醫(yī)院院務公開制度

　　一、前言

　　實行院務公開是全心全意依靠廣大員工辦好醫(yī)院，實行科學決策、科學管理的基本要求，也是加強黨風廉政建設，堅持和完善醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督的一項重要制度。為全面推進院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理,和諧醫(yī)患關系,根據(jù)衛(wèi)生部《關于全面推行醫(yī)院院務公開的指導意見》和市衛(wèi)生局《關于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)進一步推進政務公開的實施方案》，結合醫(yī)院實際，現(xiàn)將實行院務公開工作制度的有關資料公示如下：

　　二、院務公開工作的指導思想和工作目標

　　指導思想：以*理論和“***”重要思想為指導，全面落實***，進一步深化院務公開工作，拓展公開內容，規(guī)范公開程序，豐富公開形式，健全公開制度，推動院務公開工作不斷深入，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，傾力構建百姓放心、人民滿意的和諧醫(yī)院。

　　工作目標：醫(yī)院院務公開要與深化醫(yī)院改革，實現(xiàn)醫(yī)院又好又快的發(fā)展目標和進程相一致，使院務公開成為醫(yī)院管理的一項基本制度，醫(yī)院工作透明度不斷提高，與群眾溝通的渠道更加暢通,切實保障人民群眾、醫(yī)院員工的知情權和監(jiān)督權。

　　三、院務公開的主要內容

　　1、有關醫(yī)院改革發(fā)展的重大決策、規(guī)劃、實施方案;

　　2、領導干部廉潔自律情況;

　　3、干部任免、人事調配、評優(yōu)獎勵情況;

　　4、職稱晉升、評聘情況;

　　5、病人住院費用“一日清”、藥品及檢查項目價格、檢查報告時間等情況，由醫(yī)務科等相關部門在“醫(yī)務公開欄”向群眾公開。推行院務公開的部門為：工會、醫(yī)務科、護理部、人事科、財務科、行政人事部等。

　　6、大型設備購置情況;

　　7、大宗物品采購情況;

　　8、基建項目招投標情況;

　　9、涉及員工切身利益及員工關心的問題。

　　四、院務公開的途徑和形式

　　院務公開應以實用、簡明、便利職工周知為原則，根據(jù)公開事項的特點，采取相應的公開方式。 1、院周會和不定期公開專題會議，有關職能部門向員工通報院務公開有關情況，接受咨詢。 2、在醫(yī)院內設立院務公開欄、院務公開網頁,以及書記、院長信箱，收集各層次不同群眾反映的意見。 4、堅持每周一次的院領導接待日制度。 5、設立“意見箱”。 6、根據(jù)“公開”內容需要，適時召開不同類型的座談會等;根據(jù)醫(yī)院的實際，采取定期、不定期，遇重大事件及時公開的原則。

　　五、院務公開的實施要求

　　1、加強對公開工作的領導。醫(yī)院院務公開是加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)院工作透明度的一項重要措施，醫(yī)院要把公開工作列入重要議事日程，作為經常性工作來抓，切實加強組織領導，定期聽取工作情況匯報，研究解決工作中的困難和問題。領導小組辦公室要加強對公開工作的指導和協(xié)調，成員科室要認真履行職責，落實責任內容，形成領導小組具體管，相關科室負責辦，紀檢監(jiān)察嚴監(jiān)督的公開工作格局。

　　2、加強公開內容預審。根據(jù)院務公開責任分工，建立公開目錄，規(guī)范公開內容，按照公開程序要求抓落實。對于應當讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項，要及時主動向社會公開。要正確處理好實行公開與貫徹落實《保密法》的關系，既要將應公開的內容全面公開，又要嚴格遵循保密規(guī)定。嚴禁將涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私及其他按規(guī)定不宜或不能公開的內容對外公開

　　3、各有關職能部門主要負責人要親自抓院務公開工作，并確定一名院務公開信息員，專人負責本部門院務公開工作，按公開程序把公開的內容送院務公開工作小組備案及時公示，并收集反饋意見。工作專班對反饋意見進行核實梳理，提出處理意見，責成相關科室整改落實。

　　4、建立公開工作臺帳制度。公開的文件、會議記錄、領導批示、公開的內容資料、社會監(jiān)督意見及處理反饋資料等各職能部門都要建立臺帳，全部整理歸檔備查。

　　六、院務公開領導小組成員及職責

　　院務公開領導小組

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員:

　　干 事：

　　院務公開領導小組職責

　　1、負責領導全院的院務公開工作。

　　2、決定公開部門、公開形式。

　　3、審查重要工作和特殊事項的公開內容。

　　4、決定院務公開工作的獎懲。

　　七、院務公開的主要內容和責任科室

　　向社會公開：

　　1、醫(yī)院基本情況，包括醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，科室設置、聯(lián)系電話;(醫(yī)務科)

　　2、醫(yī)療服務信息;(醫(yī)務科)

　　3、衛(wèi)生技術人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況或提供查詢服務;(醫(yī)務科)

　　4、門診、急診、住院的就診程序; (門診部)

　　5、工作人員上崗應佩戴有本人姓名、職稱的標牌;(行政人事部)

　　6、醫(yī)療服務價格信息，包括常規(guī)醫(yī)療服務項目價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格和投訴處理;(經營部)

　　7、行業(yè)作風建設、醫(yī)德醫(yī)風建設的主要規(guī)定、投訴咨詢電話和信箱、醫(yī)療服務和行風熱線投訴及處理;(經營部)

　　8、住院病人費用“一日清”制度;(經營部、財務科)

　　9、醫(yī)保政策及管理規(guī)定;(醫(yī)務科)

　　10、依據(jù)有關規(guī)定及患者要求，提供病歷復印資料(醫(yī)務科)

　　11、醫(yī)院網站信息、網上咨詢和投訴處理情況。 (企劃部)

　　向內部職工公開：

　　1、醫(yī)院重大決策、重要人事任免、職工評優(yōu)獎勵情況;

　　(行政人事www.dewk.cn部)

　　2、醫(yī)院財務收支、大額資金使用和年度財務預、決算主要情況，職工公積金繳存情況;

　　(財務科)

　　3、重點監(jiān)控藥品的使用情況;(醫(yī)務科)

　　4、崗位設置、崗位評聘、解聘、辭聘的標準及程序，職工薪酬及養(yǎng)老金繳存情況;

　　(行政人事部)

　　5、黨風廉政建設情況; (行政人事部)

　　6、大型設備采購、使用情況;(行政人事部)

　　7、批量物資采購使用、基建維修工程建設、職工住房分配情況;(行政人事部)

　　8、員工醫(yī)療保險金繳存情況;(行政人事部)

　　9、醫(yī)院員工要求公開以及醫(yī)院認為應當公開的其他事項。(行政人事部)

　　10、醫(yī)院基建、批量物資采購、大型設備招議標制度及執(zhí)行情況。 (行政人事部)

　　八、向社會公開的服務承諾

　　一、堅持公開藥品價格和醫(yī)療收費標準,接受群眾和物價部門的監(jiān)督。有條件的醫(yī)院應設立電子觸摸屏和電子熒屏,輸入藥品價格、醫(yī)療收費標準、醫(yī)院運作概況、醫(yī)療骨干資料等為患者了解醫(yī)院情況提供便利。

　　二、堅持住院費用一日清單制,詳細注明住院費用的消費項目,同時,門診收費清單亦應盡可能詳盡,讓患者明明白白消費。

　　三、尊重患者選擇醫(yī)生、選擇藥品、選擇治療方案和選擇住院、轉院的權益。

　　四、設立投訴電話和意見箱,定期召開患者或家屬座談會,真誠地聽取他們的意見和建議,主動接受群眾監(jiān)筒。

　　五、公開明確醫(yī)務人民不準利用工作之便收受,患者和家屬的“紅包",不準向患者和家屬暗示或索要“紅包",也請病人及家屬不要向醫(yī)務人民送“紅包"。收受紅包者,一經發(fā)現(xiàn)除如數(shù)追繳外,處三倍以上罰款,并扣發(fā)當年獎金。情節(jié)嚴重者,按布關規(guī)定給予行政處分。

　　六、醫(yī)護人員工作時必須佩戴胸卡,便于自律和接受患者監(jiān)督。

篇2：醫(yī)院院務公開制度范例

　　醫(yī)院院務公開制度

　　一、前言

　　實行院務公開是全心全意依靠廣大員工辦好醫(yī)院，實行科學決策、科學管理的基本要求，也是加強黨風廉政建設，堅持和完善醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督的一項重要制度。為全面推進院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理,和諧醫(yī)患關系,根據(jù)衛(wèi)生部《關于全面推行醫(yī)院院務公開的指導意見》和市衛(wèi)生局《關于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)進一步推進政務公開的實施方案》，結合醫(yī)院實際，現(xiàn)將實行院務公開工作制度的有關資料公示如下：

　　二、院務公開工作的指導思想和工作目標

　　指導思想：以*理論和“***”重要思想為指導，全面落實***，進一步深化院務公開工作，拓展公開內容，規(guī)范公開程序，豐富公開形式，健全公開制度，推動院務公開工作不斷深入，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，傾力構建百姓放心、人民滿意的和諧醫(yī)院。

　　工作目標：醫(yī)院院務公開要與深化醫(yī)院改革，實現(xiàn)醫(yī)院又好又快的發(fā)展目標和進程相一致，使院務公開成為醫(yī)院管理的一項基本制度，醫(yī)院工作透明度不斷提高，與群眾溝通的渠道更加暢通,切實保障人民群眾、醫(yī)院員工的知情權和監(jiān)督權。

　　三、院務公開的主要內容

　　1、有關醫(yī)院改革發(fā)展的重大決策、規(guī)劃、實施方案;

　　2、領導干部廉潔自律情況;

　　3、干部任免、人事調配、評優(yōu)獎勵情況;

　　4、職稱晉升、評聘情況;

　　5、病人住院費用“一日清”、藥品及檢查項目價格、檢查報告時間等情況，由醫(yī)務科等相關部門在“醫(yī)務公開欄”向群眾公開。推行院務公開的部門為：工會、醫(yī)務科、護理部、人事科、財務科、行政人事部等。

　　6、大型設備購置情況;

　　7、大宗物品采購情況;

　　8、基建項目招投標情況;

　　9、涉及員工切身利益及員工關心的問題。

　　四、院務公開的途徑和形式

　　院務公開應以實用、簡明、便利職工周知為原則，根據(jù)公開事項的特點，采取相應的公開方式。 1、院周會和不定期公開專題會議，有關職能部門向員工通報院務公開有關情況，接受咨詢。 2、在醫(yī)院內設立院務公開欄、院務公開網頁,以及書記、院長信箱，收集各層次不同群眾反映的意見。 4、堅持每周一次的院領導接待日制度。 5、設立“意見箱”。 6、根據(jù)“公開”內容需要，適時召開不同類型的座談會等;根據(jù)醫(yī)院的實際，采取定期、不定期，遇重大事件及時公開的原則。

　　五、院務公開的實施要求

　　1、加強對公開工作的領導。醫(yī)院院務公開是加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)院工作透明度的一項重要措施，醫(yī)院要把公開工作列入重要議事日程，作為經常性工作來抓，切實加強組織領導，定期聽取工作情況匯報，研究解決工作中的困難和問題。領導小組辦公室要加強對公開工作的指導和協(xié)調，成員科室要認真履行職責，落實責任內容，形成領導小組具體管，相關科室負責辦，紀檢監(jiān)察嚴監(jiān)督的公開工作格局。

　　2、加強公開內容預審。根據(jù)院務公開責任分工，建立公開目錄，規(guī)范公開內容，按照公開程序要求抓落實。對于應當讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項，要及時主動向社會公開。要正確處理好實行公開與貫徹落實《保密法》的關系，既要將應公開的內容全面公開，又要嚴格遵循保密規(guī)定。嚴禁將涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私及其他按規(guī)定不宜或不能公開的內容對外公開

　　3、各有關職能部門主要負責人要親自抓院務公開工作，并確定一名院務公開信息員，專人負責本部門院務公開工作，按公開程序把公開的內容送院務公開工作小組備案及時公示，并收集反饋意見。工作專班對反饋意見進行核實梳理，提出處理意見，責成相關科室整改落實。

　　4、建立公開工作臺帳制度。公開的文件、會議記錄、領導批示、公開的內容資料、社會監(jiān)督意見及處理反饋資料等各職能部門都要建立臺帳，全部整理歸檔備查。

　　六、院務公開領導小組成員及職責

　　院務公開領導小組

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員:

　　干 事：

　　院務公開領導小組職責

　　1、負責領導全院的院務公開工作。

　　2、決定公開部門、公開形式。

　　3、審查重要工作和特殊事項的公開內容。

　　4、決定院務公開工作的獎懲。

　　七、院務公開的主要內容和責任科室

　　向社會公開：

　　1、醫(yī)院基本情況，包括醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，科室設置、聯(lián)系電話;(醫(yī)務科)

　　2、醫(yī)療服務信息;(醫(yī)務科)

　　3、衛(wèi)生技術人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況或提供查詢服務;(醫(yī)務科)

　　4、門診、急診、住院的就診程序; (門診部)

　　5、工作人員上崗應佩戴有本人姓名、職稱的標牌;(行政人事部)

　　6、醫(yī)療服務價格信息，包括常規(guī)醫(yī)療服務項目價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格和投訴處理;(經營部)

　　7、行業(yè)作風建設、醫(yī)德醫(yī)風建設的主要規(guī)定、投訴咨詢電話和信箱、醫(yī)療服務和行風熱線投訴及處理;(經營部)

　　8、住院病人費用“一日清”制度;(經營部、財務科)

　　9、醫(yī)保政策及管理規(guī)定;(醫(yī)務科)

　　10、依據(jù)有關規(guī)定及患者要求，提供病歷復印資料(醫(yī)務科)

　　11、醫(yī)院網站信息、網上咨詢和投訴處理情況。 (企劃部)

　　向內部職工公開：

　　1、醫(yī)院重大決策、重要人事任免、職工評優(yōu)獎勵情況;

　　(行政人事www.dewk.cn部)

　　2、醫(yī)院財務收支、大額資金使用和年度財務預、決算主要情況，職工公積金繳存情況;

　　(財務科)

　　3、重點監(jiān)控藥品的使用情況;(醫(yī)務科)

　　4、崗位設置、崗位評聘、解聘、辭聘的標準及程序，職工薪酬及養(yǎng)老金繳存情況;

　　(行政人事部)

　　5、黨風廉政建設情況; (行政人事部)

　　6、大型設備采購、使用情況;(行政人事部)

　　7、批量物資采購使用、基建維修工程建設、職工住房分配情況;(行政人事部)

　　8、員工醫(yī)療保險金繳存情況;(行政人事部)

　　9、醫(yī)院員工要求公開以及醫(yī)院認為應當公開的其他事項。(行政人事部)

　　10、醫(yī)院基建、批量物資采購、大型設備招議標制度及執(zhí)行情況。 (行政人事部)

　　八、向社會公開的服務承諾

　　一、堅持公開藥品價格和醫(yī)療收費標準,接受群眾和物價部門的監(jiān)督。有條件的醫(yī)院應設立電子觸摸屏和電子熒屏,輸入藥品價格、醫(yī)療收費標準、醫(yī)院運作概況、醫(yī)療骨干資料等為患者了解醫(yī)院情況提供便利。

　　二、堅持住院費用一日清單制,詳細注明住院費用的消費項目,同時,門診收費清單亦應盡可能詳盡,讓患者明明白白消費。

　　三、尊重患者選擇醫(yī)生、選擇藥品、選擇治療方案和選擇住院、轉院的權益。

　　四、設立投訴電話和意見箱,定期召開患者或家屬座談會,真誠地聽取他們的意見和建議,主動接受群眾監(jiān)筒。

　　五、公開明確醫(yī)務人民不準利用工作之便收受,患者和家屬的“紅包",不準向患者和家屬暗示或索要“紅包",也請病人及家屬不要向醫(yī)務人民送“紅包"。收受紅包者,一經發(fā)現(xiàn)除如數(shù)追繳外,處三倍以上罰款,并扣發(fā)當年獎金。情節(jié)嚴重者,按布關規(guī)定給予行政處分。

　　六、醫(yī)護人員工作時必須佩戴胸卡,便于自律和接受患者監(jiān)督。

篇3：人民醫(yī)院院務公開工作制度

　　Z人民醫(yī)院院務公開工作制度

　　為強化醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督，推動醫(yī)院的民主政治建設，促進兩個文明建設協(xié)調健康發(fā)展，進一步深化醫(yī)院改革，貫徹實踐“***”，結合實際，制定我院院務公開制度：

　　1、重要意義

　　推行院務公開是加強醫(yī)院 消防泵民主管理、促進醫(yī)院健康發(fā)展、增強職工的責任感、調動群眾 的積極性、推動醫(yī)院改革和發(fā)展的一項重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫(yī)院的有效途徑，是黨風廉政建設的要求。

　　2、院務公開的基本內容和范圍

　　1) 醫(yī)院重大決策和改革方案，包括發(fā)展規(guī)劃、計劃、經濟目標等。

　　2) 醫(yī)院經營情況，包括業(yè)務收入、成本變動、經濟效益和資產負債等情況。

　　3)涉及職工切身利益的重大事項，包括分配制度改革方案、福利待遇以及職工醫(yī)療費使 用情況等。

　　4)職工關心的其它有關問題，包括領導干部廉潔自律(包括工資收入、獎金等)及民主評議干部情況，干部選拔任用及考核情況，藥械采購計劃、招投標、制度及計劃執(zhí)行情況，勞動用工情況， 真空泵業(yè)務招待費使用情況。

　　5)其他需要公開的。

　　3、院務公開的基本形式

　　⑴ 職工代表大會或職工大會。

　　⑵ 召開會議，主要通過院務會、院周會、職工座談會等形式研究和通報院內重大事項。

　　⑶ 在醫(yī)院網站上告示內容。

　　⑷ 設立院務公開欄，張貼有關資料。

　　⑸ 設立舉報箱、意見箱、舉報電話。

　　4、院務公開的監(jiān)督

　　建立由工會、職工代表和有關人員組成的院務公開監(jiān)督小組。 監(jiān)督小組的職責是依據(jù)有關政策和法律，監(jiān)督院務公開的內容是否真實、全面、及時，程序是否合法，職工所反映的問題是否得到認真解決和答復。院務公開監(jiān)督小組要定期對院務公開情況和有關部門的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查和考核，并通報檢查考核情況。醫(yī)院院務公開各有關責任人，對院務公開監(jiān)督小組的意見和建議應在三十日內給予答復或說明，對其中需要整改的事項應當采取措施及時整改，并接受職工監(jiān)督。醫(yī)院職工和職工代表對公開的有關重大決策和重大事項依法負有保守秘密的義務。