學(xué)習(xí)《一盆水的啟示》心得體會(huì)

　　通過學(xué)習(xí)《一盆水的啟示》，使我對(duì)物業(yè)管理有了更深刻的理解。我相信我們的服務(wù)工作做好了，業(yè)主對(duì)我們的工作會(huì)做出正確的評(píng)價(jià)，我們的付出業(yè)主一定會(huì)看到，也會(huì)得到業(yè)主的認(rèn)可的。

　　物業(yè)工作雖然平凡，但卻關(guān)系到千家萬戶的切身利益。物業(yè)工作雖然平凡，但要想干好它確實(shí)不易。既然干了這一行，就要有責(zé)任心，樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的理念，努力干好這一行。

　　作為一名收費(fèi)員，日常工作很是繁瑣，每天與業(yè)主打交道，不但要有工作熱情，還需要有足夠的耐心、舉止要文明、態(tài)度要和藹、語言要親切、時(shí)刻保持微笑。我的脾氣較急躁，在每天工作中，時(shí)刻提醒自己，保持好的心態(tài)，努力克服這一缺點(diǎn)，按公司提出的“五心”服務(wù)為宗旨，努力工作，不斷進(jìn)步。

篇2：學(xué)習(xí)《一盆水的啟示》心得體會(huì)范文三

　　學(xué)習(xí)《一盆水的啟示》心得體會(huì)范文3

　　通過學(xué)習(xí)高總《一盆水的啟示》，使我明白物業(yè)管理工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過近期物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞，關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式、方法。我認(rèn)為：做事不僅要認(rèn)真，而且還要用心，只要認(rèn)真加用心的工作就會(huì)找到切入點(diǎn)，就會(huì)找到解決問題的辦法。上門溝通，是個(gè)笨辦法，但也是一個(gè)有效的辦法。

　　7月份我開始管理5號(hào)樓，當(dāng)時(shí)院內(nèi)雜物亂堆、占地種菜、從窗戶往外亂拉電線給車充電、陽臺(tái)外面搭架子晾衣物、走廊亂堆雜物、亂拉繩子情況十分嚴(yán)重，嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生，住戶意見很大。我臨時(shí)負(fù)責(zé)后，對(duì)樓內(nèi)外的基本情況進(jìn)行了解后，經(jīng)分析，對(duì)急需解決的問題及時(shí)進(jìn)行了解決。第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理，提高物業(yè)服務(wù)水平，向住戶宣傳安全衛(wèi)生管理規(guī)定。第二步親自帶領(lǐng)員工入戶做住戶思想工作，讓他們積極配合，清理了院落雜物垃圾和走廊雜物，并在院內(nèi)固定了晾衣物設(shè)施，加強(qiáng)對(duì)打掃衛(wèi)生的監(jiān)督管理，讓住戶看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的提高，讓住戶看到了希望。但是，通過學(xué)習(xí)高總《一盆水的啟示》，我覺得，我們的工作做的還不夠好，離公司的要求還有很大差距，諸多方面還有待于加強(qiáng)，特別是與住戶溝通方面，更應(yīng)該加強(qiáng)，這樣才能深入了解每個(gè)住戶的具體情況和對(duì)我們工作的評(píng)議，這對(duì)我們工作是有幫助的,只有不斷提高管理、服務(wù)質(zhì)量，贏得住戶的認(rèn)可、支持，才能夠使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，對(duì)物業(yè)管理工作的開展才更為有利，同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。

　　通過學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我更加認(rèn)識(shí)到物業(yè)工作的重要性，在今后工作中，我要更加努力，積極認(rèn)真工作，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，把本職工作搞得更好，確保住戶始終有一個(gè)安全衛(wèi)生的居住環(huán)境，確保工裝的穩(wěn)定，確保各項(xiàng)工作正常進(jìn)行，按時(shí)完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。