大堂遺失物品 住戶心急如焚

　　案例描述:

　　一個(gè)周末的晚,住在某大廈東座的一位小姐到大堂處理一件事情。辦完事后,發(fā)現(xiàn)放在一旁的手袋不見了,里面有剛領(lǐng)到的工資和公司保險(xiǎn)柜的鑰匙。

　　處理過程:

　　管理處馬上到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,同時(shí)調(diào)看事發(fā)時(shí)段的大黨監(jiān)控錄像。從錄像中,大家清楚地看到一名男子順手拿走了小姐放在一旁的手袋。但非常遺憾的是,由于攝像頭的位置和角度限制,錄像只顯示了該人的背影,雖與東座某公司的一位員工很相似,但不能完全確認(rèn)和肯定。

　　失主不希望帶來其他麻煩,要求管理處繼續(xù)幫助尋找。管理處經(jīng)過商議:在大常貼出告示,講請(qǐng)失主失竊的情況,申明可疑人已被攝入監(jiān)控錄像,此事公安機(jī)關(guān)已立案,希望其能迷途知返,主動(dòng)歸還手袋,以免鬧出更大的亂子。

　　翌日,手袋悄悄地被送回來了,里面的東西絲毫未損,管理處工作人員及時(shí)通知失主領(lǐng)回了手袋,女失主重金酬謝被管理婉言拒絕。

　　案例點(diǎn)評(píng):

　　物業(yè)管理服務(wù)是沒有刑偵權(quán)利的,同時(shí)在證據(jù)不足的情況下也不可能指證。該案例通過敲山震虎的做法,巧妙地運(yùn)用了人的心理作用,達(dá)到了處理問題的目的。

篇2：學(xué)校圖書館圖書（刊）遺失、損壞賠償辦法

　　學(xué)校圖書館圖書(刊)遺失、損壞賠償辦法

　　圖書館圖書系國家財(cái)產(chǎn)，讀者應(yīng)對(duì)圖書、報(bào)刊予以愛護(hù)，以便使其發(fā)揮更大作用。若發(fā)生以下情況，應(yīng)進(jìn)行賠償。

　　1、讀者在借書時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查所借圖書有無缺頁、污損現(xiàn)象。若發(fā)生有上述情況，可交管理員加蓋破損章。否則，在還書時(shí)發(fā)現(xiàn)有以上情況，除批評(píng)教育外，以原書價(jià)的1倍罰款。情況較為嚴(yán)重者，按原書價(jià)的2-5倍罰款。

　　2、圖書條形碼的完好是保證圖書正常流通的重要條件。如發(fā)現(xiàn)有丟失條形碼或損壞條形碼者，丟失、損壞一個(gè)條形碼罰款1元。

　　3、圖書超期每?jī)?cè)每天罰款0.10元。

　　4、遺失一般圖書可按書原價(jià)的1倍罰款，若遺失珍貴圖書或現(xiàn)已無法購買到的書籍，可處以3-5倍的罰款。

篇3：酒店損壞、遺失公物賠償規(guī)定

　　酒店職工損壞、遺失公物賠償規(guī)定

　　1.因工作疏忽同時(shí)又有某些客觀原因使公物受到損失時(shí)，全賠或部分賠償;

　　2.非因公或打鬧使財(cái)產(chǎn)遭受損失時(shí)，令其全部賠償，并給予批評(píng)教育。

　　3.因違反勞動(dòng)紀(jì)律或操作規(guī)程損壞公物者，全部賠償或部分賠償，嚴(yán)重事故要追究刑事責(zé)任。

　　4.凡因財(cái)產(chǎn)遭受損失后互相包庇隱瞞不報(bào)，嫁禍于人或一貫不負(fù)責(zé)，任意損壞公物，屢教不改者，應(yīng)全部賠償，情節(jié)嚴(yán)重者要給予一定的行政處分。

　　5.賠償手續(xù)

　　5.1賓客或職工損壞或遺失公物并確定賠償時(shí)，由財(cái)產(chǎn)使用部門財(cái)產(chǎn)保管員開出"賠償單"，一式四聯(lián)分別作為部門班組存根、收款收據(jù)、財(cái)務(wù)收入憑證、財(cái)產(chǎn)報(bào)損和領(lǐng)發(fā)憑證。

　　5.2部門財(cái)產(chǎn)保管員向賠償人收款后，應(yīng)連同四聯(lián)賠償單交送財(cái)務(wù)部辦理交款手續(xù)，加蓋收訖章;再到財(cái)務(wù)部財(cái)產(chǎn)管理小組辦理財(cái)產(chǎn)手續(xù)。

　　5.3賓客當(dāng)時(shí)不能付現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)由本人簽字認(rèn)可，送前臺(tái)收銀待結(jié)帳時(shí)扣回，再到財(cái)產(chǎn)管理小組辦理財(cái)產(chǎn)手續(xù)。

　　5.4職工不能付現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)由本人簽字認(rèn)可，送人事部待發(fā)薪時(shí)扣回，再到財(cái)產(chǎn)管理小組辦理財(cái)產(chǎn)手續(xù)。