鄉(xiāng)20**年貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度工作總結(jié)
##鄉(xiāng)黨委、政府高度重視四項(xiàng)制度貫徹落實(shí)，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，創(chuàng)新思考，以轉(zhuǎn)變政府職能和干部工作作風(fēng)為目標(biāo)，切實(shí)把四項(xiàng)制度全面貫徹到工作中，落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上，四項(xiàng)制度貫徹落實(shí)取得了階段性成果。
一、工作開(kāi)展情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任。##鄉(xiāng)政府成立了以鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)站所納入貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的對(duì)象，全面落實(shí)行政問(wèn)責(zé)辦法、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制。具體分級(jí)分責(zé)抓好四項(xiàng)制度的具體落實(shí)。
(二)加強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，組織干部職工開(kāi)展行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織廣大黨員、干部學(xué)習(xí)行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度原文，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、講話和材料，明確行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度的主要內(nèi)容和基本要求，深入領(lǐng)會(huì)行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度的精神實(shí)質(zhì)，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)人員、學(xué)習(xí)效果“四落實(shí)”，實(shí)行集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合;學(xué)習(xí)文件與對(duì)照實(shí)際相結(jié)合，全面加深對(duì)文件精神的理解。3月25日，##鄉(xiāng)對(duì)全鄉(xiāng)公務(wù)員、參公管理單位共27人進(jìn)行四項(xiàng)制度專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行四項(xiàng)制度的考試。
(三)貫徹執(zhí)行四項(xiàng)制度，著力抓好四力建設(shè)。把貫徹執(zhí)行四項(xiàng)制度，著力抓好四力建設(shè)即：執(zhí)行力、創(chuàng)新力、凝聚力、落實(shí)力，全體干部職工樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)理念，通過(guò)貫徹實(shí)施行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和干部職工的責(zé)任感和使命感，強(qiáng)化干部職工依法行政意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)利的監(jiān)督制約，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層和群眾，關(guān)注困難群體，了解服務(wù)對(duì)象的思想、工作、生活和學(xué)習(xí)情況，堅(jiān)持“說(shuō)實(shí)話、摸實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效”的好作風(fēng)，把廣大服務(wù)對(duì)象的根本利益作為落實(shí)政策和開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。
(四)制定工作方案，切實(shí)抓好行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。及時(shí)召開(kāi)機(jī)關(guān)全體干部大會(huì)，由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)向干部職工進(jìn)行宣傳動(dòng)員。成立了四項(xiàng)制度貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)組，對(duì)四項(xiàng)制度的落實(shí)全面加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合單位實(shí)際，制定了##鄉(xiāng)人民政府《關(guān)于認(rèn)真貫徹省人民政府關(guān)于在全省行政機(jī)關(guān)推行服務(wù)承諾制首問(wèn)責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制的決定的實(shí)施意見(jiàn)》平政發(fā)〔20**〕28號(hào)，制定了具體的抓落實(shí)措施，對(duì)貫徹落實(shí)行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度提出明確要求，明確了相關(guān)的落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律。
(五)掛牌上崗，鄉(xiāng)屬各單位，各部門(mén)充分結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，擬定服務(wù)承諾事項(xiàng)，辦事程序和辦結(jié)時(shí)限，向社會(huì)承諾，實(shí)現(xiàn)掛牌上崗制度，制作了##鄉(xiāng)機(jī)關(guān)工作人員去向欄一塊，干部、職工上崗證76個(gè)，制定首問(wèn)責(zé)任登記薄。
(六)注重結(jié)合，在貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”工作中，高度重視與實(shí)際和當(dāng)前工作相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。
二、取得成效
1、干部、職工精神面貌有了新的變化，工作熱情高漲，溝通協(xié)調(diào)能力得到進(jìn)一步提升，避免了工作相互推諉扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生。
2、工作作風(fēng)得到了明顯改善，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，為民辦事的質(zhì)量和效率明顯提高，有效杜絕了“四難”(門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難說(shuō)、事難辦)問(wèn)題，從而打下了良好的基礎(chǔ)。
三、下步工作計(jì)劃
一是按照縣委、政府的指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步抓好三項(xiàng)制度各項(xiàng)工作落實(shí);
二是按照縣委、政府要求，結(jié)合應(yīng)用情況，進(jìn)一步完善已經(jīng)全面公示了的服務(wù)內(nèi)容;
三是完善局屬各單位結(jié)合本單位實(shí)際懸掛的服務(wù)承諾事項(xiàng);
四是進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度。
五是積極與縣政府停息中心協(xié)調(diào)聯(lián)系，公布我鄉(xiāng)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事條件、辦事程序、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果承諾等服務(wù)事項(xiàng)
篇2：鄉(xiāng)貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度工作總結(jié)
鄉(xiāng)20**年貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度工作總結(jié)
##鄉(xiāng)黨委、政府高度重視四項(xiàng)制度貫徹落實(shí)，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，創(chuàng)新思考，以轉(zhuǎn)變政府職能和干部工作作風(fēng)為目標(biāo)，切實(shí)把四項(xiàng)制度全面貫徹到工作中，落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上，四項(xiàng)制度貫徹落實(shí)取得了階段性成果。
一、工作開(kāi)展情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任。##鄉(xiāng)政府成立了以鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)站所納入貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的對(duì)象，全面落實(shí)行政問(wèn)責(zé)辦法、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制。具體分級(jí)分責(zé)抓好四項(xiàng)制度的具體落實(shí)。
(二)加強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，組織干部職工開(kāi)展行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織廣大黨員、干部學(xué)習(xí)行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度原文，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、講話和材料，明確行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度的主要內(nèi)容和基本要求，深入領(lǐng)會(huì)行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度的精神實(shí)質(zhì)，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)人員、學(xué)習(xí)效果“四落實(shí)”，實(shí)行集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合;學(xué)習(xí)文件與對(duì)照實(shí)際相結(jié)合，全面加深對(duì)文件精神的理解。3月25日，##鄉(xiāng)對(duì)全鄉(xiāng)公務(wù)員、參公管理單位共27人進(jìn)行四項(xiàng)制度專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行四項(xiàng)制度的考試。
(三)貫徹執(zhí)行四項(xiàng)制度，著力抓好四力建設(shè)。把貫徹執(zhí)行四項(xiàng)制度，著力抓好四力建設(shè)即：執(zhí)行力、創(chuàng)新力、凝聚力、落實(shí)力，全體干部職工樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)理念，通過(guò)貫徹實(shí)施行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和干部職工的責(zé)任感和使命感，強(qiáng)化干部職工依法行政意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)利的監(jiān)督制約，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層和群眾，關(guān)注困難群體，了解服務(wù)對(duì)象的思想、工作、生活和學(xué)習(xí)情況，堅(jiān)持“說(shuō)實(shí)話、摸實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效”的好作風(fēng)，把廣大服務(wù)對(duì)象的根本利益作為落實(shí)政策和開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。
(四)制定工作方案，切實(shí)抓好行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。及時(shí)召開(kāi)機(jī)關(guān)全體干部大會(huì)，由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)向干部職工進(jìn)行宣傳動(dòng)員。成立了四項(xiàng)制度貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)組，對(duì)四項(xiàng)制度的落實(shí)全面加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合單位實(shí)際，制定了##鄉(xiāng)人民政府《關(guān)于認(rèn)真貫徹省人民政府關(guān)于在全省行政機(jī)關(guān)推行服務(wù)承諾制首問(wèn)責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制的決定的實(shí)施意見(jiàn)》平政發(fā)〔20**〕28號(hào)，制定了具體的抓落實(shí)措施，對(duì)貫徹落實(shí)行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度提出明確要求，明確了相關(guān)的落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律。
(五)掛牌上崗，鄉(xiāng)屬各單位，各部門(mén)充分結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，擬定服務(wù)承諾事項(xiàng)，辦事程序和辦結(jié)時(shí)限，向社會(huì)承諾，實(shí)現(xiàn)掛牌上崗制度，制作了##鄉(xiāng)機(jī)關(guān)工作人員去向欄一塊，干部、職工上崗證76個(gè)，制定首問(wèn)責(zé)任登記薄。
(六)注重結(jié)合，在貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”工作中，高度重視與實(shí)際和當(dāng)前工作相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。
二、取得成效
1、干部、職工精神面貌有了新的變化，工作熱情高漲，溝通協(xié)調(diào)能力得到進(jìn)一步提升，避免了工作相互推諉扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生。
2、工作作風(fēng)得到了明顯改善，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，為民辦事的質(zhì)量和效率明顯提高，有效杜絕了“四難”(門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難說(shuō)、事難辦)問(wèn)題，從而打下了良好的基礎(chǔ)。
三、下步工作計(jì)劃
一是按照縣委、政府的指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步抓好三項(xiàng)制度各項(xiàng)工作落實(shí);
二是按照縣委、政府要求，結(jié)合應(yīng)用情況，進(jìn)一步完善已經(jīng)全面公示了的服務(wù)內(nèi)容;
三是完善局屬各單位結(jié)合本單位實(shí)際懸掛的服務(wù)承諾事項(xiàng);
四是進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度。
五是積極與縣政府停息中心協(xié)調(diào)聯(lián)系，公布我鄉(xiāng)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事條件、辦事程序、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果承諾等服務(wù)事項(xiàng)
篇3：公司規(guī)章制度貫徹執(zhí)行考核辦法
第一條為加強(qiáng)公司內(nèi)部治理，激勵(lì)員工的工作積極性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，制定本辦法。
第二條本辦法適用范圍是物業(yè)公司總經(jīng)理以下級(jí)員工。
第三條考核應(yīng)堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正的原則。
第四條考核責(zé)任人及考核時(shí)間
1、集團(tuán)對(duì)物業(yè)公司總經(jīng)理考核，物業(yè)公司總理經(jīng)理行使對(duì)物業(yè)公司各部門(mén)主管的考核權(quán)，各主管對(duì)所屬員工進(jìn)行考核。
2、各考核責(zé)任人在日常工作中認(rèn)真記錄員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)行為及時(shí)制止，并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)出罰單，做出記錄報(bào)企管人力中心審查、備案。
第五條考核內(nèi)容
1、公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2、崗位職責(zé)履行情況。
第六條考核辦法
物業(yè)公司人員各崗位工資由基本工資和考核工資組成，考核工資根據(jù)員工的職級(jí)劃定。部門(mén)主管考核工資為300元，一般員工為150元。當(dāng)本月考核工資不夠罰款金額時(shí)，結(jié)轉(zhuǎn)、累積至下個(gè)月扣除。
第七條公司規(guī)章制度執(zhí)行情況考核
1、遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
2、著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣5元/次。
3、姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣5元/次(項(xiàng))。
4、語(yǔ)言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，扣20元/次(項(xiàng))。
5、不服從指揮，未按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)，扣20元/次(項(xiàng))。
6、破壞團(tuán)結(jié)、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣30元/次(項(xiàng))。
7、工作期間，干與本職工作無(wú)關(guān)之事，扣20元/次。
8、當(dāng)班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列)，扣30元/次。
9、當(dāng)班吃零食，禁區(qū)內(nèi)吸煙者，扣10元/次。
10、串崗、脫崗者，扣30元/次;若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。
11、當(dāng)班吵架、打架、賭博者，扣50元/次，情節(jié)嚴(yán)重者，另行處理。
12、當(dāng)班期間睡崗者，扣50元/次。
13、無(wú)故不參加例會(huì)、練習(xí)、培訓(xùn)者，扣20元/次。
14、記錄不準(zhǔn)確，各類資料上報(bào)不及時(shí)者，扣20元/次。
15、弄虛作假，隱瞞實(shí)情，包庇、縱容下屬者，扣30元/次(項(xiàng))。
16、限期整改不及時(shí)，未達(dá)要求者，扣20元/次(項(xiàng))。
17、泄露公司機(jī)密、造謠、誹謗、打擊、報(bào)復(fù)他人者，扣100元/次。
18、工作場(chǎng)地不干凈、整潔，工作區(qū)域10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑，扣5元/次(處)。
19、故意刁難業(yè)主，向服務(wù)對(duì)象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費(fèi)，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予辭退。
20、主管負(fù)責(zé)人督查不嚴(yán)，導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤，影響公司形象或造成較大經(jīng)濟(jì)損失，扣100元/次或另行處理。
21、業(yè)主(使用人)投訴、咨詢時(shí)認(rèn)為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)者，扣20元/次。
22、各種考核事件假如有屬于直接上級(jí)平時(shí)督導(dǎo)不周的原因，或此事是由其他人員、其他部門(mén)檢舉者，其直接上級(jí)應(yīng)受相應(yīng)處罰。
第八條部門(mén)負(fù)責(zé)人考核細(xì)則
1、所治理物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生安全責(zé)任事故，根據(jù)事故責(zé)任大輕敲100元/次或給予行政處理，情節(jié)嚴(yán)重者按有關(guān)法律、法規(guī)處理。
2、所管轄物業(yè)配套設(shè)施、設(shè)備完好率>95%，每降1個(gè)百分點(diǎn)，扣20元/個(gè)百分點(diǎn)。
3、治理、收費(fèi)部收費(fèi)率達(dá)80%，降1個(gè)百分點(diǎn)，扣20元/個(gè)百分點(diǎn)。
4、發(fā)生盜竊、搶劫、存放車輛嚴(yán)重?fù)p壞的事件，秩序維護(hù)部經(jīng)理扣200元/次。
5、所管轄物業(yè)各項(xiàng)治理、服務(wù)規(guī)范未建立、健全，每缺一項(xiàng)，扣10元/項(xiàng)。
6、每半年由公司調(diào)查一次業(yè)主滿足率，未達(dá)規(guī)定值80%，每降1個(gè)百分點(diǎn)，扣20元/個(gè)百分點(diǎn)。
7、員工培訓(xùn)不符合有關(guān)規(guī)定，扣30元/次。
8、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，擅做主張，給業(yè)主或公司造成一定損失，扣100元/次，情節(jié)嚴(yán)重，另行處理。
9、違反公司人事治理制度和財(cái)務(wù)治理制度，扣100-200元/次。
10、抽查夜勤次數(shù)低于4次/月的，扣50元。
11、工作失職、瀆職，經(jīng)考評(píng)，不能勝任本職工作者，予降職或其它處理。
第九條收費(fèi)員(物業(yè)治理員、停車場(chǎng)收費(fèi)員)考核細(xì)則
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，建立健全各項(xiàng)收費(fèi)臺(tái)帳，未做到，扣20元/次(項(xiàng))。
2、各科目按規(guī)定記帳，按時(shí)結(jié)帳、對(duì)帳，未做到，扣20元/次(項(xiàng))。
3、建立、完善各種收費(fèi)臺(tái)帳，保管、使用好發(fā)票及收據(jù)，定期檢查、核對(duì)，未做到，扣20元/次(項(xiàng))。
4、認(rèn)真、仔細(xì)收取各類費(fèi)用，無(wú)計(jì)算、書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤，未做到，扣20元/次，收到假鈔或丟失公款者，自行賠付。
5、保證及時(shí)準(zhǔn)確提供欠繳費(fèi)用業(yè)主/用戶名單名細(xì)，延時(shí)或不準(zhǔn)確，扣20元/次(項(xiàng))。
6、治理、收費(fèi)部收費(fèi)率達(dá)80%，降1個(gè)百分點(diǎn)，扣物業(yè)收費(fèi)員10元/個(gè)百分點(diǎn)。
7、保持工作臺(tái)面干凈、整潔，違規(guī)一次，扣5元/次。
8、按時(shí)交接班，接班人未到崗時(shí)交班人不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)其它人代交接班，違者罰款50元/次。
9、不準(zhǔn)擅自放入、放行車輛，嚴(yán)禁多收和不收停車費(fèi)，嚴(yán)禁拒付發(fā)票、貪污票款，違者罰款100元，并予辭退。
10、造成收費(fèi)卡遺失、損壞的，罰款20元/張。
第十條自行車看管員考核細(xì)則
1、保持自行車擺放整潔，保持通道的暢通，違者罰款5元/次。
2、按時(shí)交接班，接班人未到崗時(shí)交班人不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)其它人代交接班，違者罰款50元/次。
3、不準(zhǔn)擅自放入、放行車輛，嚴(yán)禁多收和不收停車費(fèi)，違者罰款50元/次。
4、造成村車牌遺失、損壞的，罰款2元/牌。
5、發(fā)現(xiàn)貪污存車款者，罰款100元，并予以辭退。
6、嚴(yán)禁發(fā)牌人和受牌人在工作時(shí)間近距離接觸，違者罰款100元/次。
7、車輛發(fā)生丟失、損壞的，根據(jù)具體情況和存車人的要求，由看護(hù)人賠償。
第十一條清潔工考核細(xì)則
1、地面(含臺(tái)階、溝、花臺(tái)等)不干凈、清潔，扣5元/次(處)。
2、側(cè)面(含門(mén)、欄桿、墻面、墻上附件等)有灰塵、蛛網(wǎng)、亂貼亂畫(huà)(用工具能清理)，扣5元/次(處)。
3、衛(wèi)生間不清潔、有異味，扣5元/次(處)。
4、垃圾(果皮箱)外有污水漬、桶內(nèi)有異味，扣5元/次(處)。
5、垃圾清運(yùn)不及時(shí)，存放時(shí)間超過(guò)2小時(shí)以上，扣5元/次。
第十二條設(shè)備操作、維修人員(電工、水暖工、司爐工、空調(diào)操作員)考核細(xì)則
1、未規(guī)定做好對(duì)設(shè)施設(shè)備的安全、防火、防水檢查，處理不及時(shí)，扣20元/次(項(xiàng))。
2、不熟悉本崗位工作環(huán)境、工作流程，違反各專業(yè)操作規(guī)程或工作標(biāo)準(zhǔn)，扣50元/次(項(xiàng))。
3、未保持工作環(huán)境和設(shè)施設(shè)備整潔，扣10元/次。
4、未完成日常定期巡檢、記錄不完整、不準(zhǔn)確，扣10元/次。未記錄，扣30元/次。
5、未按規(guī)定完成臨時(shí)交辦工作任務(wù)，扣10-50元/次(項(xiàng))。
6、檢、維修前，未做預(yù)案，擅做主張，給商戶、業(yè)主或公司造成損失，損害公司形象者，扣50-100元/次(項(xiàng))，后果嚴(yán)重者，另行處理。
7、認(rèn)真做好各類設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)有上述情況不及時(shí)處理的，罰款50元/次。
8、采取科學(xué)有效的運(yùn)行方式和治理方式，降低能源消耗，如有因個(gè)人原因引起的能源浪費(fèi)，罰款50元/次。
9、設(shè)備完好率>95%，每降1個(gè)百分點(diǎn)，扣10元/個(gè)百分點(diǎn)。
10、妥善保管工具、維修材料及備品備件，丟失、損壞者，照價(jià)賠償。
第十三條消防監(jiān)控室值班員考核細(xì)則
1、不熟悉本崗位工作環(huán)境、工作流程，違反各專業(yè)操作規(guī)程或工作標(biāo)準(zhǔn)，扣50元/次(項(xiàng))。
2、未保持工作環(huán)境和設(shè)施設(shè)備整潔，扣10元/次。
3、工作、交接班記錄不完整、不準(zhǔn)確，扣10元/次。未記錄，扣30元/次。
5、消防報(bào)警后，未能在2分鐘內(nèi)趕赴并通知巡邏保安員趕赴報(bào)警地點(diǎn)，查明原因者，罰款50元/次。
6、發(fā)生火警時(shí)，未能及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管、保安隊(duì)長(zhǎng)、物業(yè)部經(jīng)理，重大火情未立即報(bào)119者，罰款50元/次。
7、未按要求定期檢查消防安全實(shí)施的性能，不積極配合有關(guān)部門(mén)做好消防安全檢查工作者，罰款30元/次。
8、值班中擅離職守和會(huì)客者，罰款30元/次。
第十四條保安員考核細(xì)則
1、工作、交接班記錄不完整、不準(zhǔn)確，扣10元/次。未記錄，扣30元/次。
2、按時(shí)交接班，接班人未到崗時(shí)交班人不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)其它人代交接班，違者罰款50元/次。
3、未按要求認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，未認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作的，罰款20元/次。
4、發(fā)現(xiàn)不安全因素未能立即查明情況，排除險(xiǎn)情，未能并及時(shí)報(bào)告主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的，罰款50元/次。
5、未能有效維護(hù)廣場(chǎng)停車場(chǎng)的秩序，發(fā)生嚴(yán)重堵塞的，罰款20元/次。
6、當(dāng)班期間發(fā)生盜竊、存放車輛損壞的，罰款50元/次，損失嚴(yán)重的另行處理。
6、消防通道不暢通的，罰款20元/次。
7、發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子未能果斷制止，迅速報(bào)警的，罰款50元/次。
8、碰到火災(zāi)等災(zāi)難不積極主動(dòng)搶救、搶險(xiǎn)的，罰款50元/次。
9、丟失、損壞保安用具的，照價(jià)賠償。
10、保安值班長(zhǎng)發(fā)生以上問(wèn)題，按2倍的金額罰款。
第十五條獎(jiǎng)勵(lì)辦法
物業(yè)公司將考核扣款積累起來(lái)作為對(duì)表現(xiàn)良好、成績(jī)突出、有較大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
1、對(duì)公司提高治理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)，使公司增加收入上2萬(wàn)元或減少損失2萬(wàn)元以上者，獎(jiǎng)500元/次。
2、工作業(yè)績(jī)突出，受到業(yè)主/使用人書(shū)面感謝表?yè)P(yáng)者，獎(jiǎng)100元/次。
3、參加行業(yè)、區(qū)、市級(jí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，100-200元/次。
4、見(jiàn)義勇為，事跡突出者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)100元/次，非凡突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
5、拾金不昧，獎(jiǎng)50-100元/次，數(shù)額巨大，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
6、積極提合理化建議，對(duì)公司物業(yè)服務(wù)工作有實(shí)際收獲和較好推動(dòng)作用，獎(jiǎng)50-100元/次。
7、及時(shí)制止治安、消防及其它突發(fā)事件，保護(hù)了生命財(cái)產(chǎn)安全，減少經(jīng)濟(jì)損失，獎(jiǎng)300-500元/次。
8、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行技改，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者，獎(jiǎng)300-500元/次，非凡突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
9、堅(jiān)持原則，檢舉、揭發(fā)損害公司利益的行為，獎(jiǎng)50-100元/次，非凡突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
10、公司的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第十六條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第十七條本辦法由企管人力中心負(fù)責(zé)解釋。