高級中學(xué)關(guān)于“加強高中管理年”活動的實施方案

　　為了全面落實zz縣教育局“加強高中管理年”活動的安排意見，切實做好我校的“加強高中管理年”工作，并以此為契機，提高我校的管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量，使我校的各項工作得到全面、快速和協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)教育局的《關(guān)于“加強高中管理年”活動的實施方案》精神，制定我校“加強高中管理年”活動實施方案如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為確保“加強高中管理年”活動卓有成效地開展，成立zz高級中學(xué)“加強高中管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)和監(jiān)督落實。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：z

　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在學(xué)校辦公室，辦公室主任由曹志兼任，具體負(fù)責(zé)制定方案、發(fā)動宣傳、信息反饋、督促檢查和評價總結(jié)。

　　二、指導(dǎo)思想

　　以***為統(tǒng)領(lǐng)，以管理理念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以突出學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展為核心，以規(guī)范辦學(xué)行為為基礎(chǔ)，實施務(wù)實、規(guī)范、科學(xué)、有效的管理措施，強化新課改，以深化主體性教育為平臺，大力推進素質(zhì)教育，穩(wěn)步提高辦學(xué)水平，推動學(xué)校發(fā)展。

　　三、目標(biāo)與原則

　　通過開展“加強高中管理年”活動，進一步創(chuàng)新教育管理理念，增強現(xiàn)代教育管理意識，以健全制度體系、規(guī)范評價、落實責(zé)任為主要內(nèi)容，努力形成管理規(guī)范、教育得法、運轉(zhuǎn)有序、教學(xué)扎實的工作新格局。增強管理的人文性，規(guī)范教育管理行為，打造人文校園。突破薄弱環(huán)節(jié)，提升教育軟實力，打造教育硬品牌，建立充滿生機與活力的競爭、激勵和約束機制，提升教育管理水平，努力辦好人民滿意的教育。

　　四、主要內(nèi)容

　　（一）以加強科學(xué)管理為切入點，進一步規(guī)范工作運行機制及辦學(xué)行為。全面貫徹國家教育方針，完善學(xué)校章程，建立健全決策機制，實行重大事項集體決策制度，健全校長辦公會議事規(guī)則，實行民主集中制。充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和教職工代表大會的民主管理與民主監(jiān)督作用，3月份召開教代會，根據(jù)上級要求及學(xué)校實際，完善現(xiàn)有規(guī)章制度，對各類評價體系進行梳理和修訂，形成科學(xué)合理的、適應(yīng)素質(zhì)教育與學(xué)校發(fā)展的制度體系和評價體系。貫徹落實《中國教育改革和發(fā)展綱要》，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，堅持把解決當(dāng)前問題與建立科學(xué)評價的長效機制結(jié)合起來，堅持統(tǒng)籌兼顧、注重實效的原則，推動學(xué)校教育管理規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。進一步加強學(xué)校日常管理，加大督察獎懲力度，全面落實各項教育法律法規(guī)和政策，完善崗位責(zé)任制度，各負(fù)其責(zé)，職責(zé)統(tǒng)一，規(guī)范辦學(xué)行為，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　（二）以責(zé)任尊重為主題，增強責(zé)任意識，打造校園責(zé)任文化。要求教師牢固樹立“愛與責(zé)任”意識，深刻理解其科學(xué)內(nèi)涵，并付諸教育教學(xué)實踐。一是加強崗位責(zé)任，愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表，以身作則，率先垂范，以自己高尚的道德情操，良好的言行舉止影響學(xué)生、激勵學(xué)生。二是樹立社會責(zé)任，要以自己全部的智慧和情感，把學(xué)生教育好、保護好、培養(yǎng)好，讓家長放心、社會滿意，努力促進教育公平，積極構(gòu)建和諧教育，尊重學(xué)生人格和受教育的平等權(quán)利，公正合理地對學(xué)生進行教育、評價和“賞罰”，公平處理涉及學(xué)生的各類矛盾。三是增強國家責(zé)任，自覺擔(dān)負(fù)起對民族、對未來的重任，推動教育事業(yè)的不斷改革和進步。專門成立學(xué)校活動籌備委員會，定期開展學(xué)生感恩、關(guān)愛、志愿等團體活動，教育學(xué)生增強人格自尊、行為自律、學(xué)習(xí)自主、生活自理的“四自”意識，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，贏得別人信任，樹立自信心，促進自己健康成長和全面發(fā)展。在履行責(zé)任中增長才干，獲得社會的承認(rèn)和贊譽。建立良好的人際關(guān)系，為以后在社會立足奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　（三）以提高執(zhí)行力為突破口，切實增強工作實效性。繼續(xù)秉承“以***為指導(dǎo)，促進內(nèi)涵式發(fā)展”的辦學(xué)指導(dǎo)思想。管理上突出以人為本，關(guān)注校園生態(tài)和諧，關(guān)注教師幸福感受，關(guān)注學(xué)生健康成長。努力提高管理水平和辦學(xué)效益，以增強執(zhí)行力為突破口，切實加強學(xué)校教育教學(xué)管理。一是以增強執(zhí)行力、重在落實為主題，切實增強各職能崗位工作實效性；二是嚴(yán)格按照學(xué)校的《提高執(zhí)行力、增強工作實效性指導(dǎo)意見》，制定相關(guān)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，班子成員首先以身作則，強化檢查督促措施，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，加大獎罰力度；三是著力加強安全工作及課堂教學(xué)重要環(huán)節(jié)工作，做到嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格要求、嚴(yán)密管理。在規(guī)范化管理的同時，注重人性化、人文化管理，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，及時總結(jié)、及時反饋、及時兌現(xiàn)獎懲，鼓勵教職工有創(chuàng)造性地開展工作。

　　（四）以打造人文校園為主途徑，鍛鑄高品位人文管理環(huán)境。今年學(xué)校將全力倡導(dǎo)以人的發(fā)展為本的學(xué)校文化、以人的發(fā)展為本的學(xué)校精神，堅持把“培養(yǎng)人、提高人”作為校園文化建設(shè)的核心和主旨，堅持以先進文化為根本方向，提倡高品位，保持高格調(diào)，讓每一個建筑都怡情，讓每一堵墻壁都說話，讓每一幅字畫都益智，讓每一個陣地都育人，讓校園人文光彩四溢，進一步加強課堂文化、班級文化、宿舍文化、櫥窗文化、板報文化、網(wǎng)絡(luò)文化等文化載體建設(shè)，由此增強學(xué)校的辦學(xué)活力和潛力，展示校園人文的獨特魅力，讓學(xué)校真正成為人類文明的傳承之地，開拓之地，精心打造人文校園。

　　（五）以深化主體性教育為核心，推動學(xué)校科學(xué)發(fā)展。20**年學(xué)校以“深化主體性教育，推動學(xué)校科學(xué)發(fā)展”為總體工作目標(biāo)，進一步加強教育教學(xué)思想管理，牢固樹立主體性教育思想，建章立制，提高執(zhí)行力，規(guī)范教育教學(xué)行為管理，加強教育教學(xué)評價管理，深化主體性教育。一是深化主體性管理。充分確立師生在學(xué)校管理中的主體地位，給他們創(chuàng)造平臺和空間充分廣泛參與學(xué)校管理。二是深化主體性教學(xué)。在教師中廣泛采取精神、物質(zhì)、信息、暗示等方法激發(fā)工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。在學(xué)生中繼續(xù)深入持久地開展“激發(fā)學(xué)習(xí)潛能，增強學(xué)習(xí)動力”活動。采取“提綱導(dǎo)學(xué)”等方式，抓實抓好學(xué)生的課內(nèi)外自主學(xué)習(xí)，提高課堂教學(xué)有效性，切實轉(zhuǎn)變教和學(xué)的方

式。用任務(wù)驅(qū)動和自主選擇的方式強化學(xué)生的讀書、寫作、積累、研究性學(xué)習(xí)、社會實踐等課外自主學(xué)習(xí)活動，讓學(xué)生在活動中受益。三是深化主體性德育。增強學(xué)生自我意識，使學(xué)生自知、自省、自律、自勵，提高道德品質(zhì)。樹立大德育觀，努力打造 “人人都是德育工作者，處處都有德育工作”的工作局面；建立以學(xué)生為主體的德育網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)出學(xué)生德育的主體性；建立以學(xué)生為主體的活動機制，讓學(xué)生成為活動的主體，在活動中受到教育和熏陶。四是深化主體性體育藝術(shù)。完善和創(chuàng)新“兩主兩全”大體育模式，堅持上好教師工間操。

　　（六）突破薄弱環(huán)節(jié)，全面提高管理實效性。

　　1、狠抓教學(xué)過程管理，確保課堂教學(xué)高效。課堂教學(xué)過程中嚴(yán)格遵循學(xué)的規(guī)律、教的規(guī)律和學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，把在教學(xué)中是否遵循規(guī)律作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范評價教師。注重教學(xué)過程的精細(xì)化管理，關(guān)鍵環(huán)節(jié)上一定做細(xì)做實做精，經(jīng)常檢查、及時會珍、及時反饋情況、反復(fù)研討、反復(fù)交流、反復(fù)認(rèn)識，不斷提高。對于薄弱環(huán)節(jié)的管理也要精細(xì)化，要精思熟慮，精準(zhǔn)嚴(yán)格，如書寫、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)與保持等。圍繞“活動促教學(xué)計劃”，開展系列活動，如課前五分鐘演講、英語課本劇表演、出板報、作文比賽、詩歌朗誦會、輪流展示名人名言、我的人生座右銘等活動。另外，大力開展科技制作活動、學(xué)習(xí)方法交流活動、研究性學(xué)習(xí)活動、學(xué)習(xí)互助小組活動、學(xué)科競賽活動、書法比賽、試卷作業(yè)展評活動等，以此有效促進學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。加強學(xué)科能力的培養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，理解掌握新課改理念和教學(xué)要求，制定學(xué)科教學(xué)常規(guī)，實行月“三基”檢測、教學(xué)會診制度，實行課堂形成性檢測，把好課堂教學(xué)關(guān)。加強高三備考工作，全面落實復(fù)習(xí)備考計劃，注重發(fā)揮學(xué)生的主體性，充分注重雙基和基本訓(xùn)練，切實加強德育工作，強化高三常規(guī)教學(xué)管理。

　　2、加強師德師風(fēng)建設(shè)，落實師德承諾制度。切實加強師德師風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，進一步完善教師考核評價機制。一是抓《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣傳，通過開展主題學(xué)習(xí)、研討會、座談會等形式和扎實有效的教育活動，幫助教師全面了解新時期教師職業(yè)道德的基本要求，營造良好的教書育人環(huán)境。二是抓教師隊伍建設(shè)，按照實施“培名師、育優(yōu)生、出高質(zhì)、創(chuàng)名校”工程要求，培養(yǎng)一批“愛崗敬業(yè)、業(yè)精技高、品行高尚、學(xué)生喜愛、社會認(rèn)可”的優(yōu)秀教師群體。三是落實師德承諾制度。開學(xué)初組織全體教師觀看教師文明禮儀光盤，規(guī)范教師文明禮儀行為，暑假開學(xué)，由政教處組織全校教師莊嚴(yán)宣誓，承諾模范履行師德承諾內(nèi)容，簽訂師德承諾書。四是加強對教師師德的考核，細(xì)化師德評價標(biāo)準(zhǔn)，采取學(xué)生、家長評教，教師互評和自評相結(jié)合的評價機制，并將師德考核結(jié)果與年度考核掛鉤。

　　3、全面強化課程改革。組織教師進一步深入研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真領(lǐng)會精神實質(zhì)，自覺轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念與教學(xué)行為。以學(xué)生為本，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。一要抓住重點，緊緊抓住教育教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變、學(xué)和教方式的轉(zhuǎn)變，教育教學(xué)管理方式的重構(gòu)這一重點。二要明確策略，高度重視課程建設(shè)，加強課程性質(zhì)、理念、目標(biāo)、實施、評價研究，明確課程設(shè)計思路，深刻理解和熟練掌握課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。三要注重評價，評價內(nèi)容多層次、評價主體多元化、評價方式多樣化。

　　4、掀起讀書熱潮，建設(shè)書香校園。學(xué)校將20**年定為“全校師生讀書年”，3月為啟動月，全校師生要大力宣傳，積極參與，營造氛圍，4月23日世界讀書日，全校停課讀書，師生廣泛參與讀書交流活動。每位教師要明確新課改形勢下讀書的重要性和緊迫性，自覺訂閱教學(xué)報刊，自覺到圖書閱覽室看書、借書，學(xué)校將分階段列出全體教師共同必讀書目和不同學(xué)科教師的學(xué)科必讀書目，要求教師在規(guī)定時間內(nèi)讀完并做好讀書筆記；同時要求教師加強對學(xué)生的課外閱讀指導(dǎo)、讀書交流指導(dǎo)和讀書方法指導(dǎo)，通過閱讀課、讀書匯報課、讀書征文比賽等多種形式在校園內(nèi)廣泛掀起讀書熱潮。

　　5、強化評價環(huán)節(jié)，加大評價力度。深化學(xué)校評價改革，制定以學(xué)校管理、教育教學(xué)質(zhì)量為中心的學(xué)校評價細(xì)則，構(gòu)建自我評價、相互評價、家長評價、社會評價、領(lǐng)導(dǎo)評價等主體多元化的科學(xué)評價體系，創(chuàng)新激勵機制。注重過程評價、細(xì)節(jié)評價、全面評價、個體評價，使評價成為師生學(xué)習(xí)、工作、生活的導(dǎo)向，實行日檢查，周評比，月獎懲，加強過程監(jiān)控與評價方式多樣化，實施評價與獎懲及考核掛勾。

　　五、實施步驟

　　（一）動員部署階段（20**年1月—2月）

　　1、宣傳動員。召開“加強高中管理年”活動動員大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論教育局文件精神和學(xué)校制定的實施方案，讓每一位教職工充分認(rèn)識到“加強高中管理年”活動的重要性和緊迫性，層層動員，統(tǒng)一思想，營造輿論氛圍。

　　2、制定方案。根據(jù)教育局關(guān)于“加強高中管理年”活動的安排意見，結(jié)合本校實際，制定切實可行的工作實施方案，確保活動有序開展。

　　3、學(xué)習(xí)討論。組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“加強高中管理年”活動的目的和意義、工作目標(biāo)和主要任務(wù)等，引導(dǎo)教職工積極主動地參與“加強高中管理年”活動，充分認(rèn)識到加強管理是學(xué)校發(fā)展的立校之本，發(fā)展之基，動力之源，自覺端正教學(xué)行為，為全面提高我校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平而共同努力。

　　（二）組織實施階段（20**年3月—4月）

　　1、查擺問題。認(rèn)真對照規(guī)范管理的目標(biāo)要求及縣教育局頒行的管理規(guī)章制度和“加強高中管理年”的實施方案要求，全面、客觀地分析學(xué)校的管理理念、管理方式、管理水平等方面的現(xiàn)狀，切實摸清問題，找準(zhǔn)差距，分析原因，形成自查報告。

　　2、征求意見。召開班子成員、教研組長、教師、學(xué)生、家長等不同層面座談會，廣泛聽取意見和建議，接受群眾監(jiān)督。

　　（三）初查整改階段（20**年5月—6月）針對自查和征求意見中發(fā)現(xiàn)的突出問題，查找差距，分析原因，制定具體整改方案，并經(jīng)黨政班子集體討論通過，明確整改責(zé)任處室和責(zé)任人及整改時限，并對整改落實情況予以公示，接受黨員群眾的監(jiān)督，切實解決實際問題。

　　（四）整合提升階段（20**年7月—11月）

　　圍繞“加強高中管理年”活動的主要內(nèi)容，進一步理清完善推動學(xué)校科學(xué)發(fā)展的

思路舉措，修訂和完善現(xiàn)行的規(guī)章制度及各項管理措施，建立體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的規(guī)章制度，樹立新的管理理念，轉(zhuǎn)變管理方式，創(chuàng)新管理機制。

　　（五）評估總結(jié)階段（20**年12月）

　　認(rèn)真開展自查評估，總結(jié)活動的主要做法、基本經(jīng)驗、取得成效，并形成書面材料。召開學(xué)校“加強高中管理年”活動總結(jié)表彰大會，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，表彰先進。

　　六、活動要求

　　1、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立領(lǐng)導(dǎo)組織，明確分工，落實責(zé)任，扎實有效地組織“加強高中管理年”活動。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實加強對“加強高中管理年”活動的領(lǐng)導(dǎo)，要深入學(xué)習(xí)***，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理科學(xué)，轉(zhuǎn)變教育管理方式，創(chuàng)新教育發(fā)展模式，提高教育管理能力。

　　2、突出重點，狠抓落實。以“加強高中管理年”活動為突破口和抓手，突出主題，突出重點，突出效果，集思廣益，邊查邊改，將開展“加強高中管理年”活動與全年各項重點工作結(jié)合起來，建立和健全教育管理運行機制，提高管理的執(zhí)行力，使學(xué)校管理呈現(xiàn)出實實在在的變化。

　　3、強化督查，力求實效。學(xué)校活動領(lǐng)導(dǎo)小組要對各階段進行專項督導(dǎo)調(diào)研，及時指導(dǎo)引領(lǐng)，及時調(diào)控整改，及時總結(jié)交流。

　　4、廣泛宣傳，營造氛圍。充分利用校園網(wǎng)站、廣播站、櫥窗等宣傳載體，對內(nèi)加大宣傳力度，及時報道學(xué)校開展活動情況。對外廣泛利用各種新聞媒體及時對外宣傳“加強高中管理年”活動開展情況及典型經(jīng)驗，引領(lǐng)社會輿論，營造關(guān)心教育、支持教育的良好氛圍。

　　zz高級中學(xué)

篇2：區(qū)人民醫(yī)院質(zhì)量績效管理年活動實施方案

　　20**年區(qū)人民醫(yī)院質(zhì)量績效管理年活動實施方案

　　為積極響應(yīng)區(qū)衛(wèi)生局的質(zhì)量績效管理年活動，進一步提高執(zhí)行力，改進工作作風(fēng)，通過管理理念的轉(zhuǎn)變和管理機制的創(chuàng)新，推動醫(yī)院工作的持續(xù)改進，提高管理能力和服務(wù)水平，根據(jù)《zz區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)20**年質(zhì)量績效管理年活動實施方案》、《zz區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)責(zé)任白皮書》及市區(qū)衛(wèi)生工作會議的有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實際，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　貫徹落實***，以李平書記在衛(wèi)生系統(tǒng)調(diào)研時提出的“科學(xué)發(fā)展上水平、解放思想補差距、人民群眾得實惠、學(xué)科建設(shè)須保障”的要求，圍繞區(qū)衛(wèi)生局《三年發(fā)展規(guī)劃綱要》，按照“加強學(xué)科、注重內(nèi)涵、科學(xué)管理、提高績效”的發(fā)展思路，大力推行法治、陽光、創(chuàng)新理念，通過建立以工作實績?yōu)楹诵牡脑u價標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)量績效管理為手段，充分發(fā)揮績效管理的導(dǎo)向、激勵和約束作用，形成醫(yī)院管理工作績效評估長效機制，促進醫(yī)院快速發(fā)展，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的醫(yī)療服務(wù)。

　　二、組織機構(gòu)

　　成立醫(yī)院質(zhì)量績效管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量績效管理的實施和評估，小組成員為：

　　組 長：zz

　　副組長：zz

　　成 員：zz

　　全面負(fù)責(zé)全院的績效管理工作。制定全院績效管理工作方案，并監(jiān)督實施。解決績效管理工作中遇到的新問題，負(fù)責(zé)績效管理工作中爭議的裁決。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。

　　辦公室主任由zz兼任。

　　辦公室成員：zz

　　具體負(fù)責(zé)全院績效管理日常工作及領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事宜；綜合掌握全院績效管理工作動態(tài)，調(diào)查研究工作中的新情況、新問題。

　　三、績效目標(biāo)

　　探索建立符合醫(yī)院實際的績效指標(biāo)體系和績效考核體系，完善組織健全、管理科學(xué)、運行規(guī)范、持續(xù)改進的工作機制。在建立績效指標(biāo)體系過程中，體現(xiàn)“三性五要素”，即指標(biāo)的“科學(xué)性、針對性、有效性”，程序的“職責(zé)、目標(biāo)、監(jiān)督、評估、問責(zé)”五要素；在實施績效指標(biāo)考核過程中，分“三個層面”和“三個方面”。

　　(一)三個層面

　　績效管理需要全員參與，通過提高個人的績效，進而提高整個組織的績效。但不同層面的員工，在績效管理中發(fā)揮的作用是不同的。根據(jù)在績效管理中職責(zé)的不同，我們把全體人員分為三個層面，即覆蓋 “領(lǐng)導(dǎo)班子(領(lǐng)導(dǎo)決策層)、中層干部(管理執(zhí)行層)、基層員工(實際操作層)”。

　　(二)三個方面

　　績效指標(biāo)體系主要內(nèi)容包括行政績效、經(jīng)濟績效、服務(wù)績效三方面。

　　1.行政管理績效。是指醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及各個職能部門以及相關(guān)的下屬科室的組織職能的實現(xiàn)程度和效果，包括該部門履行職責(zé)的情況、執(zhí)行上級政策的效果、為臨床提供服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量等。通過對行政工作規(guī)范、效率和執(zhí)行力三方面的管理，全面推行陽光理政、陽光衛(wèi)生、陽光服務(wù)、制度唯上、責(zé)任唯上、質(zhì)量唯上的理念，進行過程控制，實行責(zé)任閉環(huán)，切實履責(zé)問責(zé)，提高工作執(zhí)行力。

　　2.經(jīng)濟管理績效。主要包括醫(yī)院經(jīng)濟效益和資金使用的合規(guī)性(資金使用過程中法律法規(guī)的執(zhí)行情況、管理是否符合規(guī)定的程序)、經(jīng)濟性(是否符合預(yù)算)、效率性(使用是否合理)及效果性(目標(biāo)的實現(xiàn)程度)等方面的內(nèi)容。通過加強對收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)、支出結(jié)構(gòu)三方面的經(jīng)濟管理，重點加強預(yù)算管理和審計監(jiān)督，不斷提高衛(wèi)生經(jīng)濟管理能力和績效水平。經(jīng)濟管理績效指標(biāo)主要是經(jīng)濟運營過程和經(jīng)濟運營結(jié)果。

　　3.業(yè)務(wù)管理績效。主要指醫(yī)院工作效率、服務(wù)能力和服務(wù)水平，包括業(yè)務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量等方面。以持續(xù)推進基礎(chǔ)質(zhì)量管理和堅持推進學(xué)科建設(shè)能力為重點，以“立足服務(wù)、提高水平、突出特色、樹立品牌”為目標(biāo)，以各項工作指標(biāo)的完成情況來考評業(yè)務(wù)績效，嚴(yán)格考評制度，規(guī)范操作流程，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能。業(yè)務(wù)管理績效指標(biāo)主要有醫(yī)療服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容。(具體詳見另文)

　　四、績效考核

　　(一)管理層考核

　　1.考核周期

　　管理層績效考核包括月度績效考核、半年考核及年度績效考核。月度考核一月開展一次，考核實施時間本月最后一周至下月8日(醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為每月最后一周，社康檢查為每月25日，質(zhì)控檢查為每月28日，安全檢查為每月8日)；半年考核在每年7月上旬進行；年度考核一年開展一次，年度考核時間是12月31日至第二年1月31日。

　　2.考核對象

　　包括院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、分院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部(含科室主任、副主任、正副護士長)。

　　3.考核方法

　　院領(lǐng)導(dǎo)班子成員由醫(yī)院質(zhì)量績效管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組對其履責(zé)情況、工作任務(wù)、工作質(zhì)量及規(guī)范管理等進行考核，具體考核內(nèi)容見《zz區(qū)人民醫(yī)院管理績效問責(zé)制度》。對符合問責(zé)條件的，按照制度規(guī)定方式進行問責(zé)。

　　分院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部由分管院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)《zz區(qū)人民醫(yī)院管理績效問責(zé)制度》中的考核內(nèi)容進行考核，針對考核結(jié)果進行績效溝通，并提出新的績效計劃。需問責(zé)的，提交院黨政聯(lián)席會議審定后進行問責(zé)。

　　半年考核主要是根據(jù)《20**年度zz區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)白皮書》中的要求，對醫(yī)院行政績效、經(jīng)濟績效和業(yè)務(wù)績效三方面的推進情況進行自評，并進行績效分析，制定績效改進計劃并組織落實。

　　(二)科室考核

　　1.考核周期

　　包括月度及年度績效考核。

　　2.考核對象

　　科室考核包括職能科室、臨床科室、其他部門(分院、社康中心等)。

　　3. 考核方法

　　科室績效管理分行政管理績效、經(jīng)濟管理績效、業(yè)務(wù)管理績效三個方面進行考核，具體指標(biāo)見《zz區(qū)人民醫(yī)院20**年度院科二級綜合目標(biāo)責(zé)任書》。每一指標(biāo)

體系總分為100分，三大指標(biāo)體系的計算總分值的權(quán)重分別為0.2、0.6、0.2。考核總分值為100分。

　　職能科室績效由臨床科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)班子共同進行考核。臨床科室、分院及社康中心由各相關(guān)職能科室根據(jù)分管業(yè)務(wù)進行考核評分后，質(zhì)控科進行匯總打分。考核結(jié)果通過院周會、醫(yī)院信息簡報等形式及時反饋給被考核科室，同時，相關(guān)職能科室及分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時與科室進行溝通，制定整改措施，有效促進質(zhì)量績效的動態(tài)持續(xù)改進。

　　對業(yè)務(wù)數(shù)量、業(yè)務(wù)收支等績效指標(biāo)，除在年終進行重點考核外，還納入月考核指標(biāo)，尤其對可能影響年度計劃完成的科室，醫(yī)務(wù)科、護理部、社康部等職能科室及分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與相應(yīng)科室共同進行績效分析，提出改進計劃并組織落實。

　　(三)員工考核

　　1.考核周期

　　員工績效以年度考核為主。

　　2.考核對象

　　員工考核包括各科室所有在崗員工。

　　3.考核方法

　　員工考核由醫(yī)務(wù)科、護理部、黨辦、人事科、科教科分別根據(jù)各崗位職位說明書的要求及評分標(biāo)準(zhǔn)進行考核。職能科室員工的考核工作分別由主管院領(lǐng)導(dǎo)、院辦、黨辦、人事科負(fù)責(zé)考核。考核結(jié)果與員工月度和年度績效工資、任用、年終考核、晉升、外派進修學(xué)習(xí)等掛鉤。具體考核方法及標(biāo)準(zhǔn)見附件：zz人民醫(yī)院員工質(zhì)量績效考評實施辦法。

　　五、結(jié)果應(yīng)用

　　對于考核結(jié)果，一方面，要作為績效溝通的依據(jù)。由相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室(考核人)將績效考核結(jié)果及評價反饋至相關(guān)科室或個人(被考核人)，并負(fù)責(zé)督促制定新的績效計劃和整改措施，將整改要求納入下一輪績效考核指標(biāo)。另一方面，要進行相應(yīng)的獎懲，并做到“三個結(jié)合”，即“與年終考核評先評優(yōu)職稱晉升等相結(jié)合”、“與部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)的管理績效問責(zé)相結(jié)合”、“與績效工資分配相結(jié)合”,對各責(zé)任人和科室實行獎優(yōu)罰劣、行政問責(zé)。

　　(一)月度考核結(jié)果的應(yīng)用

　　1.行政問責(zé)

　　科室月考核結(jié)果與本科室、職能科室中層干部及主管領(lǐng)導(dǎo)的問責(zé)相結(jié)合，具體見《zz區(qū)人民醫(yī)院管理績效問責(zé)制度》。對科室月考核累計扣分達(dá)5分以上，分管領(lǐng)導(dǎo)與主要負(fù)責(zé)人要進行談話，尤其是工作量未達(dá)標(biāo)，可能影響全年計劃完成的科室，相關(guān)職能科室、分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與科室負(fù)責(zé)人進行溝通，共同進行績效分析，制定績效改進計劃并組織落實，保證科室績效水平的持續(xù)提高。

　　2.經(jīng)濟獎懲

　　科室月度考核結(jié)果與科室月績效工資掛鉤。科室月績效考核得分達(dá)標(biāo)(≥90分)，科室可全額發(fā)放績效工資(K值取1)，若不達(dá)標(biāo)，科室實際得分的達(dá)標(biāo)率與科室應(yīng)分配月績效工資相乘作為科室月績效工資。醫(yī)療、護理、質(zhì)控、科教、防保、院感、醫(yī)保和財務(wù)等方面管理設(shè)立單項獎罰，根據(jù)我院院規(guī)和上級的有關(guān)規(guī)定，確定獎罰標(biāo)準(zhǔn)，在每月檢查中，若發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)突出或違規(guī)情況，則按規(guī)定獎勵或扣罰到責(zé)任人或責(zé)任科室，并直接在當(dāng)月績效工資中獎勵或扣除。

　　(二)年度考核結(jié)果的應(yīng)用

　　1.行政問責(zé)

　　科室年考核結(jié)果與本科室、職能科室中層干部及主管領(lǐng)導(dǎo)的年終考核問責(zé)相結(jié)合，具體問責(zé)方式見《zz區(qū)人民醫(yī)院管理績效問責(zé)制度》。

　　2.經(jīng)濟獎懲

　　(1)科室考核：科室年終績效工資由醫(yī)院計算出全院人均年終績效工資，再根據(jù)各科室人數(shù)及科室年終考核達(dá)標(biāo)率進行分配。具體計算方法見《zz區(qū)人民醫(yī)院20**年績效工資分配方案》。

　　(2)員工考核：個人年終考核結(jié)果作為年終績效工資二級分配的依據(jù)之一。各科室應(yīng)將員工考核納入二級績效工資分配方案。

　　3.評先評優(yōu)及職稱晉升

　　(1)科室考核：對于年終考核出現(xiàn)以下結(jié)果的科室，取消其年度評先資格：業(yè)務(wù)量未完成任務(wù)；年終考核不達(dá)標(biāo)。

　　對于月考核評分均高于95分，年終考核得分在前2位的科室,適當(dāng)增加其工作人員年度考核優(yōu)秀的比例。

　　(2)員工考核：單項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)60分以上且總分達(dá)180分以上者，作為年度考核評優(yōu)入圍的優(yōu)先條件，參與全院的評優(yōu)。根據(jù)員工職位目標(biāo)考評結(jié)果，按相同專業(yè)、相同職稱排列，作為下一年度職稱評聘的依據(jù)之一。排名靠前的員工下一年度外派進修學(xué)習(xí)予以優(yōu)先。單項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不足20分，或總分少于140分，或發(fā)生嚴(yán)重差錯事故者，取消下一年度高一級職稱的評聘資格。對于連續(xù)2年單項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不足20分，或總分少于140分的員工，給予轉(zhuǎn)崗或待聘處理。

　　六、工作要求

　　在質(zhì)量績效管理中，要堅持實事求是，客觀公正，實現(xiàn)持續(xù)改進。要圍繞工作重點、工作舉措、工作細(xì)節(jié)、工作督查、工作反饋五個環(huán)節(jié)抓好落實。

　　(一)提高認(rèn)識，講求實效

　　開展質(zhì)量績效管理年活動是實現(xiàn)我院科學(xué)發(fā)展上水平的重要舉措，是醫(yī)院20**年的主要工作，全體員工應(yīng)深刻認(rèn)識績效管理的重要意義，強化責(zé)任意識，認(rèn)真貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局和醫(yī)院的有關(guān)精神，確保質(zhì)量績效管理科學(xué)規(guī)范，取得實效。要提高效能，改善管理，加強監(jiān)督，檢查任務(wù)落實情況和各項工作履行情況及效果。中層以上管理干部要積極參加績效管理理論知識及具體操作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高質(zhì)量績效管理能力和水平，確保績效管理順利推進。

　　(二)科學(xué)管理，合理評估

　　一是堅持過程控制與結(jié)果導(dǎo)向并重，結(jié)合醫(yī)院的職能定位和目標(biāo)結(jié)果，不斷探索完善質(zhì)量績效評估體系，使其趨于科學(xué)、合理、剛性和便于操作，做到過程控制和結(jié)果導(dǎo)向并重；二是堅持制度建設(shè)與制度落實并舉，細(xì)化量化各項工作任務(wù)，開拓性、前瞻性地開展工作，完善質(zhì)量績效管理的相關(guān)制度，堅持制度建設(shè)與落實并舉,積極有效地強化質(zhì)量績效管理工作；三是堅持績效評估與監(jiān)督檢查結(jié)合，將評估與決策調(diào)校、監(jiān)督檢查、過錯追究、訓(xùn)戒問責(zé)統(tǒng)一起來，加大監(jiān)管力度；四是堅持內(nèi)部評估與外部評估結(jié)合，根據(jù)20**年度zz區(qū)衛(wèi)生工作白皮書進行內(nèi)部評估。引入第三方進行外部評估。將內(nèi)部評估與外部評估相結(jié)合實施考核，并采取切實可行的措施，不斷提高醫(yī)院績效水平。

　　績效考核注意以下原則：一是公開的原則。考核過程必須是公開的、制度化的。二是客觀的原則。要用事實說話，評價判斷建立在事實的基礎(chǔ)上。三是溝通的原則。考核人在對被考核者進行績效考核的過程中，需

要與被考核者進行充分溝通，聽取被考核者的意見，使考核結(jié)果公正、合理，能夠促進績效改善。四是時效性原則。績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。

　　(三)落實責(zé)任，加強保障

　　把績效管理工作與醫(yī)院中心工作緊密結(jié)合起來，落實崗位責(zé)任，加強目標(biāo)管理，提高工作人員的履職力、執(zhí)行力。堅持責(zé)任分工與目標(biāo)約束統(tǒng)一，堅持“重激勵、硬約束、嚴(yán)考核”的原則，對各項重點工作執(zhí)行責(zé)任分工，嚴(yán)格考評，以機制激發(fā)活力，按照責(zé)任分工,建立抓落實的責(zé)任體系，將責(zé)任分工與目標(biāo)約束統(tǒng)一起來，以各項具體目標(biāo)的確定和完成作為責(zé)任分工的主要落腳點。醫(yī)院將出臺相關(guān)政策，確保績效管理工作的順利推進，各科室要積極配合醫(yī)院績效管理工作，確保我院績效管理工作有力有序開展。

　　zz區(qū)人民醫(yī)院

　　二〇**年三月二十日

篇3：院長在醫(yī)院規(guī)范管理年.創(chuàng)安醫(yī)院活動動員大會上講話

　　院長在醫(yī)院規(guī)范管理年.創(chuàng)建平安醫(yī)院活動動員大會上的講話

　　同 志 們：

　　為了積極響應(yīng)E省衛(wèi)生廳、岳麓區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范管理年”活動的號召，進一步強化我院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，規(guī)范我院各項醫(yī)療規(guī)章制度和崗位職責(zé)及技術(shù)操作規(guī)程的落實，完善質(zhì)量管理控制體系，不斷提升師生醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意度，創(chuàng)建平安醫(yī)院，經(jīng)院研究決定，召開今天這個動員大會，下面我講三個問題：

　　一、開展“規(guī)范管理年·創(chuàng)建平安醫(yī)院”的目的和意義

　　我院開展為期一年的活動，是根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士條例》等醫(yī)療行業(yè)法律法規(guī)和上級衛(wèi)生行政管理部門有關(guān)文件精神，結(jié)合我院工作的實際來安排部署的。活動的主題就是積極強化自身管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，切實保障醫(yī)療安全。緊密圍繞醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全這個工作重點和核心，堅持“質(zhì)量至上，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的各項重點工作和任務(wù)，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理，努力創(chuàng)建和諧、平安醫(yī)院。

　　本次活動的內(nèi)容就是以宣傳教育和制度建設(shè)為重點，以查促改，以查促建，查建并舉，重在建設(shè)，進一步完善醫(yī)院管理，提高醫(yī)療、護理、醫(yī)技工作質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，改善醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)院平安。

　　二、我院在基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量與安全上存在的不足和問題

　　高校醫(yī)院工作職能主要是為學(xué)校師生員工提供預(yù)防保健、健康教育、基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，同時兼有公費醫(yī)療管理、參保師生醫(yī)療管理和師生因病傷休學(xué)、休假管理、作出醫(yī)療鑒定的職能。幾十年來，高校醫(yī)院在維護學(xué)校穩(wěn)定、維護師生健康、促進和保障教學(xué)、科研、管理的正常運行，服務(wù)廣大校區(qū)家屬等發(fā)揮了十分重要的作用，面對近年來多起突發(fā)的公共衛(wèi)生事件處置和日益增加的預(yù)防保健任務(wù)，高校醫(yī)院是高校綜合保障體系中一支不可或缺的重要力量。我院由于全體工作人員的共同努力，我們的工作得到了學(xué)校黨委、行政和師生員工的肯定，20**、20**連續(xù)兩年我院年度考核被學(xué)校評為“先進單位”。但是，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，我們的工作仍存在諸多不足，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全上仍存在一些不容忽視的隱患和問題：

　　1．十年前學(xué)校合并，原隸屬于兩個不同院校的醫(yī)院于2000年5月合并，按照“五統(tǒng)一”的原則管理。當(dāng)年，為了加強管理，院及時組織力量對原兩院的工作制度與崗位職責(zé)進行了逐條逐個的修訂與完善，形成了新的《E大學(xué)醫(yī)院工作制度與崗位職責(zé)匯編》，當(dāng)時全院職工人手一本，其核心醫(yī)療制度還上墻張貼，科室分別組織職工進行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，這些制度和職責(zé)，因緊扣高校醫(yī)院工作實際，在加強和規(guī)范我院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)院安全上發(fā)揮了重要的作用，隨著時間的推移和醫(yī)務(wù)人員的自然減員，調(diào)整和調(diào)入以及全國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深化，原有的一些制度和職責(zé)顯然不能完全適應(yīng)新的形勢需要，某些專業(yè)科室、部門的規(guī)章制度甚至還很不完善和健全，急待根據(jù)我院工作需要而建立健全。醫(yī)院規(guī)章制度的缺失或不全、缺乏規(guī)范的制度和標(biāo)準(zhǔn)約束，是我們管理工作中存在的一個問題。

　　2．醫(yī)院工作質(zhì)量具體體現(xiàn)在要素質(zhì)量即醫(yī)務(wù)人員的準(zhǔn)入資格和基本知識、技能素質(zhì)上，環(huán)節(jié)質(zhì)量即患者就醫(yī)診療、搶救、手術(shù)、麻醉、護理、消毒、供應(yīng)、院感控制、藥品器材質(zhì)量、影像和各種特檢質(zhì)量等各個環(huán)節(jié)和終末質(zhì)量即患者康復(fù)出院或死亡而產(chǎn)生的醫(yī)療文書病案質(zhì)量上。這些質(zhì)量的好壞與高低，直接決定和影響醫(yī)療安全和患者的身體健康。近年來，由于在醫(yī)療管理上主觀重視不夠，日常事務(wù)繁雜，在醫(yī)療質(zhì)量管理上出現(xiàn)了松懈現(xiàn)象，醫(yī)院對各科室、部門開展環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查減少，定期抽查CD型病案和在架病歷、抽查門診病歷和處方的次數(shù)在減少，對醫(yī)療工作中存在的不足和問題講評不深入、不到位，院設(shè)立的醫(yī)療質(zhì)量總監(jiān)的作用未得到充分發(fā)揮，科室的質(zhì)量管理組織機構(gòu)不健全，監(jiān)管不到位等，是我們在醫(yī)療質(zhì)量管理中存在的又一問題。

　　3．科室和部門不能認(rèn)真執(zhí)行院已制定的規(guī)章制度與崗位職責(zé)，工作隨意性大，有針對性地組織科室成員加強制度、職責(zé)的學(xué)習(xí)不夠，因而出現(xiàn)制度在墻上、在書上，在玻璃板下，而未真正落實到日常醫(yī)療護理工作實際中，導(dǎo)致發(fā)錯藥、打錯針、做錯治療、引起矛盾和糾紛的現(xiàn)象時有發(fā)生，雖然有些并未影響患者的健康或造成大的社會影響，但個別工作人員存在著的僥幸心理和無所謂的麻木心態(tài)，是我們醫(yī)療安全中又一隱患。

　　4．醫(yī)療核心制度如首診制度、科室或科間會診制度、疑難、死亡病案討論制度、查對制度、交接班制度、三級查房制度、談話告知制度、無菌技術(shù)操作和消毒制度等落實執(zhí)行不力，因而出現(xiàn)推諉病人、同一病人多次門診、多日住院仍診斷不清、盲目治療、濫用抗生素、醫(yī)囑與治療護理脫節(jié)、基礎(chǔ)護理薄弱、醫(yī)技科工作質(zhì)量缺乏質(zhì)控、值班醫(yī)生上班不守崗、中班醫(yī)生接班后睡午覺、值班醫(yī)生下班前不參加交接班會，不書寫交接班記錄等不正常現(xiàn)象。

　　5．手術(shù)室、各個治療室、供應(yīng)室、換藥室、口腔科、檢驗科等是我院院感控制的重要部門，一次性注射器、輸液器、棉簽、敷料、導(dǎo)尿管、輸氧管、胃管、引流袋、手套等均為醫(yī)療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾。而我們在嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作和對醫(yī)療廢物的規(guī)范處理上還存在認(rèn)識不到位、制度執(zhí)行不力。醫(yī)務(wù)人員操作中不帶帽子、口罩，不嚴(yán)格執(zhí)行手部衛(wèi)生規(guī)范、重點監(jiān)控部門空氣消毒不嚴(yán)，定期消毒監(jiān)測檢查不落實，醫(yī)療垃圾與生活垃圾混放或隨意丟棄醫(yī)療廢物的現(xiàn)象時有發(fā)生。去年，我院還曾因醫(yī)療垃圾處置不當(dāng)被市衛(wèi)監(jiān)所通報并罰款，也是我們醫(yī)療質(zhì)量管理中存在的又一問題。

　　6．有的醫(yī)務(wù)人員對患者實行特殊檢查、治療時，在患者診療特別是病情發(fā)生變化時，談話告知制度落實不到位，與患者本人、家屬甚至領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，從而導(dǎo)致患者診療過程中依從性差，或不理解、不配合，造成了不必要的誤會，干擾了正常的診療程序，影響了患者的診斷和治療。另一方面，作為科室和醫(yī)務(wù)人員自身主動報告醫(yī)療安

全不良事件、藥物不良反應(yīng)事件、疫苗不良反應(yīng)事件等做得不夠好，科室、部門、醫(yī)護人員、醫(yī)技與臨床之間通氣不夠，工作中相互“補臺”配合不夠。有的科室部門差錯事故記錄本形同虛設(shè)，有個別工作人員甚至認(rèn)為向科室、向院報告差錯或醫(yī)療缺陷是“打小報告”，是“整人”，是“和某某過不去”等，這也是我們安全管理上的隱患和問題。

　　凡此種種，在這里就不一一列舉了。上述這些隱患和問題，都是直接影響到醫(yī)療護理醫(yī)技工作質(zhì)量，影響到患者的健康，威脅著醫(yī)療安全，在今天的動員大會上列舉，目的還是警示全院職工，共同努力抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全。

　　三、建立醫(yī)療安全長效機制，深入、穩(wěn)步推進醫(yī)院規(guī)范管理年活動

　　醫(yī)療質(zhì)量與安全，是醫(yī)院工作永恒的主題和核心的問題。規(guī)范和加強醫(yī)院制度化管理，人性化服務(wù)，是我們抓好醫(yī)院各項工作的切入點好落腳點。只有我們?nèi)郝毠だ喂虡淞⒘恕百|(zhì)量至上、安全第一、預(yù)防為主，以人為本”的理念，人人都為創(chuàng)建平安醫(yī)院貢獻智慧和力量，真正做到“安全在我心中，質(zhì)量在我手中”，我們的醫(yī)院才有發(fā)展，才出效益，我們服務(wù)的衣食父母——師生員工的身體健康才有保證，為此，我代表醫(yī)院提出以下幾點要求和希望：

　　1．為搞好這次活動，逐步建立醫(yī)療安全的長效機制，院成立“規(guī)范管理年、創(chuàng)建平安院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全體院領(lǐng)導(dǎo)、院長助理、醫(yī)療質(zhì)量總監(jiān)、各科主任、護士長均為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，全面領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)活動的開展，負(fù)責(zé)督查活動方案的具體實施和貫徹落實。

　　2．從今天醫(yī)院召開動員大會開始，全面啟動該活動。通過全院宣傳發(fā)動，大會動員，強化正面教育和醫(yī)療行業(yè)法律法規(guī)教育，使全院職工明確活動的目的、內(nèi)容和意義，明確質(zhì)量管理在醫(yī)療、護理工作中的地位和重要性，從而提高大家在各自崗位上自覺履職履責(zé)，認(rèn)真細(xì)致做好本職工作，要求全院職工人人都參與到創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動中來，不當(dāng)評判員，不做局外人，當(dāng)好患者的貼心人，當(dāng)好醫(yī)院“軟件”建設(shè)的實踐者。

　　3．醫(yī)院和各科室、部門都要按省廳、區(qū)局的統(tǒng)一部署和工作要求，緊密結(jié)合工作實際，發(fā)動群眾，找準(zhǔn)本部門存在的安全隱患和問題，制定出切實可行、針對性和操作性強的活動方案或細(xì)則，認(rèn)真落實醫(yī)院各項工作制度和崗位職責(zé)，各科方案或細(xì)則要求5月底前報醫(yī)院。

　　4．發(fā)揚我院創(chuàng)建“一級甲等醫(yī)院”以來一直堅持下來的好傳統(tǒng)，更加注重抓好環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量檢查。多年來實踐證明，院對各科室、部門定期開展的督查指導(dǎo)作用不可低估。我們要一如既往，長期堅持下去。同時根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的要求和《醫(yī)療管理評價指南》，不斷賦予檢查考核標(biāo)準(zhǔn)新的內(nèi)涵，不斷總結(jié)和完善檢查、指導(dǎo)、整改、講評、反饋和考核各個環(huán)節(jié)的工作，創(chuàng)新質(zhì)量管理方式方法，在質(zhì)量管理與安全上取得更為突出的成效。

　　5．抓好醫(yī)療安全目標(biāo)管理責(zé)任書中各項考核指標(biāo)和具體防范措施的落實。多年來，我院每年都與各科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，在確保醫(yī)療安全、工作目標(biāo)任務(wù)完成的前提下，每年也都兌現(xiàn)了安全獎金。院要求各科室要結(jié)合這次活動的開展，再次組織職工學(xué)習(xí)《責(zé)任書》中各項內(nèi)容，把工作目標(biāo)和任務(wù)層層分解，把安全管理措施真正落到實處。對于在醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)工作中置制度與職責(zé)于度外，我行我素，自作主張，莫無紀(jì)律，或造成醫(yī)療質(zhì)量不良事件、醫(yī)患糾紛或使醫(yī)院蒙受經(jīng)濟損失的人員，要實行責(zé)任追究，予以嚴(yán)肅處理。院將結(jié)合學(xué)校今年將實行的績效工資改革，把醫(yī)療質(zhì)量與安全作為一項重要的內(nèi)容來考核評價，以此來促進全院醫(yī)療護理、醫(yī)技質(zhì)量的整體提升。

　　6．進一步整章建制，要針對醫(yī)療質(zhì)量與安全管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，對現(xiàn)行的制度、職責(zé)、診療規(guī)范、操作規(guī)程、工作流程等，組織及時的清理、修訂。對一些尚未建立的工作制度如談話告知制度、處方點評制度、醫(yī)療安全不良事件主動報告制度、檢驗科系列工作制度等等，要通過這次活動的開展，發(fā)動職工群眾，盡快建立，使我院各項工作做到有章可循，有法可依，用規(guī)章制度來管理人，約束人。

　　7．開展全體職工的崗位培訓(xùn)教育，為配合活動的深入開展，院將充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，采取專家講座和互教互學(xué)相結(jié)合的方式，加大對全體員工質(zhì)量安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)。要求全院職工進一步更新質(zhì)量安全理念，切實增強全院職工的質(zhì)量意識，風(fēng)險意識，安全意識和責(zé)任意識，以及自覺學(xué)習(xí)的積極性。院還將在必要的時候，組織相關(guān)考試，督促大家認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、規(guī)章制度，實時掌握職工的學(xué)習(xí)效果。

　　8．加強領(lǐng)導(dǎo)和日常督促檢查。我院“規(guī)范管理年、創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動能否順利開展，能否達(dá)到預(yù)期的目的，能否取得滿意效果，全校師生員工、家屬和社會各界能否認(rèn)可我們的工作，還有待時間和實踐來檢驗。院將緊緊依靠各科室主任、護士長，依靠全院職工，持之以恒地將活動深入穩(wěn)步推進下去。同時，還將充分利用醫(yī)療質(zhì)量檢查、節(jié)假日安全檢查、院領(lǐng)導(dǎo)參與日常診療業(yè)務(wù)和查房會診、交接班會、科務(wù)會，接待患者投訴及來電、來信反映情況等，加大對活動的指導(dǎo)，引領(lǐng)和督查，全面了解和掌握各科室及每個職工工作的真實情況，不斷改進我院工作，推動活動的深入持久開展。

　　同志們，讓我們積極響應(yīng)上級衛(wèi)生行政部門的號召，立即行動起來，注重醫(yī)院的軟環(huán)境和內(nèi)涵建設(shè)，腳踏實地、愛院愛崗、甘于奉獻、貼心服務(wù)、為院爭光，為不斷提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效益，保障廣大師生的身心健康，維護患者的合法權(quán)益，維護白衣天使的崇高形象，努力為廣大師生員工和家屬提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，為創(chuàng)建平安醫(yī)院作出我們應(yīng)有的貢獻！

　　謝謝！