小區(qū)物業(yè)工程主管崗位說(shuō)明書(shū)
一 崗位概述
小區(qū)工程主管是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)確保小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)管理和指導(dǎo)工程團(tuán)隊(duì)，以提供高效、安全的居住環(huán)境。
二 主要職責(zé)
1. 制度建設(shè)：制定和完善工程部門(mén)的崗位職責(zé)、工作流程和操作規(guī)范。
2. 工作計(jì)劃制定：編制小區(qū)保潔、綠化和工程維護(hù)的年度、季度和月度工作計(jì)劃。
3. 設(shè)施巡查與維護(hù)：定期巡查公共設(shè)施，確保設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行和外觀維護(hù)。
4. 應(yīng)急處理：及時(shí)響應(yīng)并處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，保障居民安全。
5. 質(zhì)量控制：全面負(fù)責(zé)工程部門(mén)的日常工作質(zhì)量和安全管理。
6. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能和工作能力。
7. 客戶(hù)服務(wù)：解答住戶(hù)咨詢(xún)，處理住戶(hù)投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
8. 設(shè)備管理：管理設(shè)備檔案，確保設(shè)備維護(hù)和更新工作的有序進(jìn)行。
9. 工程運(yùn)行與維護(hù)：制定設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備高效運(yùn)行。
10. 專(zhuān)業(yè)技能提升：持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能。
11. 維修與保養(yǎng)：安排和監(jiān)督維修保養(yǎng)任務(wù)，確保維修質(zhì)量和效率。
12. 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)工程團(tuán)隊(duì)的日常管理和績(jī)效考核。
13. 協(xié)調(diào)與合作：與其他部門(mén)和外部單位協(xié)調(diào)合作，共同提升物業(yè)管理水平。
三 任職要求
1. 教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工程管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)管理背景者優(yōu)先。
3. 專(zhuān)業(yè)技能：熟悉工程設(shè)備和設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)流程。
4. 管理能力：具備良好的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
5. 溝通協(xié)調(diào)：具備出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)有效合作。
6. 問(wèn)題解決：能夠快速響應(yīng)并解決工程問(wèn)題。
7. 法規(guī)遵守：熟悉相關(guān)法律法規(guī)，確保工作符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
四 工作環(huán)境與條件
工作地點(diǎn)：小區(qū)物業(yè)管理中心及小區(qū)范圍內(nèi)。
工作時(shí)間：根據(jù)物業(yè)管理需要，可能需要輪班或加班。
五 發(fā)展機(jī)會(huì)
本崗位提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為物業(yè)管理更高職位。
六 其他說(shuō)明
本崗位說(shuō)明書(shū)可能根據(jù)公司政策和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整。
七 生效日期
本崗位說(shuō)明書(shū)自發(fā)布之日起生效。
八 審核
本崗位說(shuō)明書(shū)由人力資源部審核并最終確定。
篇2：購(gòu)物廣場(chǎng)物業(yè)工程主管崗位說(shuō)明書(shū)
購(gòu)物廣場(chǎng)物業(yè)工程主管崗位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng)：工程主管 崗位代碼 所屬部門(mén)：物業(yè)管理部
職系 職等職級(jí) 直屬上級(jí)：物業(yè)管理部經(jīng)理
薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核 準(zhǔn) 人
崗位概要: 負(fù)責(zé)物業(yè)管理部工程方面之各項(xiàng)工作的開(kāi)展，對(duì)各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、更新、改造等業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)行指導(dǎo)、督查、組織和管理工作；負(fù)責(zé)對(duì)各工程領(lǐng)班、技術(shù)人員等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)和管理指導(dǎo)等。
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)制訂工程部年度工作計(jì)劃及相應(yīng)的月度工作計(jì)劃，定期對(duì)下屬人員工作進(jìn)行督查。
2.負(fù)責(zé)審定與工程管理有關(guān)之規(guī)章制度報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批后作出適時(shí)修正，并加以組織落實(shí)。
3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)之工程設(shè)施之運(yùn)行控制及維修管理，監(jiān)督各項(xiàng)目之房屋、設(shè)施的修繕和維護(hù)。
4.負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)設(shè)備之預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督其實(shí)施情況。
5.負(fù)責(zé)實(shí)施物業(yè)管理部工程方面專(zhuān)項(xiàng)工作之貫徹執(zhí)行，使之具體化、可操作化。
6.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)之工程外判合約、整改或改進(jìn)項(xiàng)目的審核工作，并將報(bào)告呈報(bào)物業(yè)經(jīng)理。
7.通過(guò)對(duì)相關(guān)能耗之分析，制定和落實(shí)各項(xiàng)之節(jié)能措施。
8.負(fù)責(zé)各單元能耗用量的審核工作，確保準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
9.協(xié)助客戶(hù)客服部，負(fù)責(zé)完成、處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者等對(duì)工程方面的保修及投訴。
10.負(fù)責(zé)商場(chǎng)前期的竣工接收、設(shè)備移交、運(yùn)行管理等方面的工作，必要時(shí)提供培訓(xùn)和操作。
11.負(fù)責(zé)完善工程之機(jī)房管理、計(jì)劃維保、設(shè)備運(yùn)行等方面的技術(shù)管理制度，提高設(shè)備完好率，以保設(shè)備/系統(tǒng)安全、高效、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。
12.負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)租戶(hù)裝修項(xiàng)目的接待、審圖、審核、驗(yàn)收等工作。
13.每月須對(duì)各有關(guān)物業(yè)管理的工作報(bào)告進(jìn)行審閱并提交物業(yè)經(jīng)理。
14.主持召開(kāi)部門(mén)的工作例會(huì)，檢查、簽收各崗位的工作日記，保證工程部各項(xiàng)工作正常運(yùn)作。
15.負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核工作，以至符合工作標(biāo)準(zhǔn)。
16.配合行政人事部做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的招聘工作，組織對(duì)應(yīng)聘人員的面試和筆試，盡力把好新聘員工的技術(shù)關(guān)。
任職資格:
教育背景:
◆大專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷；
培訓(xùn)經(jīng)歷:
◆相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn):
◆兩年以上工程管理相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)；
技能技巧:
◆能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、E*cel等；并具有CAD制圖軟件的使用能力；
◆良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力；
◆良好的溝通能力和表達(dá)能力；
◆嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能并熟悉物業(yè)工程設(shè)備管理；
態(tài)度:
◆良好的服務(wù)意識(shí)
◆嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)
◆以身作則，嚴(yán)與律己
工作條件:
工作場(chǎng)所:：辦公室（桌椅、電腦）
環(huán)境狀況:：良好
危 險(xiǎn) 性:：無(wú)
直接下屬設(shè)備管理員、領(lǐng)班間接下屬工程技術(shù)人員、值班人員
晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位
篇3：頂級(jí)別墅項(xiàng)目工程主管(領(lǐng)班)崗位說(shuō)明書(shū)
頂級(jí)別墅項(xiàng)目工程主管（領(lǐng)班）崗位說(shuō)明書(shū)
直接上司：物業(yè)經(jīng)理
直接下屬：工程人員
崗位職責(zé)：
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、方針政策。
2、積極配合物業(yè)經(jīng)理的工作，完成其分配的各項(xiàng)任務(wù)；為了經(jīng)濟(jì)、安全、高效地完成工作任務(wù)，在職權(quán)范圍內(nèi)，可下放權(quán)力并分配工作任務(wù)給下屬；在緊急情況下，有權(quán)力及責(zé)任采取必要措施，以保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全和人員的人身安全。
3、負(fù)責(zé)所有設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。
4、編寫(xiě)的各系統(tǒng)設(shè)備手冊(cè)；審定班組工作計(jì)劃，制定本部門(mén)月、周工作計(jì)劃；檢查計(jì)劃完成情況。
5、確保與本部門(mén)有關(guān)的所有安全計(jì)劃措施的實(shí)施，同時(shí)協(xié)助其他部門(mén)做好設(shè)備安全操作等工作。
6、當(dāng)本部門(mén)的工作需要公司領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)的協(xié)助時(shí)，負(fù)責(zé)與公司領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。
7、為了掌握第一手資料，堅(jiān)持每天抽查各班組的現(xiàn)場(chǎng)工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。（審核運(yùn)行記錄表，對(duì)照能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)差異過(guò)大的情況要分析原因，及時(shí)采取措施糾正；審閱系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)技術(shù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常的偏差，及時(shí)檢查修正；巡查本部門(mén)崗位，重點(diǎn)檢查勞動(dòng)紀(jì)律和工作狀況，現(xiàn)場(chǎng)與有關(guān)工程師共同分析隱患或故障，組織力量及時(shí)處理；巡查重要的維修和改造工作，現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)檢查工作質(zhì)量和進(jìn)度；巡查公共場(chǎng)所的設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織力量解決）
8、保障供給、安全使用、合理分配各種能源，抓好節(jié)能工作，開(kāi)拓節(jié)能技術(shù)革新和技術(shù)改造，努力降低能耗、物耗，節(jié)省費(fèi)用。
9、合理使用人才，安排好勞動(dòng)力，節(jié)約人力資源，提高維修工作效率。
10、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)及考核，建立一支訓(xùn)練有素的工程技術(shù)隊(duì)伍。
11、及時(shí)掌握本部門(mén)員工的學(xué)習(xí)、生活及思想狀況，定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議：總結(jié)工作，聽(tīng)取意見(jiàn)，加強(qiáng)與員工的溝通，激發(fā)員工的工作積極性。
12、解答其它部門(mén)咨詢(xún)的工程技術(shù)問(wèn)題。
任職條件：
1、自然條件：性別男；年齡在30~45歲；身高170CM以上。
2、文化程度：高中以上學(xué)歷。
3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)：助理工程師以上職稱(chēng)。
4、工作經(jīng)驗(yàn)：工程管理工作3年以上。
5、語(yǔ)言能力：普通話流利，略懂英語(yǔ)。
6、業(yè)務(wù)素質(zhì)：具備管理能力；掌握建筑、工程設(shè)計(jì)、機(jī)械、電子、電氣、暖通、能源控制、設(shè)施設(shè)備管理、質(zhì)量控制及酒店工程管理等知識(shí)；具有組織實(shí)施酒店工程、工程設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)、緊急事件處理的能力。