第一條 協(xié)議雙方當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方)：
資質(zhì)等級： 證書編號：
法定代表人： 聯(lián)系電話：
注冊地址：
委托代理人: 聯(lián)系電話：
受托方(以下簡稱乙方)：
資質(zhì)等級： 證書編號：
法定代表人： 聯(lián)系電話：
注冊地址：
委托代理人: 聯(lián)系電話：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《浙江省住宅物業(yè)保修金管理辦法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、互利、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方對 (物業(yè)名稱)的保修事項提供保修期內(nèi)的維修施工事宜，訂立本協(xié)議。
第二條 物業(yè)基本狀況
物業(yè)名稱： 物業(yè)類型：
坐座落位置： 區(qū) 路(街道) 號
四至范圍：
東 南
西 北
總建筑面積： 其中住宅 平方米，商場 平方米，辦公樓 平方米，工業(yè)廠房 平方米，停車場(庫) 平方米，其他： 。 平方米;
第三條 委托保修事項
甲方將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的以下 (可選擇)保修事項的維修施工委托乙方承擔(dān)：
1、屋面防水工程;
2、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面、門窗的防滲漏;
3、供熱與供冷系統(tǒng);
4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程;
5、房屋建筑的地基工程、主體結(jié)構(gòu)工程和基礎(chǔ)設(shè)施工程;
6、房屋共用設(shè)施設(shè)備，包括照明燈具、消防器具、防盜門、避雷裝置、 、 等;
7、房屋建筑共用部位，包括樓梯間、走廊通道、門廳、水泵間、 、 等;
8、
第四條 保修事項維修服務(wù)質(zhì)量標準
1、維修及時率達到 %;
2、維修質(zhì)量返工率低于 %;
3、維修服務(wù)滿意率達到 %;
4、 。
第五條 委托保修期限
自 年 月 日起至 年 月 日。
第六條 雙方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方權(quán)利義務(wù)：
1、甲方在委托乙方為其保修事項維修施工過程中，應(yīng)維護對方(乙方)的權(quán)益和企業(yè)品牌信譽，達到互惠互利、共同合作的目的;
2、甲方根據(jù)維修項目內(nèi)容應(yīng)事先做好現(xiàn)場調(diào)查核準，并以書面形式通知乙方;
3、甲方有權(quán)審核乙方的維修施工方案和維修施工費用預(yù)算報價，并根據(jù)市場物資、材料、人員工資等的費用情況對報價進行調(diào)整。甲方應(yīng)按核準后的施工費用預(yù)算報價，預(yù)先支付一定的施工費用給乙方作為開工費;
4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方維修施工流程和施工質(zhì)量，對施工管理和施工質(zhì)量不符合施工方案的，有權(quán)對其進行糾正，提出整改意見，對糾正后不整改的，有權(quán)要求停止施工;
5、甲方費用支付方式采用維修補貼金的，甲方有權(quán)根據(jù)協(xié)議維修服務(wù)質(zhì)量標準，對乙方的施工質(zhì)量進行考評，并依據(jù)考評結(jié)果支付維修補貼金;
6、甲方在對乙方的施工質(zhì)量進行檢驗后，應(yīng)在施工驗收單上簽署意見;
7、甲方應(yīng)依據(jù)協(xié)議約定，按時結(jié)算維修施工款項。
(二)乙方權(quán)利義務(wù)：
1、乙方受甲方委托，代表甲方為交付物業(yè)的委托保修事項進行維修施工，應(yīng)維護對方(甲方)的權(quán)益和企業(yè)品牌信譽，達到互惠互利、共同合作的目的;
2、乙方應(yīng)根據(jù)甲方書面報修的項目內(nèi)容，按規(guī)定時間編制施工方案及施工費用預(yù)算清單報價，報甲方審核;
3、乙方接到甲方審核確認后的施工方案及施工費用預(yù)算清單，應(yīng)按規(guī)定時間派工程人員進駐施工現(xiàn)場，并按施工方案開始施工;
4、乙方應(yīng)接受甲方人員對施工程序和施工質(zhì)量的監(jiān)督檢查，接受甲方人員的意見和建議，保證維修施工質(zhì)量，達到驗收合格交付;
5、乙方應(yīng)編制維修施工方案，規(guī)范現(xiàn)場施工管理，做好維修項目進度記錄，填簽維修施工驗收單;
6、乙方應(yīng)合理編制維修施工費用預(yù)算報價，如遇市場物價浮動應(yīng)及時以書面形式向甲方通報;
7、乙方在施工過程中，應(yīng)按照施工方案及施工技術(shù)保障要求進行實施，以確保施工質(zhì)量，如不按施工方案要求施工，造成施工質(zhì)量不合格，而出現(xiàn)返工維修，其費用由乙方自行承擔(dān);
8、由于甲方原因，不能按時審核施工方案和確認費用預(yù)算清單而造成延誤開工日期和其他損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;
9、確因設(shè)計缺陷，結(jié)構(gòu)性原因或一般性維修無法解決的產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;
10、乙方應(yīng)接受甲方的考評和維修服務(wù)滿意度的調(diào)查。
第七條 費用支付方式
(一)維修補貼金
經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意每年給予乙方維修補貼金人民幣 元。甲方按 (季/半年/年)對乙方維修服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、標準進行一次考評，根據(jù)考評結(jié)果支付 (季/半年/年)補貼金人民幣 元。考評不達標，每少一個百分點，則扣除相應(yīng)維修補貼金的 %。
(二)維修施工費用
根據(jù)不同的修理項目，雙方約定按以下方式支付保修費用：
1、簡單維修項目：由甲方向乙方派送聯(lián)系單，乙方簽收后，根據(jù)聯(lián)系單上所列的地點、時間進行現(xiàn)場情況檢查，在與甲方確定工作內(nèi)容和完工時間后組織實施，完工后由業(yè)主在聯(lián)系單上驗收簽字。乙方憑經(jīng)過驗收的聯(lián)系單定期到甲方辦理經(jīng)費結(jié)算，按 (月/季/半年)結(jié)算一次。
2、大額修理項目：對維修費用預(yù)算在 元以上的項目，甲方應(yīng)預(yù)付 %的經(jīng)費用于乙方購買維修材料、預(yù)付人工費用等。施工結(jié)束后，乙方憑施工驗收單、施工決算清單等報甲方審核，甲方應(yīng)在
天內(nèi)一次性結(jié)算施工費用。
3、緊急修理項目：發(fā)生涉及安全或者嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方在接到甲方報修通知后立即到達現(xiàn)場進行搶修。施工結(jié)束后，乙方憑相關(guān)證明報甲方審核，甲方應(yīng)在 天內(nèi)一次性結(jié)算施工費用。
4、
第八條 違約責(zé)任
1、雙方如果出現(xiàn)各自未能履行其權(quán)利和義務(wù)時，應(yīng)及時協(xié)商達成共識，協(xié)商不成，各自可按權(quán)利、義務(wù)提請仲裁及訴訟。
2、甲方未按約定履行義務(wù)，造成乙方的經(jīng)濟損失。乙方有權(quán)提請申訴并要求賠償。
3、乙方未按約定履行義務(wù)，造成甲方的經(jīng)濟損失。甲方有權(quán)提請申訴并要求賠償。
第九條 爭議解決方式
1、本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
2、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，甲、乙雙方同意按下列第 方式解決。
(一)提交 仲裁委員會仲裁;
(二)依法向人民法院起訴。
第十條 協(xié)議份數(shù)
本協(xié)議正本連同附件 頁，一式三份，甲乙雙方及保修金管理機構(gòu)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十一條 協(xié)議生效
本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效。
第十二條 其他約定事項
1、本協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
2、
甲方簽章： 乙方簽章：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
年 月 日 年 月 日
篇2：小區(qū)建筑工程主要施工管理措施:保修和回訪承諾
小區(qū)建筑工程主要施工管理措施：保修和回訪承諾
（七）工程保修和回訪承諾
（1）在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限
1）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。
2）屋面防水工程及有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為五年。
3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2 個采暖期、供冷期。
4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2 年。
5）建設(shè)工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。
（2）在保修期內(nèi)每三個月派本工程有關(guān)人員到建設(shè)單位回訪一次，發(fā)現(xiàn)問題15 日內(nèi)解決。
(1) 工程保修做到服務(wù)熱情，想建設(shè)單位之所想，急建設(shè)單位之所急。
(2) 保修期間建設(shè)單位隨時可提出保修意見，24h 內(nèi)維修人員進入現(xiàn)場。
(3) 保修期滿因使用不當(dāng)造成損壞只收工料費。
篇3：建設(shè)工程施工合同保修維修條款(協(xié)議)
附件二：
建設(shè)工程施工合同保修維修條款(協(xié)議)
按照《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定，承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。
1. 質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
承包人負責(zé)的合同范圍內(nèi)的全部工程的質(zhì)量保修責(zé)任。
2. 質(zhì)量保修期
2.1. 本工程質(zhì)量保修期約定為：
2.1.1. 地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限;
2.1.2. 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間、墻面、地下室的防水及防滲漏、管道防滲漏為伍年;
2.1.3. 裝修工程為貳年;
2.1.4. 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為貳年;
2.1.5. 暖通系統(tǒng)為貳個采暖期;
2.1.6. 電梯為叁年。
2.1.7. 小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為貳年;
2.2. 其他項目的保修期限：以雙方合約、國家法規(guī)、地方規(guī)章、行業(yè)規(guī)定等中的有利于用戶方的條款為準。均未約定的，按貳年計算;
2.3. 質(zhì)量保修期從工程驗收合格備案后6個月開始計算，對于工程質(zhì)量出現(xiàn)的永久性缺陷或在保修期內(nèi)即已存在但尚未暴露的質(zhì)量問題，承包人承擔(dān)責(zé)任不受保修期限限制。
2.4. 返修項目返修部位的質(zhì)量保修期從該保修部位驗收合格之日起按上述質(zhì)量保修期重新計算，該部份質(zhì)保金的退還時間順延到重新計算的質(zhì)量保修期到期后。
3. 維修時限
3.1. 保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，承包人在接到發(fā)包人通知后必須在12小時內(nèi)(維修期前6個月必須在6小時內(nèi))向發(fā)包人報到，與發(fā)包人共同到現(xiàn)場查看，并于現(xiàn)場查看后24小時內(nèi)提出書面處理方案，復(fù)雜(重大)的維修項目經(jīng)發(fā)包人同意可在48小時內(nèi)提出書面處理方案。
3.2. 維修項目應(yīng)在約定的合理時間內(nèi)處理完成，處理時間不得超過與發(fā)包人的約定時間，承包人責(zé)任內(nèi)的商品房保修范圍與保修期限，除了滿足上述約定外，還應(yīng)當(dāng)滿足重慶市建設(shè)委員會頒布的《重慶市新建商品房屋質(zhì)量保證書和使用說明書》中的“質(zhì)量問題處理完成時間期限”要求。
3.3. 維修時間如有特殊原因確無法按期完成，承包人需提出具體原因，發(fā)包人簽字認可后方可延期。
4. 機構(gòu)及職責(zé)
4.1. 發(fā)包人相關(guān)機構(gòu)及職責(zé)
發(fā)包人負責(zé)組織協(xié)調(diào)保修期內(nèi)的相關(guān)工作，建立對承包人維修小組工作的全面監(jiān)控，督促及考評工作。
4.2. 承包人保修機構(gòu)及職責(zé)
4.2.1. 由負責(zé)施工的項目經(jīng)理總負責(zé)，在工程竣工驗收后3天內(nèi)成立專業(yè)的維修小組，由承包人所在的公司提供書面的維修小組負責(zé)人授權(quán)書，書面提供聯(lián)系方式并保持通訊暢通，并報發(fā)包人認可。
4.2.2. 維修小組應(yīng)配備足夠的各專業(yè)維修人員并常備相應(yīng)的材料工具，服從發(fā)包人的管理，并遵守發(fā)包人的各項規(guī)定。
4.2.3. 凡保修項目施工涉及住戶家具需搬動，承包人應(yīng)報告發(fā)包人向住戶協(xié)調(diào)后，承包人才能搬動，承包人應(yīng)作好相應(yīng)的保護措施。維修施工完，應(yīng)恢復(fù)其原樣。
4.2.4. 承包人提供的維修施工方案需經(jīng)發(fā)包人認可后方可施工，但責(zé)任由承包人承擔(dān)。施工中進行現(xiàn)場保護并做好標識，施工期間及完工后及時清運施工垃圾，并經(jīng)發(fā)包人驗收檢查，方能撤場。
4.2.5. 承包人保修期維修施工使用的水、電、氣由承包人自行安表計量或按承包人所使用的機具進行費用估算，在維修工程完工并經(jīng)發(fā)包人簽認后向發(fā)包人繳納，否則將從承包人的質(zhì)保金中加倍扣除。
5. 維修通知方式
5.1. 承包人應(yīng)向發(fā)包人提供有效的聯(lián)絡(luò)方式(包括固定辦公場所電話、傳真號碼、電子郵件地址、詳細聯(lián)系地址等)，發(fā)包人可采取下列任何快捷的通知方式通知承包人維修事項：
5.1.1. 電話(以發(fā)包人電話記錄為準);
5.1.2. 傳真(以發(fā)包人傳真記錄);
5.1.3. 電子郵件(以發(fā)包人電子郵件發(fā)送記錄為準)。
5.1.4. 書面信件
5.2. 以上聯(lián)絡(luò)方式可同時采用，但采用其中任意一項均為有效。
5.3. 若承包人改變通訊地址或聯(lián)系電話，或保修小組主要人員更換或撤出時，需及時書面通知發(fā)包人，承包人承擔(dān)未能讓發(fā)包人及時知曉其有效聯(lián)絡(luò)方式而造成的各類損失。
6. 保修責(zé)任
6.1. 保修責(zé)任鑒定可任意采用拍照、攝像、取樣、記錄(如發(fā)包人委托的施工單位或住戶簽字資料等)，任選一種均視為有效。責(zé)任鑒定由承包人、發(fā)包人方共同進行，承包人不到場核實，發(fā)包人進行的鑒定結(jié)果有效;若有第三方損失方，則承包人、發(fā)包人及第三方損失方共同進行責(zé)任鑒定，承包人不到場核實，發(fā)包人及第三方損失方共同進行的鑒定結(jié)果同樣有效。
6.2. 所有材料由承包人組織驗收或檢驗，不合格的材料不使用，驗收合格后使用由承包人承擔(dān)保修責(zé)任。承包人自行采購的材料，發(fā)包人認質(zhì)認價材料，由承包人承擔(dān)保修責(zé)任。
6.3. 由發(fā)包人指定分包單位施工的項目，承包人應(yīng)認真履行總包責(zé)任，督促檢查分包方分包工程項目工程質(zhì)量，統(tǒng)一向發(fā)包人驗收及交付，承包人承擔(dān)總保修責(zé)任。
6.4. 因承包人原因造成發(fā)包人或第三方生命財產(chǎn)損失的，由承包人承擔(dān)并全額賠償。
6.5. 因承包人原因造成業(yè)主提出索賠時，承包人授權(quán)發(fā)包人全權(quán)代表承包人與業(yè)主進行談判(包括維修、賠償)，承包人認可發(fā)包人談判結(jié)果，并履行談判所約定的各事項，同時承擔(dān)全額費用。
6.6. 因承包人原因?qū)е聵I(yè)主退房，造成該房屋再次銷售的價格低于原銷售價格，承包人應(yīng)按差價的150%補償給發(fā)包人。
6.7. 承包人保修維修應(yīng)達到合同約定的驗收標準，維修材料應(yīng)使用原有品牌及型號，確必須使用其他材料替代的，需征得發(fā)包人同意。
6.8. 承包方承擔(dān)的保修責(zé)任，還應(yīng)以雙方合約、國家法規(guī)、地方規(guī)章、行業(yè)規(guī)定等中的有利于用戶方的條款為準。
7. 保修違約處理
7.1. 有下列情形之一的，則構(gòu)成承包人違約，視為承包人自愿放棄質(zhì)保金，承包人除應(yīng)按合同違約條款支付發(fā)包人違約金外，還應(yīng)承擔(dān)因承包人原因造成的發(fā)包人及第三方利益損失，發(fā)包人依法保留追賠的權(quán)利，如下：
7.1.1. 發(fā)包人向承包人發(fā)出維修通知后，承包人拒絕到現(xiàn)場進行檢查和安排維修，拒絕履行保修責(zé)任的。
7.1.2. 發(fā)包人就同一維修事項向承包人發(fā)出兩次書面維修通知，承包人仍不按約定到現(xiàn)場進行檢查和安排維修，不履行維修責(zé)任的;
7.1.3. 承包人未按合同要求提供有效聯(lián)系方式，造成發(fā)包人無法通知承包人履行保修責(zé)任時間超過3個月的;
7.2. 有下列情形之一的，發(fā)包人有權(quán)安排其它施工單位進行處理，所發(fā)生的一切費用(按實際發(fā)生的費用加收50%的管理費)由承包人承擔(dān)，且本工程的整體保修責(zé)任繼續(xù)由承包人承擔(dān)，直至保修期結(jié)束。費用的認定可不經(jīng)承包人認可，由發(fā)包人發(fā)送書面通知給承包人，同時提供相關(guān)責(zé)任及費用認定資料，承包人在收到書面通知后10個工作日內(nèi)，必須向發(fā)包人支付上述費用，每延遲一天，每天按未交納費用的0.5%收取滯納金，列舉如下：
7.2.1. 承包人未按約定的時限內(nèi)到現(xiàn)場檢查、或未按約定的時限提出處理方案、或未按約定的時間進場施工，或未按維修時限完成維修項目并達到驗收標準的，且無發(fā)包人簽字認可的延期原因的;
7.2.2. 如對同一維修事項，承包人經(jīng)過兩次維修仍未能達到合同要求的;
7.2.3. 承包人的維修方案不滿足發(fā)包人要求，雖經(jīng)多次(三次或三次以上)修改仍不能滿足要求的;
7.2.4. 承包人未按合同要求提供有效聯(lián)系方式，造成發(fā)包人無法正常通知承包人履行保修責(zé)任時間但未超過3個月的;
7.3. 承包人未按約定的時限內(nèi)報到、或未按約定的時限提出處理方案、或未按約定的時間進場施工，或未按維修時限完成維修項目并達到驗收標準的，且無發(fā)包人(或發(fā)包人指定的物業(yè)管理公司)簽字認可的延期原因，每延期一天扣罰承包人200～1000元/天違約金。
7.4. 如對同一維修事項，承包人在維修時限內(nèi)進行第一次維修后，若仍未能解決該維修事項，承包人可按維修時限約定進行第二次維修，第二次維修還不能解決該維修事項，則發(fā)包人有權(quán)按7.2條約定執(zhí)行，也可要求承包人按維修時限進行第三次維修解決，同時，承包人還需支付發(fā)包人每次1000元的質(zhì)量違約金。
7.5. 承包人不服從發(fā)包人的管理，或不遵守發(fā)包人的各項規(guī)定，承包人應(yīng)支付發(fā)包人50~500元的違約金。
8. 質(zhì)保金退還
8.1. 合同保修期或上款規(guī)定的維修項目的質(zhì)保期順延的到期之日，且發(fā)包人對工程質(zhì)量無異議且保修款結(jié)算完畢后14天內(nèi)即與承包人辦理質(zhì)保金退還手續(xù)，退還承包人未使用的質(zhì)保金，質(zhì)保金不計利息。
9. 其他
9.1. 如因承包人質(zhì)量原因?qū)е率鹿驶驅(qū)⒁獙?dǎo)致事故，在承包人搶修工作人員到達之前，發(fā)包人可先行采取合理的方式以避免事故損失擴大，因此產(chǎn)生的費用由承包人承擔(dān)。
9.2. 發(fā)包人及承包人在責(zé)任認定產(chǎn)生爭議，如承包人認為是非承包人原因造成的維修時，均由承包人提供證據(jù)(設(shè)計要求、核定單、其他書面依據(jù))證明其無過錯，否則為承包人有過錯，需按本條款約定履行維修責(zé)任。
9.3. 承包人所留質(zhì)保金不足以賠償該因承包人質(zhì)量原因造成的相關(guān)損失時，發(fā)包人將保留繼續(xù)追賠的權(quán)利。
9.4. 本條款所指發(fā)包人可理解為發(fā)包人或發(fā)包人指定的物業(yè)管理公司;
9.5. 本條款使用于多方合同時，承包人承擔(dān)的責(zé)任及義務(wù)均適用于發(fā)包人以外的其他合同主體。
9.6. 發(fā)包人指定進行分包的項目的維保事項，由總包單位協(xié)調(diào)和督促分包單位進行保修，承當(dāng)總包管理責(zé)任，分包單位不按本條款約定進行保修時，發(fā)包人有權(quán)要求總包單位代為履行保修責(zé)任，并追究分包人保修違約責(zé)任。
9.7. 本條款為合同的補充條款，與合同具有同等法律效力，未盡事宜，以合同約定為準。
發(fā)包人：(蓋章) 承包人：(蓋章)
年 月 日