物業(yè)秩序維護(hù)員培訓(xùn)資料

　　1、物業(yè)管理的“物業(yè)”是什么?

　　答：是指已建成投入使用的住宅區(qū)各類房屋及公共設(shè)備、公用設(shè)施、附屬場(chǎng)地等。

　　2、“物業(yè)管理”是指什么?

　　答：是指物業(yè)管理企業(yè)按照委托合同的約定對(duì)物業(yè)所進(jìn)行的養(yǎng)護(hù)、維修管理和位業(yè)主、房屋使用人提供的服務(wù)。

　　3、 什么要實(shí)行物業(yè)管理?

　　答：是為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和住房制度改革的要求，建立業(yè)主自治與與物業(yè)管理相結(jié)合的物業(yè)管理新體制，規(guī)范物業(yè)管理行為，提高城市住宅區(qū)物業(yè)管理水平，為小區(qū)居民創(chuàng)造和保持政界、文明、安全、方便的居住環(huán)境，延長物業(yè)使用年限及確保其功能的正常發(fā)揮，事業(yè)主的物業(yè)保值、增值。

　　4、 業(yè)管理的“業(yè)主”和“房屋使用人”是指什么?

　　答：業(yè)主是指住宅區(qū)內(nèi)各類房屋的所有人;房屋使用人是指房屋的承租人和其他非業(yè)主使用人。

　　5、物業(yè)管理企業(yè)的作用是什么?

　　答：為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、文明、和諧的生活與工作環(huán)境;提高城市管理的社會(huì)化、專業(yè)化能力;延長物業(yè)使用年限確保其功能的正常發(fā)揮;使業(yè)主的物業(yè)保值、增值。

　　6、 秩序維護(hù)的職責(zé)是什么?

　　答：秩序維護(hù)的職責(zé)是：

　　a) 秩序維護(hù)員上崗必須穿制服，佩戴裝備(對(duì)講機(jī))，嚴(yán)整儀容，糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到以禮待人。

　　b) 作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班及部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　c) 值班秩序維護(hù)人員要認(rèn)真做好放火、防盜、防劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班吉部門領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。

　　d) 執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬無一失。

　　e) 愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物。對(duì)崗位內(nèi)一切設(shè)施、財(cái)產(chǎn)不得隨便亂用。

　　f) 嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，對(duì)在崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的書面記載。

　　g) 對(duì)業(yè)主及訪客的進(jìn)出機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)行軍禮放行。

　　h) 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、按時(shí)按規(guī)定交接班。

　　i) 對(duì)小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

　　7、有禮貌的查詢進(jìn)入小區(qū)的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑，應(yīng)通知有關(guān)住戶。

　　8、若發(fā)生案件，應(yīng)采取一系列步驟以協(xié)助破案：

　　(1)立即匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)和撥打 110 電話，并留在現(xiàn)場(chǎng)直至公安人員到達(dá);

　　(2 切勿移動(dòng)或容許他人移動(dòng)、觸摸現(xiàn)場(chǎng)物品，保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，方便取證工作;

　　(3)禁止任何人在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，并禮貌地勸阻閑人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以方便公安人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查;

　　(4)向公安人員提供相關(guān)案件詳情。

　　9、小區(qū)對(duì)裝修施工單位與那些規(guī)定?

　　答：進(jìn)入小區(qū)的施工單位必須有裝修企業(yè)的《營業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證書》和裝飾裝修圖紙。與物業(yè)管理公司簽訂《裝修安全責(zé)任書》和《裝修施工承諾表》，并領(lǐng)取《施工許可證》。辦理《臨時(shí)出入證》，交身份證復(fù)印件兩張、申報(bào)工種、人數(shù)(暫住人員)、裝修時(shí)間。辦理《臨時(shí)出入證》須向公司繳納工本費(fèi) n 元/人。保證公共設(shè)施完好，保持住宅、綠地、道路政界、美觀;不亂協(xié)、不亂畫、不亂堆建筑材料，裝修建筑垃圾必須袋裝(編織袋或麻袋)，定時(shí)堆放指定地點(diǎn)。保證安全施工，落實(shí)防火措施，由于違章所造成的事故，由施工隊(duì)負(fù)一切經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。裝修時(shí)間為 8：00-12：00，14：00-20：00，非此時(shí)間段，不得裝修(發(fā)出噪音)。裝修施工人員的車輛一律不得進(jìn)入小區(qū)。

　　10、 什么是業(yè)主大會(huì)?什么是業(yè)主委員會(huì)?

　　答：業(yè)主大會(huì)是全體業(yè)主組成決定本物業(yè)管理重大事項(xiàng)的業(yè)主自治組織。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，經(jīng)所在地政府物業(yè)管理主管部門登記確認(rèn)批準(zhǔn)成立后，維護(hù)全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益，依法行使各項(xiàng)權(quán)利，業(yè)委會(huì)委員從全體業(yè)主中產(chǎn)生。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)均應(yīng)受物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　11、 物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系是什么

　　答：物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)共同管理者一定范圍的物業(yè)，是平等的，雙方存在一定的法律關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系。法律關(guān)系是：業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司是委托和受托、聘用和受聘的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)關(guān)系是：物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)是有償?shù)模谔峁┮欢ǖ奈飿I(yè)管理服務(wù)的同時(shí)應(yīng)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。同樣，業(yè)主在享受物業(yè)管理服務(wù)的同時(shí)也應(yīng)付出相應(yīng)的費(fèi)用。雙方的經(jīng)濟(jì)關(guān)系是通過物業(yè)管理委托合同確認(rèn)和保證的。

　　12、 日常工作中常遇問題及解答。

　　1)如有業(yè)主想裝有線電視，找到我們，請(qǐng)我們帶為辦理，如何解釋?

　　答：a..如果是初裝戶，代辦費(fèi)為 n 元，請(qǐng)住戶繳納初裝費(fèi) n 元(別墅的價(jià)格)，將身份證和聯(lián)系電話留下，兩天內(nèi)可以代為辦理。

　　b.如果是移機(jī)，代辦費(fèi)為 n 元，請(qǐng)住戶繳納移機(jī)費(fèi) n 元，將身份證、最近一次繳納有線電視費(fèi)用單和聯(lián)系電話留下，兩天內(nèi)可以代為辦理。

　　2)如果業(yè)主家戶外水表爆裂，找到我們，如何解釋?

　　答：由于水表產(chǎn)權(quán)系屬自來水公司所有，任何人不得隨意更換，因此，請(qǐng)住戶自己來聯(lián)系自來水公司丁卯分公司，反映情況。也可以我們代為反映情況。自來水公司丁卯分公司電話為：

　　3)春節(jié)期間，如業(yè)主家中水電出現(xiàn)問題，到門衛(wèi)處報(bào)修，如何解釋?

　　答：一方面安慰業(yè)主寬心，一方面立刻撥打電話………反映情況，或直接撥答手

　　機(jī)………..找*****(水電維修工)，問清何時(shí)能來后，向業(yè)主解釋。

　　4)如有訪客來訪，如何接待?

　　答：當(dāng)值秩序維護(hù)應(yīng)敬禮，并說：“您好，請(qǐng)問你找那一棟，那一位?”如果對(duì)方準(zhǔn)確說出姓名、位置，應(yīng)詢問是否已聯(lián)系過，如已聯(lián)系過，應(yīng)敬禮放行;如未聯(lián)系，應(yīng)讓對(duì)方車輛靠邊活到值班室登記，并聯(lián)系對(duì)方要找的住戶。如業(yè)主確認(rèn)，可禮貌放行。如業(yè)主不在家，或不愿意相見，應(yīng)禮貌的向?qū)Ψ秸f：“對(duì)不起，你要找的住戶暫時(shí)不在家，請(qǐng)您下次再來。”如果對(duì)方不能說出要找的住戶的姓名或位置，應(yīng)請(qǐng)其到值班室登記，并請(qǐng)他主動(dòng)電話聯(lián)系，或我們聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)。如果來人不愿登記或說不出要訪的人的姓名及樓棟且要強(qiáng)闖小區(qū)時(shí)，應(yīng)立刻匯報(bào)領(lǐng)班，并撥打報(bào)警電話*****，領(lǐng)班應(yīng)在 5 分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。如果來人是裝修施工人員，應(yīng)核對(duì)有無有效的臨時(shí)出入證，如有，驗(yàn)證后，應(yīng)登記后放行;如果沒有，則要求其辦理臨時(shí)出入證后方可進(jìn)入。如果來訪人員攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí)，當(dāng)之秩序維護(hù)應(yīng)禮貌的拒絕物主講此類物品帶入小區(qū)。

篇2：秩序維護(hù)部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　秩序維護(hù)部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　1.0 目的

　　規(guī)范員工培訓(xùn)工作內(nèi)容,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)與技能。

　　2.0 范圍

　　適用于秩序維護(hù)部全體員工的培訓(xùn)

　　3.0 職責(zé)

　　3.1 秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況，驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

　　3.2 秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

　　3.3 秩序維護(hù)部班長負(fù)責(zé)協(xié)助秩序維護(hù)部主管進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn)。

　　4.0 工作內(nèi)容

　　4.1 培訓(xùn)計(jì)劃的制定。

　　4.1.1 秩序維護(hù)部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司審批。

　　4.1.2 員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求;

　　4.1.2.1 不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī):

　　a.有具體的實(shí)施時(shí)間；

　　b.有考核的標(biāo)準(zhǔn)；

　　c.有明確的培訓(xùn)范圍；

　　d.有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。

　　4.1.3 新入職員工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進(jìn)行一周的培訓(xùn)。

　　4.1.4 第一天，由秩序維護(hù)部巡邏隊(duì)主管負(fù)責(zé)介紹秩序維護(hù)部工作性質(zhì)，公司的基本情況，部門的基本運(yùn)作程序，安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。

　　4.1.5 第二天，由秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé)，部門的獎(jiǎng)懲規(guī)定，公司的考勤制度，著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。

　　4.1.6 第三天，由秩序維護(hù)部主管按照秩序維護(hù)部《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-隊(duì)列》對(duì)新員工進(jìn)行隊(duì)列操練。

　　4.1.7 第四天至第六天，由秩序維護(hù)部主管安排新員工試行上崗，即一名老秩序維護(hù)員帶一名新秩序維護(hù)員同時(shí)執(zhí)勤，由老秩序維護(hù)員聯(lián)系實(shí)際情況對(duì)新秩序維護(hù)員講解崗位情況及崗位工作程序。

　　4.1.8 第七天，考核，新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行思想小結(jié)，并由行政管理部安排進(jìn)行業(yè)務(wù)組織考試，試卷由行政管理部提供。

　　4.1.9 新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗，不合格者則按辭退處理。

　　4.2 軍事技能培訓(xùn)

　　4.2.1 培訓(xùn)內(nèi)容

　　①隊(duì)列項(xiàng)目：

　　a.立正、稍息、跨立、蹲下起立等；

　　b.齊步、跑步、行進(jìn)間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等；

　　c.動(dòng)作要點(diǎn)見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-拳術(shù)》。

　　d.體能訓(xùn)練：跑步、俯臥撐等。

　　②軍訓(xùn)要求：

　　a.軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作；

　　b.隊(duì)列訓(xùn)練中按口令完成動(dòng)作操作，動(dòng)作要求利落、標(biāo)準(zhǔn)；

　　c.聽從指揮員口令，回答提問整齊統(tǒng)一，聲音洪亮、無拖音。

　　d.養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀；

　　e.除非因特殊原因經(jīng)秩序維護(hù)部主管批準(zhǔn)外，任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn);

　　f.軍事技能培訓(xùn)由主管負(fù)責(zé);

　　g.軍事技能培訓(xùn)每周一、三、五各進(jìn)行一次，每次不少于40分鐘。

　　4.3消防知識(shí)培訓(xùn)

　　4.3.1 消防知識(shí)的培訓(xùn)時(shí)間為每月第一個(gè)星期的星期四進(jìn)行一次，每次培訓(xùn)時(shí)間為：16：30-17：30。

　　4.3.2 培訓(xùn)內(nèi)容：

　　4.3.2.1 消防法規(guī)的學(xué)習(xí)；

　　4.3.2.2 消防理論知識(shí)的學(xué)習(xí)；

　　4.3.2.3 滅火器材的操作使用；

　　4.3.2.4 滅火演練。

　　4.3.2.5消防培訓(xùn)時(shí)應(yīng)邀請(qǐng)公司消防管理中心的有關(guān)人員或公安消防機(jī)關(guān)的有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，講授并做示范動(dòng)作。

　　4.4 法律知識(shí)培訓(xùn)

　　4.4.1 法律知識(shí)培訓(xùn)每季度不少于一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于1小時(shí)。

　　4.4.2 培訓(xùn)內(nèi)容：

　　a.《中華人民共和國治安管理處罰條例》；

　　b.《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容；

　　c.《中華人民共和國刑事訴訟法》；

　　d.其他地方性法規(guī)。

　　4.4.3 法律知識(shí)培訓(xùn)需要時(shí)，由行政管理部聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。

　　4.5 服務(wù)培訓(xùn)

　　4.5.1 培訓(xùn)內(nèi)容：

　　a.文明用語；

　　b.儀容儀表；

　　c.禮貌禮節(jié)；

　　d.服務(wù)意識(shí)；

　　e.服務(wù)技能；

　　f.服務(wù)要求。

　　4.5.2 服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。

　　4.5.3 服務(wù)培訓(xùn)每季度不少于一次，培訓(xùn)時(shí)間每次不少于90分鐘。

　　4.6 安全培訓(xùn)

　　4.6.1 培訓(xùn)內(nèi)容：

　　a.工作安全；

　　b.日常生活安全；

　　4.6.2 安全培訓(xùn)由行政管理部負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)人士進(jìn)行培訓(xùn)。

　　4.6.3 安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于60分鐘。

　　4.7 思想教育

　　4.7.1 思想教育的形式：

　　a.班務(wù)會(huì)

；

　　b.秩序維護(hù)員全體會(huì)議；

　　c.個(gè)別交談；

　　d.交接班時(shí)講評(píng)。

　　e.思想教育的內(nèi)容：

　　f.思想品德；

　　g.政治思想；

　　h.行為準(zhǔn)則。

　　4.7.2班務(wù)會(huì)每周由各班班長主持一次，秩序維護(hù)員全體會(huì)議由秩序維護(hù)部主管每周進(jìn)行一次，交接班時(shí)講評(píng)由秩序維護(hù)部當(dāng)值班長每天進(jìn)行一次。

　　4.8 物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)

　　4.8.1由公司統(tǒng)一安排專項(xiàng)的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)。

　　4.8.2 物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

　　4.9 文化知識(shí)培訓(xùn)

　　4.9.1 秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)每季度對(duì)文化素質(zhì)較低的員工進(jìn)行文化知識(shí)培訓(xùn)。

　　4.9.2 文化知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容：

　　a.寫作能力；

　　b.閱讀與理解能力；

　　c.語言表達(dá)能力；

　　4.9.3 文化知識(shí)培訓(xùn)形式：

　　a.講課；

　　b.開展演講比賽；

　　c.寫作比賽；

　　4.10工作技能培訓(xùn)

　　4.10.1工作技能培訓(xùn)由秩序維護(hù)部主管安排，每月至少進(jìn)行一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于90分鐘。

　　4.10.2 培訓(xùn)內(nèi)容：

　　a.《秩序維護(hù)員服務(wù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》

　　a.《秩序維護(hù)部交接班管理規(guī)定》

　　b.《員工服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》

　　c.其他相關(guān)規(guī)程。

　　4.10.3 培訓(xùn)形式：

　　4.10.3.1 正確的人際關(guān)系處理；

　　4.10.3.2 公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)；

　　4.10.3.3 溝通與協(xié)調(diào)；

　　4.10.3.4 講解與示范。

　　4.10.4 每次培訓(xùn)后均應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果做出考核或現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，對(duì)于考核成績(jī)應(yīng)有完整的記錄，并歸入個(gè)人檔案長期保存。秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容、成績(jī)或評(píng)估、培訓(xùn)結(jié)果填寫在《培訓(xùn)記錄表》上。

　　4.10.5培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，各類培訓(xùn)計(jì)劃、《培訓(xùn)記錄》等原始記錄保存期為3年；《員工培訓(xùn)登記表》長期保存。

　　5.0 相關(guān)文件

　　附錄一 《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)---隊(duì)列》

　　附錄二 《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)---（一）拳術(shù)》

　　6.0 記錄表格

　　6.1 《培訓(xùn)記錄表》

篇3：秩序維護(hù)部消防培訓(xùn)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

　　秩序維護(hù)部消防培訓(xùn)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

　　1.0 培訓(xùn)時(shí)間

　　1.1秩序維護(hù)部主管安排每月第一個(gè)星期的星期四進(jìn)行一次消防培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間為下午16：30-17：30。

　　2.0 培訓(xùn)程序要點(diǎn)

　　2.1 消防法規(guī)的學(xué)習(xí)

　　2.2 消防理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

　　2.3 滅火器材的操作使用范圍及種類

　　2.4 消防設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)

　　2.5 滅火演練

　　3.0 培訓(xùn)內(nèi)容

　　3.1 滅火器的種類及使用范圍

　　3.1.1 干粉滅火器撲救石油及其它產(chǎn)品，例如：可燃?xì)怏w、易燃液體、電器設(shè)備等初起火災(zāi)，廣泛應(yīng)用于車輛、工廠、船舶、礦山、油庫等場(chǎng)所。

　　3.1.2 二氧化碳滅火器撲救600伏以下帶電電器、貴重設(shè)備，圖書資料及一般可燃液體的初起火災(zāi)。

　　3.1.3 泡沫滅火器撲救木材、紙張、布匹等普通固體物質(zhì)類及汽油、煤油、柴油等可燃液體和煤氣、液化氣的初起火災(zāi)。

　　4.0 火災(zāi)時(shí)的處理方法

　　4.1 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)沉著冷靜，把握兩個(gè)關(guān)鍵：一是要利用滅火器材撲救，二是撥打"119"報(bào)警。

　　4.2 火災(zāi)發(fā)生后，不要為穿衣、戴帽等而耽擱寶貴的逃生時(shí)間，逃離火場(chǎng)若遇濃煙時(shí)，盡量放低身子或爬行手用濕布捂住嘴，千萬不要直立行走，以免被濃煙窒息，衣服被燒著，不要驚慌失措，趕快在地上翻滾，使火熄滅。

　　4.3 如樓梯雖已起火，但未燒斷且火勢(shì)不猛烈時(shí)，可披上用水浸濕的衣服，由樓上快速?zèng)_下。如樓梯已經(jīng)燒斷且火勢(shì)不猛時(shí)，可利用房屋的窗、陽臺(tái)、自來水管等逃生也可用繩子或把床單撕成條狀連接起來，一端拴在門窗或其他重物上，然后沿繩子或布條滑下。

　　4.4 如各種逃生之路均被切斷，應(yīng)退居室內(nèi)，采取防煙堵火措施，關(guān)閉門窗，向門窗上澆水，以延緩火勢(shì)蔓延過程，還要用多層濕毛巾捂住口鼻做好個(gè)人防護(hù)，同時(shí)向室外仍小東西。

　　5.0 滅火的基本方法

　　5.1窒息滅火法

　　5.2冷卻滅火法

　　5.3隔離滅火法

　　5.4抑制滅火法

　　6.0 消防訓(xùn)練培訓(xùn)內(nèi)容

　　6.1消防訓(xùn)練培訓(xùn)每月由消防專員組織一次消防訓(xùn)練。

　　6.2手提式滅火器的正確使用方法。

　　6.2.1 手提著滅火器，向下倒立來回?fù)u擺兩下，把沉淀物晃動(dòng)。

　　6.2.2 右手撥出保險(xiǎn)栓，左手緊握滅火器的手柄。

　　6.2.3 左手緊握滅火器橡皮管的最前端，對(duì)準(zhǔn)火苗的根部，將其撲滅。

　　6.3拋水帶訓(xùn)練，以實(shí)際操作為準(zhǔn)。

　　6.4滅火器的實(shí)際操作訓(xùn)練，每季度由部門經(jīng)理安排一次消防演練。

　　6.5消防演練方案由消防專員負(fù)責(zé)，各秩序維護(hù)部領(lǐng)班協(xié)助配合實(shí)施。