時間：200*年*月*日清晨*時
地點：**大廈地面停車場
事由：**汽車公司司機群體*事件
處理經過：200*年*月*日清晨*時，**旅行社汽車公司人員強行將29輛出租車停放在**大廈停車場進出口處，封閉了大廈停車場，要求見**集團總裁。當值大廈值班經理**逐級匯報至總經理，同時集合警衛隊員嚴格把控大廈各進出口，防止發生意外事故，并勸阻*人員耐心等待，等到該公司上班后再進入；隨即報告屬地派出所，并迅速采取如下措施；
1、安排警衛隊迅速趕到停車場出口，疏到交通，確保暢通；
2、臨時將大廈交通改為單進單出，車管員做好逆行進入車輛的秩序及安全；
3、通知中控室，調整攝像頭拍攝角度，做好監控錄像；
4、與**集團取得聯系。當工作人員全部上班到崗后，由總經理親自指揮，布控安排，穩定局面。當市公安局內保局、分局治安處、派出所、分局內保處、等20余名警務人員陸續到達現場后，局面得以控制，并協調雙方負責人落實解決。安保部內保組員協助警務人員進行人員及車輛的調查并拍照取證，經雙方同意將*人員疏到會議室，由*方選出代表與被*單位進行通話，經過對話，*人員將圍堵車輛停泊到車位區域存放，大廈恢復正常，由安保部寫出書面報告報告領導。
評析：
1、發現及時、妥善處置、保障大廈安全；
2、統一指揮，配合公安機關工作；
3、通過技防手段，配合監控，掌握事件基本資料。
4、及時疏導交通，開辟車輛臨時進出通道，保障客戶進出順暢。
5、備勤人員充足，可隨時處置突發事件。
備注
篇2：外國語中學突發性群體上訪事件應急預案
外國語中學突發性群體*事件應急預案
一、總則
（一）目的
為及時控制和妥善處置影響學校安全穩定的事情發生，保證我校在發生*事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高*工作的應急反應能力和處理突發事件的水平，妥善處理突出問題和群體性事件，維護和穩定大局，按照上級部門要求，結結合我校實際，編制本應急預案。
（二） 編制依據
《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國***法》《中華人民共和國***法實施條例》《中華人民共和國治安管理處罰法》《信訪條例》等法律法規，以及教育部《教育系統突發公共事件應急預案》《江蘇省突發公共事件總體應急預案》和《江蘇省教育系統突發公共事件應急預案》。
（三）工作原則
在市教育局局和上級政府統一領導和指揮下開展工作。堅持預防為主、以人為本、依法處置、快速反應的原則。
1.預防為主。建立健全矛盾糾紛排查調處機制，做到早發現、早報告、早控制、早解決，努力將問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態。
2.以人為本。堅持關注民生、以人為本原則，做到談清問題、講明政策、釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化，做好現場處理工作。
3.依法處置。嚴格按照國務院《信訪條例》有關規定，對突發性群體*事件依法律法規進行控制和處置，最大限度地控制事態發展。
4.快速反應。完善快速反應機制，出現突發事件，確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，有組織、有策略地及時應對。
（四）適用范圍：本預案適用于處置本校突發性群體*事件。
二、組織體系及職責任務
學校成立維穩工作領導小組。負責部署和指揮本校的突發性群體*事件的預防和處置工作。
1. 維穩工作領導小組組織機構
組長：z
副 組 長：z
成員：z
2.主要職責
(1)領導小組組長主持召開小組成員緊急會議，通報*情況，聽取情況匯報，研究決定是否啟動*應急急預案，安排部署、指導協調和檢查督促*應急工作
(2)負責*工作信息發布、擬寫*接待報告。及時上報本校*信息，根據情況請求有關部門支持與配合。
(3)及時趕赴*現場，做好政策解釋和勸阻工作。
(4)突發事件的信息發布及媒體接待和輿情控制工作。
三、預防預警機制
1.把*工作列入重要議事日程，學校領導應定期聽取*辦公室的工作匯報，認真研究來信來訪反映的新情況、新問題及合理化建議，過問學校疑難*案件的處理情況。
2.對*工作實行目標管理，把*工作作為年度考核的一個重要指標。
3.建立領導接待日制度，校領導班子成員輪流接待教職工來訪。
4.實行責任追究制，對因工作不負責任、失職、處置失當而引發大規模*，造成嚴重后果的，追究有關人員的責任。
5.堅持信息通報、預測排查制度，對來信來訪反映的普遍性、突出性問題，研究制定解決辦法，發現*苗頭，要及時就地化解。
四、應急響應
發現重大*苗頭或事件發生后，啟動本預案，并開展以下工作：
1.立即召開學校維穩工作領導小組會議，通報*情況和接訪情況，分析研究可能出現的重大問題及對策。
2.立即將*情況和接待情況向教育局和上級政府部門報告，請求有關部門給予幫助和支持。
3.對已發生的教職工*，一定要認真對待，做到有訪必接，防止矛盾激化，把*教職工穩定在當地。
4.根據職責和任務，立即趕赴*現場做好耐心細致的疏導工作，對問題復雜、規模較大的*，學校領導親自出面做工作，及時提出處理意見。
5.堅決勸阻集體赴京、赴省*，對已進京、進省*的人員，要立即趕去現場，盡快將其接回，做好疏導工作。
6.對自身處境艱難，失去生活信心，有輕生或危害社會傾向的特殊人員要耐心開導，穩定他們的情緒，并積極聯系有關方面解決問題。必要時，報請有關機關采取應急措施。
7.對多年*的老戶，堅持“一對一維穩”的原則，在摸清主要問題的前提下，采取請上來或走下去的方式，與當地有關方面共同研究解決，想方設法把他們穩定在當地。
五、應急保障措施
加強值班，嚴格值班和門衛來人登記、詢問制度，保持通信工具暢通，隨時了解和掌握有關情況，隨時掌握各方面信息并上傳下達。
六、應急終止
1.突發事件消除后，維穩工作領導小組對突發事件必須記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關資料），及時寫出工作總結，并進行歸檔保存。
2.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常教學秩序，全力維護社會安全穩定。
七、附則
1.突發性群體*事件消除后，要落實工作責任制和責任追究制，對于無故不到現場處置，或故意拖延時間，聽任事態蔓延擴大，造成嚴重影響或后果的；推諉、扯皮、不負責任，延誤處理時機，造成影響或嚴重后果的；方法簡單，態度粗暴，導致矛盾激化，造成事態擴大和嚴重后果的；應對不及時，不
請示、報告，處理方法錯誤，使用手段方法不恰當，導致事態失控、矛盾激化的，將依法追究有關人員的責任。
2.本預案由zz市外國語中學制訂與解釋，上交市教育局安保科備案。