企業(yè)工作心得

　　不知不覺我以來到興隆企業(yè)有20天的光景，這多半個月以來，給我最大啟發(fā)的就是我的同事和領(lǐng)導，我向同事領(lǐng)導學了好多的東西，對自己的工作有非常大的幫助，自我覺得學到的最重要的就是，一個人一定要養(yǎng)成一個良好的習慣，特別是學習的習慣，凡事從點滴做起，對工作真的有好大的幫助。我所知道的是工作它是一成不變的，但是我們要變，將來還要跟著客戶變，才能實現(xiàn)雙贏，這才是我工作的重中之重?，F(xiàn)總結(jié)了三條我自己的工作心得。

　　工作心得一：做事

　　對人的一生而言,每個人都可以換大量的工作，但是可能做不成一件事情，相反，如果一輩子只做了一件事情，也許就可能做成了?，F(xiàn)在的這個條件是支持我不斷前進不斷奮斗的精神支柱，也是我要求我自己所必須具有的工作理念。圍繞著自己的工作的核心和重點，全力以赴，哪怕最終還是失敗，但到最后我一定能夠比碌碌無為收獲得更多。當前，支撐著自己前進的動力就是把目前的平臺當做我將來人生要做的事情。

　　工作心得二：目標

　　全力以赴要做的事情，勇往直前的態(tài)度是一種精神，如果我現(xiàn)在還是做不到全力以赴，不知道什么是勇往直前，那么就是說我還沒有找到自己的人生的目標。我想每個人的人生的目標不是簡簡單單的就能找到，找到人生的目標及努力方向是在一種工作、全身心投入中得到的，工作與事業(yè)就是一個讓我找到人生方向的最好平臺。兄弟姐妹們，從現(xiàn)在把工作做好，把人生目標抓住，讓我們大家一起前進吧。

　　工作心得三：計劃

　　現(xiàn)在的生活與工作的計劃會讓我的思維變得更加理性，理性的思維會指導我在紛雜的事務(wù)性工作中解脫出來。有了明確的工作計劃，那么我想我就向成功邁向了一小步。計劃的重要性不在于言，而是在于行。即使最科學的計劃沒有一個堅韌的執(zhí)行態(tài)度也是紙上談兵。為自己制定發(fā)展規(guī)劃，培養(yǎng)自己做事的計劃性，我必信會令自己一生受益。

　　最后我感謝：幫助過我的所有的兄弟姐妹們!一起加油、努力、奮斗吧!

篇2：物業(yè)服務(wù)工作心得所感

　　物業(yè)服務(wù)工作心得所感

　　“服務(wù)”這兩個字雖然簡單，但它卻包括了個人素質(zhì)的高低、領(lǐng)導人的水準及公司的檔次。物業(yè)公司的口號講的是“服務(wù)第一、滿意率第一”，服務(wù)的好與壞直接與業(yè)主的滿意率及收費率成正比。

　　一個企業(yè)的服務(wù)工作幾乎都是靠員工去做的，員工在企業(yè)的服務(wù)中毫無疑問居于核心地位。物業(yè)工作人員，經(jīng)常會碰到一些性情激動，脾氣爆燥的業(yè)主，如果稍不順心他們會敲桌子、扔東西、有的還會打人，雖然碰到這樣的業(yè)主，但他們?nèi)宰龅郊毿摹⒛托臑闃I(yè)主服務(wù)，以理服人，以德信人。

　　為了更好地為業(yè)主服務(wù)我認為應(yīng)該“換位思考”，不斷開展有關(guān)物業(yè)服務(wù)工作意識的培訓，從而增強員工的服務(wù)意識。

　　同時我們要緊跟時代的步伐，為能在物業(yè)專業(yè)有所發(fā)展而努力，用我們熱情去接待業(yè)主，周到的服務(wù)樹立物業(yè)公司優(yōu)質(zhì)的形象及完美的品牌。在我看來，在物業(yè)管理的日常事物當中的每件事都要盡可能的做到使業(yè)主滿意，業(yè)主滿意了物業(yè)公司自然就會收益。舉手之勞的一件事看似小事，也許它能給你帶來一個很大的收獲。我們應(yīng)做到：

　　1、嚴格自律、遵守社會公德，講究職業(yè)道德，文明服務(wù)，禮貌待人；

　　2、嚴守崗位，處理好日常及值班期間的業(yè)主投訴；

　　3、搞好上下、內(nèi)部與兄弟單位之間關(guān)系，互協(xié)互助。

　　4、處理事情要做到：業(yè)主滿意、領(lǐng)導滿意、自己滿意。

　　5、努力完成公司下達的經(jīng)營指標及收繳率。

　　6、在接待業(yè)主時，做到說話文明、有理、有利、有節(jié)，不損害公司利益，不承諾、不留字據(jù)。

　　這幾句話看似簡單，要真正做起來可不是件容易事。人說跟老百姓打交道的工作最不好做，有人還說跟物業(yè)業(yè)主打交道的工作更不好做。但是，不能因為不好做就不做了，這個工作總還是要有人去做的。有了困難我們要克服，有了矛盾我們要協(xié)調(diào)、解決。我覺得作為一個物業(yè)管理員首先要端正自己的態(tài)度，不要學別人的那一套：“我是爺，有事兒你得來求我！”

　　我們是來干什么的？是來為業(yè)主提供服務(wù)的，但是服務(wù)也不能一味的去討業(yè)主的歡心，那樣在業(yè)主心里就失去了你的威信。我們要在平等、互利的基礎(chǔ)上來為小區(qū)業(yè)主提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這才是一個物業(yè)管理員所應(yīng)具備的價值觀。只有這樣我們才能在市場競爭如此激烈的今天為公司的今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

篇3：社區(qū)基層工作的心得體會

　　社區(qū)基層工作的心得體會

　　不知不覺來社區(qū)工作已經(jīng)接近四個月了，回想起剛來社區(qū)的時候，雖然單位的書記、主任并不是我想象的那樣嚴厲，對我們這些新人都特別和藹，與那些比我們早進單位的前輩們交談也是很親切，但是心里落差還是會有的，因為一切都是那么陌生。走出人文氣息濃厚的校園，走上錯綜復雜的社會，又走進了大事、小事、煩瑣事都要管的社區(qū)，從一名青澀的大學生轉(zhuǎn)變成一名服務(wù)基層、奉獻社區(qū)的基層村官，我從當初的無所適從逐步進入了工作角色，從原先的小心翼翼轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的敢想敢做?？梢哉f，社區(qū)的工作讓我經(jīng)歷過迷茫，經(jīng)歷過擔憂，但收獲最多的是成長和成熟。

　　社區(qū)工作千頭萬緒，環(huán)境復雜。居委會工作人員可以說“上管天文，下關(guān)地理，左管生兒育女，右關(guān)油鹽醬醋?！贝蟮降缆返恼蓿鐓^(qū)房屋拆遷，小到夫妻吵架，鄰里糾紛，都需要居委會來解決。沒什么“大事”可言，但亦無“小事”，盡管在某些人看來根本不是事，對老百姓來說，件件是大事，都關(guān)乎百姓的切身利益，馬虎不得。從點滴小事做起，踏踏實實做事，每一項工作都要認真對待、妥善處理，決不能敷衍了事，樹立良好的工作態(tài)度，要有一顆任勞任怨的奉獻心，自會發(fā)現(xiàn)工作中的樂趣，更快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。

　　社區(qū)工作者每天忙碌于社區(qū)，問一下周圍的居民：“居委會究竟都管些什么？”從來都沒聽到過一個比較全面的說法，每個人說法不一。有的人說居委會的主要工作就是抓計生。孕婦走在路上經(jīng)常要被追問，小孩才出生幾天就有居委會打電話來家中詢問很多問題。有的人說居委會就象萬能膏藥，哪里有事就往哪貼。有的人說，經(jīng)?？吹骄游瘯藛T提著手電筒，拿著記錄本，晚上七八點來敲門登記資料?，F(xiàn)在大家都那么忙，整天還搞什么入戶調(diào)查，總侵犯私人生活。居民的抱怨和不滿我們都能夠理解，因為居民接受我們也是需要一個過程的。

　　我們生活在一個必須創(chuàng)新的時代，社區(qū)工作是一項新的職業(yè)，既然已經(jīng)加入到這個隊伍中，就不應(yīng)該嫌棄這份工作和待遇，只能面對現(xiàn)實，以理性、理解、寬容的態(tài)度去面對居民，去創(chuàng)新工作。