**華庭20**年度創(chuàng)建中山市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)

　　整改工作報(bào)告

　　中山市建設(shè)局、中山市市房協(xié)：

　　20**年11月7日上午，中山市建設(shè)局、市房協(xié)各位領(lǐng)導(dǎo)專家小組蒞臨**華庭進(jìn)行了小區(qū)創(chuàng)建示范的綜合考評(píng)，根據(jù)評(píng)分細(xì)則和現(xiàn)場情況，各領(lǐng)導(dǎo)專家們提出了相應(yīng)的寶貴意見，具體內(nèi)容和整改措施如下：

　　一、資料方面

　　1、財(cái)務(wù)收支管理不夠規(guī)范，每月財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)該是經(jīng)稅務(wù)審核的損益表(我們資料室現(xiàn)與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，取回今年以來每月稅務(wù)審核的報(bào)表，并規(guī)范歸類)。

　　2、發(fā)展商委托管理與業(yè)委會(huì)委托管理的《物業(yè)管理服務(wù)合同》存放有過多重復(fù)問題(我們資料室現(xiàn)將重復(fù)部分取消，做到簡潔明了)。

　　3、專項(xiàng)維修基金沒有明確的獨(dú)立帳戶和移交管理手續(xù)問題(我司現(xiàn)已開辦了獨(dú)立帳戶，發(fā)展商與物業(yè)公司正在辦理移交手續(xù)，在使用與管理上，按相應(yīng)法規(guī)執(zhí)行)。

　　4、部分資料不完善等問題(如：小區(qū)竣工驗(yàn)收合格證、保安門崗記錄、業(yè)主報(bào)修和維修記錄應(yīng)統(tǒng)一歸類存放到資料室，現(xiàn)已收集完善)。

　　二、現(xiàn)場方面

　　1、維修、清潔、綠化組綜合辦公室內(nèi)務(wù)不夠整潔，物品擺放有雜亂現(xiàn)象(現(xiàn)已整頓，達(dá)到整潔程度);室內(nèi)各種崗位職責(zé)及操作流程，應(yīng)該按管理處與監(jiān)控中心各種制度標(biāo)準(zhǔn)制作上墻，不應(yīng)該用復(fù)印張貼代替(該項(xiàng)工作現(xiàn)已落實(shí))。

　　2、各車庫下的個(gè)別電箱和信箱頂部有積塵現(xiàn)象問題(現(xiàn)已落實(shí)清潔改善)。

　　3、小區(qū)水景較多，安全警示牌數(shù)量還是不夠問題(現(xiàn)正在落實(shí)數(shù)量補(bǔ)充)。

　　以上問題，我司將按各位領(lǐng)導(dǎo)與專家小組的寶貴意見和要求，于20**年11月30日前全面完成整改達(dá)標(biāo)。

　　特此報(bào)告

　　中山市**物業(yè)管理服務(wù)有限公司

　　20**年11月11日

篇2：新樓盤答客問示范

　　一、地理位置

　　1、基地所處哪個(gè)省市、區(qū)縣、具體地理位置如何?

　　答:月安花園地處南京建鄴區(qū)(河西開發(fā)區(qū))江東南路與應(yīng)天西路(原緯七路)交匯處西側(cè)300米。

　　2、基地的東西南北與什么相鄰?

　　答:東鄰悅達(dá)新寓,西側(cè)為新世紀(jì)水上樂園,南向正對(duì)月安花園B片,北對(duì)積善小區(qū)地塊等級(jí)為三類(住宅用地)七級(jí)(地塊商業(yè)價(jià)值)地塊。地塊內(nèi)有"原生態(tài)"樹木,并保留小塊閉合水體。

　　3、基地距離市中心、火車站、飛機(jī)場等主要地標(biāo)有多少公里?交通狀況如何?

　　答:小區(qū)距市中心約6公里,可以乘41路;距飛機(jī)場約35公里,可由環(huán)城高速(江東大道)直上機(jī)場高速抵達(dá);距南京西站約10公里,可以乘39路;距南京站約15公里,可以乘82路漢中商場再轉(zhuǎn)13路。

　　4、基地周圍主要交通設(shè)施有哪些?具體情況如何?

　　答:所街有82路、14路總站。新大成家具城有39路、41路車站。

　　5、基地周圍的公共汽車的車別、班次情形,各路線的起始站及其經(jīng)過的路線?

　　答:主要有4條公交線路。

　　14路:所街 建校 應(yīng)天路 虹苑新寓 愛達(dá)花園 銀橋市場 集慶門 殷高巷 長樂路 武定門 大樹城 養(yǎng)老虎 土城頭 卡子門

　　39路:南京西站 熱河南路 南醫(yī)二附院 農(nóng)貿(mào)中心 三汊河 金盛百貨大市場 北圩路 裕國賓館 管子橋 金盛裝飾城 江東門 金陵裝飾城 白鷺花園 所街

　　41路:新街口 三元巷 張府園 建鄴路 朝天宮 水西門 莫愁湖 大士茶亭 茶南 江東門 白鷺花園 興隆陶瓷城

　　82路:小天堂 天堂村 石門坎 裝飾大世界 光華門 大光路 通濟(jì)門 白下路 張府園 建鄴路 朝天宮 漢中商場 金陵大廈 莫愁新寓 魚苗塘 康怡花園 江東門 金陵裝飾城 白鷺花園 所街

　　6、基地周圍的商場多少及其營業(yè)狀況如何?

　　答:小區(qū)周邊規(guī)劃有商貿(mào)中心。

　　7、基地周圍的學(xué)校多少及其地點(diǎn)交通如何?

　　答:小區(qū)內(nèi)有建鄴實(shí)驗(yàn)幼兒園月安分園(預(yù)計(jì)20**年9月投入使用);小區(qū)周邊規(guī)劃有石鼓路小學(xué)月安分校;附近有南京5中分校(上新河中學(xué))。

　　8、基地周圍的醫(yī)院多少及其地點(diǎn)交通如何?

　　答:漢中門有省中醫(yī)院,南湖路有省中醫(yī)二院,莫愁路有建鄴區(qū)衛(wèi)生院。小區(qū)周邊規(guī)劃有醫(yī)院。

　　9、基地周圍的其他公共設(shè)施、游樂場設(shè)施如何?

　　答:新大城家具城、金陵裝飾城、利德隆超市、銀橋市場、新世紀(jì)水上樂園。

　　10、地理環(huán)境對(duì)本樓盤有什么有利的因素和不利的因素?

　　答:有利:無污染;屬新區(qū),易整體規(guī)劃;未來升值空間較大;未來交通情況較好。

　　不利:目前配套不完善,交通不便;文脈不佳。

　　二、樓盤狀況

　　11、本樓盤的發(fā)展商是誰?由哪幾家共同投資?

　　答:開發(fā)商:南京河西房地產(chǎn)綜合開發(fā)有限公司。

　　12、本樓盤是由誰設(shè)計(jì)的?承建商是誰?

　　答:設(shè)計(jì)單位:由中國建筑設(shè)計(jì)研究院和南京建筑設(shè)計(jì)研究院共同設(shè)計(jì)。

　　承建商:江蘇省邗建集團(tuán)有限公司南京分公司(一級(jí));

　　高郵市第二建筑工程公司(二級(jí));

　　儀征市建筑安裝工程公司(二級(jí))。

　　13、本樓盤是由誰進(jìn)行物業(yè)管理的?承銷商是誰?

　　答:物管顧問:新加坡怡安物業(yè)(上海)管理有限公司;

　　全程策劃營銷:

　　14、本基地的土地總面積為多少平方米?總建筑面積為多少平方米?容積率、覆蓋率分別是多少?

　　答:小區(qū)占地10.08公頃,建筑總面積10.89萬平方米,容積率1.08,綠化率55%。

　　15、內(nèi)銷房、外銷房、還是橋匯房?

　　答:是涉外銷售心。

　　16、國有土地使用證?使用年限?起始年月?

　　答:國有土地使用證年限是70年,即2000.4.19-2070.4.18。

　　17、房屋所有權(quán)?

　　答:有。

　　18、建設(shè)用地規(guī)劃許可證?建筑工程規(guī)劃許可證?商品房預(yù)售許可證?

　　答:有。

　　19、本基地的規(guī)劃情形如何?住宅,辦公,商住,別墅......

　　答:小區(qū)規(guī)劃建設(shè)20幢,其中17幢多層,3幢小高層。其功能為住宅。

　　20、本基地各棟建筑物的面積、層數(shù)、高度、正面寬度及深度,相互間距是多少?

　　答:每幢均為7層,樓高一般都在21米,樓間距為1:1.2。

　　21、本建筑在造型、設(shè)計(jì)上的突出之處是什么?

　　答:建筑立面設(shè)計(jì)為現(xiàn)代歐式風(fēng)格,主要通過外立面構(gòu)筑物、法式陽臺(tái)及飄窗體現(xiàn)建筑外立面通過紅、黃、藍(lán)三種本色與灰色相搭配,形成每幢樓的個(gè)性化色彩,使業(yè)主所屬物業(yè)有認(rèn)知感和歸屬感。

　　22、何時(shí)開工、完工及工作天數(shù)?現(xiàn)在進(jìn)度如何?

　　答:交房時(shí)間:1-3幢在20**年8月28日;

　　4、5幢在20**年10月28日;

　　6-8幢在20**年12月28日。

　　當(dāng)前進(jìn)度:1-3幢年底結(jié)構(gòu)封頂

　　23、依規(guī)劃類別不同分別有多少戶?現(xiàn)在進(jìn)度如何?總戶數(shù)如何?

　　答:總戶數(shù)為1000戶,其中一期推出321戶,二期正在規(guī)劃設(shè)計(jì)中。

　　24、每一個(gè)樓面有幾戶人家?

　　答:不同樓棟戶數(shù)不一樣。(標(biāo)準(zhǔn)層大多為八戶,其余為六戶與十戶)。

　　25、不同層次不同單元的朝向景觀、日照情況如何?

　　答:全部戶型均為南北朝向,通風(fēng)采光良好,一梯兩戶,景觀均好。

　　26、樓盤有多少種格局?分別有多少戶?

　　答:小區(qū)戶型多達(dá)35種。擁有平層、錯(cuò)層、躍層及兩代居。

　　27、樓盤有多少種面積?分別有多少戶?

　　答:面積在87.98-278.97M2 都有。

　　28、每套單元的客廳、餐廳、臥室、衛(wèi)生間、廚房、存儲(chǔ)間、陽臺(tái)......凈面面積分別是多少?

　　答:根據(jù)每個(gè)客戶具體選定的房型,可從圖紙上算。

　　29、得房率為多少?

　　答:約90%。

　　30、建筑物的結(jié)構(gòu)如何?

　　答:全現(xiàn)澆鋼筋混凝土異形柱框架結(jié)構(gòu)。

　　31、地下室的高度、每層的高度及室內(nèi)凈高各為多少?

　　答:地下室層高2.5米;房屋層高2.9米,樓板厚度12-15CM。32、公共設(shè)施有幼兒園、保健中心、老年活動(dòng)中心、糧油站、儲(chǔ)蓄、郵電、商業(yè)中心、配電房、煤氣調(diào)壓站、公廁、垃圾站。

　　32、有無公共設(shè)施?如何規(guī)劃?如何使用?

　　答:中庭面積接近1萬平方米。

　　33、中庭面積、基地零星空白面積及其美化情形如何?

　　答:中庭面積接近1萬平方米。

　　34、公共面積和公共設(shè)施的使用權(quán)、所有權(quán)問題?

　　答:公共面積8公共配套設(shè)施的所有權(quán)屬:公共走廊、樓梯。

　　35、公攤面積主要包含哪些地方?如何計(jì)算?

　　答:計(jì)算以樓棟為單元,按面積比例分?jǐn)偂?/p>

　　36、社區(qū)配套設(shè)施是否和大樓一起竣工、一交付使用?

　　答:查原答客問附1。

　　37、車位:停車場設(shè)置在什么地方?地上車位、地下車位、露天車位分別有多少個(gè)?一共有多少個(gè)?車位的面積有多少?長多少?寬多少?回車道有多少?車位是租或售?價(jià)格如何?

　　答:自行車位采用配售的方式;機(jī)動(dòng)車位為露天停車場,采用租用方式,租金為:月租120元/月,二期有地下車庫,但銷售方式未定。

　　38、建材設(shè)備及其品牌:門窗、地面、內(nèi)墻、浴廁、廚房、屋頂、前后陽臺(tái);外立面、大堂、地坪、電梯、電梯間、電梯箱、樓梯間;照明、防火防盜設(shè)備、煤氣設(shè)備、給排水設(shè)備、電視、電話暗管,室內(nèi)電器設(shè)備、其他附屬設(shè)備......

　　答:品牌待定。

　　39、室內(nèi)裝修究竟到什么程度?可否自己裝修?

　　答:交房為毛坯房,自己裝修。

　　40、房屋設(shè)計(jì)是不可以變更?有什么限制和手續(xù)?

　　答:可以變更,內(nèi)墻可以任意隔,但不能破壞外墻承重結(jié)構(gòu)及立面構(gòu)架。

　　41、房屋交付使用后,水、電、煤、電話、電視接線等能否同時(shí)到位?

　　答:可以同時(shí)到位。

　　42、房屋購買后是否有保修期?

　　答:有保修期。

　　43、保修期內(nèi)外,房屋維修應(yīng)該如何分別處理?

　　答:保修期內(nèi)如出現(xiàn)問題按"八項(xiàng)承諾"處理;保修期以外則由物管公司維修,但要另行收費(fèi)。

　　44、業(yè)主委員會(huì)何時(shí)成立?業(yè)主的意見如何為業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理公司所接受?

　　答:入住率達(dá)50%時(shí)成立小區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)。

　　45、這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)如何?

　　答:列入"國家康居示范工程";綠化率達(dá)55%;建筑單體設(shè)計(jì)個(gè)性化;采用異形框架柱結(jié)構(gòu),有利于家居布置;保留中庭"原生態(tài)"樹木;低容積率1.08;人車分流,車位率達(dá)51%;參加"'放心房'承諾"活動(dòng);采用ALC新型墻體材料;廣泛采用建筑節(jié)能新技術(shù)。

　　三、價(jià)格情況

　　46、本樓盤的價(jià)格如何?起售單價(jià)是多少?最高單價(jià)是多少?棟與棟之間的差價(jià)是多少?平面之間的差價(jià)是多少?樓層之間的差價(jià)是多少?最小總價(jià)是多少?最高總價(jià)是多少?

　　答:起售價(jià):2888元/M2; 最高價(jià):3523.36元/M2; 起售價(jià)(最低價(jià)):2743.60元/M2;

　　最小總價(jià):249004.52元; 最高總價(jià): 862061.94元(不含半地下自行車庫)。

　　棟與棟之間、平面之間的差價(jià)在100元以內(nèi),就整幢樓而言,3、4層的價(jià)格比其它樓

　　層高100元左右,2、5層的價(jià)格相同,1層的價(jià)格最低,6層介于1、2層之間。

　　47、現(xiàn)房的租金是多少?因此計(jì)算投資回報(bào)率是多少?

　　答:、小區(qū)現(xiàn)在全是期房。

　　48、付款方式有幾種?每一種付款方式的折扣為多少?

　　答:有3種付款方式。一次性付款打97折;銀行按揭打99折;建筑分期沒有折扣。

　　49、借款銀行名稱?貸款額度?貸款年限?貸款利率?

　　答:中國銀行和建設(shè)銀行商業(yè)性貸款。最高可貸80%,公積金貸款最高可貸70%,最長年限為30年,商業(yè)性貸款年利率5年以下為5.31%,5年以上為5.58%;公積金貸款年利率5年以下為4.14%,5年以上為4. 59%。

　　50、發(fā)展商有無自行提供貸款?貸款額度?貸款年限?貸款利率?

　　答:沒有。

　　51、貸款利率是否會(huì)隨利率調(diào)整而調(diào)整?

　　答:會(huì)。每年1月1日調(diào)整1次。

　　52、10貸款10萬元,期限10年,每月應(yīng)付款為多少?

　　答:商業(yè)性貸款:1089.20元/月;公積金貸款:1040.70元/月。

　　53、可否用人民幣以外的其他幣種來付款?如何計(jì)算?

　　答:可以,按當(dāng)日國家公布牌價(jià)。

　　54、付款的匯款到發(fā)展商什么開戶行?哪個(gè)帳號(hào)?

　　答:開戶行:中行南分;賬號(hào):044260116210809301。

　　55、結(jié)算方式有什么限制?

　　答:一次性付款在1個(gè)月之內(nèi)付清95%,最后交房時(shí)付5%;銀行按揭付首期,余額每月還;建筑分期是首付清30%,建完二層付40%,結(jié)構(gòu)封頂付25%,交房時(shí)付5%。

　　56、成交以后,稅費(fèi)有哪幾種?額度有多少?由誰負(fù)擔(dān)?

　　答:稅費(fèi)明細(xì): A 契稅 2%(辦理鑒證時(shí)收) B 維修基金 2% C 交易服務(wù)費(fèi) 3‰ D 綜合服務(wù)費(fèi) 3‰(B、C、D均為入住時(shí)收)。

　　57、物業(yè)管理費(fèi)具體為多少?主要包括哪幾項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目?

　　答:暫定為0.8元,但最后以物價(jià)局核定為準(zhǔn)。服務(wù)項(xiàng)目主要包括物業(yè)建設(shè)中的前期跟蹤;物業(yè)驗(yàn)收及檔案管理;業(yè)主入住管理;警衛(wèi)與安全保衛(wèi)工作;道路交通及公共部位的清潔工作及大樓外觀整潔的保持;公共綠化管理工作;設(shè)備的正常維修及檢修;會(huì)所的管理及服務(wù)。

　　58、交屋時(shí),煤氣、電話、電視天線、物業(yè)維修等是否還另行收費(fèi)?費(fèi)用多少?

　　答:交房時(shí)代收費(fèi)用大概在5000元左右。包括管道煤氣費(fèi)3250元、電表押金350元、水表押金150元、裝修垃圾費(fèi)200元、裝璜保證金1000(向施工單位收取)。

　　59、這樣的價(jià)格似乎貴了一點(diǎn)?

　　答:其實(shí)"月安花園"目前的房價(jià)是偏低的,完全物超所值,當(dāng)前是極好的購買時(shí)機(jī)。

　　因?yàn)?樓盤地處河西開發(fā)區(qū)核心地段,目前又正值開發(fā)初期,所以極具升值潛力;項(xiàng)目列入"國家康居示范工程",廣泛采用新材料、新技術(shù)、新工藝,為產(chǎn)品質(zhì)量和內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);小區(qū)景觀規(guī)劃一流和物業(yè)管理高水準(zhǔn)是物業(yè)增值保值的重要前提;項(xiàng)目施工管理嚴(yán)密,確保產(chǎn)品質(zhì)量上乘。

　　四、政策法規(guī)

　　60、買受人在身份上有什么限定?

　　答:沒有限定。

　　61、簽訂預(yù)售合同或出售合同需要哪些證件?

　　答:身份證。

　　62、預(yù)售合同登記需要哪些證件?

　　答:本人到場需帶身份證原件,如不能到場,需出示委托書和身份證復(fù)印件。

　　63、委托他人簽訂合同需要準(zhǔn)備哪些證件?

　　答:買方身份證復(fù)印件,代理人身份證原件、授權(quán)委托書。

　　64、在預(yù)售期間,戶名可否作內(nèi)部交換?有什么條件?

　　答:在鑒證前無條件變更。

　　65、產(chǎn)權(quán)登記后,戶名可否作變換?有什么條件和稅費(fèi)?

　　答:可以,但需繳納房款的6‰的手續(xù)費(fèi)。

　　66、房屋貸款人在身份上有什么限定?

　　答:有合法的居民身份,年齡在18歲以上法定退休年齡以下。

　　67、貸款程序如何?需要哪些證件?產(chǎn)生哪些費(fèi)用?

　　答:需提供證件有:貸款申請(qǐng)表、商品房買契約原件及復(fù)印件二份、首付款收據(jù)復(fù)印件叁份、借款人身份證復(fù)印件伍份、配偶身份證復(fù)印件一份、借款人及配偶戶口簿復(fù)印件一份、借款人及配偶月收入原件、結(jié)婚證復(fù)印證一份。費(fèi)用有:抵押貸款公證費(fèi)、抵押(住 房)登記費(fèi)、抵押住房保險(xiǎn)費(fèi)、律師代理服務(wù)費(fèi)。

　　68、預(yù)售合同或出售合同是否需要公證?

　　答:不需要。

　　69、公證程度如何?需要哪些證件?產(chǎn)生哪些費(fèi)用?

　　交房時(shí)水、電、氣、電話及有線電視布線到戶,繳費(fèi)既通。

篇3：樓盤示范單位管理辦法三

　　樓盤示范單位管理辦法(三)

　　本示范單位只用作樓盤銷售中戶型示范之用;

　　銷售人員在引導(dǎo)客戶看房之時(shí)，注意約束客戶，請(qǐng)客戶勿隨意觸動(dòng)示范單位中所展示的家具、藝術(shù)品、標(biāo)識(shí)等物品;

　　在進(jìn)入示范單位時(shí)請(qǐng)務(wù)必更換拖鞋;

　　保潔員注意隨時(shí)保持示范單位的干凈整潔;

　　請(qǐng)時(shí)刻保持示范單位的通風(fēng)情況良好;

　　在有客戶看房的時(shí)候，請(qǐng)時(shí)刻注意示范單位中每一個(gè)部分的光亮情況良好，以達(dá)成客戶看房滿意的最佳效果。

　　公司銷售部