小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責(zé)說(shuō)明書

　　一　崗位概述

　　保潔主管是小區(qū)物業(yè)管理中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)組織、管理和監(jiān)督保潔團(tuán)隊(duì)，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)維護(hù)。

　　二　主要職責(zé)

　　1. 制定和執(zhí)行保潔工作計(jì)劃，包括日常和周期性清潔任務(wù)的安排。

　　2. 監(jiān)督和指導(dǎo)保潔人員的工作，確保工作質(zhì)量和效率。

　　3. 定期巡查小區(qū)，檢查清潔工作執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

　　4. 管理和維護(hù)清潔設(shè)備和物料，確保其合理使用和妥善保管。

　　5. 組織和實(shí)施員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

　　6. 與業(yè)主和相關(guān)部門保持溝通，處理業(yè)主的清潔相關(guān)投訴和建議。

　　7. 確保所有清潔工作符合安全規(guī)范，預(yù)防工作事故的發(fā)生。

　　8. 參與或直接處理緊急或特殊情況下的清潔工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　9. 遵守并執(zhí)行公司的安全規(guī)定和保密制度，保護(hù)公司和業(yè)主的利益。

　　10. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和工作。

　　三　崗位要求

　　1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　2. 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和職業(yè)道德，能夠任勞任怨。

　　3. 熟悉保潔工作流程和操作方法。

　　4. 了解綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)，具備園林綠化管理與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

　　5. 掌握苗木特性及植物病蟲害防治知識(shí)。

　　6. 能夠熟練使用電腦和日常辦公軟件。

　　四 工作流程

　　1.每日監(jiān)督檢查保潔人員上崗情況。

　　2.組織晨會(huì)，布置當(dāng)日工作重點(diǎn)。

　　3.監(jiān)督物料領(lǐng)取和工具分配。

　　4.定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查和巡視園區(qū)。

　　5.安排臨時(shí)性工作，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

　　6.每日工作結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，準(zhǔn)備次日工作計(jì)劃。

　　五 其他事項(xiàng)

　　1.保持與業(yè)主的良好關(guān)系，提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。

　　2.積極參與小區(qū)環(huán)保意識(shí)建設(shè)，推動(dòng)節(jié)能減排。

　　3.加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)和溝通，提升整體服務(wù)水平。

篇2：物業(yè)公司保潔主管崗位職務(wù)說(shuō)明書(1)

　　物業(yè)公司保潔主管崗位職務(wù)說(shuō)明書（一）

　　崗位名稱：保潔主管所屬部門：行政部

　　職務(wù)等級(jí)：直接主管：行政部主管

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)各管理處保潔員工的選聘。

　　2、負(fù)責(zé)各管理處新員工的入職前培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)并分派至各保潔崗位；建立健全相關(guān)的培訓(xùn)制度、考核考評(píng)制度和培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教案與檔案。

　　3、檢查各管理處保潔助理對(duì)所屬員工的在職培訓(xùn)效果。

　　4、對(duì)各管理處保潔部工作提供業(yè)務(wù)上的支持與技術(shù)上的保障。

　　5、協(xié)助制訂各管理處保潔助理職責(zé)。

　　6、協(xié)助制訂和檢查、考評(píng)各管理處保潔助理工作績(jī)效與工作能力的辦法。

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與處理涉及環(huán)保工作的對(duì)外關(guān)系與事務(wù)。

　　8、每周向行政主管和各管理處主任匯報(bào)一次工作。

　　9、物業(yè)接管方案的草擬，前期介入計(jì)劃與整改方案的實(shí)施及跟蹤。

　　10、對(duì)各管理處有關(guān)保潔工作重大事務(wù)及投訴的處理與跟蹤、檢查或回訪。

　　11、涉及保潔事務(wù)的重要合同草擬、發(fā)出會(huì)簽、正式簽訂。

　　12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　權(quán)限：

　　1、對(duì)保潔部員工選聘、提升、辭退的建議權(quán)。

　　2、評(píng)定員工轉(zhuǎn)正、級(jí)次以及獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。

　　3、對(duì)各管理處保潔助理、骨干的任免、提升或辭退的建議權(quán)。

　　4、對(duì)各管理處保潔員或骨干員工調(diào)動(dòng)的建議權(quán)。

　　資格要求：

　　1、教育要求：大專以上學(xué)歷

　　2、資格要求：了解物業(yè)管理及相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)保潔涉及的器具、藥劑有較為專業(yè)的知識(shí)。

　　3、技能要求：有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力，能夠使用電腦及辦公軟件。

　　4、工作經(jīng)驗(yàn)要求：在本公司任保潔助理不少于二年，如外聘應(yīng)有同等職位二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　5、健康要求：身體健康。

　　實(shí)施者簽字：日期：