z小區一期商業門店加強管理的函（文件）

　　z房地產開發有限公司：

　　**物業管理有限公司z分公司：

　　根據國家及省市相關法律法規及辦法，為維護順馳太陽城及周邊城市面貌，現就順馳太陽城一期商業門店在裝修及使用過程中提出以下要求：

　　一、開發商及物業管理單位在商業門店裝修過程中應按照國家相關規定對業主進行監管，禁止對主體結構和外觀的破壞及改變；

　　二、門店外嚴禁亂搭亂蓋；安裝遮陽棚不能超過門前臺階并在物業管理公司的統一規劃下進行，做到樣式及色調的統一；所有招牌需按物業公司統一規劃安裝，不得伸出超過0.5米，招牌內容樣式及安裝應按照工商行政管理和城市廣告管理部門的要求進行。

　　三、門店嚴禁向下挖地面或在露臺搭建任何形式構筑物；

　　四、禁止任何形式出店經營活動，嚴禁在門店前擺攤設點及利用露臺作為經營場所進行任何形式的經營；

　　五、物業管理公司應當按照本文件要求及國家和省市相關管理規定加強對業主及商業門店經營戶的管理，制止破壞原規劃的行為，并有責任及時將各種違反規定的行為進行上報。

　　z市城市規劃管理局沙市分局

　　20**年5月**日

篇2：連鎖門店發票及收據的管理辦法

　　連鎖門店發票及收據的管理辦法

　　發票作為交易的合法憑證、銷售收入的主要依據，在購銷的環節都是最重要有效憑據之一，為保證公司資產的完整，避免產生不必要的損失，必須加強對發票的購買、領用、保管的管理，根據公司財務制度現制定如下操作規定和管理辦法，望相關部門和人員嚴格執行規范流程和遵守發票管理制度。

　　一、費用發票的管理

　　1、定義。費用發票指因購管理用品或獲取的勞務(各種費用)而取的的發票。

　　2、管理規定。

　　1)凡購管理用品或獲取的勞務(各種費用)必須取得合法的發票，取得的發票根據費用性質粘貼于公司印制的相應報銷憑證后。

　　2)對于真實、合法、合理但內容不完整、計算有誤的發票，應將其退回經辦人，由其負責將發票調換后再行報支報銷。

　　3)收到真實、合法、合理的發票，但發票金額小于報支金額的，按發票實際金額報支。

　　4)收到不真實、不合法的發票，財務必須拒絕報支。

　　5)財務將費用憑證和原始發票作為入帳的依據和附件，與記帳憑證裝訂成冊，按規定年限保管。

　　3、禁止條例。

　　1)對于無法提供合法正確的原始發票的費用，不得報銷;對于無法取得發票的，必須經主管部門經理證明，財務部門審核、相關領導人員審批后方可報支。

　　2)對于無原始憑證的付款憑證(修正分錄除外)，不得進行帳務處理，即不得虛列支出。

　　4、處罰條例。

　　1)費用申報人提供虛假發票且造成公司損失的，除全額補償公司損失外，另處損失金額30%且不低于100元的罰款。

　　2)現金出納不嚴格保管原始發票，使費用申報人無法進行報銷的，由出納承擔該筆費用。

　　二、銷售發票的管理

　　(一)定義。指銷售商品或提供勞務后向客戶開具的發票，公司銷售發票主要指代理費發票。

　　(二)換票。

　　1)換票指客戶需要增值稅發票，但因條件限制無法當即開出，或事后客戶要求換票的，先給客戶小票，等增票開具后再換回小票的行為。

　　2)對顧客要求開具的增票，自收到日起，保管期最多為二個星期，二星期內顧客未換取的，將增票還與開票人，不得積壓。

　　3)小票的換票期限為一個月，超過一個月的不得更換。

　　4)門店應在收銀臺顯要位置張貼以上二項須知。

　　5)對于換回的小票，應進行紅沖，并將原小票貼粘于紅沖發票后，紅沖發票記帳聯與增票記帳聯捏對，隨對帳單上交財務。不得將原小票與增票直接捏對。

　　6)門店收到待換增票，需進行登記，交付客戶時，由其在登記簿上簽收。

　　7)換票工作由門店財務主管操作，門店財務主管嚴格保管增票，不得有遺失現象。

　　(三)發票和收據的管理

　　1、購買。

　　1)發票和收據由指定會計購買，財務人員根據實際用量進行購買，其他任何人員無權購買;

　　2、分公司領用。

　　1)管理發票的會計必須設置“發票領用收回登記簿”。

　　2)發票由管理發票的會計負責發放，若發票管理員不在應授權指定人進行發放工作。

　　3)分公司要領用和開具發票必須事先通知總部相關人員。

　　4)門店領用發票后，必須由領用人在“發票領用收回登記簿”上簽收。

　　5)發票應由門店財務主管(無財務主管的，由臺賬負責，下同)進行領用，填寫“小票申領單”，若無法直接親自領用的，必須在申領單上注明授權人，經授權的人員方可進行代為領用，否則發票管理不得發放。獨立核算門店若小票購買、印制后存放于門店的，可不必填寫“小票申領單”，若由分公司統一保管的，也需填寫“小票申請單”。

　　6)門店財務主管應注意發票的用量和庫存，制定小票安全庫存量(庫存足以滿足3天以上銷售需要)，對于低于安全庫存量的應立即提出申領。

　　7)門店財務主管根據銷售需要(滿足2天的銷售量)，向收銀發放小票，必須由收銀在“門店發票領用收回登記簿”上簽收。臺帳根據后臺開票需要按需領用，即開具幾份領用幾份，辦理簽收。除收銀、臺帳外，其他人一律不得領用。

　　8)收銀領用小票后應登記“發票領用歸還登記簿”，登記領用日期、小票號碼、份數或本數。

　　3、開具。

　　1)小票實行“誰領用誰開具”，不得互相借用，收銀應直接向門店財務主管領用。

　　2)使用機打小票的，嚴格按操作要求進行開具，有贈品的應注明，贈送禮金券或讓利必須加以注示，機打小票不得手工涂改，凡涂改的發票一律無效。

　　3)手工開票的，嚴格按規定開具，開票內容必須齊全，準確填寫商品ID、品名規格、數量、單價、金額、營業員、收款人，大小寫金額一致，有贈品的應注明，贈送禮金券或讓利必須加以注示。

　　4)小票必須按真實的銷售單開具，不得虛開小票，對于不符規定的銷售單或違規開票指示，收銀必須拒絕，并向門店財務主管匯報。

　　5)收銀開具小票同時必須保證貨款全額收到，對于預收款的一律不得開具，嚴格禁止應收款銷售。

　　4、小票的紅沖與作廢

　　基本同增票，對于不提供原始小票的，不得開具紅字小票。

　　5、保管。

　　1)發票管理員和門店財務主管必須嚴格保管未開具的小票，并根據使用需要加蓋發票專用章，小票必須存放在帶鎖的房間或桌柜內，不得隨意擺放。

　　2)營業終了，對于未開具的小票應存放在財務室內，不得放在收銀臺，各門店財務室應提供帶鎖的柜子供收銀存放，門店財務主管(或臺帳)必須每天對發票進行清對，為明確各收銀責任，對未開具的小票應包扎后存放，注明收銀員姓名，收銀應自行進行登記存放數量。次日領取時，收銀進行檢查封口和實際數量的完整性。

　　3)收銀將一批次已開具完小票存根聯交回門店財務主管，機打小票每100份為一冊，裝訂成冊，加蓋封面;門店財務主管審核發票的連續性、開票的規范性，審核無誤在收銀的“發票領用歸還

　　登記簿”上簽收，同時在自身的“門店發票領用收回登記簿”上進行登記工作。

　　4)門店財務主管對于收回存根聯按序排列，并按月按號存放。小票存根聯在門店的保管期限為半年至一年，半年后將小票上交公司發票管理員，上交小票時排列必須與領用時的批次一致，以便于勾銷登記。上交時間為每年3月和9月。例：3月份上交上年4月至9月的小票

　　5)公司發票管理員按門店按序號存放存根聯，便于以后查用。

　　6)公司發票管理員和門店財務主管每日必須清點庫存小票與登記簿庫存是否一致，發生不一致必須查明原因，發生遺失必須立即報分公司財務部副經理(核算)。

　　7)小票遺失必須立即發布公告，通知相關倉庫人員，嚴密注意遺失小票，防止虛假提貨現象，發現用遺失小票提貨的，立即通知門店經理和財務主管，倉管人員對異常提貨人員、一次性提貨在三件以上的，應及時和收銀人員核實，收款情況;如屬支票付款的，必須在財務主管簽字確認支票必須到帳后，方可發貨。

　　(四)獎懲條例

　　1、獎勵條例

　　1)每年對門店進行發票管理檢查，門店嚴格執行上述規定，安全有序完整的保管發票，發票的收發領用和監控嚴密清晰，發票庫存與登記簿一致，嚴格執行增票的調換工作，小票不缺號、填寫準確完整、裝訂整齊，查詢方便，且門店從不發生發票管理不善狀況的，對門店財務主管獎勵500元，由分公司財務副經理(分管核算)簽發;受獎勵的門店中，若收銀、臺帳積極配合財務主管做好相關的工作的，對門店收銀和臺帳獎勵100元，由門店財務主管提出申請，由分公司財務副經理(分管核算)簽發。

　　2)發票管理員嚴格保管各類發票存根聯、抵扣聯，并對門店加強監控，存根聯保存有序、整齊，發票庫存量與登記簿一致，當年未發生發票遺失現象，對發票管理員獎勵500元。

　　2、處罰條例

　　1)不按實、完整、連續進行發票收發領用的登記工作，每發現一次對相關登記責任人(發票管理員、財務主管、收銀)扣罰100元，發現三次以上予以除名。

　　2)未開具的發票隨意擺放，每發現一次，對保管責任人扣款100元，發現三次以上予以除名。

　　3)發票存根聯保管凌亂、不按序排號、裝訂的，每發現一次，根據情節對門店財務主管扣罰50-100元，發現三次以上予以除名。

　　4)發生小票遺失的，對責任人每缺一份處100元以上罰款;造成公司損失的，必須全額賠償，情節嚴重的直接除名。

　　5)虛開發票，對開票人和開票指示人各處罰500元以上罰款，并除名。

　　6)開票不規范，視情況對開票人扣款10~100元，造成損失的，除補償損失外，處損失金額30%以上不低于100元罰款。

　　7)門店財務主管不按規定進行增票換票工作和保管待換取的增票的，每發現一次，對臺帳扣款100元。

　　8)增票未經客戶或供應商簽字就交付的，對責任人扣款50元。

　　三、適用與執行

　　1、外省分公司門店財務主管一般為主辦會計或臺賬。

　　2、上述規定均以商業類核算分公司為基礎，其他行業分公司參照執行。

　　本規定即日起執行，請各財務部門作好指導和宣傳。

篇3：門店店長做好賣場管理

　　門店店長如何做好賣場管理

　　門店是連鎖企業的支柱利潤來源，門店的規范化運營管理，一直是眾多企業的心中之痛……如何建立系統的門店運營管理規范，為門店的持續贏利奠定基礎？做為一名門店的店長，我會從以下幾個方面入手:

　　一。做好人員培訓與管理

　　1。制定規范的人員管理制度，并不折不扣的執行。包括門店人員出勤、外出規定，交接班、排班制度。同時，連鎖門店實行統一的門店績效管理、統一的薪酬福利管理及統一的崗位晉升管理。

　　2。加強人員培訓,人才是零售企業的根本。因為零售業的競爭，歸根到底是人才的競爭。對新老員工進行入職培訓、技術培訓、崗位培訓等。讓新員工能快速進入工作狀態,讓老員工更專業和職業化以及有一定的發展空間能成為各部門的獨擋一面的能手。

　　3。加強門店中層人員的管理。他們是店長的左右手，他們應時時架起員工與店長之間溝通的橋梁。門店中層管理者必須提高自身素質和管理水平，尤其是要熟知和掌握日常考核標準和日常考核積分處理方法及程序、帶動員工積極實施并做好業務輔導、考核反饋等重要環節的工作，使自己成為積極合格的考評者。其次，員工考核細則實施的關鍵，是門店負責人要高度重視，必須身體力行，嚴格地督促中層對員工考核的程序，并認真計劃、組織實施，安排布置和檢查，將此工作納入門店中層管理人員的考核內容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動性進一步提高。

　　二。賣場商品陳列

　　1。貨架商品的陳列:所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔，必然要保持貨架、柜臺及商品包裝的清潔。各個貨架按商品品類陳列。劃分好各個區域。

　　2。特殊商品的陳列:特價商品和活動商品的陳列比較特殊,這種商品多數是庫存較大或則是換季商品,需要在短期能大量出售清理。可以有幾鐘方式來:大量堆陳：大量的堆陳有量的感覺，會吸引顧客注意，顧客可聯想到“便宜”。明顯的價格牌：越大越清楚的價格牌，會有越便宜的感覺。價格讓利：吸引人的價格，讓顧客第一眼看到商品的價格，覺得“物超所值”，提高購買欲望,店內廣播造勢,用聽覺刺激消費者產生購買欲。

　　3。賣場布局:通過教合理的布局也能起到很好的作用。在賣場的重要通道配置合適的商品促進銷售,例如:賣場中主通道的兩側，是顧客必經之地，也是商品銷售最主要的地方。此處配置的商品主要是：①主力商品,②購買頻率高的商品,③快速消費的商品。

　　三。銷售管理

　　門店的最終目的還是為了能有一個較好銷售業績,從人員到商品陳列都是為了銷售做準備,銷售業務的開展有平時的正常銷售外還有促銷活動的銷售和團購業務。

　　1。促銷活動:做促銷活動要有針對性,主題要鮮明,如:開業促銷 節假日特價等。避免天天都是做促銷的方式。這樣讓消費者反感,有上當受騙的感覺。

　　2。活動目的:做促銷活動要有目的性,如擴大營業額，并提升毛利額；穩定老顧客，并吸引新顧客，以提高來客數；及時清理店內滯銷存貨，加速資金周轉；提升企業形象，提高超市的知名度；與競爭對手抗衡，以降低競爭對手各項促銷活動對本店的影響。

　　3。促銷準備:促銷商品必須有足夠的庫存，以免缺貨造成顧客抱怨以及喪失銷售機會；促銷商品的標價必須正確，以免使消費者產生上當受騙的感覺，以及影響收銀作業的正確性；商品陳列位置必須正確且能夠吸引人。如暢銷商品應以端架陳列來吸引消費者注意，或采取大量陳列來體現量感；新商品促銷應搭配品嘗或示范的方式，以吸引顧客消費，以免顧客缺乏信心不敢購買；促銷商品應搭配關聯性商品的陳列，以提高顧客對相關產品的購買率。

　　4。團購業務:團購業務的開展能夠有效得提高營業額,而且團購客戶維護的好能成為忠實的購買客戶。做好團購必須要做好顧客跟蹤服務,把原有的團購顧客做記錄,建立客戶檔案。與團購單位做好客情維護,遇節假日可發一張賀卡或者送一份小禮物到團購單位以示感謝,并與單位采購人員保持必要的聯系。

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