物業(yè)區(qū)域保安巡查記錄管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 為了加強物業(yè)保安巡查管理工作，確保物業(yè)區(qū)域內的安全，特制定本制度。

　　第二條 本制度適用于物業(yè)區(qū)域內保安巡查工作及相關人員的管理。

　　第二章 保安巡查職責

　　第三條 物業(yè)保安巡查人員負責物業(yè)區(qū)域的安全巡查工作，維護物業(yè)區(qū)域內的治安秩序。

　　第四條 保安巡查人員應當熟悉物業(yè)區(qū)域的環(huán)境、人員、設施等情況，定期對物業(yè)區(qū)域進行巡查。

　　第五條 保安巡查人員應當嚴格遵守法律法規(guī)和公司制度，嚴禁玩忽職守、徇私舞弊等行為。

　　第六條 保安巡查人員應當服從領導，聽從指揮，嚴格執(zhí)行上級指令，不得擅自離崗、串崗。

　　第七條 保安巡查人員應當遵守保密規(guī)定，不得泄露工作中的保密信息。

　　第三章 保安巡查內容

　　第八條 保安巡查人員應當對以下方面進行巡查：

　　1. 物業(yè)區(qū)域安全：包括消防設施設備、安全通道、防盜設施設備等是否符合安全要求，是否存在安全隱患。

　　2. 公共秩序維護：包括車輛停放、行人舉止、裝修施工等是否符合公共秩序要求，是否存在喧嘩、吵鬧等情況。

　　3. 設施設備檢查：包括公用設施設備是否正常運行，供水、供電、供氣等設備是否正常，有無跑、冒、滴、漏等情況。

　　4. 環(huán)境衛(wèi)生檢查：包括公共場所、樓道、樓梯等處的環(huán)境衛(wèi)生是否清潔，垃圾桶是否及時清理，有無亂貼亂畫等情況。

　　5. 物業(yè)服務人員檢查：包括物業(yè)服務人員在崗情況，服務態(tài)度、工作表現(xiàn)等是否符合要求。

　　第四章 保安巡查頻率和時間

　　第九條 保安巡查頻率和時間根據(jù)具體情況確定，一般情況下，每天應進行不少于兩次的巡查。

　　第十條 白天巡查時間可以根據(jù)實際情況進行調整，夜間巡查時間一般為22:00至次日6:00。

　　第十一條 遇到以下情況時，應當加強巡查力度，增加巡查頻率：

　　1. 節(jié)假日、重大活動等特殊時期。

　　2. 暴雨、大雪等惡劣天氣。

　　3. 物業(yè)區(qū)域內發(fā)生安全事故或突發(fā)事件。

　　第五章 巡查記錄和報告

　　第十二條 保安巡查人員應當在巡查時隨身攜帶巡查記錄表，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄。

　　第十三條 巡查記錄表應當包括巡查時間、巡查人員、巡查情況、處理結果等內容。

　　第十四條 巡查記錄表應當及時提交給保安隊長或相關部門，作為考核保安人員工作績效和改進物業(yè)服務工作的依據(jù)。

　　第十五條 保安巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應當及時處理，無法處理的應當及時向保安隊長或相關部門報告。

　　第十六條 保安巡查人員應當定期對巡查工作進行總結，提出改進措施，不斷提高巡查工作質量。

　　第六章 附則

　　第十七條 本制度由物業(yè)企業(yè)制定，自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　第十八條 本制度最終解釋權歸物業(yè)企業(yè)所有。

篇2：物業(yè)裝修巡查內容附巡查記錄表

一、巡檢要求、違章事項及重點巡查內容

　　使用《裝修巡檢記錄》，每天或兩天入戶巡查一次，在裝修巡查時應將現(xiàn)場情況做詳細記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時與裝修負責人溝通，要求其整改，如屢次不改的或巡查中發(fā)現(xiàn)拆承重結構、封陽臺露臺等重大問題，及時以內部聯(lián)系單形式通知裝修管理員，并及時與客服部溝通。

重點巡查事項

　　1.燃氣管道及燃氣表是否移位，壁掛爐及其排煙管是否移位。

　　2.是否拆除廚房排煙道、衛(wèi)生間排氣道，移動排煙口、排氣口，是否拆改露臺，是否拆改排煙道、排氣口。

　　3.是否窗外加裝防護欄/網(wǎng)。

　　4.是否拆除房屋原有的防護欄桿。

　　5.戶門外移，即樓道加裝防盜門。

　　6.暖氣片移位，拆改地埋管。

　　7.上水管暗埋，拆改排水管道，衛(wèi)生間擴大。

　　8.拆改承重結構。

　　9.安裝太陽能熱水器。

　　其它違章事項詳見《裝修管理細則》。

二、違章處理

　　1.發(fā)現(xiàn)違章立即制止并記錄，巡查完畢通報裝修審批組，其中，嚴重違章的，立即通報裝修審批組。

　　2.發(fā)放《違章整改通知書》，將違章事項及整改要求電話通知業(yè)主，并做記錄。

　　3.通知裝修主管聯(lián)系保安對重大違章戶實施停工處理，并及時與客戶服務部溝通事情經(jīng)過，協(xié)商處理方案。

三、《裝修巡檢記錄》填寫要求

　　1.發(fā)現(xiàn)違章事項及重點巡查事項，詳細記錄在《裝修巡檢記錄》上，并摘要記錄在《裝修巡檢記錄摘要》上，其它裝修事項不記錄。

　　2.未發(fā)現(xiàn)違章事項及重點巡查事項的，根據(jù)現(xiàn)場實際情況記錄正在進行的裝修事項，如剔鑿、鋪磚、粉刷、安裝櫥柜、鋪裝木地板等，以表示裝修進度。

　　3.無人的填寫“無人”，不開門的填寫“拒不開門”。裝修完畢或基本完畢的填寫“完工”或“基本完工”。

　　4.一天的巡查內容盡量填寫在一行內。

　　5.《裝修巡檢記錄》表用完的，重新領取《裝修巡檢記錄》表。

　　6.每次巡查均填寫年月日，并簽字。

　　7.用簽字筆填寫。

四、每天到裝修巡檢組通報違章情況，并領取《裝修巡檢記錄》表。

物業(yè)公司裝修巡查內容表

裝修階段	檢查重點及工作內容
進場	1.進場手續(xù)經(jīng)物業(yè)服務中心批準； 2.進場證上墻張貼； 3.滅火器配置； 4.施工人員有進出證。
墻體改動	有： 1.政府主管部門施工審批； 2.敲墻規(guī)定：根據(jù)報批的尺寸規(guī)定進行改動； 3.裝修垃圾統(tǒng)一堆放垃圾堆放點； 4.空調孔位置無變動； 5.煙道無改動。 無：/
水電改路 期間	有： 上下水管道有改動，再次進行防滲漏處理，并做好養(yǎng)水實驗； 無：/
泥工期間	1.未在非承重梁柱上用重型材料砌隔斷墻； 2.未在公共部位攪拌水泥、油漆等； 3.樓面荷載檢查，制止集中堆放； 4.無噪聲施工控制。
木工期間	1.樓道共用部位未堆放物品、未占用樓道安裝鞋柜； 2.陽臺材料堆放整齊，未超過陽臺護欄； 3.裝飾配置滅火器，無動用明火，施工人員未抽煙。
油漆期間	1.未使用電爐、熱得快、易燃物品等； 2.陽臺（露臺）未改變外立面的顏色等； 3. 油漆期間未動用明火，施工人員無抽煙。
外立面管理	無封閉陽臺，未安裝防盜門窗，未安裝雨蓬、擋板，未更換進戶門，未安裝太陽能熱水器，未改變外立面涂料及面磚的顏色，未改變原有門窗材質；晾衣架安裝不凸出陽臺外側； 頂層帶露臺的住戶，未安裝遮陽蓬； 空調外機嚴格按原設計方案或物業(yè)服務中心指定位置安裝。
花園	未改變種植樹種，保持原有植物隔斷，未安裝其它圍欄，未安裝葡萄架等，未將花園綠地改成硬裝。

裝修巡查記錄表

2021年 月

　　巡檢單位：

序號	巡查內容	巡查日期
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31
1	裝修手續(xù)有無辦理
2	裝修施工人員有無《裝修人員出入證》
3	施工現(xiàn)場有無滅火器
4	施工現(xiàn)場有無使用電爐、煤氣爐
5	有無在小區(qū)內亂堆放裝修材料、裝修垃圾
6	有無施工人員竄場、打架斗毆
7	有無改變房屋用途
8	有無安裝防盜門、窗及檐篷
9	入戶門有無張貼施工許可證
10	其它
客戶服務中心巡查人員簽名
1	有無改變房屋外觀
2	裝修時有無私自搭接公共水電
3	隱蔽管線安裝有無安全隱患
4	衛(wèi)生間、廚房有無做防水處理
5	裝修時有無造成下水管道或地漏堵塞
6	裝修時有無破壞、改變房屋主體和承重結構
7	有無增加樓面荷載
8	有無違反消防安全要求
9	裝修時有無將物業(yè)陽臺封閉
10	有無安裝防護網(wǎng)、防護欄
11	有無亂搭亂建及私自亂裝廣告牌、燈箱
12	空調是否安裝在指定位置
13	有無違反規(guī)定施工時間、超時作業(yè)
14	有無私自留宿施工現(xiàn)場
15	其它
工程維修巡查人員簽名

　　注：在合格的巡查內容欄里打“√”，在不合格欄里打“X”，并對打“X”的不合格項在其它相應的表單里說明處理情況。

篇3：客戶管家日常巡查記錄表

客戶管家日常巡查記錄表

　　物業(yè)管理圈資料庫日期：年月日

序號	檢查項	檢查標 準	檢查情況		存在問題簡述	協(xié)調/處理情況	備注
			正常	異常
1	外圍及園區(qū)	1、道路、馬路清潔達標，有無明顯垃圾、積塵、積水未處理； 2、水池水質清晰見底，水面有無明顯垃圾和雜物； 3、座椅、娛樂設施清潔達標，路燈及導識標示等設施有無積塵和蜘蛛網(wǎng)； 4、垃圾清運及時無異味，現(xiàn)場無垃圾積壓或散落一地現(xiàn)象； 5、草坪無斑禿或雜草叢生，綠植長勢良好，無枯死及枯萎現(xiàn)象。
2	秩序管理	1、無擺攤設點及私拉亂接等違規(guī)或不規(guī)范現(xiàn)象； 2、現(xiàn)場施工有無立牌作業(yè)及隔離措施符合管理是否規(guī)范； 3、外來人員及客戶訪問、車輛進出、物品進出有詢問和登記； 4、秩序員統(tǒng)一著裝并站崗服務，崗亭內物品拜訪整齊/有序，衛(wèi)生干凈
3	單元/大堂管理	1、門禁及設施是否完好，撥號監(jiān)控中心測試結果是否正常； 2、照明、導識是否正常，消防設施（防火門/消防栓）有無損壞或缺失； 3、地面、墻面及配套設施清潔是否達標，石材光亮度達標無破損和明顯污跡； 4、電梯轎廂內整體衛(wèi)生干凈，箱壁無廣告字跡或亂貼提示等； 5、電梯運行正常，標示及合格證齊備有效，使用途中有無異響或配重協(xié)調。
4	樓宇巡視管理	1、地面及設施衛(wèi)生清潔是否及時且達標，垃圾桶無異味和地面無污染； 2、走廊照明和疏散標識完好正常，面板開關無損壞或松動； 3、防火門及設施完好，消防通道及走廊無堆放雜物和堵塞現(xiàn)象； 4、地磚無損壞或松動及缺失，維修單位作業(yè)有立牌，管控措施符合管理要求； 5、樓道內無小商小販叫喊和發(fā)傳單，以及住改商在公區(qū)掛燈箱等。
5	屋面及設施	1、通道門、機房門是否鎖閉，其鑰匙是否由專人和值班人員分別保管； 2、雨虹排泄口暢通無堵塞，地面衛(wèi)生是否干凈整齊； 3、屋面無私拉亂接，其設施設備無損壞。
6	地下室出口	1、大廳地面干凈，墻面潔凈無污染，其天面及墻角無蜘蛛網(wǎng)等； 2、垃圾清運及時，其地面和周邊環(huán)境無污染無異味； 3、大廳照明及疏散標識完好且正常，物業(yè)管理圈微信公眾號，開關面板無損壞和松動； 4、門禁及設施無損壞、撥號監(jiān)控中心測試通話及功能正常，大廳消防設施配置齊全無損壞和缺失。
7	車場管理	1、查看車場照明和標識燈箱等標示是否正常，有無盲區(qū)或未開啟現(xiàn)象； 2、現(xiàn)場檢查車輛停放是否有序，有無違章亂停和占道無管控現(xiàn)象； 3、地面衛(wèi)生整齊干凈，排污設施及人防通道清潔是否達標，有無明顯積塵和垃圾雜物等； 4、現(xiàn)場抽查消防設施配置是否齊全有無損壞和缺失現(xiàn)象； 5、現(xiàn)場有無積水或施工，現(xiàn)場管理（有無立牌）和隔離措施是否符合管理要求。
8	其它	需要回訪事項及業(yè)主/投訴（反映）信息
9
10	說明	1、適用范圍：本表單作為客戶及管家人員日常檢查使用，依項用符合標注檢查結果：正常√，不符合的畫×。 2、巡視要求：每日巡視頻次不少于2次，時間不少于1小時，，其巡視時間為每天上午9:00，下午4:00左右。 3、問題管控：嚴格執(zhí)行以上檢查內容和標準（周覆蓋責任區(qū)域）、并詳細記錄所發(fā)現(xiàn)問題，結束后第一時間下單或通知責任部門責任整改并銷項； 4、記錄要求：管家需就每日巡視情況輸入電腦形成電子記錄，并形成分析匯總清單交由部門主管審核，其原始記錄按月裝修存檔備查