物業(yè)項目入室盜竊案例

　　案例簡述：

　　某項目占地18萬平方米，配套較完善的智能化監(jiān)控系統(tǒng)（共設(shè)有55處監(jiān)控探頭、圍墻紅外報警系統(tǒng)、及電子門禁管理系統(tǒng)）--

　　3月29日19：30項目安全員發(fā)現(xiàn)AA號房廚房的塑鋼窗開啟，其未上前仔細查看，也未通知中控室與業(yè)主聯(lián)系，而是一直在窗下執(zhí)崗，等待業(yè)主歸來。與此同時，安全班長在園區(qū)案發(fā)地點附近發(fā)現(xiàn)可疑人員，盤查后該人不能說清楚具體去向，因該人沒有攜帶任何物品，之后被安全班長請出園區(qū)。21:00, AA號房業(yè)主返回住宅發(fā)現(xiàn)鑰匙不能開啟進戶門，窗口有明顯撬壓的痕跡。進入室內(nèi)發(fā)現(xiàn)，門被反鎖，室內(nèi)物品被盜。同日又有兩戶業(yè)主反映被盜。

　　據(jù)警方判斷，以上三起案件屬同一團伙作案。3月30日下午15：00區(qū)刑警隊讓值班的安全班長指認一名犯罪嫌疑人的照片，確認犯罪嫌疑人是3月29日19：30被請出園區(qū)的人。

　　--事后檢查監(jiān)控設(shè)備記錄情況：該項目智能化監(jiān)控系統(tǒng)的55處監(jiān)控探頭，因為只有4個探頭輸入錄像機，對事后檢查工作未能提供任何幫助。--

　　案例分析：

　　以上事件的處理過程反映存在以下問題：

　　1.安全員缺乏職業(yè)敏感性及風險防范意識；從事件過程看,如果安全員及時上前查看,能在第一時間發(fā)現(xiàn)窗戶撬壓的痕跡，而采取相應(yīng)的防范措施，尤其是隊友之間保持信息互通，對于事件的控制能提供有效的幫助。

　　2.從事件過程看,三起入室盜竊案都發(fā)生在一樓，一樓的業(yè)主安全防范意識低。而對于小區(qū)的物業(yè)管理者，沒有對其所存在的風險進行系統(tǒng)評估，及時向客戶進行安全防范工作的宣傳，制定相應(yīng)的防范措施與手段，提高安防等級。

　　3.技防設(shè)施布局不合理,沒建立對智能化監(jiān)控進行定期的檢查和評估的相關(guān)制度；從事件過程看,如果我們能對對智能化監(jiān)控進行定期的檢查和評估，并結(jié)合危險源系統(tǒng)評估情況，及時調(diào)整防控重點，將對事后的調(diào)查取證工作提供幫助。

　　案例啟示：

　　1.加強對安全員的培訓工作；完善工作流程設(shè)置，制定相應(yīng)的培訓計劃，以提高安全員職業(yè)技能及職業(yè)敏感度，減少在人為環(huán)節(jié)上的疏漏。

　　2.科學合理地配置技防設(shè)施；技防設(shè)施是安全管理工作的重要輔助手段。技防設(shè)施的配置，不能貪大求全，更不能以犧牲智能化安防設(shè)施的安防性能來滿足客戶便利性的需求。技防設(shè)施的設(shè)置要注意安防體系中各控制點、各項內(nèi)容、資源之間的平衡，做到人防、物防、技防有機結(jié)合。

　　3.制定嚴謹、細密的防控預(yù)案；正確運用DS模式，判斷危險源、科學地進行風險評估、制定風險控制預(yù)案，定期組織演練，提高安全隊伍危機處理水平。

　　集團物業(yè)管理部

　　20**年4月15

篇2：物業(yè)安全員培訓：工地盜竊案例分析

　　物業(yè)安全員培訓：工地盜竊案例分析

　　案例簡述：

　　2月27日8：00，某工地現(xiàn)場安全員例行交接班檢查時，發(fā)現(xiàn)器材倉庫大門掛鎖被撬，后經(jīng)工程部經(jīng)理與倉管人員確認，兩捆電力電纜被盜，約500M左右。經(jīng)現(xiàn)場勘察，估計發(fā)案時間為凌晨3：00-6：00間，罪犯是依靠惡劣天氣做掩護實施偷盜，應(yīng)為一專業(yè)團伙，在其他工地也發(fā)生過類似案件，手法極其相似。

　　4月17日21：50分，安全員巡邏時發(fā)現(xiàn)一名可疑人員肩扛一包用防雨布包裹的重物，經(jīng)查看為圍欄上的鋼板，共計三塊。管理處報警后派出所民警將嫌疑人帶走進一步調(diào)查。后經(jīng)核實，該偷竊嫌疑人員是現(xiàn)場協(xié)助種植綠化的臨時施工人員。

　　4月19日22：50分，小區(qū)西門值班員發(fā)現(xiàn)，三名民工裝束的人員背著三大袋物品鬼鬼祟祟地自北區(qū)工地沿高新七路快步走來，當即上前盤問，因做賊心虛，三人很快扔下布袋并逃逸。后查明，被盜物品為聚乙烯醇(粘膠涂料)，系工地上的建材。

　　案例分析：

　　春節(jié)以后各地工地發(fā)生了三起盜竊，其中兩起防范成功，分析成功防范的原因主要有：

　　1、工地建筑、施工材料一般為大件物品，容易露出形跡;

　　2、安全員責任心較強，主動盤問可疑人員。

　　案例啟示：

　　1、目前各地分期開發(fā)的項目很多，為了施工方便，很多建材保管措施不嚴密，甚至就是露天堆放，沒有采取保管措施。對于委托管理處進行安全管理的項目，應(yīng)制訂嚴密的安防措施，杜絕安全隱患。

　　2、由于白天工地人多，盜竊不易得手，而晚間空曠無人，大件物品利用夜色也容易隱蔽，所以安全防范的重點應(yīng)該放在工地收工以后的夜間，對于項目較偏僻的地區(qū)，除設(shè)置夜間巡邏安全員外，還可使用獵犬配合巡查。

　　3、個別工地的施工人員貪圖小利，又熟悉情況，內(nèi)盜的可能性是存在的，應(yīng)敦促施工單位保管好較為貴重的工程材料。

　　4、對工地應(yīng)實施封閉管理，在分期開發(fā)期間，工地應(yīng)和已入住區(qū)域完全隔離，防止施工人員進入小區(qū)，擾亂正常的生活秩序。文章來源自 物業(yè)經(jīng)理人

篇3：物管案例:抓獲盜竊樣板房物品犯罪嫌疑人

　　物管案例：抓獲盜竊樣板房物品犯罪嫌疑人

　　案例簡述：

　　2月26日17：05分，一身穿茄克的男子在與眾多客戶一起參觀**城TB樣板房的時候?qū)?幅雕塑畫實施偷竊，被保潔員發(fā)現(xiàn)，附近值班安全員及時趕到將嫌疑人抓獲。經(jīng)清點發(fā)現(xiàn)除當場繳獲的贓物之外，樣板房內(nèi)還丟失首飾盒2個、木象一只、鹿頭一個，但該犯罪嫌疑人對此不予承認。根據(jù)28＃值班安全員反映，該嫌疑人自駕車前來看房，物業(yè)服務(wù)中心遂將嫌疑人及所駕車輛一并交由派出所處理。

　　經(jīng)派出所問詢及打開車廂檢查，樣板房其他丟失物品全部在嫌疑人車箱內(nèi)，該嫌疑人在物證面前承認了盜竊事實。

　　案例分析：

　　1.一般我們都會對來參觀的每一位顧客給予充分的信任，認為來參觀樣板房的人都是有買房意向的客戶，但這一案例的發(fā)生提醒我們今后也要關(guān)注犯罪分子利用參觀樣板房機會進行盜竊的情況；

　　2.本案例中的28＃值班安全員對嫌疑人駕車前來看房這一信息的掌握，是使得其他物品失而復(fù)得的重要前提，如果安全員缺乏主動關(guān)注客戶的意識，沒有掌握相關(guān)信息，由于缺乏當場抓獲的證據(jù)，其他被盜物品能否追回就很難說了。

　　案例啟示：（分析人--ZZ）

　　1.樣板房保潔員應(yīng)熟悉房間物資情況，掌握物品的數(shù)量及具體擺放位置，每天上下班前對物資進行清點、盤查；

　　2.在周六、周日或集中開盤等顧客較多時間，可增加經(jīng)過培訓的安全員在樣板房值班，一方面可以及時為客戶提供幫助，另一方面協(xié)助現(xiàn)場的秩序維護和安全防范；

　　3.對反復(fù)進出樣板房、手拿衣服或背包的人員要給予關(guān)注，并注意對物品的及時清點。