第一人民醫院院務公開制度及實施細則

　　實行"院務公開、民主管理"是貫徹黨的群眾路線，推進黨風廉政建設，保障職工權益，依法治院的重要舉措;是健全落實制度、規范醫院管理、監督約束各級管理人員權利的重要手段。

　　1、指導思想

　　以*理論、***和黨的基本路線為指導，進一步強化以職代會為主要形式的職工民主管理、民主參與、民主監督，推進民主政治建設，規范醫院管理改革的辦事程序，不斷提高醫院服務質量，促進黨風廉政建設，更好地為人民群眾健康服務。

　　2、組織機構

　　為使"院務公開、民主管理"制度能正常運行，確保公開事項內容與數據真實、可信，職工意見能得到充分反映，能及時反饋基層信息，成立有關組織。

　　(1)院務公開工作領導小組

　　組長：院長

　　組員：副院長、黨辦主任、院辦主任、總務處處長、護理部主任、質控科科長、醫護人員代表若干名

　　常設工作機構：醫院辦公室，院辦主任為辦公室主任

　　(2)院務公開監督小組

　　組長：紀檢書記

　　組員：工會主席、紀檢書記、民主黨派、紀檢委員、團委書記、審計科科長、離退休代表，常設工作機構：工會辦公室

　　(3)職責范圍：

　　對外公開內容發布：由院辦負責。

　　對內公開內容發布：由各職能科主任負責。

　　黨內干部有關內容發布：由黨辦負責。

　　工會、婦委會、共青團有關內容發布：由群眾團體組織負責。

　　周會內容：由各科主任、護士長負責。

　　3、院務公開的內容、形式和程序

　　(1)公開內容

　　院務公開以醫院發展的重大問題和群眾普遍關心的問題以及涉及職工切身利益問題為重點。主要有：①醫院發展目標和長遠規劃、年度計劃。②醫院的基本建設項目、工程招標。③大型設備的投入、購置、藥品集體采購管理、大宗物資的采購供應。④醫院重大技術項目的引進、開展。⑤醫院重大規章制度的制定、重大改革措施的出臺。⑥醫院財務預決算、醫院收支情況、招待費用情況。⑦中層干部的選拔、任免、交流情況。⑧人才引進論證。⑨職工的分配制度、勞保福利待遇、晉升職稱、晉級加資、進修深造、住房租售、獎罰等。⑩院領導成員的收入和待遇、通訊工具費用支出、出國境情況等。院領導成員的測評、中層干部的測評，各科室醫療質量、綜合滿意度的考核、測評結果等。

　　(2)公開的形式：①在院務公開欄、布告欄張榜公布。②向職工代表大會報告，經職代會審議。③召開全院職工大會，向職工報告。④在由科主任、護士長等中層干部參加的周會上通報。⑤召開黨、政、工、婦、團聯席會議，民主黨派人士座談會、離退休老同志座談會或職工代表座談會上進行情況通報。⑥通過書面材料下發文件，通知等通報。

　　(3)公開的程序

　　辦事程序按醫院有關文件執行，需在院務公開欄張榜公布的內容，經審核后，交院辦登記，不定期統一張貼。

　　4、監督公開

　　為搞好"院務公開、民主管理"，務必加強監督工作，醫院將通過醫院管理委員會和院務監察咨詢委員會，建立信訪制度，設立舉報箱和舉報電話：0578-2780009。

篇2：醫院院務公開制度范例

　　醫院院務公開制度

　　一、前言

　　實行院務公開是全心全意依靠廣大員工辦好醫院，實行科學決策、科學管理的基本要求，也是加強黨風廉政建設，堅持和完善醫院民主管理、民主監督的一項重要制度。為全面推進院務公開工作，促進醫院民主科學管理,和諧醫患關系,根據衛生部《關于全面推行醫院院務公開的指導意見》和市衛生局《關于在全市衛生系統進一步推進政務公開的實施方案》，結合醫院實際，現將實行院務公開工作制度的有關資料公示如下：

　　二、院務公開工作的指導思想和工作目標

　　指導思想：以*理論和“***”重要思想為指導，全面落實***，進一步深化院務公開工作，拓展公開內容，規范公開程序，豐富公開形式，健全公開制度，推動院務公開工作不斷深入，促進醫院持續健康發展，傾力構建百姓放心、人民滿意的和諧醫院。

　　工作目標：醫院院務公開要與深化醫院改革，實現醫院又好又快的發展目標和進程相一致，使院務公開成為醫院管理的一項基本制度，醫院工作透明度不斷提高，與群眾溝通的渠道更加暢通,切實保障人民群眾、醫院員工的知情權和監督權。

　　三、院務公開的主要內容

　　1、有關醫院改革發展的重大決策、規劃、實施方案;

　　2、領導干部廉潔自律情況;

　　3、干部任免、人事調配、評優獎勵情況;

　　4、職稱晉升、評聘情況;

　　5、病人住院費用“一日清”、藥品及檢查項目價格、檢查報告時間等情況，由醫務科等相關部門在“醫務公開欄”向群眾公開。推行院務公開的部門為：工會、醫務科、護理部、人事科、財務科、行政人事部等。

　　6、大型設備購置情況;

　　7、大宗物品采購情況;

　　8、基建項目招投標情況;

　　9、涉及員工切身利益及員工關心的問題。

　　四、院務公開的途徑和形式

　　院務公開應以實用、簡明、便利職工周知為原則，根據公開事項的特點，采取相應的公開方式。 1、院周會和不定期公開專題會議，有關職能部門向員工通報院務公開有關情況，接受咨詢。 2、在醫院內設立院務公開欄、院務公開網頁,以及書記、院長信箱，收集各層次不同群眾反映的意見。 4、堅持每周一次的院領導接待日制度。 5、設立“意見箱”。 6、根據“公開”內容需要，適時召開不同類型的座談會等;根據醫院的實際，采取定期、不定期，遇重大事件及時公開的原則。

　　五、院務公開的實施要求

　　1、加強對公開工作的領導。醫院院務公開是加強醫院管理，提高醫院工作透明度的一項重要措施，醫院要把公開工作列入重要議事日程，作為經常性工作來抓，切實加強組織領導，定期聽取工作情況匯報，研究解決工作中的困難和問題。領導小組辦公室要加強對公開工作的指導和協調，成員科室要認真履行職責，落實責任內容，形成領導小組具體管，相關科室負責辦，紀檢監察嚴監督的公開工作格局。

　　2、加強公開內容預審。根據院務公開責任分工，建立公開目錄，規范公開內容，按照公開程序要求抓落實。對于應當讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項，要及時主動向社會公開。要正確處理好實行公開與貫徹落實《保密法》的關系，既要將應公開的內容全面公開，又要嚴格遵循保密規定。嚴禁將涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私及其他按規定不宜或不能公開的內容對外公開

　　3、各有關職能部門主要負責人要親自抓院務公開工作，并確定一名院務公開信息員，專人負責本部門院務公開工作，按公開程序把公開的內容送院務公開工作小組備案及時公示，并收集反饋意見。工作專班對反饋意見進行核實梳理，提出處理意見，責成相關科室整改落實。

　　4、建立公開工作臺帳制度。公開的文件、會議記錄、領導批示、公開的內容資料、社會監督意見及處理反饋資料等各職能部門都要建立臺帳，全部整理歸檔備查。

　　六、院務公開領導小組成員及職責

　　院務公開領導小組

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員:

　　干 事：

　　院務公開領導小組職責

　　1、負責領導全院的院務公開工作。

　　2、決定公開部門、公開形式。

　　3、審查重要工作和特殊事項的公開內容。

　　4、決定院務公開工作的獎懲。

　　七、院務公開的主要內容和責任科室

　　向社會公開：

　　1、醫院基本情況，包括醫院依法執業登記的主要事項，科室設置、聯系電話;(醫務科)

　　2、醫療服務信息;(醫務科)

　　3、衛生技術人員依法執業注冊基本情況或提供查詢服務;(醫務科)

　　4、門診、急診、住院的就診程序; (門診部)

　　5、工作人員上崗應佩戴有本人姓名、職稱的標牌;(行政人事部)

　　6、醫療服務價格信息，包括常規醫療服務項目價格、常用藥品和主要醫用耗材的價格和投訴處理;(經營部)

　　7、行業作風建設、醫德醫風建設的主要規定、投訴咨詢電話和信箱、醫療服務和行風熱線投訴及處理;(經營部)

　　8、住院病人費用“一日清”制度;(經營部、財務科)

　　9、醫保政策及管理規定;(醫務科)

　　10、依據有關規定及患者要求，提供病歷復印資料(醫務科)

　　11、醫院網站信息、網上咨詢和投訴處理情況。 (企劃部)

　　向內部職工公開：

　　1、醫院重大決策、重要人事任免、職工評優獎勵情況;

　　(行政人事www.dewk.cn部)

　　2、醫院財務收支、大額資金使用和年度財務預、決算主要情況，職工公積金繳存情況;

　　(財務科)

　　3、重點監控藥品的使用情況;(醫務科)

　　4、崗位設置、崗位評聘、解聘、辭聘的標準及程序，職工薪酬及養老金繳存情況;

　　(行政人事部)

　　5、黨風廉政建設情況; (行政人事部)

　　6、大型設備采購、使用情況;(行政人事部)

　　7、批量物資采購使用、基建維修工程建設、職工住房分配情況;(行政人事部)

　　8、員工醫療保險金繳存情況;(行政人事部)

　　9、醫院員工要求公開以及醫院認為應當公開的其他事項。(行政人事部)

　　10、醫院基建、批量物資采購、大型設備招議標制度及執行情況。 (行政人事部)

　　八、向社會公開的服務承諾

　　一、堅持公開藥品價格和醫療收費標準,接受群眾和物價部門的監督。有條件的醫院應設立電子觸摸屏和電子熒屏,輸入藥品價格、醫療收費標準、醫院運作概況、醫療骨干資料等為患者了解醫院情況提供便利。

　　二、堅持住院費用一日清單制,詳細注明住院費用的消費項目,同時,門診收費清單亦應盡可能詳盡,讓患者明明白白消費。

　　三、尊重患者選擇醫生、選擇藥品、選擇治療方案和選擇住院、轉院的權益。

　　四、設立投訴電話和意見箱,定期召開患者或家屬座談會,真誠地聽取他們的意見和建議,主動接受群眾監筒。

　　五、公開明確醫務人民不準利用工作之便收受,患者和家屬的“紅包",不準向患者和家屬暗示或索要“紅包",也請病人及家屬不要向醫務人民送“紅包"。收受紅包者,一經發現除如數追繳外,處三倍以上罰款,并扣發當年獎金。情節嚴重者,按布關規定給予行政處分。

　　六、醫護人員工作時必須佩戴胸卡,便于自律和接受患者監督。

篇3：人民醫院院務公開工作制度

　　Z人民醫院院務公開工作制度

　　為強化醫院民主管理、民主監督，推動醫院的民主政治建設，促進兩個文明建設協調健康發展，進一步深化醫院改革，貫徹實踐“***”，結合實際，制定我院院務公開制度：

　　1、重要意義

　　推行院務公開是加強醫院 消防泵民主管理、促進醫院健康發展、增強職工的責任感、調動群眾 的積極性、推動醫院改革和發展的一項重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫院的有效途徑，是黨風廉政建設的要求。

　　2、院務公開的基本內容和范圍

　　1) 醫院重大決策和改革方案，包括發展規劃、計劃、經濟目標等。

　　2) 醫院經營情況，包括業務收入、成本變動、經濟效益和資產負債等情況。

　　3)涉及職工切身利益的重大事項，包括分配制度改革方案、福利待遇以及職工醫療費使 用情況等。

　　4)職工關心的其它有關問題，包括領導干部廉潔自律(包括工資收入、獎金等)及民主評議干部情況，干部選拔任用及考核情況，藥械采購計劃、招投標、制度及計劃執行情況，勞動用工情況， 真空泵業務招待費使用情況。

　　5)其他需要公開的。

　　3、院務公開的基本形式

　　⑴ 職工代表大會或職工大會。

　　⑵ 召開會議，主要通過院務會、院周會、職工座談會等形式研究和通報院內重大事項。

　　⑶ 在醫院網站上告示內容。

　　⑷ 設立院務公開欄，張貼有關資料。

　　⑸ 設立舉報箱、意見箱、舉報電話。

　　4、院務公開的監督

　　建立由工會、職工代表和有關人員組成的院務公開監督小組。 監督小組的職責是依據有關政策和法律，監督院務公開的內容是否真實、全面、及時，程序是否合法，職工所反映的問題是否得到認真解決和答復。院務公開監督小組要定期對院務公開情況和有關部門的執行情況進行監督、檢查和考核，并通報檢查考核情況。醫院院務公開各有關責任人，對院務公開監督小組的意見和建議應在三十日內給予答復或說明，對其中需要整改的事項應當采取措施及時整改，并接受職工監督。醫院職工和職工代表對公開的有關重大決策和重大事項依法負有保守秘密的義務。