務(wù)實(shí)敬業(yè)、積極貫標(biāo)

　　----爭(zhēng)創(chuàng)省優(yōu)示范大廈

　　盛智物業(yè)**廣場(chǎng)管理處

　　**廣場(chǎng)大廈經(jīng)業(yè)主荊州市**商貿(mào)有限公司以合同方式委托我公司進(jìn)行物業(yè)管理。我公司是北京**集團(tuán)下屬企業(yè)，具有獨(dú)立法人地位，集團(tuán)在北京等地積累了大量物業(yè)和酒店管理經(jīng)驗(yàn)，在物業(yè)管理方面有著雄厚的人才和資本資源。

　　該物業(yè)(**廣場(chǎng))占地面積35畝，總建筑平面20000平米，由21層主樓及3層裙樓、5層酒店式公寓、2000平米餐廳與配套用房構(gòu)成，主體建筑為框剪結(jié)構(gòu)、外觀風(fēng)格獨(dú)特。該物業(yè)配套設(shè)施與智能化設(shè)備齊全，達(dá)到國(guó)家甲級(jí)寫(xiě)字樓硬件標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)為政府**服務(wù)中心與中外各知名公司積聚辦公之地，亦是本區(qū)域地標(biāo)式建筑。

　　本著業(yè)主至上，服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨、以打造精品物業(yè)品牌為目的，在大廈的物業(yè)管理方面，我公司積極進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，介入之前即及早地制定了一系列提高物業(yè)管理水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)計(jì)劃和管理方案。

　　在大廈裝修之初，我公司就積極進(jìn)行前期介入，全程配合監(jiān)理公司代表業(yè)主方對(duì)整個(gè)裝修施工進(jìn)行了監(jiān)管，從物業(yè)管理角度提供了很多要求和改進(jìn)意見(jiàn)，并深入?yún)⑴c了大廈工程施工驗(yàn)收工作。把工程施工作為物業(yè)接管驗(yàn)收的一部分來(lái)一起進(jìn)行，并由此掌握了大廈的第一手資料，為今后的物業(yè)管理打下了良好的基礎(chǔ)。隨后的物業(yè)接收工作均符合國(guó)家物業(yè)管理?xiàng)l例法規(guī)規(guī)定、及時(shí)與業(yè)主方簽定了正式委托合同、明確了雙方的責(zé)權(quán)利。

　　大廈竣工交付使用后，我公司集中優(yōu)勢(shì)人力、物力資源，成立了大廈管理處，與業(yè)主方進(jìn)行了全面的物業(yè)資料、檔案及相關(guān)文件的交接，積極配合業(yè)主對(duì)大廈的招商工作，認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展了租戶(hù)的裝修管理，按有關(guān)規(guī)范建立并辦理與各租戶(hù)、使用人的入駐手續(xù)。

　　管理處在崗位設(shè)置、人員配備、各種制度與程序建設(shè)，運(yùn)作管理及對(duì)客戶(hù)的服務(wù)規(guī)范方面秉承我公司一貫的優(yōu)良作風(fēng)，努力建立了標(biāo)準(zhǔn)化模式。公司在物業(yè)管理的每一環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可考。同時(shí)，我公司還積極探索IS9000國(guó)際質(zhì)量管理與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，不斷跟蹤國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理動(dòng)態(tài)，提高大廈的物業(yè)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

篇2：三創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)生評(píng)比辦法

　　三創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)生評(píng)比辦法

　　一、評(píng)比條件

　　1、思想品德方面

　?。?）熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，反對(duì)資產(chǎn)階級(jí)自由化，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)和宣傳黨的方針政策。

　　（2）模范執(zhí)行《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》以及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。操行等級(jí)為“優(yōu)”等。

　?。?）熱愛(ài)集體，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)并起骨干帶頭作用，具有一定的開(kāi)拓精神和工作能力。

　?。?）尊敬師生，團(tuán)結(jié)同學(xué)，遵守紀(jì)律，愛(ài)護(hù)公物，自覺(jué)遵守和維護(hù)社會(huì)公德。

　?。?）熱愛(ài)勞動(dòng)，生活儉樸，言行文明。自覺(jué)做好衛(wèi)生值日工作。

　?。?）正義感強(qiáng)，敢于和不良現(xiàn)象及壞人壞事作斗爭(zhēng)，及時(shí)向班干部或老師反映情況。

　　2、學(xué)習(xí)方面

　?。?）專(zhuān)業(yè)思想鞏固，學(xué)習(xí)態(tài)度端正。文化、專(zhuān)業(yè)和操作技能考試考核成績(jī)均在80分（作文75分）以上。

　?。?）在縣級(jí)以上（含縣級(jí)）競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)的學(xué)生，考試考核成績(jī)的要求可適當(dāng)降低。

　　3、體育方面

　?。?）堅(jiān)持鍛煉身體，認(rèn)真做好眼保健操和廣播體操，積極參加文娛活動(dòng)。

　?。?）體育鍛煉達(dá)標(biāo)。體育成績(jī)良好（75分）以上。

　?。?）有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，身體健康。

　　二、評(píng)比方法

　　1、校級(jí)三創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)生。每學(xué)期末評(píng)選一次。

　　2、在學(xué)生個(gè)人小結(jié)的基礎(chǔ)上，班、團(tuán)干部和班主任聽(tīng)取各方面意見(jiàn)后定出初評(píng)名單。

　　3、經(jīng)專(zhuān)業(yè)部審核，報(bào)學(xué)生處批準(zhǔn)。

　　4、學(xué)生的學(xué)科成績(jī)一律由課任老師決定。任何人不得改動(dòng)。

　　5、市、省級(jí)三創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)生或優(yōu)秀學(xué)生干部的評(píng)選將按各級(jí)教育部門(mén)所規(guī)定的條件，從校級(jí)三創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)生或優(yōu)秀干部中擇優(yōu)推薦。

　　三、評(píng)選三創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)生的一般程序

　　1、充發(fā)發(fā)揚(yáng)民主，讓學(xué)生評(píng)議提名。班主任要做好兩項(xiàng)工作：一是組織學(xué)生學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，明確評(píng)選目的，端正評(píng)選態(tài)度，積極參加評(píng)選活動(dòng)；二是組織學(xué)生充分討論，反復(fù)醞釀，提出三創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)生的候選名單。

　　2、嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)，由班主任公正作出評(píng)價(jià)。這是搞好評(píng)選工作的關(guān)鍵。防止標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高過(guò)低，反對(duì)一好代三好、一創(chuàng)代三創(chuàng)。班主任也要做好兩項(xiàng)工作：

　?。?）征求專(zhuān)業(yè)部、專(zhuān)業(yè)部團(tuán)總支、學(xué)生分會(huì)的意見(jiàn)，召集班級(jí)任課教師討論，確定人選。

　?。?）實(shí)事求是地填寫(xiě)三創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)生登記表，并公開(kāi)客觀地作出評(píng)價(jià)。

　　3、履行審批手續(xù)。班級(jí)評(píng)好后，由專(zhuān)業(yè)部簽署意見(jiàn)后上報(bào)學(xué)生處審批。

　　4、召開(kāi)表彰大會(huì)，授予三創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)生證書(shū)。學(xué)校每學(xué)年召開(kāi)一次三創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)生表彰大會(huì)，介紹他們的先進(jìn)事跡，授予三創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)生證書(shū)，舉行授予獎(jiǎng)儀式并張榜公布。

篇3：6月份物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作總結(jié)

六月份是順馳太陽(yáng)城全面入住的第三個(gè)月,房屋裝修也已進(jìn)入高峰時(shí)期,物業(yè)工作正在有條不穩(wěn)的進(jìn)行,這個(gè)月更是一期業(yè)主全面體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵月,我們?cè)谧龊贸Ｒ?guī)服務(wù)工作的同時(shí),物業(yè)公司申報(bào)省優(yōu)工作也在緊鑼密鼓的進(jìn)行.

現(xiàn)就六月份為創(chuàng)省優(yōu)所做的工作總結(jié)如下:

一、 各類(lèi)創(chuàng)優(yōu)資料的整理,創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃確立,并報(bào)送市創(chuàng)優(yōu)辦。

二、 針對(duì)現(xiàn)狀對(duì)原有物業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組,分工明確,責(zé)任到人。

三、 參照《全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》各部門(mén)展開(kāi)自查工作,對(duì)存在的問(wèn)題和差距及時(shí)整改,調(diào)整工作思路。

四、 建立建全了物業(yè)各項(xiàng)檔案資料,專(zhuān)人管理。

五、 針對(duì)目前存在的問(wèn)題和差距,我們對(duì)在職所有員工進(jìn)行了針對(duì)性培訓(xùn),以提升員工自身素質(zhì),具體培訓(xùn)項(xiàng)目有:入住、裝修作業(yè)流程、如何處理業(yè)主投訴、《入住手冊(cè)》、商務(wù)禮儀等。

為了給小區(qū)業(yè)主提供更加安全、舒適、方便的生活環(huán)境,并真正成為業(yè)主信賴(lài)的“好管家”。秉承順馳物業(yè)“服務(wù)到最小細(xì)節(jié)”的物業(yè)管理理念。

下一步我們將針對(duì)六月份以來(lái)工作存在的缺點(diǎn)和不足從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作:

一、 硬件方面

我們將從園林綠化、道路、公共區(qū)域衛(wèi)生、安全防范、水電等方面大力整改。

二、 軟件方面

我們將貫徹“外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的觀念,把物業(yè)管理真正變成全新服務(wù)模式,并把酒店式、管家式、 貴賓式等物業(yè)管理方式融為一體,全力推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化工作方式,按照國(guó)家規(guī)定對(duì)操作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),持證上崗;完善各部門(mén)崗位職責(zé),制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和開(kāi)展全員聯(lián)動(dòng)等方面工作,很好的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和綜合服務(wù)意識(shí)。

三、針對(duì)前期業(yè)主的需求,我們充分整合資源,為業(yè)主提供一系列家政服務(wù),受到了業(yè)主的一致好評(píng),現(xiàn)家政服務(wù)已成為物業(yè)服務(wù)的品牌不斷推廣,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

由于前期全體員工的辛勤工作,服務(wù)真誠(chéng)周到、得到了業(yè)主的一致好評(píng),業(yè)主并自發(fā)的給物業(yè)管理中心贈(zèng)送錦旗二面。我們將不斷努力,突出物業(yè)管理服務(wù)本質(zhì),以業(yè)主居家生活的每個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)為基礎(chǔ),通過(guò)更加專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),用心筑造一個(gè)無(wú)憂(yōu)的居家生活環(huán)境。

好人好事一:七月三日下午五時(shí)三十分左右,家中正在進(jìn)行裝修的3B-1-202的業(yè)主張先生急沖沖的來(lái)到客服中心,我們以為是不是什么地方做得不好讓業(yè)主如此著急,沒(méi)想到張先生開(kāi)口就說(shuō)你們物業(yè)員工真是好樣的,原來(lái)是。