物業(yè)關(guān)于小區(qū)開展便民服務的溫馨提示

　　尊敬的各位業(yè)主/住戶：

　　**小區(qū)自入住以來，小區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，人氣旺盛，廣大業(yè)主之間和諧共處，為建設(shè)我們美好的家園給出了許多建議及大力的支持。小區(qū)物業(yè)公司與業(yè)主之間的互動也在不斷的深入。為此，特定于20--年**月*日上午9:00-11:30分在小區(qū)人工湖廣場舉辦我愛我家、和諧小區(qū)的便民服務活動，服務項目：廚房刀具磨光、單車、風扇、燃氣灶等小家電全場免費檢測維修服務。屆時歡迎廣大業(yè)主到場咨詢維修。

　　zz物業(yè)管理有限公司增城分公司

　　**物業(yè)客戶服務中心

　　20**年**月**日

篇2：物業(yè)小區(qū)便民服務車使用管理規(guī)定

　　物業(yè)小區(qū)便民服務車使用管理規(guī)定

　　1.0 目的

　　為持續(xù)提升小區(qū)物業(yè)服務工作質(zhì)量讓小區(qū)業(yè)主滿意，特設(shè)立便民服務車增值服務項目。

　　2.0 適用范圍

　　z城物業(yè)項目內(nèi)業(yè)主/住戶借用便民服務車的管理工作。

　　3.0 工作職責

　　3.1 便民服務車由安管部經(jīng)理負責管理，便民服務車按編號發(fā)放管理；

　　3.2 安管部各班班長負責定期檢查崗位的《便民服務車使用登記表》填寫情況；

　　3.3 便民服務車由安管部各當班安管隊員負責登記服務車的具體使用情況，并將此項工作列入《安管部值班記錄表》的交接事項中。

　　4.0 操作規(guī)程

　　4.1 便民服務車設(shè)置在小區(qū)入口門崗處，由安管部當班安管隊員負責管理借還工作，如發(fā)生服務車丟失或人為損壞的情況由安管部經(jīng)理跟進協(xié)調(diào)處理。

　　4.2 便民服務車的保養(yǎng)與維修

　　4.2.1入口門崗安管隊員每班下班前對便民服務車進行清點及整理，保持便民服務車的整潔、完好狀態(tài)；

　　4.2.2入口門崗如發(fā)現(xiàn)車輛損壞或業(yè)主反映使用中出現(xiàn)問題，請當值安管隊員及時記錄并報當班安管領(lǐng)班聯(lián)系工程部對車輛進行檢修；

　　4.2.3在業(yè)主不便歸還便民服務車時，當班安管隊員有義務負責將車輛收回，并填寫好使用登記記錄。

　　4.3 便民服務車的使用規(guī)定

　　4.3.1便民服務車使用對象：本小區(qū)業(yè)主或物業(yè)使用人；

　　4.3.2便民服務車使用區(qū)域：在本小區(qū)內(nèi)部使用，不得外出使用；

　　4.3.3便民服務車使用范圍：本便民服務車僅限于運送生活用品及食品，且每次承載物品不應超過25KG，超重物品應建議分批運送；

　　4.3.4借用及歸還便民服務車時由當值安管隊員負責填寫《便民服務車使用登記表》；

　　4.3.5便民服務車使用完畢后業(yè)戶可撥打客戶服務中心電話，物業(yè)工作人員可上門取回，以便于其他業(yè)主使用；

　　4.3.6便民服務車為本小區(qū)公共設(shè)施的一部分，各業(yè)戶須愛惜使用，如人為損壞應照價賠償；

　　5.0 相關(guān)支持文件

　　5.1 《員工禮儀禮節(jié)服務規(guī)范》

　　6.0 相關(guān)記錄表格

　　6.1便民服務車使用登記表

篇3：物業(yè)小區(qū)便民服務車使用指引

　　物業(yè)小區(qū)便民服務車使用指引

　　一、便民服務車使用對象：僅限于本小區(qū)業(yè)主或物業(yè)使用人借用。

　　二、便民服務車使用區(qū)域：僅限在本小區(qū)內(nèi)部使用，不得外出使用。

　　三、便民服務車使用范圍：本便民服務車僅限于運送生活用品及食品，且每次承載物品不應超過25KG，超重物品建議分批運送。

　　四、借用及歸還便民服務車時由當值安管隊員負責填寫《便民服務車使用登記表》。

　　五、便民服務車為小區(qū)的便民設(shè)施，請使用完成后及時歸還，以便于其他業(yè)主使用。

　　六、便民服務車使用完畢后您可撥打客戶服務中心電話，物業(yè)工作人員將上門取回，以便于其他業(yè)主使用。

　　七、便民服務車為本小區(qū)公共設(shè)施的一部分，請您愛惜使用，如人為損壞應照價賠償。

　　八、在您使用便民服務車的過程中如有發(fā)現(xiàn)不便之處，敬請及時向我們反饋，以便此項服務的不斷完善。

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