辦公室的清潔作業指導書
一、作業項目
辦公室清潔
二、質量標準
地面無雜物、無煙頭、無紙屑、玻璃光亮、桌面無灰塵
三、作業程序
1、準備：準備好清掃工具、水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。
2、進入：室內若有人，應先打招呼，得到允許后再進入。如需提前清掃在進入后門不要關(盡量)。
3、檢查：進入辦公室后，先檢查有無異常現象，如客戶遺忘的重要物品及有無損壞的物品。如發現異常應立即向領導匯報，得到允許再作業。
4、清倒：清倒煙灰缸、紙簍等，倒煙灰缸時要注意煙頭是否熄滅。清倒紙簍，集中垃圾袋時，應注意里邊有無危險物品，并及時處理。
5、擦拭：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具及墻壁。擦辦公桌椅、家具時毛巾應按規定折疊、翻面。
由高到低，先里后外，擦拭墻壁主要是墻壁飾物。如電燈開關，空調風口、踢腳線、門窗等，墻壁為定期作業。
6、整理：桌面上的主要用品。如電話、煙灰缸等擦拭后按客戶習慣的位置擺放，報紙、書刊碼放整齊，文件資料及貴重物品不要挪動。
7、更換：更換垃圾袋及暖水瓶。
8、吸塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的順序，椅子等挪動后要復位，發現局部臟污要及時處理。
9、退出：工作完畢后，保潔人員退至門口，環視室內確定質量合格，然后關燈、鎖門。
10、記錄：認真記錄每日作業情況，主要包括保潔員姓名，清掃房間號碼、進出時間、作業時客戶狀態(無人、工作、返回……)家具設備有無損壞等。
篇2：保潔員培訓：辦公室清潔規范方法
保潔員培訓：辦公室清潔規范方法
培訓內容：
（一）備用工具：吸塵器、塵推、簸箕、掃帚、水桶、拖把、除垢劑
（二）清潔程序：
1、早上7點將門窗打開，通風15分鐘；
2、收集垃圾筒內垃圾，更換垃圾袋（筒內垃圾超過3/4換袋）；
3、拖洗規范
（1）用掃帚對地磚面、木地板面進行清掃，垃圾由內向外清掃，堆積掃進簸箕，然后倒進廢紙簍。每天三次（早中晚）按照順序清掃；
（2）拖洗地磚面時，用擰干的拖把由里向外有順序拖洗，再用干拖把鞏固；拖洗木地板時，用塵推由里向外有順序操作；（每小時一次）
4、擦洗規范
（1）用擰干的抹布擦拭辦公室的設備，包括辦公桌、椅子、櫥柜、、玻璃、擋板，由上至下有順序地擦拭；
（2）用干抹布鞏固（每天一次）；
（3）門框、指示牌每周擦拭一次，用擰干抹布上下有順序地擦拭；
（4）墻面、天花板、玻璃幕墻每月清潔一次。
5、衛生間清潔參照《衛生間（化裝間）清潔標準及方法》；
6、操作過程中發現設備損壞，及時向辦公室管理人員報修。
培訓標準：
（1）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效率。
（2）嚴格按規范操作，保持辦公室清潔。
培訓方法：
（1）受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；
（2）作業區清潔組長不定期作集中培訓；
（3）每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；
（4）組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。
培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員
培訓考核：
（1）考核方法：
a．組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；
b．集中考核（根據培訓項目）；
c．根據情況分批集中考核。
（2）考核形式：
a．抽查（提問、示范）；
b．集中考核；
c．分批考核示范。
（3）季度考核覆蓋率：
a．試用期考核率100%；
b．抽查考核30%；
c．集中考核40%；
d．分批考核20%；
篇3：大廈物業《辦公室衛生清潔協議》
大廈物業《辦公室衛生清潔協議》
甲方：
乙方：
甲乙雙方就甲方為乙方提供日常房間清潔服務，達成以下協議：
一、協議期限：起始日期為 年 月 日;終止日期為： 年 月 日。
二、甲方為乙方的 室提供日常清潔服務，清潔面積按房間實際使用面積收費計 平方米。
三、日常清潔服務費價格為 元/平方米/月，每月計 元。(此協議后另附收費標準及工作內容)
四、甲方每日一次為乙方提供日常清潔服務，具體時間為 。
五、日常清潔服務收費為每月結算一次，在簽署本協議時交納日常清潔費。
六、甲方應按協議要求為乙方提供清潔服務，并保證服務質量。
七、乙方要在約定時間內留有人員或鑰匙以便甲方順利進行清潔服務，在約定時間內，清潔人員無法進入房間，甲方則不確保清潔服務執行。
八、未盡事宜另行面議。
(此協議一式兩份，雙方遵照協議自簽字之日起實行)
甲 方：乙 方：
經辦人： 經辦人：
日 期：日 期：