學習《一盆水的啟示》心得體會范文3
通過學習高總《一盆水的啟示》，使我明白物業管理工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過近期物業管理服務實踐，我逐步認識到一個物業項目管理的好壞，關鍵要看企業、服務人員的工作指導思想和方式、方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法，但也是一個有效的辦法。
7月份我開始管理5號樓，當時院內雜物亂堆、占地種菜、從窗戶往外亂拉電線給車充電、陽臺外面搭架子晾衣物、走廊亂堆雜物、亂拉繩子情況十分嚴重，嚴重影響環境衛生，住戶意見很大。我臨時負責后，對樓內外的基本情況進行了解后，經分析，對急需解決的問題及時進行了解決。第一步加強公司員工內部管理，提高物業服務水平，向住戶宣傳安全衛生管理規定。第二步親自帶領員工入戶做住戶思想工作，讓他們積極配合，清理了院落雜物垃圾和走廊雜物，并在院內固定了晾衣物設施，加強對打掃衛生的監督管理，讓住戶看到了物業管理服務水平的提高，讓住戶看到了希望。但是，通過學習高總《一盆水的啟示》，我覺得，我們的工作做的還不夠好，離公司的要求還有很大差距，諸多方面還有待于加強，特別是與住戶溝通方面，更應該加強，這樣才能深入了解每個住戶的具體情況和對我們工作的評議，這對我們工作是有幫助的,只有不斷提高管理、服務質量，贏得住戶的認可、支持，才能夠使小區更加和諧、穩定，對物業管理工作的開展才更為有利，同時更有利于物業管理工作步入良性循環。
通過學習，總結經驗，使我更加認識到物業工作的重要性，在今后工作中，我要更加努力，積極認真工作，不斷學習先進經驗，把本職工作搞得更好，確保住戶始終有一個安全衛生的居住環境，確保工裝的穩定，確保各項工作正常進行，按時完成公司安排的各項工作任務。
篇2：《一盆水的啟示》讀后感范文六
《一盆水的啟示》讀后感范文6
在學習了高總《一盆水的啟示》后，我深有體會，我的家也在洛軸小區居住，清晨，門衛師傅那一盆潑灑路面、避免揚塵的水，雖然是簡簡單單的、微不足道的小事，為上班的職工或出行的居民帶來了嶄新的一天，體現了小區物業服務居民的積極態度和良好的精神面貌。
我通過學習《一盆水的啟示》，舉一反三，在集體宿舍女單房管員的崗位上服務好住宿的女單和女大學生職工，在抓好消防、治安防范的同時，要從細微的事情上做好樓棟服務工作，
1、要求女單門衛值班向13號、15號門衛學習，在早晨時配合清掃工，走出值班室對大門走廊進行清掃，由于車棚擁擠，幫助到車棚推車的職工挪一下擋住路的車子，方便職工出行。
2、女單門衛值班師傅在值班過程中要嚴格宿舍的門衛管理制度，按要求每晚10點關大門，上夜班或回來晚的職工要叫門后，確認是居住女工后才允許進入，對出入的陌生人要記錄到來訪人員登記本上，把好門嚴謹無關男士進入，晚上嚴禁居住職工私自留宿，確保女單宿舍治安安全。
3、對女工提出的力所能及的幫助要伸出援手，比如，收個快件，暫時寄存一下物品，下雨借一下雨傘等，即使有些幫不上忙，也要讓職工遇到困難時有個人訴說一下。對宿舍的入住規定有不清楚的職工在詢問時不能不耐煩，要給予耐心的解釋。
4、對房管員、收費員要每日按時對樓棟進行消防檢查和樓棟日常巡查，發現問題及時解決及時處理，把安全隱患消滅在萌芽狀態，對水電維修及時報修，盡量減少水電流失。
通過學習《一盆水的啟示》，女單房管員和門衛值班，清掃工都要以敬業、負責的精神和態度認真做好每一項工作，讓住宿職工在交了住宿費之后能感受到我們的存在，感受到我們的服務，雖然宿舍的硬件不是很完備，但是我們要用規范的管理，讓職工有一個安全、衛生、和諧的女工宿舍樓。
篇3：讀《一盆水的啟示》的感想范文二
讀《一盆水的啟示》的感想范文2
近日在平臺上讀了公司高總《一盆水的啟示》后感觸頗深，一盆水看似很不起眼，卻反映出一個人對工作的態度，對工作的責任心，細微之處見精神。
當前企業改革正處在關鍵時期，也是最困難之時，改革改什么？改就改過去計劃經濟鐵飯碗時期留下的干不干都一樣、干好干壞都一樣的思想，現代企業是講究經濟效益的，我們只有從細微之處入手，換位思考，從點點滴滴中努力做好每一件事，全心全意為廣大居民服務，用我們的愛心來溫暖萬戶居民的心靈，用我們的“五心”服務來提高服務質量，讓居民切實感受到我們真誠服務給他們生活帶來方便，只有這樣才能得到居民的認可，才能為企業創造效益。
企業的效益靠什么？靠的就是員工們對企業的忠誠奉獻，對居民無微不至的關懷，靠的就是員工們的敬業精神。
我身為物業收費員，就要立足崗位，不斷進取，按照崗位要求和收費員《一日工作流程》來要求自己，特別是我們在收費中和居民面對面服務，對他們提出任何疑問都要做到耐心解釋，多聽取居民意見才能了解到我們在工作中存在的不足和問題，把居民的事情當做自己的事來辦，提高服務水平才能得到居民真正認可，如果我們在工作中做到“三種精神”既吃苦精神，敬業精神，奉獻精神，我想就沒有干不好的事，居民的心也是肉長的，在我們平凡的崗位上要干出不平凡的事，用我們優質服務一定能取得居民們的認可，就像《物業的人》歌中我們唱的，只因我們都在平凡平凡的崗位上，都是企業員工，都有自己的夢想，用我們的汗水，換來居民的贊揚。