》和《關(guān)于實(shí)施住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收工作的指導(dǎo)意見》的通知

　　建質(zhì)質(zhì)函[20**]17號(hào)

　關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)北京市建設(shè)委員會(huì)《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定》和《關(guān)于實(shí)施住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收工作的指導(dǎo)意見》的通知
　各省、自治區(qū)建設(shè)廳，直轄市建委：

　　現(xiàn)將北京市建設(shè)委員會(huì)組織制定的《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定》和《關(guān)于實(shí)施住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收工作的指導(dǎo)意見》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合本地區(qū)實(shí)際以及建筑節(jié)能工作要求，逐步建立住宅工程“一戶一驗(yàn)”制度，進(jìn)一步推動(dòng)住宅工程質(zhì)量(包括建筑節(jié)能)整體水平的提高。

　　附件1：北京市建設(shè)委員會(huì)《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定》

　　附件2：北京市建設(shè)委員會(huì)《關(guān)于實(shí)施住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收工作的指導(dǎo)意見》

　　建設(shè)部工程質(zhì)量安全監(jiān)督與行業(yè)發(fā)展司

　　二○○六年三月七日

　　關(guān)于印發(fā)《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定》的通知

　　京建質(zhì)[20**]999號(hào)

　　各區(qū)、縣建委，各建設(shè)(開發(fā))、施工、監(jiān)理單位：

　　為了加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量管理，促進(jìn)本市房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)將市建委制定的《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

　　附件：1、《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定》

　　附件：2、《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收表》

　　北京市建設(shè)委員會(huì)

　　二○○五年十一月十四日

　　住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定

　　第一條　為了加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量管理，保障竣工房屋使用功能，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。

　　第二條　本市行政區(qū)域內(nèi)，住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收及其監(jiān)督管理，適用本規(guī)定。

　　本規(guī)定所稱住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收,是指住宅工程在按照國(guó)家規(guī)范要求內(nèi)容進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收時(shí)，對(duì)每一戶及單位工程公共部位進(jìn)行的專門驗(yàn)收，并在分戶驗(yàn)收合格后出具工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄。

　　第三條　住宅工程建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位要強(qiáng)化檢驗(yàn)批驗(yàn)收，對(duì)于不符合質(zhì)量要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。通過返修或者加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位(子單位)工程，嚴(yán)禁驗(yàn)收。

　　第四條　住宅工程建設(shè)單位必須按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和建設(shè)部有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格工程竣工驗(yàn)收程序，驗(yàn)收合格后方可交付使用。

　　第五條　住宅工程竣工驗(yàn)收時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)先組織施工和監(jiān)理單位有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量分戶驗(yàn)收。

　　已選定物業(yè)公司的，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)參加住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收工作。

　　第六條　住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家和本市工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件進(jìn)行。

　　第七條　住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的要求，在確保工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)安全可靠的基礎(chǔ)上，以檢查工程觀感質(zhì)量和使用功能質(zhì)量為主，主要包括以下檢查內(nèi)容：

　　(一)建筑結(jié)構(gòu)外觀及尺寸偏差;

　　(二)門窗安裝質(zhì)量;

　　(三)地面、墻面和頂棚面層質(zhì)量;

　　(四)防水工程質(zhì)量;

　　(五)采暖系統(tǒng)安裝質(zhì)量;

　　(六)給水、排水系統(tǒng)安裝質(zhì)量;

　　(七)室內(nèi)電氣工程安裝質(zhì)量;

　　(八)其他規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)中要求分戶檢查的內(nèi)容。

　　第八條　住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)按照以下程序進(jìn)行：

　　(一)在分戶驗(yàn)收前根據(jù)房屋情況確定檢查部位和數(shù)量，并在施工圖紙上注明;

　　(二)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范要求的方法，對(duì)本規(guī)定要求的分戶驗(yàn)收內(nèi)容進(jìn)行檢查;

　　(三)填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)工程觀感質(zhì)量和使用功能不符合規(guī)范或設(shè)計(jì)文件要求的，書面責(zé)成施工單位整改并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查;

　　(四)分戶驗(yàn)收合格后，必須按戶出具由建設(shè)、施工、監(jiān)理單位負(fù)責(zé)人簽字或簽章確認(rèn)的《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收表》，并加蓋建設(shè)、施工、監(jiān)理單位質(zhì)量驗(yàn)收專用章。

　　第九條　住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收不合格的，建設(shè)單位不得組織單位工程竣工驗(yàn)收。

　　第十條　住宅工程竣工驗(yàn)收前，施工單位要制作工程標(biāo)牌，并鑲嵌在建筑外墻顯著部位。工程標(biāo)牌應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　(一)工程名稱、竣工日期;

　　(二)建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位全稱;

　　(三)建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位負(fù)責(zé)人姓名。

　　第十一條　住宅工程建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在《住宅質(zhì)量保證書》中注明以下事項(xiàng)：

　　(一)保修范圍和保修期限;

　　(二)施工單位工程質(zhì)量保修負(fù)責(zé)人姓名、電話以及辦公地點(diǎn);

　　(三)物業(yè)公司名稱、電話;

　　(四)工程質(zhì)量保修程序和處理時(shí)限;

　　(五)建設(shè)單位工程質(zhì)量保修監(jiān)督電話。

　　第十二條　住宅工程交付使用時(shí)，《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收表》應(yīng)當(dāng)作為《住宅質(zhì)量保證書》的附件一并交給業(yè)主。

　　第十三條　本規(guī)定第十一條所列事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在住宅工程交付使用時(shí)，在住宅單元入口進(jìn)行公示，公 示期不得少于6個(gè)月。

　　第十四條　工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在監(jiān)督工程竣工驗(yàn)收過程中，抽查《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收表》，抽查有關(guān)單位是否按照要求對(duì)質(zhì)量分戶驗(yàn)收中提出的問題進(jìn)行了整改。

　　第十五條　本規(guī)定自20**年1月1日起施行。

篇2：工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收方案

　　金地小區(qū)(三期)工程分戶驗(yàn)收方案

　　質(zhì)量分戶驗(yàn)收方案

一、工程概況

　　金地小區(qū)(三期)工程本工程1、2#樓、5-12#樓、15#樓位于成都市新都區(qū)新繁鎮(zhèn)。該工程為11幢，六層住宅，層高3.0m，商鋪3.9m屬三級(jí)工程，耐火等級(jí)為二級(jí)。由成都市新繁錦水新居工程投資有限公司開發(fā)，四川省建筑科學(xué)研究院建筑設(shè)計(jì)研究分院設(shè)計(jì)，建筑面積為32320.82m2

　　建筑層數(shù)六層，建筑總高：19.65M，建筑層高住宅：3.0M

　　商鋪：3.9米，設(shè)計(jì)抗震7°，耐火等級(jí)為二級(jí)，基礎(chǔ)類型采用打入式鋼筋砼預(yù)制樁基礎(chǔ)及天然地基，墊層：C10，構(gòu)造柱、現(xiàn)澆過梁：C25，框架、現(xiàn)澆板;C25，施工圖未標(biāo)注均為C25。

二、工程質(zhì)量控制的宗旨及原則

　　1、提高我司的工程質(zhì)量管理水平，增強(qiáng)全司員工的質(zhì)量意識(shí)，保障竣工房屋的使用功能，維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益;

　　2、我司質(zhì)量控制所把握的原則為責(zé)任到人、過程控制、用戶滿意。從基礎(chǔ)施工至房屋竣工驗(yàn)收，結(jié)合國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范要求，我司編制內(nèi)部檢查制度及專用記錄表格，全過程對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查。除按四川省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督總站編制的質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范實(shí)施指南如實(shí)進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和資料收集外，我司內(nèi)部檢查專用表主要記錄針對(duì)構(gòu)件尺寸、空間尺寸、使用功能等方面的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，上道工序檢查結(jié)果合格后方可進(jìn)入下道工序，對(duì)不合格工序必須制定整改方案，確保整改分項(xiàng)達(dá)標(biāo)合格，為竣工前的分戶驗(yàn)收打下良好的基礎(chǔ)，全力配合主管部門對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。我司對(duì)單位工程分戶驗(yàn)收分為三個(gè)階段：1、主體結(jié)構(gòu)施工階段，2、圍護(hù)結(jié)構(gòu)及裝飾施工階段，3、竣工初驗(yàn)前階段，使分戶驗(yàn)收工作貫穿施工全過程，確保工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

三、分戶驗(yàn)收的依據(jù)及內(nèi)容

　　1、工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收的依據(jù)

　　⑴成都市建設(shè)委員會(huì)成建委發(fā)[20**]484號(hào)文件印發(fā)的《成都市住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理暫行規(guī)定》的通知

　　⑵《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(GB50300-20**)

　　⑶《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50204-20**)

　　⑷《砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50203-20**)

　　⑸《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50210-20**)

　　⑹《建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50209-20**)

　　⑺《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50242-20**)

　　⑻《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50303-20**)

　　⑼《民用建筑設(shè)計(jì)通則》(GB50352-20**)

　　⑽《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》(GB50327-20**)

　　⑾《住宅建筑規(guī)范》(GB50368-20**)

　　⑿《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50096-1999)

　　⒀《建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50242-20**)

　　⒁已經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件

　　⒂其它相關(guān)文件

　　2、工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收的范圍

　　本工程1、2#樓、5-12#樓、15#樓工程有共分住宅和公共部分。

　　3、工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收的內(nèi)容：

　　依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的要求，在地基基礎(chǔ)分部通過驗(yàn)收;主體結(jié)構(gòu)分部通過驗(yàn)收。竣工前分戶驗(yàn)收以檢查工程觀感質(zhì)量和使用功能為主，主要包括以下內(nèi)容：

　　⑴室內(nèi)空間、構(gòu)件尺寸;

　　⑵室內(nèi)地面、墻面、天棚面層裝飾質(zhì)量;

　　⑶門窗、護(hù)欄和扶手、玻璃安裝質(zhì)量;

　　⑷防水工程質(zhì)量;

　　⑸通風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)安裝質(zhì)量;

　　⑹給排水系統(tǒng)安裝質(zhì)量;

　　⑺室內(nèi)電氣工程安裝質(zhì)量;

　　⑻其它可能產(chǎn)生質(zhì)量缺陷或需要分戶檢查的內(nèi)容(公共部位等)。

　　分戶驗(yàn)收的范圍不包括小區(qū)內(nèi)配套的公用設(shè)施、設(shè)備、商鋪等非居住建筑。

　　4、工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)：

　　詳見《成都市住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理暫行規(guī)定》

四、分戶驗(yàn)收的人員組成

　　1、參加分戶驗(yàn)收的人員名單：

　　單位

　　姓名

　　職務(wù)

　　職稱

　　建設(shè)單位

　　負(fù)責(zé)人

　　工程師

　　項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人

　　工程師

　　監(jiān)理單位

　　總監(jiān)

　　高級(jí)工程師

　　土建監(jiān)理工程師

　　工程師

　　安裝監(jiān)理工程師

　　工程師

　　土建施工

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

　　工程師

　　項(xiàng)目經(jīng)理

　　工程師

　　責(zé)任工長(zhǎng)

　　助理工程師

　　技術(shù)負(fù)責(zé)人

　　助理工程師

　　安裝施工

　　安裝項(xiàng)目經(jīng)理

　　工程師

　　安裝責(zé)任工長(zhǎng)

　　工程師

　　安裝技術(shù)員

　　助理工程師

五、分戶驗(yàn)收需要的設(shè)備

　　鋼尺、組合檢測(cè)器、漏電開關(guān)測(cè)試儀、通球、激光測(cè)距儀、其它檢測(cè)器具

六、分戶驗(yàn)收的工藝

　　1、驗(yàn)收的準(zhǔn)備

　　⑴土建部分：

　　①提前標(biāo)識(shí)室內(nèi)空間尺寸測(cè)量的控制點(diǎn)、線

　　②提前作好屋面蓄(淋)水、衛(wèi)生間等有防水要求房間的蓄水等準(zhǔn)備工作

　　③“外窗滲漏”和“屋頂滲漏”在雨后檢查并作好記錄

　　④“室內(nèi)空間、構(gòu)件尺寸”的測(cè)量點(diǎn)，每間設(shè)5個(gè)點(diǎn)，一個(gè)點(diǎn)在中間，另4個(gè)點(diǎn)分別在房間四個(gè)角的兩條邊各距墻300--500mm處;

　　⑤“外窗臺(tái)及欄桿”的驗(yàn)收順序，順時(shí)針，從進(jìn)門后的第一個(gè)房間開始依次進(jìn)行。

　　⑵安裝部分：

　　①提前在室內(nèi)地面上標(biāo)識(shí)好暗埋水、電管線的走向;

　　②配電控制箱內(nèi)電器回路標(biāo)識(shí)清楚。

　　2、驗(yàn)收的內(nèi)容、方法

　　詳見《成都市住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理暫行規(guī)定》

　　3、驗(yàn)收表格填寫說明：

　　⑴《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收記錄表》是在建設(shè)單位組織分戶驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，由施工單位填寫匯總，監(jiān)理復(fù)核，相關(guān)單位及人員簽字，本表一式四份，一份在竣工驗(yàn)收前檢查資料時(shí)一并報(bào)送質(zhì)監(jiān)站，另外三份建設(shè)、監(jiān)理、施工各一份。

　　①驗(yàn)收內(nèi)容、數(shù)量是指分戶驗(yàn)收記錄中的墻面、天棚、地面、門窗、欄桿、防水、幾何尺寸、給排水、電器照明、等電位、空調(diào)孔洞、安全玻璃等驗(yàn)收項(xiàng)目，按實(shí)際驗(yàn)收情況填寫。

　　②驗(yàn)收結(jié)果是指分戶驗(yàn)收過程質(zhì)量情況描述或?qū)崪y(cè)值。

　　③質(zhì)量缺陷及整改結(jié)果是指如有質(zhì)量缺陷應(yīng)寫明是何缺陷并應(yīng)寫明整改后是否消除，如無質(zhì)量缺陷則填寫為合格。

　　⑵《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收結(jié)果表》一式四份，相關(guān)單位及人員簽字蓋章，公章為法人章，本表作為《住宅工程質(zhì)量保證書》的附件，在房屋交付時(shí)一并交給住戶，另外三份建設(shè)、監(jiān)理、施工各一份。

　　①驗(yàn)收內(nèi)容即為本方案第三條第3款所列驗(yàn)收項(xiàng)目，按實(shí)填寫。

　　②驗(yàn)收結(jié)果填寫所驗(yàn)收內(nèi)容是否合格。

　　③本戶驗(yàn)收結(jié)論：即本戶按《成都市住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理暫行規(guī)定》驗(yàn)收是否合格。

　　⑶《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收匯總表》;本表一式四份，一份在竣工驗(yàn)收前檢查資料時(shí)一并送質(zhì)監(jiān)站，另外三份建設(shè)、監(jiān)理、施工各一份;

　　①驗(yàn)收戶數(shù)指實(shí)際驗(yàn)收套數(shù)，與總戶數(shù)一致。

　　②驗(yàn)收項(xiàng)目即為本方案第三條第3款所列驗(yàn)收項(xiàng)目，按實(shí)填寫。

　　③功能試驗(yàn)指屋面淋水試驗(yàn)、有防水要求的地面蓄水試驗(yàn)、有排水要求地面的潑水試驗(yàn)等。應(yīng)對(duì)每戶試驗(yàn)情況進(jìn)行描述。

　　④驗(yàn)收結(jié)論是指符合要求或不符合時(shí)的實(shí)際質(zhì)量狀況說明填寫為合格或不合格。

七、分戶驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)不合格問題的處理

　　執(zhí)行相關(guān)專業(yè)驗(yàn)收規(guī)范及《建筑工程統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》與《成都市住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理暫行規(guī)定》中規(guī)定的程序和方法。

　　四川永發(fā)建工集團(tuán)

篇3：住宅小區(qū)工程質(zhì)量維修控制辦法

　　工程質(zhì)量維修控制辦法

　　為了及時(shí)解決小區(qū)居民的工程質(zhì)量問題，向住戶提供完善的服務(wù)，滿足住戶的合理要求，進(jìn)一步提高公司的信譽(yù)，結(jié)合小區(qū)維修工作的實(shí)際情況，特制定本辦法。

　　第一條 公司全體員工均有熱情接待、聽取顧客報(bào)修的責(zé)任，并設(shè)身處地為其解決實(shí)際問題，不可以職權(quán)范圍為借口推諉顧客。

　　第二條 當(dāng)住戶(顧客)來電或上門報(bào)修時(shí)，第一接收人應(yīng)及時(shí)填寫《產(chǎn)品質(zhì)量維修記錄》，明確維修項(xiàng)目的來源，問明事由，記清樓號(hào)、位置、顧客姓名。

　　第三條 對(duì)住戶(顧客)報(bào)修與求助應(yīng)耐心細(xì)致，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及時(shí)說明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。

　　第四條 項(xiàng)目辦應(yīng)由專人負(fù)責(zé)住戶的維修工作，及時(shí)同住戶溝通根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量維修記錄》和具體的情況分清責(zé)任：

　　1.施工方責(zé)任分為施工工藝不當(dāng)或材料不合格兩方面的原因，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)聯(lián)系施工方到現(xiàn)場(chǎng)查看問題，拿出解決辦法。并且最遲不得超過15個(gè)工作日給予徹底維修，達(dá)到顧客(居民)滿意。若施工方不能按約定的時(shí)間予以維修，或維修后仍存在質(zhì)量問題，項(xiàng)目辦可自行聯(lián)系解決。所發(fā)生的費(fèi)用由施工方保修金中雙倍扣除。

　　2.顧客自身原因：由于顧客使用不當(dāng)?shù)馁|(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)、妥善地向顧客說明情況，并協(xié)助顧客聯(lián)系物業(yè)部門給予有償服務(wù)。

　　3.保修期外，如果顧客(居民)向項(xiàng)目辦反映質(zhì)量問題，項(xiàng)目辦應(yīng)向顧客作好解釋工作，協(xié)助顧客聯(lián)系物業(yè)部門給予有償服務(wù)。

　　第五條 對(duì)于明確維修的質(zhì)量問題，項(xiàng)目辦維修負(fù)責(zé)人員及時(shí)電話通知承包方(或掛號(hào)信通知并查詢)，承包方要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)維修好，經(jīng)住戶簽字認(rèn)可后報(bào)項(xiàng)目辦。作為工程維修金的支付憑據(jù)。如承包方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能修理好，項(xiàng)目辦可自行安排進(jìn)行維修。

　　第六條 維修過程中，項(xiàng)目辦應(yīng)安排專門人員對(duì)維修過程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并對(duì)維修過程和結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。

　　第七條 維修好的房屋要由項(xiàng)目辦(兩人以上)簽字認(rèn)可并經(jīng)住戶簽字，維修方在一個(gè)月后進(jìn)行回訪檢查，無質(zhì)量問題后，辦理工程量驗(yàn)收單進(jìn)行結(jié)算。以上發(fā)生的費(fèi)用扣承包方工程款。

　　第八條 維修時(shí)間：為不影響住戶的生活，項(xiàng)目辦人員應(yīng)確保所維修項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

　　1.對(duì)急修項(xiàng)目(如：自來水設(shè)施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖設(shè)備漏水、漏電)，要在30分鐘內(nèi)到位，12小時(shí)內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并對(duì)住戶(使用人)做出合理解釋，做出限時(shí)承諾。

　　2.一般維修原則上2日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說明和限時(shí)承諾。維修時(shí)限不得以節(jié)假日和休息時(shí)間順延。

　　第九條 項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)人對(duì)維修的過程和結(jié)果負(fù)責(zé)，確保維修結(jié)果達(dá)到預(yù)期的要求。