物業(yè)記錄要求工作制度
一、總則
1. 本記錄要求適用于物業(yè)班長對其日常工作的記錄、匯報(bào)和歸檔。
2. 物業(yè)班長應(yīng)認(rèn)真、詳細(xì)、及時(shí)地記錄各項(xiàng)工作，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
3. 記錄要求包括日常工作記錄、巡查記錄、交接班記錄、培訓(xùn)記錄等。
二、日常工作記錄
1. 每日工作記錄
(1)記錄日期、天氣及值班人員。
(2)記錄當(dāng)天工作內(nèi)容，包括客戶服務(wù)、設(shè)備維護(hù)、安全巡查、環(huán)境衛(wèi)生等。
(3)記錄工作的完成情況，如已完成、進(jìn)行中、待處理等。
(4)記錄工作中的關(guān)鍵事件，如客戶投訴、設(shè)備故障、安全隱患等，包括事件經(jīng)過、處理措施和結(jié)果。
(5)記錄與其他部門的溝通協(xié)作情況，如工程、保潔、保安等。
(6)記錄班長工作日報(bào)的撰寫情況，包括匯報(bào)工作中的問題、建議等。
2. 客戶服務(wù)記錄
(1)記錄客戶的投訴和建議，包括客戶的聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容、處理措施和結(jié)果。
(2)記錄客戶的報(bào)修請求，包括報(bào)修內(nèi)容、處理措施和結(jié)果。
(3)記錄客戶的回訪情況，包括回訪時(shí)間、客戶滿意度等信息。
3. 設(shè)備維護(hù)記錄
(1)記錄設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)情況，包括設(shè)備名稱、維護(hù)項(xiàng)目、實(shí)施時(shí)間、責(zé)任人等。
(2)記錄設(shè)備故障處理情況，包括設(shè)備名稱、故障現(xiàn)象、處理措施和結(jié)果。
(3)記錄設(shè)備更換、改造等情況，包括設(shè)備名稱、更換原因、實(shí)施時(shí)間、責(zé)任人等。
4. 安全巡查記錄
(1)記錄每日安全巡查情況，包括巡查時(shí)間、巡查范圍、發(fā)現(xiàn)問題等。
(2)記錄安全隱患的處理情況，包括隱患內(nèi)容、處理措施和結(jié)果。
(3)記錄突發(fā)事件的處理情況，包括事件經(jīng)過、處理措施和結(jié)果。
5. 環(huán)境衛(wèi)生記錄
(1)記錄每日環(huán)境衛(wèi)生檢查情況，包括檢查時(shí)間、檢查范圍、發(fā)現(xiàn)問題等。
(2)記錄環(huán)境衛(wèi)生整改情況，包括整改內(nèi)容、實(shí)施時(shí)間、責(zé)任人等。
三、巡查記錄
1. 巡查時(shí)間、地點(diǎn)、天氣。
2. 巡查范圍，包括樓棟、綠化、公共設(shè)施等。
3. 發(fā)現(xiàn)問題及處理措施，例如發(fā)現(xiàn)樓道雜物，及時(shí)通知保潔員清理。
4. 巡查過程中的突發(fā)事件及處理情況。
5. 巡查結(jié)束后的總結(jié)，包括巡查成果、存在問題及建議等。
四、交接班記錄
1. 記錄上下班時(shí)間、交班人及接班人。
2. 記錄當(dāng)班期間未完成的工作，以及需要下一班跟進(jìn)的事項(xiàng)。
3. 記錄當(dāng)班期間發(fā)生的重大事件及處理情況。
4. 交班人、接班人簽字確認(rèn)。
五、培訓(xùn)記錄
1. 培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參訓(xùn)人員。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師等信息。
3. 培訓(xùn)效果評估，包括學(xué)員滿意度、培訓(xùn)成績等。
4. 培訓(xùn)過程中的照片、視頻等輔助材料。
六、附則
1. 本記錄要求由物業(yè)班長負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2. 本記錄要求自頒布之日起執(zhí)行。
篇2：小學(xué)書寫會議記錄要求
城北小學(xué)關(guān)于書寫會議記錄的要求
我校要求教師們在日常參加會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)要認(rèn)真記錄，會議記錄的書寫要規(guī)范，現(xiàn)為提高教師們書寫會議記錄的水平，為此對教師們書寫會議記錄作如下要求：
一、基本要素
會議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、主持人、議題六個基本要素。
二、基本概念
會議記錄的過程是一個會議真實(shí)再現(xiàn)的過程。所以，“誰說的”這個問題要注意。會議決議不是會議記錄的一部分，所以，這部分的標(biāo)題可以改為會議要求。
贊同
三、基本格式
會議記錄的格式分為記錄頭、記錄主體、審閱簽名三個部分。
四、基本要求
會議記錄的要求歸納起來主要有兩個方面，一個是速度要求，一個是真實(shí)性要求。
（一）速度要求。
快速是對記錄的基本要求。
（二）真實(shí)性要求。
紀(jì)實(shí)性是會議記錄的重要特征，因此確保真實(shí)就成了對記錄稿的必然要求。
真實(shí)性要求的具體含義是：
1．準(zhǔn)確。不添加，不遺漏，依實(shí)而記。
2．清楚。首先是書寫要清楚，其次，記錄要有條理。
3．突出重點(diǎn)。
會議記錄應(yīng)該突出的重點(diǎn)有：
（1）會議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關(guān)活動；
（2）會議討論、爭論的焦點(diǎn)及其各方的主要見解；
（3）權(quán)威人士或代表人物的言論；
（4）會議開始時(shí)的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論；
（5）會議已議決的或議而未決的事項(xiàng)；
（6）對會議產(chǎn)生較大影響的其他言論或活動。
五、獎懲辦法
1、要求教師平時(shí)積極參加各種會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，并規(guī)范書寫會議記錄。我校每學(xué)期末檢查教師們的會議記錄，對會議記錄書寫規(guī)范的教師實(shí)行獎勵，設(shè)一、二、三等獎，對獲得獎的教師進(jìn)行表彰，頒發(fā)獎狀和獎品。
2、對不積極參加會議或會議記錄不認(rèn)真的教師進(jìn)行通報(bào)批評，要求及時(shí)整改。
**縣zz中心小學(xué)
篇3：職業(yè)安全健康管理體系記錄的編制與要求
職業(yè)安全健康管理體系記錄的編制與要求
OSHMS記錄的設(shè)計(jì)應(yīng)與編制程序文件和作業(yè)文件同步進(jìn)行，以使OHSMS記錄與程序文件和管理作業(yè)文件協(xié)調(diào)一致、接口清楚。
1.編制記錄總體要求的文件
根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、手冊和程序文件的要求，應(yīng)對體系中所需記錄進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，同時(shí)對表格的標(biāo)記、編目、表式、表名內(nèi)容、審批程序以及記錄要求作出統(tǒng)一的規(guī)定。
2.表格設(shè)計(jì)
在編制程序文件與作業(yè)文件的同時(shí)，分別制訂與各程序相適應(yīng)的記錄表格。必要時(shí)可附在程序文件和作業(yè)文件的后面。
3.校審和批準(zhǔn)
匯總所有記錄表格，組織有關(guān)部門進(jìn)行校審。校審的重點(diǎn)，應(yīng)從體系的整體性出發(fā)，重點(diǎn)是各表格間的內(nèi)在聯(lián)系和協(xié)調(diào)性、表格的統(tǒng)一性和內(nèi)容的完整性。校審并作相應(yīng)修改后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.匯編成冊
將所有表式統(tǒng)一編號，匯編成冊發(fā)布執(zhí)行，必要時(shí)，對某些較復(fù)雜的記錄表式要規(guī)定填寫說明。
5.要求
應(yīng)建立并保持有關(guān)OHSMS記錄的標(biāo)識、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管、收回和處理的文件化程序;
記錄應(yīng)在適宜的環(huán)境中貯存，以減少編制或損壞并防止丟失，保管方式應(yīng)便于查詢，應(yīng)制訂相關(guān)方查閱和索取所需記錄的有關(guān)規(guī)定;
應(yīng)明確記錄所采用的方式(如文字填寫、縮微膠卷、磁盤、或其它媒介);
按規(guī)定表式填寫或輸入記錄，做到記錄內(nèi)容準(zhǔn)確，填寫(輸入及時(shí)，字跡清楚整齊);
應(yīng)根據(jù)需要規(guī)定記錄的保存期限，一般應(yīng)遵循的原則是：有永久保存價(jià)值的記錄應(yīng)整理成檔案，長期保管;合同要求時(shí)，應(yīng)征得相關(guān)方的同意或由相關(guān)方確定;
應(yīng)規(guī)定對過期或作廢記錄的處理方法。